沒(méi)到GES現(xiàn)場(chǎng)？用5分鐘補(bǔ)齊

　　三天時(shí)間、二十余場(chǎng)演講、論壇，八百多位來(lái)自全球?qū)W術(shù)界、政界、商界的踐行者匯聚到GES 2018未來(lái)教育大會(huì)，討論并分享著他們眼中的教育行業(yè)新趨勢(shì)。

　　在思想交鋒、智慧碰撞的同時(shí)，GES現(xiàn)場(chǎng)也釋放出了許多關(guān)于未來(lái)教育的信號(hào)。它們有些代表著宏觀層面的呼吁，有些則聚焦技術(shù)創(chuàng)新的拓展……

　　“教育的優(yōu)先發(fā)展需要以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線?！?/span>

　　十三屆全國(guó)政協(xié)副主席、武漢大學(xué)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)辜勝阻指出：“當(dāng)前教育發(fā)展的主要矛盾是人民群眾不斷增長(zhǎng)的高質(zhì)量、多元化的教育需求與優(yōu)質(zhì)、多元、高效的教育供給不平衡、不充分之間的矛盾。因此教育改革的重心應(yīng)該在供給側(cè)。”

　　辜勝阻表示，教育改革要更多從供給端發(fā)力：

　　一要處理好政府與市場(chǎng)，財(cái)政投入與家庭社會(huì)投入，公辦教育與民辦教育，兜底保障和服務(wù)多樣性，以及教育的“硬件”與“軟件”的關(guān)系。二要增加普惠性幼兒園數(shù)量，完善幼兒園教師質(zhì)量保障體系，緩解入園難和入園貴的問(wèn)題。三要加強(qiáng)中小學(xué)教育資源相對(duì)均衡化，著力改造薄弱學(xué)校。四要大力發(fā)展多樣化職業(yè)教育培訓(xùn)服務(wù)，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的教育培訓(xùn)需求。五要激發(fā)社會(huì)力量的辦學(xué)積極性，推進(jìn)民辦教育健康可持續(xù)發(fā)展。六要積極落實(shí)減負(fù)增效工作，重視學(xué)生的全面發(fā)展，讓孩子的書(shū)包輕起來(lái)。

　　“未來(lái)信息技術(shù)與教育的深度融合已成為必然趨勢(shì)，將極大豐富教育資源和手段，緩解教育資源分配不均等問(wèn)題，并逐步消除學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間的限制?！?/span>

　　國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心主任、中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)理事長(zhǎng)李偉認(rèn)為：“教育作為基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的事業(yè)，不僅要通過(guò)傳授過(guò)去的知識(shí)和技能，滿足今天經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，更要順應(yīng)人類(lèi)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。”

　　他認(rèn)為，未來(lái)教育應(yīng)該更加開(kāi)放和包容，更加普惠和公平，更加重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，更加關(guān)注人的發(fā)展，并與信息化深度融合。

　　“教育的變革不僅包括教育觀念層面的變革，也包括教育內(nèi)容方面的革新，同時(shí)，還涉及到教育制度層面的重構(gòu)?！?/span>

　　教育部副部長(zhǎng)朱之文表示，時(shí)代的發(fā)展讓教育的手段變得更加多樣，但外部環(huán)境的迅速變化，也對(duì)既有的教育格局帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

　　在教育觀念方面，必須在全社會(huì)樹(shù)立與未來(lái)的社會(huì)形態(tài)和生產(chǎn)生活方式相適應(yīng)的教育觀念，更加注重個(gè)性化學(xué)習(xí)，更加注重終身學(xué)習(xí)，更加關(guān)注學(xué)習(xí)的效率，更加尊重個(gè)體的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和家庭的教育選擇。

　　在教育教學(xué)上，必須積極利用信息技術(shù)，創(chuàng)新教學(xué)組織模式，改善學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境，提高教師的信息化應(yīng)用能力，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。

　　此外，朱之文強(qiáng)調(diào)，教育具有公共屬性，在未來(lái)的發(fā)展中無(wú)論資本如何參與教育，無(wú)論教育怎么發(fā)展，教育都要將公益性擺在第一位，決不能成為純粹逐利的市場(chǎng)。

