從題庫(kù)到智慧校園，K12體制內(nèi)產(chǎn)品要關(guān)注老師哪些痛點(diǎn)?

        編者按：進(jìn)入公立校，成為今年K12產(chǎn)品的關(guān)鍵詞之一。體制內(nèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，該關(guān)注老師哪些痛點(diǎn)？本文為投稿，作者負(fù)責(zé)某在線教育類(lèi)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)。聽(tīng)聽(tīng)他有哪些心得。

        在國(guó)家政策層面大力推動(dòng)教育信息化的背景下，眾多K12在線教育企業(yè)從自由市場(chǎng)涌向體制內(nèi)市場(chǎng)，削尖腦袋突破壁壘，試圖率先占領(lǐng)市場(chǎng)高地。這些產(chǎn)品是否能搶灘登陸，不得而知，看官們可隨我來(lái)探討下幾個(gè)問(wèn)題。

　　1、體制內(nèi)的產(chǎn)品的真正用戶是誰(shuí)?

　　也許很多人會(huì)回答：用戶當(dāng)然是學(xué)生。毋庸置疑，教學(xué)當(dāng)然是以學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果為導(dǎo)向，但是這只對(duì)了一半。我們研發(fā)產(chǎn)品，最終受益者都是鎖定在學(xué)生身上：如何通過(guò)種種手段最終提升學(xué)生成績(jī)，使其在升學(xué)考試中占有優(yōu)勢(shì)，這是每一個(gè)K12產(chǎn)品的研發(fā)初衷。只是因?yàn)镵12階段學(xué)生所特有的一些特性，如：自主能力差、家長(zhǎng)限制網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間、沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源等，我們的產(chǎn)品通常要繞幾個(gè)彎，才能實(shí)現(xiàn)研發(fā)初衷。

　　追究產(chǎn)品入校這個(gè)現(xiàn)象，可以知道大家都在極力鏈接老師，以占據(jù)學(xué)生更多應(yīng)用場(chǎng)景，從而迫使學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)提升成績(jī)。不難理解，既然選擇進(jìn)入體制內(nèi)市場(chǎng)，我們真正的產(chǎn)品用戶是老師!

　　這里不是說(shuō)K12在線教育產(chǎn)品的用戶畫(huà)像都應(yīng)該圍繞老師展開(kāi)，而是，準(zhǔn)備進(jìn)入體制內(nèi)市場(chǎng)或者已經(jīng)進(jìn)入體制內(nèi)市場(chǎng)的企業(yè)，應(yīng)該明確目標(biāo)：產(chǎn)品試圖通過(guò)校園渠道，借助老師力量，帶動(dòng)產(chǎn)品推廣，那就應(yīng)該圍繞老師痛點(diǎn)展開(kāi)，否則活躍低是必然的。

　　2、老師的痛點(diǎn)有哪些?

　　眾所周知，現(xiàn)下針對(duì)老師的評(píng)價(jià)體系仍是升學(xué)率、教學(xué)課時(shí)等。老師痛點(diǎn)最后的落腳點(diǎn)都是：如何有效提升學(xué)生成績(jī)。

　　在資本的推動(dòng)下，題庫(kù)型產(chǎn)品從作業(yè)環(huán)節(jié)切入，輔以提供數(shù)據(jù)的學(xué)情分析來(lái)幫助老師判斷學(xué)生知識(shí)掌握情況。應(yīng)該說(shuō)，這類(lèi)型產(chǎn)品在提分方面能有一定效果。

　　在此之外，老師想提升學(xué)生成績(jī)還要做大量的工作。

　　首先要備課，他們要準(zhǔn)備教案、課件、知識(shí)點(diǎn)講解;其次要通過(guò)觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，利用評(píng)測(cè)、作業(yè)等多元手段掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況;最后需要和家長(zhǎng)有效溝通，形成老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的三方良性互動(dòng)模式，促進(jìn)學(xué)習(xí)方案制定與落實(shí)。

　　因此，一些與老師應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合的產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生了，如從校務(wù)管理入手，延伸至老師教學(xué)教研的輔助的產(chǎn)品;為老師提供備教改考輔一站式服務(wù)，以學(xué)生行為、學(xué)習(xí)結(jié)果數(shù)據(jù)為依據(jù)提供輔導(dǎo)策略以供老師判斷選擇，同時(shí)鏈接家長(zhǎng)，強(qiáng)化老師、學(xué)生、家長(zhǎng)三方關(guān)系等。

　　3、體制內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品的阻礙點(diǎn)在哪里?

　　這個(gè)時(shí)代大環(huán)境決定了誰(shuí)都想借助新技術(shù)脫穎而出，老師們也不例外。不過(guò)，他們并沒(méi)有太多的時(shí)間來(lái)為新技術(shù)做儲(chǔ)備。

　　產(chǎn)品操作過(guò)于繁瑣?對(duì)不起，我們真沒(méi)空陪你玩，辦公桌上還有很多試卷要批，教案要寫(xiě)。即便我們?cè)敢鈱W(xué)，也難以趕上計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的朋友。

　　產(chǎn)品體驗(yàn)很好，只是教材不同步?朋友，不是我們不要你，只是我們也是有教學(xué)目標(biāo)的，中考、高考就在那里，巋然不動(dòng)。讓我怎么用呢?

　　不難看出，體制內(nèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品要想滿足老師的需求必然要考慮兩個(gè)問(wèn)題：

　　1.教學(xué)資源的同步;

　　2.工具產(chǎn)品的易用性以及與使用場(chǎng)景的契合度。

　　教學(xué)資源永遠(yuǎn)是老師實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的基石，而圍繞著教學(xué)資源在線市場(chǎng)的爭(zhēng)奪從早期純粹的在線教育企業(yè)，到如今各地的教育出版社無(wú)不想滲透在線教育領(lǐng)域，而隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的教育信息化政策的大力推動(dòng)，教育資源又一次站上了風(fēng)口浪尖，微視頻、優(yōu)秀電子資源不斷的涌現(xiàn)出來(lái)。

　　而由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)催發(fā)的各種教學(xué)工具，通過(guò)教育信息化多年的耕耘也具備了登場(chǎng)條件。隨著學(xué)校硬件的普及，寬帶網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，老師們的教學(xué)場(chǎng)景已經(jīng)從傳統(tǒng)的粉筆黑板模式跨入了電子多媒體模式，與之相匹配的工具產(chǎn)品也孕育而生，有的打入老師作業(yè)場(chǎng)景;也有產(chǎn)品搶占老師教學(xué)場(chǎng)景。

　　大風(fēng)起，豬飛揚(yáng)，誰(shuí)能搶占風(fēng)口的位置，誰(shuí)就能獲得順勢(shì)而起的機(jī)會(huì)。抓住用戶痛點(diǎn)，專(zhuān)注極致打造，貼近老師應(yīng)用場(chǎng)景，快速反應(yīng)迭代，必能占據(jù)一席之地。

　　“不忘初心，方得始終。”與君共勉。

        (本文為投稿，作者鄧鵬，8年沉浮于互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)負(fù)責(zé)在線教育類(lèi)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)。)