降薪潮降至教培行業(yè)。
降薪潮來(lái)了！教培行業(yè)如何度過(guò)寒冬？
文|孫穎瑩
疫情的輻射半徑正在持續(xù)擴(kuò)大。
根據(jù)2月7日-2月14日中國(guó)民辦教育協(xié)會(huì)培訓(xùn)教育專業(yè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱為“培專委”）發(fā)布的有效問(wèn)卷1459份的調(diào)查中顯示：針對(duì)此次疫情所產(chǎn)生的影響，超過(guò)90%的機(jī)構(gòu)表示存在大的影響，目前機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)存在部分困難或嚴(yán)重困難。在上周多知抗疫社群的一份涉及98家教培機(jī)構(gòu)的問(wèn)卷中也顯示：在未來(lái)2個(gè)月內(nèi)，72.4%機(jī)構(gòu)存在資金壓力。
此外，培專委的這份問(wèn)卷還顯示疫情期間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨各種困難，其中按照機(jī)構(gòu)選擇比例排在前三位的依次為營(yíng)收減少、場(chǎng)地租金壓力和人力成本過(guò)高。
員工工資作為企業(yè)最大的固定支出之一、且企業(yè)對(duì)該支出有一定的主動(dòng)權(quán)，成為不少企業(yè)度過(guò)現(xiàn)金流危機(jī)的“著眼點(diǎn)”。
多知從多方渠道了解到，多家K12線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、留學(xué)機(jī)構(gòu)，甚至在線教育公司已經(jīng)相繼在公司內(nèi)部或部門內(nèi)部推出不同程度的降薪、待崗的通知。這些通知或波及全員，也或只針對(duì)部分崗位；或是強(qiáng)制執(zhí)行，亦或是給予員工多個(gè)選擇。
具體舉措或許不一，但降薪潮正在降臨教育行業(yè)。
直面現(xiàn)金流危機(jī)，2月中上旬初現(xiàn)降薪苗頭
2月12日，某線下K12機(jī)構(gòu)總裁辦發(fā)布一則《致全國(guó)伙伴們的一封信》。
信中提到：在經(jīng)濟(jì)下滑的大形勢(shì)下，疫情不期而至，對(duì)很多企業(yè)來(lái)講無(wú)疑是雪上加霜……有專家預(yù)測(cè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)至少將倒退5年，作為企業(yè)，我們或?qū)⒒氐?年前的創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)，一切重新開始……這時(shí)需要各城市、各平臺(tái)精心籌劃、精打細(xì)算，做好現(xiàn)金流管控和權(quán)限成本管理，力爭(zhēng)把全年財(cái)務(wù)預(yù)算帶來(lái)的損失降到最低。
“非常時(shí)期，我們制定了短期內(nèi)緊急員工工資發(fā)放規(guī)則。在保障員工生活基本條件滿足的情況下，按期發(fā)放一定比例的工資。”信中提到。
對(duì)于該工資發(fā)放規(guī)則，在該公司個(gè)性學(xué)事業(yè)部發(fā)出的另外一則《致全體員工號(hào)召書》中顯示：1月份底薪（可根據(jù)城市的現(xiàn)金流情況發(fā)放40%-70%），剩余部分可在6-12月份進(jìn)行分期補(bǔ)發(fā)；教師課時(shí)費(fèi)發(fā)放（根據(jù)城市的現(xiàn)金流情況發(fā)放20%-50%），剩余部分可在6-12月份進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
這是一家全國(guó)性線下K12機(jī)構(gòu)在降薪方面的緊急自救。
2月16日，乂學(xué)教育創(chuàng)始人栗浩洋在其個(gè)人朋友圈發(fā)布一則降薪通知：“下決心做壞人，全員3.5折工資5個(gè)月，最核心高管零工資，一月統(tǒng)一半折?！?/strong>