　　“教育評(píng)價(jià)也是引領(lǐng)未來(lái)教育健康發(fā)展的重要指揮棒。”

　　北京師范大學(xué)校長(zhǎng)董奇認(rèn)為，教育評(píng)價(jià)具有十分重要的引領(lǐng)和導(dǎo)向作用，評(píng)價(jià)會(huì)影響教學(xué)行為、學(xué)習(xí)行為、教育管理者行為。

　　現(xiàn)階段之所以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展存在艱難，一個(gè)重要的原因就是因?yàn)樵诂F(xiàn)代的教育治理體系中，促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展，教育評(píng)價(jià)或者督導(dǎo)制度還不完善。

　　“在我們對(duì)探討未來(lái)教育，特別是主要從科技賦能教育討論這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我們確實(shí)要牢記有一個(gè)很重要的關(guān)鍵因素就是教育評(píng)價(jià)，它影響著科技對(duì)教育賦能的水平，影響著教育對(duì)科技賦能以后它的核心目標(biāo)以及促進(jìn)學(xué)生德智體美全面發(fā)展。只有科技賦能教育以后，培養(yǎng)人才的目標(biāo)得到最大的實(shí)現(xiàn)?！?/span>

　　“當(dāng)我們討論未來(lái)教育的時(shí)候、當(dāng)我們討論為了未來(lái)教育的時(shí)候，我們希望它一定是能夠阻斷貧困代際的傳遞的教育，一定能夠是一個(gè)為了更公平社會(huì)的教育?！?/span>

　　中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)盧邁提出，中國(guó)在脫貧攻堅(jiān)中所做的努力已取得了可喜的成果，但是要想從根本上可持續(xù)地脫貧，必須從貧困地區(qū)兒童早期發(fā)展入手。

　　究竟如何解決？盧邁也作出了詳細(xì)介紹：

　　“場(chǎng)地、教師、培訓(xùn)、課程都是可以規(guī)范化地來(lái)解決的。兒童早期養(yǎng)育我們采取了家訪的方式，有一種家訪中心的方式，但是在貧困地區(qū)，尤其是中西部居住分散的山區(qū)家訪的方式是比較可行的，家訪的課程是國(guó)際家訪課程，它為6-36個(gè)月孩子提供入戶早教?！?/span>

　　“家訪員聘請(qǐng)本地區(qū)的，初中以上文化的年輕母親，通過(guò)縣城總督導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，集體備課，家訪員根據(jù)國(guó)際家訪教材的本土化來(lái)到家里進(jìn)行家訪。通過(guò)這些網(wǎng)站我們來(lái)進(jìn)行評(píng)估，然后給出指導(dǎo)意見(jiàn)?！?/span>

　　“所以要投資兒童，要投資早期，有足夠的辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，每十個(gè)孩子我們聘一個(gè)家訪員，每二十個(gè)孩子，就是山村幼兒園的我們配一個(gè)幼教志愿者，他為農(nóng)村創(chuàng)造了就業(yè)，為農(nóng)民帶來(lái)了歡樂(lè)，為村莊帶來(lái)了希望。”

　　“我們?cè)谀睦?，世界要往哪里走？?/span>

　　新東方教育科技集團(tuán)首席執(zhí)行官周成剛介紹，中國(guó)與世界接觸已久，在交互過(guò)程中培養(yǎng)了大批留學(xué)人才，面向未來(lái)中國(guó)要培養(yǎng)的世界公民，應(yīng)該符合全球化競(jìng)爭(zhēng)格局下的人才市場(chǎng)需求，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立，思想上自由，人格上有尊嚴(yán)，過(guò)上幸福的生活的孩子。

　　“去年的出國(guó)人數(shù)達(dá)到了60萬(wàn)，顯然，我們渴望外部世界的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；但是更有意思的是，回國(guó)的同學(xué)人數(shù)平均增長(zhǎng)率在過(guò)去的十年里達(dá)到了28.47%。也就是說(shuō)回國(guó)的速度更快?！?/span>

　　“世界的格局在發(fā)生變化，我們出去學(xué)習(xí)的同學(xué)有各種各樣的選擇，現(xiàn)在全世界與國(guó)內(nèi)各個(gè)省市也都在爭(zhēng)取這些人才?！?/span>

