南通線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)復(fù)課率達(dá)75%：站在復(fù)課的風(fēng)口，向前看

　　時(shí)間進(jìn)入5月中旬，各省份公立校進(jìn)入開(kāi)學(xué)快跑階段，與此同時(shí)，部分省份的線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)也得到了準(zhǔn)許開(kāi)課的通知。

　　其中，在不到一個(gè)月的時(shí)間里，南通市線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)的復(fù)課率已達(dá)75%。多知網(wǎng)通過(guò)南通市相關(guān)知情人士了解到，目前南通在冊(cè)的線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)在820家左右，截止目前，可復(fù)課的線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)達(dá)600家左右。

　　據(jù)公開(kāi)資料顯示，南通市是目前全國(guó)地級(jí)市中線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)復(fù)課數(shù)量最多、復(fù)課率最高的城市。

　　回顧南通市線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)的復(fù)課歷程，4月10日，市疫情防控指揮部發(fā)布培訓(xùn)機(jī)構(gòu)復(fù)課通知，4月23日，機(jī)構(gòu)遞交驗(yàn)收申請(qǐng)。4月26日至30日，疫情防控指揮部根據(jù)轄區(qū)校外培訓(xùn)、學(xué)生托管、嬰幼兒托育等機(jī)構(gòu)提起的申請(qǐng)進(jìn)行檢查、評(píng)估。

　　5月1日，第一批申請(qǐng)630家左右的機(jī)構(gòu)中，有590家校外培訓(xùn)、學(xué)生托管、嬰幼兒托育等機(jī)構(gòu)通過(guò)驗(yàn)收，從5月2日起，可進(jìn)入常規(guī)運(yùn)營(yíng)。

　　在疫情尚存陰霾的大背景下，南通市為何會(huì)大力推進(jìn)線(xiàn)下機(jī)構(gòu)復(fù)課?這背后的考量如何?而對(duì)于線(xiàn)下機(jī)構(gòu)而言，要想進(jìn)入復(fù)課階段，需要經(jīng)過(guò)怎樣的審核?在進(jìn)入線(xiàn)下復(fù)課之后，機(jī)構(gòu)又將如何應(yīng)對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn)?

　　加速?gòu)?fù)課的線(xiàn)下機(jī)構(gòu)

　　公立校全面復(fù)課是南通地區(qū)線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)大面積復(fù)課的前提。

　　“南通市有三個(gè)主城區(qū)：港閘區(qū)、崇川區(qū)、通州區(qū)，整個(gè)疫情期間一例確診病例都沒(méi)有出現(xiàn)。”南通新東方國(guó)外部總監(jiān)曹欣怡告訴多知網(wǎng)。

　　據(jù)她回憶，疫情初期，南通市政府便對(duì)大街小巷進(jìn)行了封閉，“在疫情期間，我們都是按照防疫的最高要求進(jìn)行，整體沒(méi)出現(xiàn)過(guò)恐慌的情緒。”

　　與此同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)向好，南通市公立校也領(lǐng)先地進(jìn)入了線(xiàn)下開(kāi)學(xué)期。其中，南通市高三年級(jí)、初三年級(jí)于3月30日開(kāi)學(xué);中學(xué)其他年級(jí)、中職學(xué)校(含技工類(lèi)學(xué)校)、特殊教育學(xué)校、小學(xué)4-6年級(jí)于4月7日開(kāi)學(xué);而小學(xué)1-3年級(jí)、幼兒園于4月13日開(kāi)學(xué)。也就是說(shuō)，4月中旬，南通市公立學(xué)校已經(jīng)全部完成復(fù)課，據(jù)公開(kāi)資料顯示，這一復(fù)課進(jìn)度在全國(guó)屬于首列。

　　重視教育同樣是南通加速推動(dòng)線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)復(fù)課的重要原因之一。

　　清末民初，實(shí)業(yè)家、教育家張謇提出了“父實(shí)業(yè)、母教育”的理念，百年蘊(yùn)化流傳，南通重視教育的風(fēng)氣愈加濃厚，“江蘇教育看南通”這一說(shuō)法已經(jīng)逐步深入人心。