栗浩洋表示目前公司賬上擁有3.2億現(xiàn)金，本來(lái)可以夠活2年，如果在沒(méi)收入的情況下只能夠活6個(gè)月。
“未發(fā)的工資等下輪融資后補(bǔ)齊或者換成公司股份，這樣公司現(xiàn)金流仍舊可以不融資活兩年?！崩鹾蒲筇岬健?/p>
事實(shí)上，這兩家機(jī)構(gòu)出臺(tái)降薪舉措并非意料之外。在此之前，包括餐飲、旅游、酒店、汽車交易等行業(yè)已經(jīng)開始通過(guò)該舉措節(jié)省成本支出。
在清華、北大聯(lián)合對(duì)995家中小企業(yè)調(diào)研中就有明確的數(shù)據(jù)顯示：僅9.96%的餐飲文旅企業(yè)能依靠現(xiàn)有現(xiàn)金流維持6個(gè)月以上，85.01%的企業(yè)最多維持3個(gè)月。62.78%的企業(yè)認(rèn)為“員工工資及五險(xiǎn)一金”是疫情期間企業(yè)主要的支出壓力，因此，22.43%選擇“減員降薪”來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)金流短缺。
如果說(shuō)對(duì)于2月之前的教培機(jī)構(gòu)尤其是線下教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，最大的危機(jī)是保證寒假班的完課率、成功將線下課程轉(zhuǎn)移至線上，那隨著復(fù)課時(shí)間的逐漸推演、公立?；?qū)嚎s暑期時(shí)間來(lái)補(bǔ)課的通知下達(dá)，教育機(jī)構(gòu)在春季班、暑期班的轉(zhuǎn)化新招都將成為擺在明面上的問(wèn)題。而這些問(wèn)題，都影響著一個(gè)機(jī)構(gòu)得以長(zhǎng)久運(yùn)行的現(xiàn)金流。
東方優(yōu)播CEO、北京新東方優(yōu)能中學(xué)部總監(jiān)朱宇就曾在幾日前的一次公開分享中提到：北京新東方優(yōu)能中學(xué)春節(jié)后寒假班的實(shí)際退班率比去年同期低了1%，因此損失并非體現(xiàn)在退班上，而主要體現(xiàn)在新報(bào)入的學(xué)生身上。
“我們預(yù)計(jì)春季班會(huì)有12萬(wàn)人次的在讀學(xué)生，有10萬(wàn)是續(xù)班，有2萬(wàn)新招。但是疫情產(chǎn)生之后，新報(bào)的數(shù)量大幅下降。比預(yù)期少了1萬(wàn)人次，共計(jì)少了2000萬(wàn)收入。”朱宇提到。
西安新東方校長(zhǎng)姚振華此前在接受多知采訪時(shí)也預(yù)估其春季班新增收入會(huì)“攔腰減半”。
有品牌背書的新東方學(xué)校尚且如此，其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的受災(zāi)情況可想而知。
“以前春季班純線下收入可以達(dá)到2000多萬(wàn)。目前預(yù)期收入降到原來(lái)的50%?！蹦矺12地域龍頭機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)多知坦言。
隨著春季班時(shí)間節(jié)點(diǎn)的到來(lái)，教培機(jī)構(gòu)的危機(jī)逐漸逼近。
龍門教育CEO黃森磊也有過(guò)相關(guān)的判斷：大部分教育企業(yè)現(xiàn)金流夠撐三個(gè)月。假如2月17號(hào)可以開學(xué)，那疫情對(duì)機(jī)構(gòu)造成的影響不大；如果3月1號(hào)、3月15號(hào)、3月30號(hào)這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)能正常開學(xué)，通過(guò)周中晚上及周末繼續(xù)加課來(lái)調(diào)整課時(shí)，機(jī)構(gòu)受到的影響也在可承受的范圍內(nèi)；如果3月底疫情走勢(shì)仍不明朗，機(jī)構(gòu)就有傷了；如果三四月份都不能開學(xué)，很多機(jī)構(gòu)就面臨困難了。