　　“可能目前高考擴(kuò)招這件事情在民間依然存在一定爭(zhēng)議，但是在我看來(lái)，教育的發(fā)展不是為當(dāng)下，而是為未來(lái)?！?/span>

　　好未來(lái)教育集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁白云峰回顧了中國(guó)自改革開(kāi)放40年以來(lái),中國(guó)教育的幾個(gè)重大時(shí)刻，同時(shí)，對(duì)于未來(lái)，白云峰談到，“2030年中國(guó)將有4-4.3億人口會(huì)成為社會(huì)的中堅(jiān)力量,其中有2.5億人口受過(guò)高等教育，換言之，到2030年中國(guó)總共將有約2.5億人受過(guò)高等教育?！?/span>

　　白云峰透露，好未來(lái)目前擁有5000名的產(chǎn)品技術(shù)工程師，包含了教學(xué)研發(fā)的專(zhuān)家學(xué)者，在科技和研發(fā)的投入過(guò)去兩年超過(guò)了10億元，未來(lái)兩年我們將會(huì)達(dá)到數(shù)十億元，同時(shí)在未來(lái)在全球范圍內(nèi)，好未來(lái)已與6所頂尖的高校建立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。

　　“科技讓千人千面、因材施教成為現(xiàn)實(shí)?！?/span>

　　騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生介紹，作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，過(guò)去幾年騰訊積累了很多基礎(chǔ)技術(shù)能力，在教育云、智慧校園、在線教育等領(lǐng)域，做了一些嘗試。

　　例如，依托云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、AI等的底層能力，騰訊設(shè)計(jì)了完備的大教育體系，涵蓋了從學(xué)前教育一直到成人教育的全流程技術(shù)、服務(wù)和內(nèi)容支持，助力平等化學(xué)習(xí)；推動(dòng)落地個(gè)性化教學(xué)，讓“千人千面”、“因材施教”變成了可能；搭建的智慧校園和智慧化教學(xué)體系，不僅提升了教學(xué)的質(zhì)量和效率，同時(shí)也令學(xué)校的管理體系更智慧、更高效。

　　“請(qǐng)問(wèn)，在中國(guó)的教育里什么時(shí)候教過(guò)我們的孩子體面并且有尊嚴(yán)地輸呢？”

　　央視新聞中心評(píng)論員白巖松從德、智、體、美、勞、情幾個(gè)方面，探討了自己對(duì)現(xiàn)代社會(huì)教育的理解。

　　“當(dāng)你要把你的教育目標(biāo)定位為塑造未來(lái)的中國(guó)人的時(shí)候，你就知道一定是一個(gè)更加全面的人。更加全面的人恐怕就要從過(guò)去說(shuō)起，那就要德智體美勞加上一個(gè)情。”

　　在分析“體”字時(shí)，他回憶：“2012年的時(shí)候我在參加倫敦奧運(yùn)會(huì)，倫敦奧運(yùn)會(huì)的一個(gè)主題叫激勵(lì)一代人。在奧運(yùn)會(huì)即將結(jié)束的時(shí)候有記者問(wèn)倫敦奧組委的人說(shuō)，你們理解體育是怎樣激勵(lì)一代人的？它激勵(lì)了一代人什么？倫敦奧組委負(fù)責(zé)人說(shuō)，首先體育教會(huì)孩子們?nèi)绾卧谝?guī)則的約束下去贏?！?/span>

　　“教會(huì)人們?nèi)ペA，而且是在規(guī)則下贏，那這有點(diǎn)新意。但是教會(huì)人們贏，不讓人意外。接下來(lái)他說(shuō)了第二句，對(duì)我來(lái)說(shuō)影響巨大，而且印象深刻。他說(shuō)首先體育教會(huì)孩子們，年輕人如何在規(guī)則的約束下去贏，接下來(lái)教會(huì)孩子們?nèi)绾误w面并且有尊嚴(yán)地輸。”

