張小龍：粉筆2023營(yíng)收“很不錯(cuò)”，未來(lái)更重效率，不會(huì)大規(guī)模擴(kuò)張

　　多知網(wǎng)1月8日消息，在1月5日舉行的粉筆教育年會(huì)上，粉筆創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)、首席執(zhí)行官?gòu)埿↓埡吐?lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事、總裁魏亮總結(jié)了粉筆2023年的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，分享了未來(lái)的發(fā)展方向。

　　對(duì)于粉筆2023年的整體業(yè)績(jī)，張小龍表示粉筆2023年?duì)I收“還可以”，“在行業(yè)中屬于很不錯(cuò)的水平”。

　　對(duì)于粉筆接下來(lái)的發(fā)展，張小龍強(qiáng)調(diào)“以穩(wěn)為主：穩(wěn)住現(xiàn)有業(yè)務(wù)，不會(huì)大規(guī)模擴(kuò)張，而是通過(guò)技術(shù)和制度的手段不斷提升效率、梳理流程”。

　　他表示：“2024年乃至未來(lái)3-5年，最重要的是保持住收入水平，努力度過(guò)周期。在這個(gè)過(guò)程中，我們也會(huì)繼續(xù)探索，穩(wěn)定守好基本面的同時(shí)爭(zhēng)取找到更大的市場(chǎng)。”

　　自2023年登陸資本市場(chǎng)后，外界對(duì)于上市公司粉筆的股價(jià)、市值頗為關(guān)注。張小龍則認(rèn)為自己最看重的責(zé)任并非這些，而是“公司持續(xù)健康發(fā)展才是最重要的，為用戶提供好的產(chǎn)品服務(wù)，讓大家的收入水平高于社會(huì)平均水平，并且可持續(xù)地增加”。

　　“從中長(zhǎng)期看，我們公司未來(lái)的發(fā)展將更加注重效率，主要是堅(jiān)持教好課，做好產(chǎn)品，不打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)楹玫慕逃墙⒘己玫钠放?，而不是盲目地追求?guī)模。”張小龍說(shuō)，“我們只做品質(zhì)好、價(jià)格適中的產(chǎn)品，還是以穩(wěn)為主，不會(huì)那么激進(jìn)，也會(huì)盡力通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新手段，減輕大家工作壓力負(fù)擔(dān)。”

　　魏亮分享了2023年粉筆各條業(yè)務(wù)線的工作成果：

　　其一，粉筆的師資由原來(lái)的分散管理變成現(xiàn)在的統(tǒng)一管理，整體效率提升了六個(gè)百分點(diǎn)。

　　魏亮解釋，由于公考行業(yè)淡旺季比較明顯。而粉筆統(tǒng)籌師資后，打通線上線下師資，整體課時(shí)使用率由原來(lái)的86%提升到了106%，“這也是我們優(yōu)于同行的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)”。

　　其二，粉筆的教研進(jìn)一步“下沉”。魏亮提到，粉筆將教研覆蓋到了具體的省市考情。教研覆蓋的提升不僅有公考，還包括事業(yè)單位和教師。事業(yè)單位覆蓋了整個(gè)11個(gè)大類，25個(gè)題庫(kù)，整體覆蓋到了招考量在100人以上的所有考試。

　　其三，魏亮透露，初步統(tǒng)計(jì)，粉筆App2023年的新增用戶1181萬(wàn)，日活峰值293萬(wàn)，月活峰值1060萬(wàn)。2023年去重用戶有3000多萬(wàn)。

　　2023年，粉筆還做了視頻直播，降低了新客門檻。據(jù)魏亮透露，“直播用戶峰值相比較前一年(2022年)提升了254%，尤其在抖音等平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的狀況下，有這樣的突破，是大大超出預(yù)期的。”

　　其四，在對(duì)于AI技術(shù)的研究和應(yīng)用方面，粉筆的部分探索已經(jīng)落地，并應(yīng)用于日常的工作。其中已經(jīng)上線AI面試點(diǎn)評(píng)、題目的出題和解析等功能，平均使用率達(dá)到90%左右，幫助粉筆老師提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。魏亮表示：“AI面試點(diǎn)評(píng)幫助老師們節(jié)約了50%的時(shí)間。事業(yè)單位使用的AI解析、出題，教研效率提升了15%以上。”

　　其五，粉筆將市場(chǎng)宣傳、用戶獲取、銷售承擔(dān)售后等環(huán)節(jié)全部量化，并且進(jìn)行了對(duì)應(yīng)的收入貢獻(xiàn)激勵(lì)。目前已經(jīng)形成了初步制度。

　　其六，2023年，除整體的培訓(xùn)核心業(yè)務(wù)之外，粉筆將教務(wù)等其他基礎(chǔ)事情交給了外包，同時(shí)梳理了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。這帶來(lái)的結(jié)果是，“我們?nèi)杲虅?wù)人員的整體帶班人數(shù)也有了進(jìn)一步的提升。線下教務(wù)全年人均服務(wù)862人，工作效率最高的分校，人均服務(wù)人數(shù)差不多有4000人，高峰期同時(shí)服務(wù)能有240人。”