　　據(jù)了解，疫情期間，南通市公立校均采用直播模式進(jìn)行課程教授。“我兩個(gè)孩子，一個(gè)二年級(jí)，一個(gè)初二，從早到晚的時(shí)間都安排的滿(mǎn)滿(mǎn)的。”一位家長(zhǎng)告訴多知網(wǎng)。

　　線(xiàn)上授課時(shí)期，公立校會(huì)嚴(yán)格按照課表進(jìn)行上課，“孩子們要是遲到或者作業(yè)不交，都會(huì)被老師點(diǎn)名批評(píng)。”

　　從南通地區(qū)家長(zhǎng)的角度出發(fā)，其對(duì)于線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度極高，一直將課外輔導(dǎo)視為學(xué)校教育之外的重要補(bǔ)充，多知網(wǎng)了解到，目前南通市參與線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的人次達(dá)到了50萬(wàn)左右。

　　“自公立校開(kāi)學(xué)起，不少家長(zhǎng)就在咨詢(xún)我們機(jī)構(gòu)的復(fù)課時(shí)間。”南通一位K12機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人說(shuō)到。

　　另外，長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的封鎖期導(dǎo)致線(xiàn)下機(jī)構(gòu)的壓力已經(jīng)攀至頂峰。

　　南通市民辦教育智匯教培聯(lián)盟協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)梁珂發(fā)現(xiàn)，自疫情開(kāi)始到復(fù)課前夕，南通市的線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)進(jìn)入了轉(zhuǎn)讓高峰期。

　　“找到我的就有十三家，規(guī)模還都不算小，最小的機(jī)構(gòu)營(yíng)收也在100萬(wàn)以上。”據(jù)他估算，整個(gè)疫情期間，南通線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉、轉(zhuǎn)讓的比例至少在30%以上。

　　當(dāng)線(xiàn)下機(jī)構(gòu)資金鏈瀕臨崩盤(pán)，倒閉帶來(lái)的最大的危險(xiǎn)在于，不少機(jī)構(gòu)可能會(huì)出現(xiàn)“跑路”的狀況。“機(jī)構(gòu)跑路的影響是相當(dāng)惡劣的。”梁珂強(qiáng)調(diào)。

　　為了避免疫情導(dǎo)致機(jī)構(gòu)倒閉潮大面積爆發(fā)，梁珂多次和區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反映，“我們線(xiàn)下的不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，的確是生存的很困難，對(duì)此，區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)也表示了重視。”

　　此外，他還提到，五一假期是線(xiàn)下機(jī)構(gòu)招生的黃金檔，也是上半年結(jié)束之前最后的一個(gè)招生旺季。“所以，不少線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)希望能在5月1號(hào)之前完成復(fù)工檢查。”

　　4月27日，南通市疫情防控指揮部發(fā)出倡議書(shū)，建議市民五一假期謹(jǐn)慎出行、減少聚集。與此同時(shí)，在區(qū)教體局牽頭下，區(qū)衛(wèi)健委、市場(chǎng)監(jiān)管局、人社局、民政局、公安崇川分局以及轄區(qū)各街道辦事處成立了聯(lián)合驗(yàn)收組，進(jìn)入了線(xiàn)下機(jī)構(gòu)全面防疫核查期。

　　為此，在五一放假之前，不少機(jī)構(gòu)下達(dá)通知，希望學(xué)生最好不要離開(kāi)南通，避免因外出影響到后續(xù)線(xiàn)下復(fù)課。

　　復(fù)課前與復(fù)課后

　　4月中旬，在接到線(xiàn)下教培機(jī)構(gòu)可提交復(fù)課申請(qǐng)的通知后，多數(shù)機(jī)構(gòu)在第一時(shí)間便提交了復(fù)課申報(bào)表。

　　不少機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人表示，當(dāng)時(shí)做的第一件事兒是排查內(nèi)部的工作人員。

