好未來CTO黃琰：直播是肌肉 題庫是經(jīng)絡(luò) 數(shù)據(jù)是大腦

　　編者按：2017年3月12日，未來之星教育CEO創(chuàng)業(yè)營(yíng)邀請(qǐng)好未來集團(tuán)CTO 黃琰，為教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)者分享技術(shù)在教育領(lǐng)域應(yīng)用的理解和思考。

　?。?span>好未來CTO黃琰老師在未來之星的課堂上）

　  以下是分享全文：

      “科技教育”公司&“教育科技”公司

　　首先要分享一個(gè)概念，行業(yè)里面經(jīng)常把這兩個(gè)詞混淆，一個(gè)叫做科技教育公司，一個(gè)叫做教育科技公司。科技教育公司，科技是手段，教育是目的，本質(zhì)是一家教育公司，用科技推動(dòng)教育進(jìn)步，比如好未來。教育科技公司，本質(zhì)是一家科技公司，它是伴隨著這個(gè)市場(chǎng)上越來越多的科技教育公司，給前者輸出技術(shù)的公司，比如科大訊飛。

　  對(duì)教育科技相結(jié)合的認(rèn)知

　　科技相對(duì)教育有明顯勢(shì)能差，科技在發(fā)展過程中向教育溢出。在教育商業(yè)化進(jìn)程中，科技向教育溢出的優(yōu)先級(jí)提升。

　　2016年MIT科技評(píng)論公布的十大突破技術(shù)中，選出了三項(xiàng)可能在教育領(lǐng)域有巨大溢出潛力的。語音接口可以將語音識(shí)別和自然語言理解想結(jié)合，改變?nèi)藱C(jī)交互的方法。知識(shí)分享型機(jī)器人可以將知識(shí)傳送到云端，以供其他機(jī)器人學(xué)習(xí)，加速機(jī)器人發(fā)展。

　　科技和教育結(jié)合的合理性，以是否解決教育痛點(diǎn)需求為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。需要支持不完美技術(shù)和教育結(jié)合的想象空間。

　　在最近的四五年內(nèi)有越來越多的新技術(shù)和教育結(jié)合，需要排除技術(shù)炫酷但不契合實(shí)際的技術(shù)應(yīng)用，留下的是那些真正滿足痛點(diǎn)的需求。

　　很多時(shí)候，一項(xiàng)技術(shù)和教育是結(jié)合了，但并沒有帶來教育本質(zhì)的變化，這個(gè)技術(shù)添上來叫錦上添花，或者錦上添花都算不上。另外一方面，有些技術(shù)有很大潛力，但現(xiàn)在不成熟，可能是因?yàn)殚_發(fā)水平不夠，所以導(dǎo)致不夠穩(wěn)定。

　　科技和教育結(jié)合的本質(zhì)是跨界領(lǐng)域?qū)＜业慕Y(jié)合。

　　教育類公司中有意向科技轉(zhuǎn)型的公司，有兩個(gè)極端，第一個(gè)極端是互聯(lián)網(wǎng)和教育，兩撥人互相敬畏，認(rèn)為對(duì)方來了公司所有問題都可以解決。另一個(gè)極端是兩方互相鄙視。一個(gè)好的公司或者說一個(gè)最終能夠加速騰飛的公司，實(shí)際上是找到一個(gè)契合點(diǎn)，讓兩波專家融合在一起。

　  基于上述認(rèn)知的實(shí)踐

　　教育機(jī)構(gòu)分為四代，分別是運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、數(shù)據(jù)、智能。每一代系統(tǒng)出現(xiàn)不是拋棄之前的系統(tǒng)，而是增加了很多的武器。

　　第一代教育機(jī)構(gòu)以運(yùn)營(yíng)為中心，即以校長(zhǎng)為中心，校長(zhǎng)做得好，那個(gè)校區(qū)就好。第二代以研發(fā)為中心，讓所有的教學(xué)點(diǎn)講的內(nèi)容一樣，充分標(biāo)準(zhǔn)化。第三代是以數(shù)據(jù)為中心，是我們當(dāng)前當(dāng)下正在發(fā)生的事情，我們希望有更多的數(shù)據(jù)去指導(dǎo)我們的教學(xué)。第四代是以智能為中心，我們現(xiàn)在還沒有達(dá)成完全一致，大概方向是認(rèn)為人工智能在教育里面的應(yīng)用場(chǎng)景，而沒有達(dá)成一致的是，人工智能到底以什么節(jié)奏，什么速度，和教育進(jìn)行融合。

