開課吧方業(yè)昌：個(gè)人已負(fù)債10個(gè)多億，極盡所能保證開課吧活著

　　多知網(wǎng)6月29日消息，29日下午，在線職業(yè)教育品牌開課吧創(chuàng)始人、CEO方業(yè)昌發(fā)布全員信，對(duì)開課吧近來的裁員、退費(fèi)風(fēng)波作出說明，并表示開課吧接下來的動(dòng)作：“只需保留以教學(xué)教研、助教和班主任為主的產(chǎn)品和交付團(tuán)隊(duì)、渠道業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)研保障團(tuán)隊(duì)。要繼續(xù)最大化降低成本讓公司持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去，團(tuán)隊(duì)總規(guī)?？刂圃?000人以內(nèi)。”

　　開課吧于2013年成立，聚焦C端職業(yè)教育，模式上先后經(jīng)歷了3次探索：從面向大學(xué)生和泛IT從業(yè)者的MOOC和知識(shí)付費(fèi)模式，到線上線下結(jié)合的職業(yè)教育模式，再到面向泛互聯(lián)網(wǎng)人的在線新職業(yè)教育模式。

　　2020年8月，開課吧獲得高榕資本和高瓴創(chuàng)投聯(lián)合投資的5.5億元A輪投資。2021年7月，開課吧宣布獲得6億元B1輪投資，投資方未披露。方業(yè)昌當(dāng)時(shí)在B1輪融資的全員信中表示，后續(xù)的B2輪融資也將會(huì)在未來兩個(gè)月內(nèi)陸續(xù)完成，但此后并無(wú)下文。

　　在2022年初的內(nèi)部公開信中，方業(yè)昌曾披露截至2022年1月底的團(tuán)隊(duì)規(guī)模：“2021 年是國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境和教育培訓(xùn)行業(yè)劇變的一年，也是開課吧量變到質(zhì)變的一年。這一年我們一直在奔跑，團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)大了3 倍，營(yíng)收規(guī)模增長(zhǎng)了 5 倍， 研發(fā)了 300 多個(gè)學(xué)科品類、近千門精品課程，累計(jì)用戶規(guī)模已突破 2000 萬(wàn)。”據(jù)方業(yè)昌透露，開課吧子品牌米堆學(xué)堂2022年1月營(yíng)收接近破億。

　　在今天這封全員信中，方業(yè)昌稱，過去幾個(gè)月，“開課吧過去三年的高速發(fā)展也告一段落，正式進(jìn)入‘降本增效’的新階段。”他解釋了過去幾個(gè)月之所以要進(jìn)行一系列調(diào)整的原因：職業(yè)教育行業(yè)雖然需求旺盛但也面臨著學(xué)員購(gòu)買力下降帶來的增長(zhǎng)乏力。

　　在降本增效的具體階段上，3-4月調(diào)業(yè)務(wù)效率，5-6月份調(diào)組織效率。

　　3月，開課吧通過“關(guān)停并轉(zhuǎn)”等不同方式砍掉低效率業(yè)務(wù)，保留并穩(wěn)固發(fā)展成熟高效率業(yè)務(wù)。

　　4月，調(diào)整和優(yōu)化用戶增長(zhǎng)渠道和結(jié)構(gòu)，降低商域流量采買占比，重點(diǎn)提高內(nèi)容和短視頻直播獲客方式的比重，同時(shí)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并提高私域運(yùn)營(yíng)效率，滿足用戶長(zhǎng)尾需求。

　　5月，根據(jù)以上業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，快速優(yōu)化組織效率，集中裁員來降低人工成本。

　　6月，調(diào)整現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)并優(yōu)化績(jī)效考核體系。

　　方業(yè)昌稱，通過以上動(dòng)作，“看到了降本增效的明顯效果，ROI3-6月份逐月提升，5-6月平均ROI達(dá)到4.5以上，人工成本也降低了一半以上”。

　　但隨之而來的是，“由于調(diào)整幅度過大過快導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩和輿情增大引起的收入驟減和短期裁員成本驟增，而當(dāng)期人工成本需要遞延1-3個(gè)月才能逐漸下降(工資次月發(fā)，提成次次月發(fā))，所以過去幾個(gè)月的調(diào)整陣痛期我們每個(gè)月的現(xiàn)金流缺口都在一個(gè)億左右，這也是導(dǎo)致大家工資晚發(fā)和部分學(xué)員退費(fèi)延期的主要原因。”