培專委的問(wèn)卷也證實(shí)了這點(diǎn)：一方面營(yíng)收下降，另一方面各種運(yùn)營(yíng)成本并未相應(yīng)降低，許多機(jī)構(gòu)都普遍面臨賬上資金不足問(wèn)題。79%的受訪機(jī)構(gòu)表示賬上資金僅能維持3個(gè)月以內(nèi)，8%的機(jī)構(gòu)甚至只能支持半個(gè)月以內(nèi)。有13%的機(jī)構(gòu)能夠支持3-6個(gè)月，只有7%的機(jī)構(gòu)能夠支持6個(gè)月以上。
資金流入遠(yuǎn)比不上流出的速度，讓降薪裁員的情況在教育機(jī)構(gòu)越發(fā)嚴(yán)重。
舉措不一，重點(diǎn)波及職能崗或全員一刀切
當(dāng)前，在本次深度調(diào)查的數(shù)十家機(jī)構(gòu)中（樣本包括在線教育公司與線下教育機(jī)構(gòu)、K12與其它賽道、全國(guó)性或區(qū)域性、To B機(jī)構(gòu)與To C機(jī)構(gòu)），其中從上周開始已經(jīng)有近乎50%的機(jī)構(gòu)陸續(xù)在公司發(fā)布了調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)、優(yōu)化員工的通知，這其中近80%的機(jī)構(gòu)屬于線下C端教育機(jī)構(gòu)，這也符合線下機(jī)構(gòu)因停課通知受創(chuàng)嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)。
不過(guò)因機(jī)構(gòu)受損情況、公司文化等影響，各機(jī)構(gòu)采取的策略也大有不同。
鑒于教育機(jī)構(gòu)中老師、教學(xué)、服務(wù)等崗位的核心作用，有一批公司在具體執(zhí)行時(shí)將降薪的對(duì)象選擇了職能部門。
李晗（化名）是一名職能崗員工，其所在的公司是一家兼具B端與C端業(yè)務(wù)的K12教育機(jī)構(gòu)。當(dāng)前，李晗的部門已經(jīng)下達(dá)了通知：20%的人停薪待崗，為其發(fā)放全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的70%，甚至表示大家可以在這段時(shí)間找工作。
而就在幾日之前，李晗及其它幾位同事還有過(guò)類似的推測(cè)：“作為公司核心的教師和技術(shù)崗或許還會(huì)加薪，畢竟他們自疫情開始就在辛苦工作，但我們這些不生產(chǎn)價(jià)值的部門就很難說(shuō)了?！?/p>
預(yù)言顯然已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)。
同樣是職能崗的羅希（化名），雖然還拿著正常的工資，但這些錢卻都是通過(guò)調(diào)休假、年假換來(lái)的。
在羅希所在的這家在線教育公司，除了業(yè)務(wù)一線能賺錢的部門、維系公司系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的技術(shù)部門之外，其它員工自2月10日起全部待崗，待崗期間將用年假、調(diào)休假來(lái)抵扣，抵扣完的員工將走事假審批。
而一旦動(dòng)用到事假審批流程，也就意味著薪資將發(fā)生折損。
李晗、羅希絕非個(gè)例。
從多知了解的情況來(lái)看，位于北京的一家線下教育機(jī)構(gòu)明確表示除了教師崗位之外，所有崗位一律發(fā)放2200左右的低保；位于中原地區(qū)的一家線下教育機(jī)構(gòu)選擇讓行政、門店裝修維護(hù)等行政及后勤人員停薪待崗；位于華北地區(qū)的一家線下教育機(jī)構(gòu)也對(duì)于職能崗等部門作出降薪至原有薪資80%的處理決定，并推出相應(yīng)的末尾淘汰制度……
“受災(zāi)嚴(yán)重的其實(shí)還是職能崗。”羅希說(shuō)。
相對(duì)于部分崗位被重點(diǎn)關(guān)注的做法，也有不少公司選擇了全員降薪的處理方式。