　　我們主要分享教育的數(shù)據(jù)延伸所帶來的變化，以及我們的具體實(shí)踐。數(shù)據(jù)是最終的結(jié)果，但是光靠數(shù)據(jù)不足以撐起第三代教育機(jī)構(gòu)，還有兩個(gè)強(qiáng)有力的助手，一個(gè)是直播，一個(gè)是題庫。其中，直播是肌肉，題庫是經(jīng)絡(luò)，數(shù)據(jù)是大腦。

　  直播

　　直播是學(xué)生直接接觸到的呈現(xiàn)形式，是最典型的線上教育場(chǎng)景，其特征包括教學(xué)密切，形態(tài)多樣，技術(shù)質(zhì)量要求苛刻。

　　1. 直播滿足需求及問題

　　第一是提升學(xué)習(xí)效率，節(jié)省在上課路途上的時(shí)間。第二是引入了激勵(lì)措施，極大提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和塑造用戶習(xí)慣，比如積分、金幣的激勵(lì)。我舉一個(gè)例子，我們認(rèn)為有個(gè)很重要的學(xué)習(xí)品質(zhì)是回家以后盡快復(fù)習(xí)，復(fù)習(xí)的方式是盡快的完成課堂練習(xí)作業(yè)，但大部分孩子都會(huì)一拖再拖，能拖到下一次上課之前把作業(yè)做完就不錯(cuò)了，一般都很晚才做，我們上線一個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)，大概就是晚4點(diǎn)鐘放學(xué)，如果6點(diǎn)半之前，能夠把作業(yè)做完了，獎(jiǎng)勵(lì)3顆激勵(lì)星，這個(gè)激勵(lì)性上線以后，6點(diǎn)半之前完成率，75%以上。

　　第三是直播使學(xué)習(xí)行為可追溯，學(xué)習(xí)過程被完整記錄，通過系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的運(yùn)算分析，了解學(xué)習(xí)狀況，優(yōu)化學(xué)習(xí)習(xí)慣。第四，直播滿足教學(xué)規(guī)模多樣化的需要，可以非常靈活地調(diào)整師生比、教學(xué)內(nèi)容等。但是直播必須坦然面對(duì)一個(gè)問題，就是屏幕對(duì)信息傳遞的阻隔。屏幕背后的老師和可以當(dāng)面近距離接觸的老師，如果同樣的語言，同樣的行為，同樣交互方式，后者更親近，屏幕會(huì)阻隔很多情感眼神交流的信息。

　　2. 好未來在直播方面的探索

　　我們實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，不同年齡段、不同學(xué)科、不同水平的學(xué)生對(duì)直播的需求是不一樣的，我們需要在產(chǎn)品功能上通過互動(dòng)等設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)高頻率的學(xué)生互動(dòng)。舉一個(gè)例子，語文老師做線上教師，特點(diǎn)就是頭像要大，學(xué)生要能看清楚老師的完整頭像，面目表情，都能看得清楚，而且背景要能疊加在頭上，比方說我要講兵馬俑。我希望我頭像在前面，兵馬俑就在后面浮動(dòng)。數(shù)學(xué)老師頭像要小，最好縮在角落里，不要換來換去。因?yàn)閿?shù)學(xué)大部分是讀題，讀題的時(shí)候題目很長(zhǎng)，他要一個(gè)相對(duì)安靜相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間。

　　未來對(duì)在線課堂的進(jìn)一步研究會(huì)有以下幾個(gè)方面：純音頻直播的研究、直播場(chǎng)景中老師頭像大小和穩(wěn)定度對(duì)教學(xué)效果的研究、直播中實(shí)時(shí)字幕對(duì)信息觸達(dá)的研究以及聲場(chǎng)對(duì)學(xué)習(xí)效果的影響。

　　3.好未來對(duì)于直播技術(shù)的判斷：

　　直播作為在線教育的基礎(chǔ)建設(shè)，讓數(shù)據(jù)采集變成天然，用戶學(xué)習(xí)過程可以被完整記錄，直播系統(tǒng)成為上帝之眼

　　學(xué)習(xí)過程變成了純數(shù)字化過程，每次學(xué)習(xí)效果可以被精準(zhǔn)分析，每一次線上教學(xué)產(chǎn)品迭代都可以被數(shù)字化驗(yàn)證

　　在線直播的進(jìn)化會(huì)推進(jìn)教育產(chǎn)業(yè)化的新創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)的師資內(nèi)容會(huì)以直播技術(shù)作為渠道，迅速進(jìn)入中國(guó)的三四五六線城市

　  題庫

　　1. 題庫的層級(jí)

　　我們對(duì)題目理解分為3層，第一個(gè)叫精品題庫，10萬量級(jí)，全學(xué)科，核心目的是幫助老師出講義的，用于教學(xué)。所以題目質(zhì)量特別高，題目屬性特別豐富。第二個(gè)叫練習(xí)題庫，百萬量級(jí)，是用于大量練習(xí)的。第三個(gè)叫海量題庫，要大幾千萬到億量級(jí)，用于搜索和答疑。

