袁錦：我為什么要去在線教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)？

　　2003年4月,因?yàn)橐粋€(gè)偶然的機(jī)會(huì),我從媒體從業(yè)者轉(zhuǎn)入了職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域,此后至今十三年有余,我所從事的工作一直連接著兩端：學(xué)生和老師。這份工作看似簡(jiǎn)單,但能做好的并不多,苦苦求索十余載,我有這樣一些感想與諸位分享：

　　 一、機(jī)構(gòu)的價(jià)值是什么？

　　 老師的回答是生源，機(jī)構(gòu)能夠讓老師能夠?qū)Ｗ⒂谡n堂，做好專業(yè)化分工；學(xué)生的回答是老師，能夠幫他們找到每個(gè)階段、每個(gè)學(xué)科最好的老師...這些回答都對(duì)，但并不簡(jiǎn)單如是。

　　一個(gè)優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)舉辦者，不但能夠招來生源，聚齊名師，更重要的是提供了一套科學(xué)有效的系統(tǒng)學(xué)習(xí)方案，能夠在需求端提煉共性，比老師考慮的更全更細(xì)，比如每個(gè)學(xué)科課時(shí)的安排是否合理，講義的厚薄、知識(shí)點(diǎn)展現(xiàn)方式是否科學(xué)，要知道，很多老師的初衷都是資料越詳細(xì)越好，給自己的課時(shí)越多越好，但這學(xué)員而言卻是極重負(fù)擔(dān)。

　　對(duì)于考證類培訓(xùn)而言，提供的越多，考生的負(fù)擔(dān)越重，老師也更累。所以機(jī)構(gòu)舉辦者更應(yīng)關(guān)注全局，就“考證”類培訓(xùn)而言，機(jī)構(gòu)的側(cè)重點(diǎn)在于提高學(xué)員的應(yīng)試能力，以最小的學(xué)習(xí)范圍、最輕的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)員花最少的時(shí)間去通過考試。學(xué)習(xí)的本質(zhì)是吃苦，機(jī)構(gòu)的存在就是通過最科學(xué)備考路徑設(shè)計(jì)，避免學(xué)員吃不該吃的苦。這涉及到課前、課中、課后的學(xué)習(xí)路徑安排；也涉及到教學(xué)和服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)。這需要機(jī)構(gòu)舉辦者極其用心、極其專業(yè)并持之以恒。

　　如果你把教育培訓(xùn)或者考證輔導(dǎo)僅僅作為一門生意，你會(huì)熱衷于“押題”，熱衷于“短平快”的掙錢，很難做出一家有品質(zhì)、有內(nèi)涵、受人尊敬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。中國(guó)這么大的教育培訓(xùn)市場(chǎng)，經(jīng)過近二十余年的發(fā)展，到今天好機(jī)構(gòu)、好品牌仍然屈指可數(shù)，我想也正是由于這個(gè)原因。

　　 二、服務(wù)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　　 是課程嗎？還只是老師？直到今天，我們很多機(jī)構(gòu)仍在用“名師授課”來標(biāo)榜自己是一個(gè)出類拔萃的機(jī)構(gòu)，他們的邏輯是“名師都在我這，我就是你們最好的選擇”。這些機(jī)構(gòu)的招牌海報(bào)都是名師雙手交叉在胸前側(cè)身注視著你，從南到北、從穿短袖的到穿西裝的清一色如此，有時(shí)我都感覺很奇怪，他們?yōu)槭裁粗粫?huì)這一個(gè)Pose？

　　如果一個(gè)機(jī)構(gòu)，只是販賣名師的課程，那么這個(gè)機(jī)構(gòu)會(huì)運(yùn)營(yíng)的很辛苦，也毫無競(jìng)爭(zhēng)力。名師是流動(dòng)的，就算有獨(dú)家協(xié)議，那也只是約束期長(zhǎng)短的問題，所以一個(gè)懂教育、有遠(yuǎn)見的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦者，都會(huì)設(shè)計(jì)出自己獨(dú)有的東西，這些優(yōu)勢(shì)讓老師只是其中一個(gè)閃亮的環(huán)節(jié)，讓學(xué)生感覺所置身的機(jī)構(gòu)猶如璀璨的星空，老師只是其中一個(gè)閃亮的星，另外的計(jì)劃體系、教材體系、測(cè)評(píng)體系、服務(wù)體系甚至其它軟硬件體系都是那么的不可或缺。

