2016年到2018年,是前途出國產品體系搭建完成并快速發(fā)展的階段。
?文| 余甜
“今年是前途出國高速發(fā)展的第十個年頭,我們回頭看過去十年,尤其是近幾年來,我們在產品方面的實踐,越來越清晰了?!鼻巴境鰢偛脤O濤如是說到。
近兩年,在留學人群增速放緩的背景下,前途出國依舊保持了一個不錯的增長勢頭。2018財年營收13億元,2019財年預計營收16億元,2020財年,營收預計達到20億元。而在營收每年20%以上的增長速度背后,是前途出國在產品線和業(yè)務線上的雙管發(fā)力。
產品上,從留學前端到后端不斷完善產品鏈,增加非申請類業(yè)務。目前,非申請類業(yè)務占總營收的20%左右。
業(yè)務上,不斷拓展業(yè)務線的廣度和深度,成立了新東方歐亞教育,并收購斯芬克國際藝術教育來拓展外延,切入細分領域。
那么,在完善業(yè)務和產品線上,前途出國具體是如何打通的呢?
從錄取、學術、就業(yè)入手,“三力”驅動產品迭代
2016年到2018年,是前途出國產品體系搭建完成并快速發(fā)展的階段。
這幾年,留學人數的增長趨緩,意味著單靠傳統(tǒng)的模式增長是比較慢的,如果想獲得新的業(yè)務增長點,就需要挖掘新的用戶需求。
此外,客戶也越來越具備對新產品的迫切性。
“過去,很多人對于學術只是提一提,但是現(xiàn)在大部分人都已經形成了對市場教育的認知,無需再花費很大的成本去說服受眾?!?/p>
在這樣的情況下,前途經過長期的產品打磨,提出了錄取力、學術力及就業(yè)力三大支柱。
”這三力在可預見的未來一直是客戶的需求和尚待解決的痛點問題?!?/p>
在“三力”的引導下,前途出國進行了產品體系的全面升級,新增了很多非申請類業(yè)務,如學術課程、背景提升等,豐富了產品的多樣性。
同時,在產品矩陣上,前途出國強調“一站式”產品服務,前端是從留學語言培訓入手,中端是以為學術課程、留學申請為核心的產品體系等,此外還涉及留學期間服務,后端則成立了海威時代,為留學人才提供留學后就業(yè)規(guī)劃等一系列服務。實現(xiàn)了從語培到留學再到找工作的全方位產品打磨。
在產品體系整合升級后,前途出國從申請階段、留學期間、就業(yè)階段三個維度來提供服務,并分別對應錄取力、學術力、就業(yè)力。
近年來,雖然留美人數越來越多,但錄取率卻在不斷走低,所以,申請階段的“錄取力”是旨在幫助學生增強申請競爭力,提升理想學校與專業(yè)的錄取概率,塑造獨立人格。
“錄取力最根本的信條就是擁有這個意識的的時間點越早,孩子可以產生變化的時間就越長。”孫濤稱。
在解決完最前端留學的需求后,緊接著就是要保證留學生在海外順利完成學習。根據前途留學調查顯示,留學生在國外的壓力首先是來自于是語言和學習,其次是文化,下來是飲食,這是留學生在海外的現(xiàn)狀。
因此,“學術力”是針對學生留學期間,幫助他們適應海外學習、獲取優(yōu)異的學術成績、培養(yǎng)終身學習的能力。
最后,留學生在留學結束后又會馬上面臨就業(yè)問題,是否能夠找到滿意的工作,這是留學中又一個無法逃避的話題。
針對這一現(xiàn)象,就業(yè)階段的“就業(yè)力”則是對標留學后續(xù)服務,幫助學生明確職業(yè)發(fā)展,獲得更高的職業(yè)生涯起點。
戰(zhàn)略升級后,前途出國的產品類型將包括測評工具、規(guī)劃提升與后期保障三種,形成一個涵蓋百余種產品的產品與服務網絡,其細分領域包括留學前期申請、語言培訓、留學中期學業(yè)服務、海外求職就業(yè)等多個方面。
測評工具涵蓋志領職業(yè)測評系統(tǒng)、澳洲數學學術能力測評、ALICE測評系統(tǒng)等,主要針對前期,意在檢測學生的擅長專業(yè)和興趣方向,幫助學生更準確的找到適合的著力點。
確立了留學方向之后,規(guī)劃提升類則從專業(yè)性角度出發(fā),幫助學生提升一些必備的學術技能和素養(yǎng),包括職業(yè)力課程、英領計劃、知名研究院短期科研營等產品。
此外,在后期保障上,包括職達學院、境外學術輔導、尊享計劃在內的一系列輔助產品,促使學生在留學期間不斷提升,讓學生更具有留學后的競爭價值。
據官方透露,目前,這些非申請類的產品目前占前途出國總營收的20%-30%。
“未來兩三年歐亞留學可能占總營收的1/3”
從業(yè)務來增長板塊來看,近兩年,前途出國在服務外延上越來越關注一些新興市場,成立新東方歐亞教育,收購斯芬克,從小語種和藝術留學兩個方向入手,不斷探索新的增長點。
2016年2月,新東方將旗下新東方學校的小語種培訓業(yè)務與前途出國的小語種留學業(yè)務合并,對外成立新品牌“新東方歐亞教育”,對內則整合為新的“歐亞事業(yè)部”,歸于前途出國旗下。
歐亞教育提供德、日、法、韓、西、意等語種的語言培訓和留學申請業(yè)務。除北京以外,歐亞教育已在上海、廣州、西安、長沙、鄭州全國共6個城市正式運營。
