51Talk 2016年Q2分析師會(huì)議：用戶留存增長、營銷費(fèi)用下降

　　多知網(wǎng)8月24日消息，在北京時(shí)間昨晚結(jié)束的51Talk 2016年Q2分析師會(huì)議中，51Talk CEO黃佳佳就K12用戶留存、續(xù)報(bào)率、美國小學(xué)項(xiàng)目的競爭策略等問題做了解答。從他的回答中，可以看出，本季度51Talk流水的由負(fù)轉(zhuǎn)正，主要原因與營銷費(fèi)用在現(xiàn)金收入的比例下降、K12階段產(chǎn)品收入的迅猛增長、轉(zhuǎn)介紹和續(xù)班率的提升等因素有關(guān)。

　　黃佳佳表示，這個(gè)季度很大的變化是在K12所占的現(xiàn)金收入比例從2015年第二季度的24.8%提升到今年二季度的49.3%，今年第二季度 51Talk的K12業(yè)務(wù)現(xiàn)金收入同比增長423.1%，達(dá)到9630萬元。

　　在過去的幾個(gè)月，51Talk在K12產(chǎn)品的研發(fā)上投入了大量的力量，在未來還會(huì)有進(jìn)一步投入，在研發(fā)費(fèi)用也是在構(gòu)建51Talk的競爭壁壘。

　　目前，51Talk的用戶留存率、新生轉(zhuǎn)介紹率和續(xù)報(bào)率均在增長，營銷成本占現(xiàn)金收入比例持續(xù)下降。

　　黃佳佳強(qiáng)調(diào)，51Talk是一個(gè)在線教育平臺(tái)。美國小學(xué)課程是其中的一個(gè)SKU，之前，51Talk做的是成人英語市場，從去年開始進(jìn)入K12領(lǐng)域，并驗(yàn)證了在這一塊的可能性，而開設(shè)美國小學(xué)課程則是因?yàn)榭吹搅嗽谥袊痪€城市，用戶對(duì)于美式教育的需求，這個(gè)產(chǎn)品的開設(shè)可以理解為51Talk作為一個(gè)平臺(tái)品類的擴(kuò)充。

　　他表示，我們把51Talk看做一個(gè)在線教育的平臺(tái)而不是一個(gè)單一產(chǎn)品的公司，去年開始在K12領(lǐng)域在新的用戶的開拓，也充分證明了我們基于平臺(tái)可以非?？焖俚亻_拓市場，針對(duì)不同的用戶群推出不同的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)收入和用戶群增長。

　　這些新的品類拓展的成功，正是基于51Talk的平臺(tái)，包括技術(shù)研發(fā)人員，課程研發(fā)的體系，以及師資管理體系。正是基于這些基礎(chǔ)的平臺(tái)，51Talk才能在品類的擴(kuò)展上面，實(shí)現(xiàn)快速增長。

　　從此前披露的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中可以看出，2016年Q2營收同比增長203.5%，這一數(shù)字超過了其總運(yùn)營費(fèi)用121.9%的增長。此外，51Talk2016年Q2營銷費(fèi)用增長183%，總務(wù)及管理費(fèi)用增長160.8%，只有研發(fā)費(fèi)用262%的增長超過了營收的增長，這樣來看，51Talk的增長似乎正在轉(zhuǎn)向良性的發(fā)展。

　　從另一個(gè)層面上，K12業(yè)務(wù)現(xiàn)金收入同比增長423.1%的迅猛發(fā)展，潛在提升了51Talk的續(xù)報(bào)率等，這也是51Talk的營銷費(fèi)用得以下降的原因之一。甚至可以說，51Talk此次的現(xiàn)金流由負(fù)轉(zhuǎn)正，最主要原因就是其K12產(chǎn)品線的開拓。

　　相對(duì)成人產(chǎn)品，K12產(chǎn)品天然具有的口碑傳播特性、相對(duì)較強(qiáng)的續(xù)費(fèi)意愿等，結(jié)合最近各公司猛推在線北美小學(xué)類產(chǎn)品的現(xiàn)象，可以看出，雖然現(xiàn)在各家所占市場份額相加并不大，尚未到短兵相接的階段，但將來在K12在線英語教育領(lǐng)域，一場惡戰(zhàn)或許不可避免。（多知網(wǎng) Cindy）