貝樂創(chuàng)始人王寧的新征途：用AI老師教少兒英語在線一對(duì)一

　　?文| 初驪禹

　　“要做就做‘特斯拉’?！边@是貝樂學(xué)科英語創(chuàng)始人王寧在聊到他的新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“熊貓加加”時(shí)用到的比喻。像特斯拉用純電動(dòng)車殺入傳統(tǒng)汽車市場一樣，熊貓加加想用人工智能老師（以下簡稱“AI老師”）切入在線少兒英語一對(duì)一領(lǐng)域，雖然領(lǐng)域不同，但二者的相同點(diǎn)是希望用新技術(shù)改變?cè)行袠I(yè)供給端模式。

　　雖然團(tuán)隊(duì)成立還不到一年，但再次創(chuàng)業(yè)的王寧看上去很篤定?！氨仨毴プ鲎铍y的事”，他說，“人工智能技術(shù)已經(jīng)成熟，現(xiàn)在可以在教育培訓(xùn)行業(yè)的應(yīng)用層面發(fā)揮更大的價(jià)值?！?/p>

（貝樂創(chuàng)始人王寧）

　　今年3月，貝樂宣布了獲國際投資基金安宏資本注資并購的消息。王寧也隨之開啟了他的新征途——繼續(xù)深耕少兒英語教育領(lǐng)域，用AI老師解決3-12歲兒童學(xué)習(xí)英語的需求。

　　AI老師成主角，“熊貓加加的壁壘在人工智能技術(shù)應(yīng)用層”

　　“Hi，I’m Sara.”

　　熊貓加加的宣傳片里，AI老師正在通過平板屏幕向?qū)W生打招呼。這是一個(gè)基于人工智能的擬人化老師，她能夠隨著學(xué)生的回答情況動(dòng)態(tài)調(diào)整自己的回應(yīng)，加上課件中的交互效果，讓學(xué)生持續(xù)參與到整個(gè)教學(xué)過程里來。

　　與其他項(xiàng)目不同的是，熊貓加加將AI老師形象化、擬人化，課程時(shí)長也和現(xiàn)在的在線一對(duì)一課程別無二致，均為25分鐘?！拔覀兿Ｍ梢猿掷m(xù)優(yōu)化AI老師的方方面面，最終希望做到讓孩子在上課時(shí)候感知不到這是一個(gè)程序而是一個(gè)真人。”王寧說。

　　與聊天機(jī)器人不同的是，熊貓加加的每堂課有固定時(shí)長、教學(xué)目標(biāo)、課程體系，學(xué)生每節(jié)課需要完成對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)?！安⒉皇锹o天際的聊天”，從現(xiàn)在的內(nèi)測用戶反饋來看，產(chǎn)品模型已經(jīng)初步得到了驗(yàn)證。目前熊貓加加剛剛結(jié)束內(nèi)測的階段，即將開始200名學(xué)員的公測，并打算于不久后推向市場。

　　據(jù)了解，Sara擁有面部識(shí)別、情緒識(shí)別、語音互動(dòng)、自語言處理等人工智能技術(shù)。“AI老師上的課越多越智能”，王寧表示，“基于大規(guī)模知識(shí)圖譜的支撐，AI老師能夠?yàn)槊總€(gè)學(xué)生提供一對(duì)一定制化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并實(shí)時(shí)反饋學(xué)習(xí)效果、長期記錄學(xué)習(xí)軌跡?！?/p>

　　王寧認(rèn)為，熊貓加加的壁壘來自人工智能技術(shù)與教學(xué)過程的結(jié)合。這是他擅長的領(lǐng)域。多年前，王寧曾將美國CCSS教育體系引入國內(nèi)，而未來這一體系也將在熊貓加加得到進(jìn)一步完善，再加上兒童認(rèn)知發(fā)展過程的綜合，熊貓加加制定了針對(duì)3-12歲孩子的多單元教學(xué)內(nèi)容?！艾F(xiàn)在底層的人工技術(shù)方面肯定是各個(gè)大公司做得更為出色，但光有技術(shù)并不能解決孩子的英語學(xué)習(xí)問題，如何讓技術(shù)和教學(xué)內(nèi)容結(jié)合起來才是關(guān)鍵所在?！彼硎?。