　　方業(yè)昌表示，為了解決公司困境，過去幾個(gè)月，其通過快速借錢、慢慢融資兩條路“找錢”。

　　一方面，方業(yè)昌通過各種行業(yè)大佬、創(chuàng)業(yè)者和投資人去募資。“自去年8月份開始，尤其是最近幾個(gè)月，我通過個(gè)人信用借款、個(gè)人投資抵押以及個(gè)人資產(chǎn)抵押等方式已經(jīng)負(fù)債10個(gè)多億，其中包括我個(gè)人借給公司的4個(gè)億左右，個(gè)人回購(gòu)公司早期股東到期老股4個(gè)億左右以及相關(guān)利息2億左右，這些借款我也都給政府主管部門做了報(bào)備并提供了相關(guān)證據(jù)。”

　　同時(shí)，其也在找投資機(jī)構(gòu)尋求投資，并接觸了相關(guān)行業(yè)頭部企業(yè)尋求并購(gòu)。具體進(jìn)度方面，他表示，“過去的幾個(gè)月我接觸了10多家同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的頭部企業(yè)創(chuàng)始人，大部分是委婉拒絕或等著我們死掉收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的心態(tài)，但還是有幾家在持續(xù)推進(jìn)甚至有的已經(jīng)進(jìn)行得比較深度了。”

　　在全員信中，他反思道：“過去三年的高速發(fā)展讓我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，同時(shí)也埋下了很多隱患。比如業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式在快速模型驗(yàn)證時(shí)過于依賴單一的商域流量采買還有多賽道開拓所需要的組織能力差異引起的組織頻繁變動(dòng)而產(chǎn)生的組織效率降低，再比如快速發(fā)展中精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理能力的不足等等，所有這一切都需要我們‘慢’下來去優(yōu)化增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)、沉淀組織能力并夯實(shí)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理的基本功。”

　　“過去的三年我們瘋狂成長(zhǎng)，更多關(guān)注在營(yíng)銷和增長(zhǎng)上，終于在摔了一個(gè)大跟頭后回歸了教育的本質(zhì)和初心，只是這個(gè)成本有點(diǎn)大。”方業(yè)昌說。

　　至于開課吧的未來，他提到，由于開課吧“有行業(yè)最豐富的產(chǎn)品體系和課程內(nèi)容，有近三千萬(wàn)的私域用戶和海量數(shù)據(jù)，還有留在最后的這批能打能拼的團(tuán)隊(duì)”，他有信心“讓開課吧堅(jiān)定地成長(zhǎng)為一家以產(chǎn)品、內(nèi)容和服務(wù)驅(qū)動(dòng)的職業(yè)教育公司，暫停2C端的付費(fèi)營(yíng)銷增長(zhǎng)，專注在內(nèi)容、渠道和私域增長(zhǎng)”。

　　他表示，開課吧只需要保留以教學(xué)教研、助教和班主任為主的產(chǎn)品和交付團(tuán)隊(duì)、渠道業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)研保障團(tuán)隊(duì)。“要繼續(xù)最大化降低成本讓公司持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去，團(tuán)隊(duì)總規(guī)?？刂圃?000人以內(nèi)。未來三個(gè)月我不敢保證留下來的同事薪水都足額準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，但將會(huì)最大限度的保證大家基本生活。對(duì)于不適合新定位或者對(duì)公司沒有信心的同事，我們也會(huì)和政府部門協(xié)商規(guī)劃，將欠薪分批逐漸給大家發(fā)放。”

　　“我很愧疚給大家?guī)磉@樣的體驗(yàn)和經(jīng)歷，我現(xiàn)在能做的是極盡所能保證開課吧活著，只有活著才有能力償還所有債務(wù)并完成使命。

　　至今，我已在教育賽道連續(xù)創(chuàng)業(yè)12年，以前每3-4年遇到一次危機(jī)都挺過來了，這次危機(jī)最為艱辛，也的確是我創(chuàng)業(yè)旅程中的至暗時(shí)刻……這次危機(jī)讓我反思太多，我最近總結(jié)了自己在此過程中犯下的種種錯(cuò)誤……我不希望是給開課吧最后一個(gè)關(guān)門的人，只盼望開課吧重新燃起的時(shí)候能打開雙門迎接你們?cè)倩丶?”方業(yè)昌最后說。

　　以下為方業(yè)昌全員信原文：