　　首先確認(rèn)員工的健康碼和近一個(gè)月內(nèi)的行動(dòng)軌跡。同時(shí)，根據(jù)防疫清單準(zhǔn)備物資，包括醫(yī)用外科口罩、壓縮板、空氣消毒劑、紫外線(xiàn)消毒燈、手電筒、體溫計(jì)、體溫箱、護(hù)眼鏡、隔離衣、酒精棉片、嘔吐包等。

　　從校區(qū)層面來(lái)看，機(jī)構(gòu)要為校園進(jìn)行清潔、消毒，還要根據(jù)機(jī)構(gòu)的學(xué)生承載量來(lái)配備相應(yīng)數(shù)量的洗手水池，并提供單獨(dú)的隔離空間。

　　這一套準(zhǔn)備動(dòng)作下來(lái)，基本會(huì)花費(fèi)半個(gè)月左右的時(shí)間。

　　此外，某K12機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人告訴多知網(wǎng)：“在提交申請(qǐng)之前，我們也同步建立了防控應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，提前對(duì)校區(qū)的所有人員進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)踐、演習(xí)。”

　　第一批大規(guī)模核檢于5月1日左右完成，根據(jù)最終數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，申請(qǐng)復(fù)課機(jī)構(gòu)在630家左右，其中590家通過(guò)檢查。

　　“這次檢查是四個(gè)部門(mén)聯(lián)合，包括消防、教育、工商和衛(wèi)健委，工商部門(mén)檢查營(yíng)業(yè)執(zhí)照、教育部門(mén)檢查辦學(xué)許可證、消防部門(mén)檢查校區(qū)消防，然后衛(wèi)健委著重檢查防疫環(huán)節(jié)。”梁珂說(shuō)到。

　　據(jù)相關(guān)知情人士透露，未通過(guò)審核的機(jī)構(gòu)主要存在兩個(gè)方面的問(wèn)題，防疫物資標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有達(dá)到，或消防設(shè)施出現(xiàn)問(wèn)題。

　　“未通過(guò)審核的機(jī)構(gòu)會(huì)在整改后進(jìn)行二次檢查，基本是改完之后隨時(shí)通知即可。”

　　在采訪(fǎng)中，多知了解到，多數(shù)機(jī)構(gòu)并沒(méi)有在通過(guò)核查之后便立刻恢復(fù)線(xiàn)下授課。

　　智聯(lián)外語(yǔ)聯(lián)合創(chuàng)始人劉宏軍將首次開(kāi)課時(shí)間定在了5月9日，整體延后一周左右。“主要是考慮到要和家長(zhǎng)、學(xué)生之間進(jìn)行一對(duì)一的溝通。”

　　考慮到家長(zhǎng)的防疫心理，智聯(lián)外語(yǔ)提供了線(xiàn)上和線(xiàn)下兩種方案，“可以?xún)烧哌x其一，課程進(jìn)度整體是一致的。”

　　新東方南通學(xué)校采取了同樣的做法，線(xiàn)下經(jīng)過(guò)政府復(fù)課審批正常復(fù)課，線(xiàn)上采用云課堂系統(tǒng)正常行課。

　　“我們把選擇權(quán)交給學(xué)生和家長(zhǎng)，如果覺(jué)得線(xiàn)上挺好的，就想在線(xiàn)上，那也可以。覺(jué)得線(xiàn)下效果更好，隨時(shí)以線(xiàn)下形式上課，甚至我們可以采取一部分課程線(xiàn)上，一部分課程線(xiàn)下的混合教學(xué)模式。”曹欣怡表示。

　　“現(xiàn)在家長(zhǎng)的心態(tài)其實(shí)比較矛盾，想學(xué)但是又怕有危險(xiǎn)。”一位機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人表示。因此，為了降低家長(zhǎng)疑慮，多數(shù)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始加強(qiáng)衛(wèi)生、防疫方面的宣傳。