　　中國(guó)教育行業(yè)正在開(kāi)啟一場(chǎng)怎樣的供給側(cè)改革？

　　中國(guó)教育行業(yè)正在進(jìn)行一場(chǎng)由校內(nèi)至校外的供給側(cè)改革。在這場(chǎng)改革中，公共資源的配置、老師的教學(xué)方式、課程的設(shè)置等多方面都在發(fā)生重要的變革，公辦教育和民辦教育也都發(fā)生了重大的變化。

　　國(guó)家教育咨詢委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、教育部教育發(fā)展研究中心原主任張力：“教育的服務(wù)屬性在需求的分化下相應(yīng)地產(chǎn)生了非常明顯的分化。從研究政策角度來(lái)看，像世界銀行通常會(huì)把政府、市場(chǎng)所提供的服務(wù)截然分成兩個(gè)部分：公共的和非公共，中國(guó)的政策語(yǔ)言把公共的服務(wù)區(qū)分為基本的和非基本。也就是說(shuō)，適應(yīng)需求的變化，將來(lái)有可能通過(guò)政府配置的公共資源和市場(chǎng)配置非公共資源來(lái)對(duì)三類(lèi)服務(wù)提供供給?！?/span>

　　“供給的格局現(xiàn)在看來(lái)可能還在磨合期。”

　　北京市教育委員會(huì)副主任李奕：“中高考的命題也是一種供給，它供給的是學(xué)生在2-2.5小時(shí)時(shí)間里怎么消費(fèi)試題。是僅僅把考試作為工具劃分等級(jí)？還是讓有不同能力的孩子有所展現(xiàn)？所以，當(dāng)時(shí)在試題供給結(jié)構(gòu)上做了調(diào)整——題目有可選擇性。這當(dāng)然給教育的閱卷和評(píng)判帶來(lái)一些困難，但是這樣的供給可以滿足不同類(lèi)型的孩子考試過(guò)程當(dāng)中的成長(zhǎng)需要。”

　　上海市教育委員會(huì)副主任倪閩景：“教育是從供給側(cè)角度談的，學(xué)習(xí)就是從需求方談的。從政府部門(mén)看，供給側(cè)能供的幾個(gè)方面：學(xué)習(xí)的空間，比如學(xué)校；課程；還有教師。還有一種類(lèi)型的供給是為供給側(cè)提供供給?！?/span>

　　山東省教育廳一級(jí)巡視員、民進(jìn)中央教育委員會(huì)主任張志勇：“首先，教育資源的供給側(cè)的結(jié)構(gòu)改革是各地政府做公共服務(wù)非常重要的方面；第二，在教育資源供給側(cè)改革的同時(shí)，進(jìn)行教育內(nèi)部的供給側(cè)的改革；第三，教育資源的供給側(cè)改革，很重要的是教學(xué)方式、學(xué)習(xí)方式的變革?！?/span>

　　四川省教育廳副廳長(zhǎng)崔昌宏：“供給側(cè)改革在經(jīng)濟(jì)方面的準(zhǔn)確提法加了結(jié)構(gòu)，供給側(cè)結(jié)構(gòu)。在經(jīng)濟(jì)方面我們說(shuō)三去、一降、一補(bǔ)，去杠桿、去產(chǎn)能、去存量、降成本、補(bǔ)短板。教育方面也應(yīng)該從這個(gè)方面去思考，怎樣通過(guò)增加供給方來(lái)提高需求的適應(yīng)性和靈活性?！?/span>

　　教育與科技：未來(lái)的共生關(guān)系？

　　科技是社會(huì)發(fā)展的速度，教育是社會(huì)發(fā)展的加速度。這兩個(gè)話題都是沒(méi)有盡頭的問(wèn)題，可以一直探討下去，對(duì)整個(gè)社會(huì)都非常重要。

　　蘋(píng)果公司聯(lián)合創(chuàng)始人Steve Wozniak：“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在改變教育，很多在線教育公司在線上提供特別多的教育資源。但隨著5G時(shí)代的到來(lái)，VR也會(huì)對(duì)教育產(chǎn)生很大影響。VR有可能把二維世界變成虛擬的三維世界。”

