51Talk 2016年Q2分析師會(huì)議：用戶(hù)留存增長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用下降

　　多知網(wǎng)8月24日消息，在北京時(shí)間昨晚結(jié)束的51Talk 2016年Q2分析師會(huì)議中，51Talk CEO黃佳佳就K12用戶(hù)留存、續(xù)報(bào)率、美國(guó)小學(xué)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)策略等問(wèn)題做了解答。從他的回答中，可以看出，本季度51Talk流水的由負(fù)轉(zhuǎn)正，主要原因與營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用在現(xiàn)金收入的比例下降、K12階段產(chǎn)品收入的迅猛增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)介紹和續(xù)班率的提升等因素有關(guān)。

　　黃佳佳表示，這個(gè)季度很大的變化是在K12所占的現(xiàn)金收入比例從2015年第二季度的24.8%提升到今年二季度的49.3%，今年第二季度 51Talk的K12業(yè)務(wù)現(xiàn)金收入同比增長(zhǎng)423.1%，達(dá)到9630萬(wàn)元。

　　在過(guò)去的幾個(gè)月，51Talk在K12產(chǎn)品的研發(fā)上投入了大量的力量，在未來(lái)還會(huì)有進(jìn)一步投入，在研發(fā)費(fèi)用也是在構(gòu)建51Talk的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

　　目前，51Talk的用戶(hù)留存率、新生轉(zhuǎn)介紹率和續(xù)報(bào)率均在增長(zhǎng)，營(yíng)銷(xiāo)成本占現(xiàn)金收入比例持續(xù)下降。

　　黃佳佳強(qiáng)調(diào)，51Talk是一個(gè)在線(xiàn)教育平臺(tái)。美國(guó)小學(xué)課程是其中的一個(gè)SKU，之前，51Talk做的是成人英語(yǔ)市場(chǎng)，從去年開(kāi)始進(jìn)入K12領(lǐng)域，并驗(yàn)證了在這一塊的可能性，而開(kāi)設(shè)美國(guó)小學(xué)課程則是因?yàn)榭吹搅嗽谥袊?guó)一線(xiàn)城市，用戶(hù)對(duì)于美式教育的需求，這個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)設(shè)可以理解為51Talk作為一個(gè)平臺(tái)品類(lèi)的擴(kuò)充。

　　他表示，我們把51Talk看做一個(gè)在線(xiàn)教育的平臺(tái)而不是一個(gè)單一產(chǎn)品的公司，去年開(kāi)始在K12領(lǐng)域在新的用戶(hù)的開(kāi)拓，也充分證明了我們基于平臺(tái)可以非?？焖俚亻_(kāi)拓市場(chǎng)，針對(duì)不同的用戶(hù)群推出不同的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)收入和用戶(hù)群增長(zhǎng)。

　　這些新的品類(lèi)拓展的成功，正是基于51Talk的平臺(tái)，包括技術(shù)研發(fā)人員，課程研發(fā)的體系，以及師資管理體系。正是基于這些基礎(chǔ)的平臺(tái)，51Talk才能在品類(lèi)的擴(kuò)展上面，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

　　從此前披露的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中可以看出，2016年Q2營(yíng)收同比增長(zhǎng)203.5%，這一數(shù)字超過(guò)了其總運(yùn)營(yíng)費(fèi)用121.9%的增長(zhǎng)。此外，51Talk2016年Q2營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用增長(zhǎng)183%，總務(wù)及管理費(fèi)用增長(zhǎng)160.8%，只有研發(fā)費(fèi)用262%的增長(zhǎng)超過(guò)了營(yíng)收的增長(zhǎng)，這樣來(lái)看，51Talk的增長(zhǎng)似乎正在轉(zhuǎn)向良性的發(fā)展。

　　從另一個(gè)層面上，K12業(yè)務(wù)現(xiàn)金收入同比增長(zhǎng)423.1%的迅猛發(fā)展，潛在提升了51Talk的續(xù)報(bào)率等，這也是51Talk的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用得以下降的原因之一。甚至可以說(shuō)，51Talk此次的現(xiàn)金流由負(fù)轉(zhuǎn)正，最主要原因就是其K12產(chǎn)品線(xiàn)的開(kāi)拓。

　　相對(duì)成人產(chǎn)品，K12產(chǎn)品天然具有的口碑傳播特性、相對(duì)較強(qiáng)的續(xù)費(fèi)意愿等，結(jié)合最近各公司猛推在線(xiàn)北美小學(xué)類(lèi)產(chǎn)品的現(xiàn)象，可以看出，雖然現(xiàn)在各家所占市場(chǎng)份額相加并不大，尚未到短兵相接的階段，但將來(lái)在K12在線(xiàn)英語(yǔ)教育領(lǐng)域，一場(chǎng)惡戰(zhàn)或許不可避免。（多知網(wǎng) Cindy）