　　目前，南通大部分機(jī)構(gòu)已經(jīng)復(fù)課一周左右。

　　梁珂觀察到，一些規(guī)模大、場(chǎng)地大的機(jī)構(gòu)到課率較高，而空間相對(duì)狹窄的機(jī)構(gòu)，到課率處于較低水平。

　　此外，部分素質(zhì)教育類(lèi)機(jī)構(gòu)的學(xué)生到校數(shù)量偏低，“相比美術(shù)這類(lèi)機(jī)構(gòu)，舞蹈類(lèi)的復(fù)課進(jìn)度會(huì)比較慢。”

　　多知網(wǎng)從南通市部分家長(zhǎng)處得知，在舞蹈類(lèi)科目的學(xué)習(xí)中，學(xué)生往往要跟地面、墻壁等產(chǎn)生直接接觸，此外，由于體育活動(dòng)本身的特性，無(wú)法保證口罩作用的發(fā)揮，“說(shuō)實(shí)話(huà)，的確是不放心。”

　　除去防疫的心理因素，由于公立校復(fù)課占據(jù)了周末部分時(shí)間，線(xiàn)下機(jī)構(gòu)上課的時(shí)間也受到了擠壓，一定程度上影響到了機(jī)構(gòu)的線(xiàn)下到課率。

　　目前南通市小學(xué)生要在周六上午補(bǔ)課，初中、高中的學(xué)生要在周六全天補(bǔ)課。

　　“在時(shí)間資源比較少的情況下，我們老師排課方面的壓力是比較大的。”一位K12機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人表示。

　　疫情期間，南通地區(qū)的部分機(jī)構(gòu)也同步推動(dòng)了線(xiàn)上、線(xiàn)下教學(xué)。

　　因此，談及課程銜接方面，多位機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人表示沒(méi)有障礙，整體課程進(jìn)度保持不變，并不會(huì)有從線(xiàn)上轉(zhuǎn)移至線(xiàn)下課程銜接方面的問(wèn)題。

　　此外，考慮到學(xué)生周中時(shí)間上的安排，部分機(jī)構(gòu)將在工作日內(nèi)持續(xù)推進(jìn)線(xiàn)上課程。“我們周中晚上的課程還會(huì)用在線(xiàn)的形式， 周末課程會(huì)安排到線(xiàn)下進(jìn)行。”

　　不過(guò)，不同于新東方、智聯(lián)等中大型規(guī)模的機(jī)構(gòu)，南通部分地方性且規(guī)模較小的機(jī)構(gòu)因缺乏線(xiàn)上基礎(chǔ)，疫情期間，整體的課程進(jìn)度處于停滯狀態(tài)。

　　一位K12機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人告訴多知網(wǎng)：“我們現(xiàn)在還是集中在課程安排這一階段，四個(gè)月下來(lái)進(jìn)度確實(shí)拖后不少，目前基本無(wú)暇顧及招生，就算招來(lái)也服務(wù)不了。”

　　適度降低營(yíng)收預(yù)期，加快招生步伐

　　相比一、二線(xiàn)城市，南通大型規(guī)模的機(jī)構(gòu)較少，而本地小規(guī)模的機(jī)構(gòu)眾多。根據(jù)南通教培市場(chǎng)的現(xiàn)狀，梁珂將機(jī)構(gòu)劃分為微小、小、中、大、特大五個(gè)類(lèi)型。

　　微型機(jī)構(gòu)的年?duì)I收在100萬(wàn)以下，主要集中于藝術(shù)類(lèi)。小型機(jī)構(gòu)的年?duì)I收在100萬(wàn)到300萬(wàn)之間，中型機(jī)構(gòu)的年?duì)I收在300萬(wàn)到1000萬(wàn)之間，大型機(jī)構(gòu)年?duì)I收在1000萬(wàn)到3000萬(wàn)左右，特大型的機(jī)構(gòu)規(guī)模在3000萬(wàn)以上，包括本土機(jī)構(gòu)百分百、新東方南通校區(qū)、學(xué)大等。