2018財年,前途出國總營收約12.6億,其中,歐亞留學占比約1/6。
“我認為未來兩三年內歐亞留學的營收占前途出國總營收的1/3是完全可能的?!睂O濤分析到,現(xiàn)在每年單去日本留學的人數體量就得好幾萬,已經接近去澳洲留學的人數了,所以市場方面是完全不差的,在這樣比較大的群眾基數之下,我認為歐亞留學和培訓做到1/3還是很靠譜的。”
相較于英美留學,歐亞留學的市場競爭壓力相對較小,并且還處于初級階段,后續(xù)還具有很大的增長空間。
“假設英美留學現(xiàn)在是3.0時代,那么歐亞留學則還在1.0時代,所以,如果能將歐亞留學提升到3.0時代,那么,它將會釋放巨大的能量?!?/p>
而在縱深服務層面,前途出國則選擇繼續(xù)擴大留學的業(yè)務范疇,收購斯芬克,直接進入“藝術培訓+留學”細分領域。
斯芬克產品以“藝術培訓+留學”為切入口,提供學生出國留學一站式服務,涵蓋國際藝術創(chuàng)新教育、作品集培訓和藝術留學規(guī)劃等內容。課程形式包括一對一、公共大課、創(chuàng)意小班課、各類主題的 workshop 等等。
斯芬克固有的一站式服務與前途出國的服務理念不謀而合,填補了其在藝術留學這個細分賽道的空白。
”藝術留學領域相對很小眾,所以相應的也很容易達到行業(yè)的天花板。但是,如果將藝術類的概念擴充到泛藝術類,把只對留學人群關注變?yōu)閷λ囆g培訓關注,就會使藝術留學這個金字塔尖不斷向下滲透,從而找到新的增長空間?!睂O濤解釋到。
藝術領域不單單是傳統(tǒng)意義上的繪畫、唱歌、樂器等,還包括平面、服裝、交互、工業(yè)、空間設計,景觀規(guī)劃等二級品類50幾個專業(yè)。
但是,在傳統(tǒng)留學服務業(yè),這樣的需求是很難滿足的,也是沒有能力去提供輔導的,這就給了斯芬克增長的空間。
留學行業(yè)發(fā)展的三個“十年”,留學機構需要豐富產品多樣化
留學行業(yè)從90年代發(fā)展至今,已經經歷了3個十年的發(fā)展階段,第一個十年從上世紀90年代到2000年左右,第二個十年從2001年到2010年,第三個十年從2011年至今。
“在上世紀90年代,很多現(xiàn)在的大型連鎖機構都形成了初創(chuàng)公司,包括前途出國?!?/p>
那時,是全國連鎖機構的萌芽階段,各家機構都在摸索著行業(yè)的模式,提供信息,對接海外院校,提供貸款服務等。
“這是行業(yè)發(fā)展的第一個十年,有的機構在這期間快速發(fā)展成型?!?/p>
第二個十年得追溯到2001年到2010年,期間,全國性機構快速擴張、行業(yè)呈現(xiàn)了爆發(fā)式的發(fā)展狀況。除了以英聯(lián)盟國家為主要中介業(yè)務外,以美國留學為代表的一些大型機構也開始出現(xiàn)。
“其實在這十年間,2007年美國的簽證政策開放后,中國出現(xiàn)了一股去美國留學的熱潮,并且呈現(xiàn)低齡化態(tài)勢?!?/p>
所以,許多大型機構在此十年間擴張,一些美國留學機構也在這時候孕育而生。
2010年以后發(fā)展至今,留學行業(yè)開始出現(xiàn)許多中小型的咨詢機構,這些機構的創(chuàng)始人可能是海歸或者外國留學生等。
隨著這幾年的發(fā)展,除了咨詢之外,這些機構也開始涉及一些類似背景提升、學術、科研輔導的項目。
“第三個十年其實變化是最快的,現(xiàn)在的很多機構包括以前很多中介都開始向‘國際教育機構’這個詞靠攏?!?/p>
在這個十年間,前途出國也在嘗試布局全國產業(yè)鏈,目前,前途出國已在英國和澳洲設立了全資子公司,其成立目的是為了給在當地國際生提供權威的學習規(guī)劃、生活服務和專業(yè)的學習輔導,具體包括當地高考一站式服務、升學、轉學、接機住宿、簽證、保險代理購買等服務以幫助學生更快的適應體制差異。
未來,前途出國還會進入北美,把控美國留學這個熱門市場。
“但今年,美國政策給大家?guī)淼牟淮_定性是比較大的?!睂O濤表示。在今年中美貿易戰(zhàn)的背景下,美國留學政策也出現(xiàn)了一些不確定性。
從前途的相關數據來看,今年去英國的留學生人數在過去幾個月內實現(xiàn)了30%的增長。過去幾年,英國盡管面臨了脫歐、匯率變化等問題,但是在留學政策上一直比較堅定,所以英國留學呈現(xiàn)出比較穩(wěn)定且持續(xù)增長的勢頭。
同時,加拿大留學在過去幾年也是相對穩(wěn)健的,據前途出國數據顯示,從今年6月份起,辦理加拿大留學的人頭增長是18%左右。
誠然,美國依舊是熱門的留學國家,雖然美國政策會帶來一些不確定性的情況,產生一些溢出效應,但是,留學的需求是不變的。在這樣的情況下,一些人可能會轉而選擇英國、加拿大、澳洲等其他國家。
縱觀近十年,每個國家留學政策都有松和緊的時候,但整體來看此消彼長,加之中國學生有持續(xù)不斷的留學需求,所以,留學機構如果能夠豐富產品的多樣化,那么未來抗風險能力會大大增加。