諸如某留學(xué)機(jī)構(gòu)選擇一刀切似的處理方式，將全員薪資降至50%；某線下K12教育機(jī)構(gòu)對(duì)于老師崗位，如果課時(shí)費(fèi)沒(méi)有超過(guò)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)費(fèi)，將發(fā)放最低工資標(biāo)準(zhǔn)，其它崗位按不同比例打折處理；某To B機(jī)構(gòu)則從職級(jí)的角度出發(fā)，從核心高管、中層干部到基層員工，2月開始實(shí)行階梯式薪資打折……
“高管多一些，員工少一些，7-11月進(jìn)行工資補(bǔ)發(fā)。整體比例不算大，實(shí)屬無(wú)奈之舉?！痹揟o B機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人提到。
這些舉措雖然在一定程度上平衡了不同崗位職工的心理，不過(guò)也在更高程度上折損了老師的利益。
對(duì)于老師崗位來(lái)說(shuō)，其薪資結(jié)構(gòu)往往是底薪+課時(shí)費(fèi)。在疫情之下，因?yàn)椴糠謱W(xué)員不愿意接受平移線上的方案、再加上新報(bào)名的學(xué)員數(shù)量降低，實(shí)際老師能賺到的課時(shí)費(fèi)已經(jīng)較過(guò)去有所降低。加上全員薪資折扣的舉措，部分老師的收入受損情況或許比職能崗還要嚴(yán)重。
劉珊（化名）就是其中一員。因?yàn)槠渌谛^(qū)剛開不久，經(jīng)營(yíng)情況相對(duì)差一些，其1月的實(shí)際到手薪資不足1000元。
“公司說(shuō)只發(fā)一月份底薪的50%，保障老師生活?！眲⑸赫f(shuō)。
也有一些公司采用了較為柔和的處理方式。
位于北京的另外一家留學(xué)機(jī)構(gòu)將選擇的主動(dòng)權(quán)給予員工，員工可以在發(fā)放的表格中勾選自己想要的處理方式：到公司現(xiàn)場(chǎng)辦公、輪崗輪休、待崗、停薪留職。
雖然實(shí)質(zhì)的處理方式與上述幾種做法大同小異，但因?yàn)榭梢怨催x，員工也可以根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行選擇。
降薪潮背后是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“折射鏡”
從知乎、脈脈、微博發(fā)起的相關(guān)話題討論中，不少人士曾給出了“教育應(yīng)該情況更好”的反饋。
的確，從線上機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)來(lái)看，相關(guān)人士透露當(dāng)前幾大主流的K12網(wǎng)校品牌，用戶數(shù)有1500-2800萬(wàn)的用戶新增，家長(zhǎng)也非主動(dòng)性地嘗試了多種在線教育品牌、模式，對(duì)在線教育有了一定程度的認(rèn)知。
對(duì)于線下機(jī)構(gòu)而言，如朱宇在分享中所提過(guò)去學(xué)員可能會(huì)考慮出國(guó)、留學(xué)、過(guò)年從老家回來(lái)延期等原因而退費(fèi)，如今受疫情影響學(xué)員困在家中無(wú)其他選擇、過(guò)長(zhǎng)的寒假家長(zhǎng)終究會(huì)為孩子報(bào)班學(xué)習(xí)打發(fā)時(shí)光，對(duì)于線下機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)也并沒(méi)有過(guò)多的退費(fèi)危機(jī)。
但如今，隨著復(fù)課通知遲遲未達(dá)、春季班如期而至，教育機(jī)構(gòu)和公立校拼網(wǎng)課、線下線下教育機(jī)構(gòu)之間拼網(wǎng)課，都為機(jī)構(gòu)做新增收入帶來(lái)了難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)金流出得多、進(jìn)得少的情況下，機(jī)構(gòu)也難免要走上開源節(jié)流的道路。
