今年不僅是高途密集發(fā)聲的一年，也是高途AI化程度最深的一年。
陳向東：高途內(nèi)部有五六個團(tuán)隊并行探索AI
來源|多知
作者|徐晶晶
多知12月10日消息，近日，在“《中國企業(yè)家》影響力年會”上，高途創(chuàng)始人陳向東在論壇上系統(tǒng)分享了高途在布局AI方向的思考。
陳向東回憶，2022年年底生成式AI興起之后，他內(nèi)心既感到既焦慮，又篤定。
焦慮的是，AI將帶來怎樣的革命性變化，自己還不清楚，因此需要迅速補(bǔ)足相關(guān)知識。為此，他做了三件事：首先，找了大約600位AI領(lǐng)域的相關(guān)人士交流;其次，兩次前往硅谷，深度訪談投資人和創(chuàng)業(yè)公司;第三，與團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)，探討高途必須做出哪些改變。
基于這些準(zhǔn)備，高途目前主要從四個方面推動AI落地：
第一，“對于任何大組織而言，推進(jìn)AI創(chuàng)新與變革，一定要先從小處著手”。
陳向東透露，高途內(nèi)部組建了五六個團(tuán)隊，進(jìn)行AI方向的試驗，“計劃投入一億美元進(jìn)行大量試驗，讓創(chuàng)新涌現(xiàn)”。
第二，高途為核心團(tuán)隊，尤其是產(chǎn)研團(tuán)隊，設(shè)定了明確的AI相關(guān)的核心指標(biāo)，例如Token使用量。同時，高途還專門成立了AI部門(AI研發(fā)部)，負(fù)責(zé)推動AI創(chuàng)新與實踐。
第三，高途與很多AI創(chuàng)業(yè)公司，尤其是教育領(lǐng)域的AI創(chuàng)業(yè)公司，開展深度融合合作。例如，在教研、客服、銷售、設(shè)計和市場等板塊推進(jìn)合作。
第四，“非常重要的是，如何最大限度地激發(fā)組織活力”。活力既來自自上而下的推動，也來自自下而上的參與。
因此，高途在全公司范圍內(nèi)，鼓勵高途兩萬多名員工積極使用AI，并舉辦了多屆AI創(chuàng)新大賽。
就陳向東個人來說，以往其許多決策依賴高途內(nèi)部部門，現(xiàn)在他使用五六個AI工具進(jìn)行分析，再與相關(guān)部門進(jìn)行對齊，決策速度更快，質(zhì)量也更高。
當(dāng)下，高途思考的是，如何用AI重構(gòu)整個管理體系與組織架構(gòu)，同時在方方面面實現(xiàn)效率提升，并使提升的效果可量化、可感知。
他篤定的是，回歸到教育的第一性原理，就是“教”和“育”。“教”的部分，如果某些場景容錯率較高(比如口語練習(xí))，AI可以勝任，否則仍需深入研究。
“如果某種服務(wù)的邊際成本趨近于零，那它本質(zhì)上就不是教育，也不是高途應(yīng)該主攻的方向——那更適合大廠來做。”陳向東說道。
想清楚這些后，高途在這個時代要做什么、不做什么，就非常清晰了。
因此，高途的思路很明確：一是一號位的重視度，二是推動組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。
在組織創(chuàng)新方面，高途做了幾件事：
1.設(shè)立了一個獨立的AI研發(fā)部門(注：AI研發(fā)部);
2.通過預(yù)算、職責(zé)和績效考核，倒推團(tuán)隊KPI設(shè)置，比如在研發(fā)費用上，高途整體上控制在一定范圍里，但是可能會增加對團(tuán)隊用AI生成代碼的比例要求;
3.鼓勵內(nèi)部優(yōu)秀團(tuán)隊轉(zhuǎn)型至AI部門，實現(xiàn)“換腦思維”;
4.此外，還收購了一支AI團(tuán)隊(注：悉之)。
今年，高途明確提出“All with AI，Always AI”(AI無處不在、AI無時不在)戰(zhàn)略，將AI深度融入高途教育服務(wù)全流程。
近兩年，多知觀察發(fā)現(xiàn)，高途在教育+AI的應(yīng)用層面做出了諸多產(chǎn)品創(chuàng)新探索：預(yù)見塔塔、高途AI英語、《吳彥祖帶你學(xué)口語》課、小途問問、毛豆愛學(xué)AI課堂、“高小兔傳說——獸靈回響”、“鯨魚愛語境-帶背單詞”等等。在自主學(xué)習(xí)場景、泛教育場景、嚴(yán)肅的教育課堂場景、教育游戲化場景，高途均結(jié)合AI進(jìn)行布局。
此外，在基礎(chǔ)設(shè)施方面，高途與飛書合作，利用其智能體開發(fā)平臺優(yōu)化業(yè)務(wù)體系;與騰訊云合作，提升數(shù)據(jù)處理能力。同時，高途在上海設(shè)立AI教育研發(fā)中心，推動教育大模型創(chuàng)新與智慧學(xué)習(xí)中心落地。高途還與中國人民大學(xué)高瓴人工智能學(xué)院成立聯(lián)合實驗室，并與復(fù)旦大學(xué)人工智能創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)研究院合作攻堅個性化教育大語言模型智能體。
可以說，今年不僅是高途密集發(fā)聲的一年，也是高途AI化程度最深的一年。
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作者：徐晶晶