　　用AI老師解決供給端問題，“熊貓加加模式”行得通嗎？

　　熟練掌握應(yīng)用60多萬英語詞匯，23萬短語，熟知文學(xué)、天文、地理、人文等各種知識(shí)體系，不僅如此，還能在上課過程中識(shí)別學(xué)生的情緒狀態(tài)、語音語調(diào)糾錯(cuò)等——這是AI老師Sara的“十八般武藝”。

　　之所以選擇這種模式，王寧此前經(jīng)過了一番調(diào)研和思考。創(chuàng)立貝樂學(xué)科英語的他深知傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的局限性——要想做大規(guī)模、推動(dòng)少兒英語行業(yè)發(fā)展，在線是最好的方式。

　　但另一方面，在線少兒英語一對(duì)一行業(yè)在幾年的發(fā)展中，逐漸暴露出了一些問題：即使學(xué)生端收費(fèi)在不斷升高，在線少兒英語一對(duì)一公司仍然離盈利很遙遠(yuǎn)，這一方面是由于線上獲客成本的快速攀升，另一方面則是由于外教師資的限制，隨著行業(yè)競爭，老師的工資也水漲船高。此外，還存在老師臨時(shí)請(qǐng)假、師資水平參差不齊等問題。

　　而AI老師則可以有效解決以上問題。隨著學(xué)生數(shù)的增大，AI老師的研發(fā)成本將隨用戶數(shù)增加而逐漸攤銷減少。“我們的成本結(jié)構(gòu)上是截然不同的，因此我們的商業(yè)模式相比真人外教模式會(huì)更容易盈利。”王寧表示。

　　但另一方面，家長能否接受AI老師？對(duì)此，王寧做好了充分的準(zhǔn)備，“一個(gè)新事物剛開始的時(shí)候大多是不被看好的，最重要的還是用戶的學(xué)習(xí)效果”。

　　未來一年持續(xù)打磨產(chǎn)品，“要做科技教育公司”

　　最近兩年來，在線少兒英語賽道的獲客成本被各種入局者迅速推高。“現(xiàn)在線下獲客成本確實(shí)費(fèi)用更低”，王寧表示，但即使如此，他仍然將熊貓加加的獲客途徑定在了線上——線上可擴(kuò)展性強(qiáng)，對(duì)于這類人工智能產(chǎn)品，更容易借助線上的渠道做基于產(chǎn)品的“病毒式營銷“，從而降低獲客成本。

　　“但核心還是要通過教學(xué)和服務(wù)來提高結(jié)課率”，王寧說。

　　由于引入了AI老師，熊貓加加的師資成本相較真人老師大幅度降低，這也就賦予了其在C端市場上的價(jià)格競爭力。

　　這樣可以給孩子更多上課和練習(xí)的可能性——原來約一次一對(duì)一的費(fèi)用，在這里可以約兩到三次，足夠的學(xué)習(xí)時(shí)長更容易出效果，并形成口碑。

　　“我們要做科技教育公司，也就是說，人工智能技術(shù)是手段，但核心還是教育公司，要給學(xué)生和家長提供好的服務(wù)。”王寧表示。未來一年內(nèi)，熊貓加加依然會(huì)將重點(diǎn)放在產(chǎn)品的打磨上，并將開始融資。

　　對(duì)于重新開始一個(gè)以研發(fā)為核心的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，王寧坦言，自己本身就是個(gè)”科技迷“，加上創(chuàng)立貝樂之前的通訊IT公司經(jīng)歷，新的創(chuàng)業(yè)過程雖然也會(huì)遇到重重困難，但內(nèi)心篤定。

　　在貝樂剛被收購后，王寧也曾考慮做一個(gè)投資人?！斑€是覺得在教育領(lǐng)域的事兒沒有做完”，王寧坦言。

　　目前，熊貓加加團(tuán)隊(duì)不到40人，技術(shù)和教研人員占大多數(shù)。

　　“希望可以把熊貓加加做成強(qiáng)科技、重教研、輕運(yùn)營的公司”，王寧表示，接下來還將探索人工智能助教的方向，將學(xué)生學(xué)習(xí)的每個(gè)鏈條上的數(shù)據(jù)打通，并向家長提供基于大數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。