　　“我估計(jì)到VR時(shí)代，我們一天可能有70%的時(shí)間活在虛擬世界。在教育行業(yè)中，很多教學(xué)活動(dòng)可能會(huì)從現(xiàn)在的物理世界轉(zhuǎn)變到虛擬世界中。生物學(xué)和腦科學(xué)可能對(duì)教育也會(huì)產(chǎn)生巨大影響。”

　　好未來(lái)教育集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO劉亞超：“我們?cè)诮虒W(xué)路徑上需要變革。我覺(jué)得要把它建立在個(gè)性化基礎(chǔ)上，這就要求我們用技術(shù)，把所有的知識(shí)、題目包括孩子的特點(diǎn)做成底層，以支撐個(gè)性化；我們要把師生比降下來(lái)。對(duì)老師而言，將來(lái)如果有AI老師作為助手，他們有可能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)；我們要改變教學(xué)的測(cè)評(píng)?，F(xiàn)在，我們的測(cè)評(píng)都是唯一答案，這對(duì)創(chuàng)新思維本身就是很大的障礙，所以，我們更多需要觀察孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程，將題目做的開(kāi)放一點(diǎn)，允許多個(gè)答案和可能性。”

　　如何打造在線教育服務(wù)標(biāo)桿

　　僅僅有效還不夠，效果需要服務(wù)協(xié)助實(shí)現(xiàn)。

　　技術(shù)改變教育的一個(gè)好處是提升服務(wù)效率，但是只是通過(guò)技術(shù)或者流程制度還不夠，服務(wù)在整個(gè)教育行業(yè)中非常重要。

　　猿輔導(dǎo)副總裁李鑫：“如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)需求，這個(gè)需求來(lái)自心理、學(xué)習(xí)、效果等多個(gè)層面，你要盡可能很快用一些人力的模型先去嘗試解決他。而解決用戶痛點(diǎn)的時(shí)候，第一件事情就是想到到底怎么產(chǎn)品化、技術(shù)化?！?/span>

　　好未來(lái)教育集團(tuán)大海項(xiàng)目組總經(jīng)理劉慶遜：“首先把服務(wù)確定在一個(gè)具體的定位上，而就這個(gè)定位來(lái)說(shuō)，其實(shí)服務(wù)是沒(méi)有邊界的，這取決于成本。一個(gè)服務(wù)人員只服務(wù)一個(gè)孩子，還是一個(gè)服務(wù)人員服務(wù)一百個(gè)孩子，這兩個(gè)的體驗(yàn)是完全不一樣的。”

　　考蟲(chóng)創(chuàng)始人李好宇：“整體服務(wù)要做得好也不能依賴于個(gè)體，應(yīng)該是在流程上設(shè)定一些內(nèi)容。一方面將高質(zhì)量服務(wù)規(guī)?；?，就像技術(shù)產(chǎn)品的推動(dòng)；一方面是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程規(guī)劃，像SPO。還要特定設(shè)計(jì)一些時(shí)間點(diǎn)，在合適時(shí)間點(diǎn)呈現(xiàn)給用戶比較舒服的狀態(tài)?！?/span>

　　粉筆網(wǎng)首席執(zhí)行官?gòu)埿↓垼?/span>“我們公司有一點(diǎn)特殊的情況就是用戶不滿意的時(shí)候，他不會(huì)罵公司，會(huì)直接罵我。因?yàn)槲矣凶悦襟w帳號(hào)，用戶會(huì)指名道姓罵我，所以這就導(dǎo)致我們服務(wù)壓力特別大。因此我們公司客服部門(mén)從成立到今天一直我管，他們有哪一點(diǎn)不高興都反饋我這里，迭代更新非常重要一點(diǎn)就是始終保持一線接觸用戶?！?/span>

　　VIP陪練創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官葛佳麒：“服務(wù)的規(guī)模擴(kuò)大之后，服務(wù)是不是會(huì)掉下去，看你拆分的粗細(xì)。當(dāng)你規(guī)模擴(kuò)得越大之后，在每一個(gè)本來(lái)視為一個(gè)組，這一個(gè)組會(huì)成長(zhǎng)為一個(gè)部門(mén)，這個(gè)部門(mén)會(huì)再分更細(xì)的組，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的整個(gè)變化，打造整個(gè)有效的服務(wù)的模式。”