e學(xué)大 做個(gè)性化輔導(dǎo)的在線“學(xué)管師”？

       “學(xué)生一周來教學(xué)點(diǎn)一次，老師也不知道他上節(jié)課學(xué)了哪些內(nèi)容，一般是先布置幾道題，然后根據(jù)這幾道題（的對(duì)錯(cuò)）來講。”

       這是多數(shù)線下一對(duì)一教學(xué)點(diǎn)中反復(fù)出現(xiàn)的常見場(chǎng)景：如果學(xué)生有備而來，準(zhǔn)備不少問題，輔導(dǎo)的效率就會(huì)完全不一樣，雖然這樣的學(xué)生并不多。

       怎么在這個(gè)過程中，提升效率進(jìn)而改變結(jié)果？有人想到了效率工具互聯(lián)網(wǎng)，但學(xué)大CEO金鑫認(rèn)為，K12的純線上產(chǎn)品并不適合中國(guó)國(guó)情，“學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)決定了十年甚至二十年內(nèi)在線都沒辦法替代線下的服務(wù)。六至十八歲，有自主學(xué)習(xí)意愿的學(xué)生永遠(yuǎn)是少數(shù)；而且學(xué)校也會(huì)管理學(xué)生的時(shí)間，他就沒有時(shí)間在線學(xué)習(xí)。所以O(shè)2O才是這個(gè)階段，最適合K12學(xué)習(xí)的模式。”

       O2O方面，學(xué)大最新的嘗試是今天發(fā)布的“e學(xué)大”，一套基于云計(jì)算的智能個(gè)性化輔導(dǎo)系統(tǒng)。其核心是利用ASPG（A：assessment評(píng)測(cè)、S：shelf study自學(xué)、P：Pinpoint定位、G：Guide輔導(dǎo)）技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的追蹤和沉淀，解決教學(xué)雙方的信息黑洞，指導(dǎo)補(bǔ)習(xí)全過程，提高效率。

       對(duì)于學(xué)生來說，e學(xué)大的兩個(gè)核心功能點(diǎn)是智能題庫(kù)和微課程。目前系統(tǒng)內(nèi)已積累了50萬道題目、2萬個(gè)微課程（基于知識(shí)點(diǎn)，每段7~10分鐘），且以每月7萬道題目和1萬個(gè)微課程的速度進(jìn)行更新。

       微課程的感覺有點(diǎn)像可汗學(xué)院，在白板上寫，內(nèi)容也不是雜亂無章、毫無關(guān)聯(lián)的，而是基于知識(shí)點(diǎn)自成體系。金鑫對(duì)多知網(wǎng)表示，微課程前期操作的流程是，學(xué)大根據(jù)知識(shí)點(diǎn)來組織和“發(fā)標(biāo)”，各分校的教師“接標(biāo)”，完成后如果質(zhì)量不錯(cuò)會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)，“成本要比你去外面請(qǐng)人錄低得多，這是我們的人力資源優(yōu)勢(shì)”。

       另外，e學(xué)大也設(shè)計(jì)了一些有意思的功能，比如搖一搖，隨機(jī)出一道題目；再比如每道題、每個(gè)視頻都有踩、贊和頂?shù)姆窒?，學(xué)生評(píng)價(jià)老師，老師也可以評(píng)價(jià)學(xué)生。

       “1.0的版本，只完成了當(dāng)時(shí)設(shè)想中20%的功能”，金鑫表示，e學(xué)大的更新頻度，將以天為單位，每天一個(gè)小版本。

       除了提升線下效率外，e學(xué)大的作用還包括以下幾點(diǎn)：

   沉淀數(shù)據(jù)，反向指導(dǎo)教研過程

       單題的對(duì)錯(cuò)、知識(shí)點(diǎn)掌握的程度、對(duì)課程的評(píng)價(jià)……如果這些結(jié)果作用到某一學(xué)員身上，可以快速梳理他的知識(shí)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)；但如果作用到一個(gè)學(xué)生群體，就可以對(duì)教研進(jìn)行反向指導(dǎo)。雖然e學(xué)大已有12萬人次使用，但金鑫坦陳大數(shù)據(jù)還早，“至少要到百萬級(jí)學(xué)員才有意義”。

       低門檻體驗(yàn) 招生工具

       e學(xué)大不僅對(duì)體系內(nèi)的學(xué)員開放，也對(duì)非學(xué)員開放部分功能（使用手機(jī)或郵箱即可注冊(cè)）。“在平臺(tái)上使用一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)一些問題通過自學(xué)無法解決，如果有需要，他們自然會(huì)轉(zhuǎn)化（到學(xué)大）”。

       線上學(xué)管

       學(xué)管是一對(duì)一模式中重要的角色，絕大多數(shù)學(xué)管師的招聘JD中都有類似這樣的描述“①查看新生的合同、排課單，給家長(zhǎng)電話做自我介紹，溝通學(xué)生各項(xiàng)情況，并作記錄；②根據(jù)和家長(zhǎng)溝通建立管理檔案，進(jìn)行個(gè)性化分析措施；③課前通知家長(zhǎng)”。這些功能在e學(xué)大的家長(zhǎng)版中都可以實(shí)現(xiàn)，部分取代了線下學(xué)管的功能——這可能對(duì)提升利潤(rùn)有所幫助，學(xué)大的三師成本（教師、咨詢師和學(xué)管師）一直居高不下，季節(jié)不同約50%上下浮動(dòng)，如果真能通過系統(tǒng)和工具降低對(duì)學(xué)管的需求，是一件好事。（多知網(wǎng) Andy）