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品不只是提供的培訓(xùn)課程，也不是名師的面授機(jī)宜的機(jī)會(huì)，而是一整套的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，其中有課堂上明師的循循善誘，也有精神的鼓勵(lì)和方法的指導(dǎo)；有知識(shí)的指引，也有不斷獲取知識(shí)的動(dòng)力；有對(duì)當(dāng)下應(yīng)試需求的滿足，也有長(zhǎng)遠(yuǎn)的啟發(fā)，讓每一個(gè)在備考中孤獨(dú)寒冷的靈魂都能獲得溫暖和啟迪，并給他們戰(zhàn)勝當(dāng)下的勇氣，在考試那一天自信走進(jìn)考場(chǎng)，從容寫下職業(yè)起步階段的華美詩(shī)篇。

　　 三、我們收獲的是什么？

　　 我們苦心經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，奔波疲命收來幾個(gè)學(xué)費(fèi)，手頭還沒有焐熱就要支付老師課酬，還有員工薪酬、市場(chǎng)費(fèi)用、辦公室租金、教師租金、各項(xiàng)稅費(fèi)...忙碌完一年，安慰和鼓勵(lì)好跟著自己打拼的兄弟姐妹們后，自己賬面一算，利潤(rùn)還不到10%…這幾乎是目前所有傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)常態(tài)。

　　那些走在趨勢(shì)前沿的互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)機(jī)構(gòu)們呢？似乎更苦逼，在線研發(fā)的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過線下地推成本，而客單價(jià)卻因?yàn)槟闶腔ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品而根本無法與傳統(tǒng)面授產(chǎn)品比肩，市場(chǎng)占有率呢？新生產(chǎn)品哪有那么好的轉(zhuǎn)化率，多做的是培育市場(chǎng)的工作，互聯(lián)網(wǎng)教育公司大多在夢(mèng)想中尋找力量，苦哈哈的對(duì)手上的工作精益求精，通過不斷矚目未來獲得更多的力量和信心。

　　機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者如此苦逼，為何還在苦苦堅(jiān)持？我想，除了生計(jì)，還有我們內(nèi)心的一份驕傲在驅(qū)動(dòng)著我們。南京、上海、廣州、北京…我在一線擔(dān)任校長(zhǎng)七年有余，每年最歡快的時(shí)光不是單位發(fā)獎(jiǎng)金的那一刻，而是當(dāng)年成績(jī)公布后接到學(xué)員接踵而至的報(bào)喜電話，那一聲聲歡快、自豪甚至喜極而泣的喜訊和感激讓我內(nèi)心也倍添自豪和溫暖。這份快樂讓我意識(shí)到，我和我的伙伴們所有的付出都是如此值得，如此高尚。

　　矚目當(dāng)下，著眼未來，沒有什么工作比做好教育更有意義，年復(fù)一年，形成了我的產(chǎn)品情節(jié)、校長(zhǎng)情節(jié)。在我們收獲肯定和承認(rèn)后，過往在招生過程中經(jīng)歷的那些疑惑與拒絕似乎瞬間都能痊愈。一屆又一界的老學(xué)員都成了我們最好的朋友，既是鼓勵(lì)，也是鞭策，我們會(huì)做的越來越好。

　　 帶著以上這些思考，作為一個(gè)有著嚴(yán)重產(chǎn)品情節(jié)的職業(yè)教育培訓(xùn)從業(yè)者，我正奔波在在線教育創(chuàng)業(yè)的路上！

　?。ū疚淖髡咴\，十三年職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域開拓和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，曾創(chuàng)辦億元級(jí)規(guī)模職業(yè)考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；目前投身互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域，二次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)。個(gè)人微信號(hào)：yuanjin021）