其次，在疫情之下部分賽道受不可抗力的影響，本身的需求也不可避免地產(chǎn)生了縮減。
比如朱宇提到的過(guò)去驅(qū)使學(xué)員退班重要因素之一的留學(xué)，已經(jīng)在此刻不成立。
教育部留學(xué)服務(wù)中心微信公眾號(hào)曾發(fā)布信息明確提到受新冠肺炎疫情影響，澳大利亞、新西蘭采取了一系列入境管制措施，給新留學(xué)和即將返校的中國(guó)留學(xué)人員造成影響；而根據(jù)美國(guó)《高等教育內(nèi)幕》網(wǎng)站此前的報(bào)道，受疫情和美國(guó)政府旅行限制的影響，美國(guó)高校已普遍暫停春季的涉華留學(xué)及交流和實(shí)習(xí)項(xiàng)目，還有高校正考慮針對(duì)相關(guān)夏校和暑期海外項(xiàng)目制定應(yīng)急計(jì)劃。
再次，在過(guò)去K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)持續(xù)整頓的影響之下，教培機(jī)構(gòu)預(yù)收款不得超過(guò)3個(gè)月的規(guī)定，也讓不少機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流沒(méi)有過(guò)去那么充沛。
同時(shí)，還有一部分原因來(lái)自企業(yè)自身發(fā)展運(yùn)行的內(nèi)因。
“在過(guò)去幾年中，公司處于高速擴(kuò)張的發(fā)展期，在跑馬圈地的同時(shí)，將企業(yè)盈余全部投入到客戶補(bǔ)貼和員工薪酬建設(shè)中?！鄙衔奶岬降哪尘€下K12機(jī)構(gòu)總裁辦的通知中這樣表述。
而選擇降薪的某CEO的朋友圈中也提到：公司當(dāng)下在全國(guó)2000多家學(xué)校需要做全員服務(wù)，在線學(xué)生大增但總部都是免費(fèi)捐贈(zèng)課程反而增加成本。
顯然，在這些機(jī)構(gòu)深陷現(xiàn)金流危機(jī)的事實(shí)之下，是過(guò)去快速擴(kuò)張、跑馬圈地遺留的問(wèn)題逐漸浮出水面。
這也在暗示著這些機(jī)構(gòu)，舍命奔跑的前提是把握好企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。當(dāng)速度與企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)負(fù)荷的平衡被打破，也就很容易崩盤。
不過(guò)，相對(duì)于其它行業(yè)受災(zāi)嚴(yán)重，教培行業(yè)的降薪潮尚未在全行業(yè)大規(guī)模上演，這實(shí)則也在一定程度上得益于教培行業(yè)預(yù)收款的性質(zhì)。雖然只有3個(gè)月，但也給更多機(jī)構(gòu)提供了緩沖的余地。
但這次疫情也給這些靠現(xiàn)金流活著的公司敲響警鐘：現(xiàn)金流并非實(shí)際收入，當(dāng)扣除一系列成本之后，機(jī)構(gòu)很可能本身就是虧損狀態(tài)，搖搖欲墜、不堪一擊。
這點(diǎn)，曾經(jīng)歷過(guò)非典期間退費(fèi)危機(jī)的新東方更有話語(yǔ)權(quán)。
“那時(shí)是4月份，已經(jīng)把預(yù)付款花在租教室、印資料宣傳等方面，結(jié)果就形成了擠兌現(xiàn)象。”新東方教育集團(tuán)創(chuàng)始人俞敏洪提到，從那以后就給新東方立了一個(gè)規(guī)矩?！安徽撔聳|方規(guī)模多大，賬上的余額必須隨時(shí)隨地能把學(xué)生學(xué)費(fèi)全部退完、所有員工的工資全部發(fā)完?！?/p>
疫情終究會(huì)結(jié)束，但挫折危機(jī)下，更寶貴的遠(yuǎn)不止是活下來(lái)，而是活下來(lái)過(guò)程中那些留下的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。（多知網(wǎng) 孫穎瑩）
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