　　2. 題目形式

　　按照題目精度和質(zhì)量來看，題目的形式可以分為四類。第一類是圖片和PDF形式，也是最差的形式，在百度上可以抓取很多這樣的內(nèi)容。第二類是標(biāo)準(zhǔn)格式的結(jié)構(gòu)化題目，試題通常是txt格式，可以結(jié)構(gòu)化的區(qū)分題干與選項(xiàng)。第三類是標(biāo)簽化題目，題目很容易理解，在上面打上各種各樣的標(biāo)簽，包括包袱和陷阱標(biāo)簽是分層打的，標(biāo)簽是為應(yīng)用場(chǎng)景的題目特定需求服務(wù)的。第四個(gè)是有知識(shí)圖譜信息和題續(xù)信息的題目，題目和知識(shí)圖譜關(guān)聯(lián)起來。

　　3. 關(guān)于自適應(yīng)學(xué)習(xí)

　　個(gè)性化教學(xué)的本質(zhì)是學(xué)生對(duì)知識(shí)圖譜理解和目標(biāo)只是圖譜之前做匹配，根據(jù)匹配結(jié)果尋找一條最優(yōu)到達(dá)路徑。這個(gè)是未來必然趨勢(shì)，但是當(dāng)前技術(shù)仍屬于發(fā)展階段，在我們?cè)囉眠^程中，學(xué)生和家長(zhǎng)感知更多的是手寫板，對(duì)題目根據(jù)難度推送是自適應(yīng)學(xué)習(xí)的一個(gè)有效過度性實(shí)施。

　　4.好未來對(duì)未來題庫的判斷

　　行業(yè)題庫的融合，行業(yè)題庫變成基礎(chǔ)公共設(shè)施

　　所有K12教學(xué)過程都會(huì)基于結(jié)構(gòu)化題庫和知識(shí)圖譜，題目是最小練習(xí)單元

　　個(gè)性化學(xué)習(xí)會(huì)成為主流，個(gè)性化的教學(xué)能力仍是以題庫作為基礎(chǔ)

　  數(shù)據(jù)

　　1. 對(duì)（教育）數(shù)據(jù)的理解

　　有直播，有題庫以后數(shù)據(jù)才有意義，教育數(shù)據(jù)滿足非常典型的溢出原則和領(lǐng)域相通原則，大多在其他領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)同樣適用于教育行業(yè)，是典型的其他領(lǐng)域的技術(shù)溢出。數(shù)據(jù)人才得和教育專才結(jié)合起來才能發(fā)揮價(jià)值，其實(shí)是兩部分人的碰撞，能夠彼此懂得對(duì)方的語言，比如人臉識(shí)別技術(shù)和直播課結(jié)合。

　　2. 數(shù)據(jù)分類

　　教育數(shù)據(jù)主要分為三類：教育行為數(shù)據(jù)，教育內(nèi)容數(shù)據(jù)和教育商業(yè)（行業(yè)）智能數(shù)據(jù)。教育行為數(shù)據(jù)是和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和習(xí)慣性相關(guān)的數(shù)據(jù)。教育內(nèi)容數(shù)據(jù)，一個(gè)非常典型的例子就是做題，答案對(duì)還是錯(cuò)，如果錯(cuò)了，以后推送你再做還是對(duì)還是錯(cuò)，然后識(shí)別出手寫的筆記，以判斷是在哪里出錯(cuò)。

　　3. 數(shù)據(jù)的應(yīng)用

　　比如說，數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)教學(xué)點(diǎn)的選址。我們分析了原來的教學(xué)點(diǎn)和學(xué)生的住址情況，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生住所是沒有在教學(xué)點(diǎn)五公里范圍內(nèi)的，學(xué)生也沒有選擇離自己最近的教學(xué)點(diǎn)，后來和負(fù)責(zé)選址的同事請(qǐng)教后我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)員去的教學(xué)點(diǎn)是鄰近地鐵站的教學(xué)點(diǎn)。不滿足地鐵沿線規(guī)律的學(xué)生，主要是認(rèn)準(zhǔn)了某個(gè)班的某個(gè)老師。因此總結(jié)來看，教育領(lǐng)域數(shù)據(jù)的應(yīng)用，需要大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的人進(jìn)行溝通和信息碰撞，得出指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策的發(fā)現(xiàn)和結(jié)論。

　　1. 他們通常不單獨(dú)出現(xiàn)，而是組團(tuán)打怪。

　　2. 在一個(gè)完整教學(xué)系統(tǒng)中，通常是需要三者兼具。

　　3. 每個(gè)系統(tǒng)是最小迭代計(jì)劃單元。

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　　（本文為轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)自未來之星）