　　“疫情期間，年收入300萬(wàn)左右的機(jī)構(gòu)受損最為嚴(yán)重。”他給出了以下兩點(diǎn)解釋?zhuān)环矫?，中型機(jī)構(gòu)的教室面積相對(duì)較大，整體房租成本較高。另外一方面，隨著一只腳邁入了規(guī)模化階段，這也就意味著機(jī)構(gòu)開(kāi)始走向規(guī)范化，因此，員工工資、社保等硬性成本支出很難避免。

　　長(zhǎng)達(dá)四個(gè)月的疫情對(duì)大多數(shù)機(jī)構(gòu)的全年?duì)I收造成了影響，同時(shí)，由于暑假推遲至7月中下旬，這一負(fù)面影響或?qū)⒊掷m(xù)擴(kuò)大。

　　在無(wú)法逆轉(zhuǎn)的沖擊之下，加快自我造血能力已經(jīng)成為南通大部分機(jī)構(gòu)當(dāng)下的核心任務(wù)。

　　“從4月份開(kāi)始，我們就進(jìn)入了暑假招生階段。”據(jù)某K12機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人回憶，當(dāng)時(shí)主要是集中在線(xiàn)上進(jìn)行宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道和自建的流量池，如公眾號(hào)等進(jìn)行生源轉(zhuǎn)化。

　　隨著線(xiàn)下機(jī)構(gòu)復(fù)課，不少機(jī)構(gòu)也開(kāi)始逐步加大暑假招生的力度。

　　“我們已經(jīng)開(kāi)打了。”劉宏軍在內(nèi)部成立了各個(gè)年級(jí)的項(xiàng)目小組，在確定暑假開(kāi)班計(jì)劃后，開(kāi)始按照年級(jí)項(xiàng)目進(jìn)行大范圍推廣，核心是希望通過(guò)免費(fèi)服務(wù)帶動(dòng)暑假班生源的轉(zhuǎn)化。

　　“比如暑假招生總共做兩個(gè)月，這兩個(gè)月里我們就會(huì)持續(xù)做跟年級(jí)相關(guān)的爆品，包括短期課程、打卡活動(dòng)、思維大通關(guān)(一種面向?qū)W習(xí)能力強(qiáng)的孩子的引流課)、同步輔導(dǎo)、一對(duì)一診斷等。”

　　與此同時(shí)，在南通的一家教育綜合體中，14家教培機(jī)構(gòu)展開(kāi)了一場(chǎng)線(xiàn)上直播售課的比拼。

　　教育綜合體負(fù)責(zé)人告訴多知網(wǎng)，基于疫情帶來(lái)的影響，在招生方面也做了部分調(diào)整。

　　首先，開(kāi)創(chuàng)了云視聽(tīng)、云咨詢(xún)的服務(wù)，通過(guò)直播售賣(mài)線(xiàn)下課程，減少家長(zhǎng)奔波的辛勞，并降低疫情的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

　　此外，基于綜合體內(nèi)部的14家機(jī)構(gòu)，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)同步推出了打包課程。“我們準(zhǔn)備做一個(gè)課包，可能價(jià)值1299元，里面有12節(jié)課，家長(zhǎng)和學(xué)生可以選擇任意一家機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)，也就是說(shuō)可以選3家機(jī)構(gòu)，每家上4節(jié)課程，也可以選12家，每家上一節(jié)課程。”

　　后記：終點(diǎn)已在目光所及之處

　　這場(chǎng)抗“疫”之戰(zhàn)還未走到尾聲，好在終點(diǎn)已在目光所及之處。

　　對(duì)于已經(jīng)復(fù)課的線(xiàn)下機(jī)構(gòu)而言，在不斷調(diào)整心態(tài)后，要打起十二分精神進(jìn)入下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。

　　而對(duì)于還未復(fù)課的線(xiàn)下機(jī)構(gòu)而言，更要通過(guò)前人的經(jīng)驗(yàn)持續(xù)復(fù)盤(pán)、迭代方案，直到找到通向光明的捷徑。(多知網(wǎng)任雪蕓，徐晶晶對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))