【Open Talk 特別版】"2015這一年”活動(dòng)中，好未來(lái)聯(lián)合創(chuàng)始人白云峰在活動(dòng)中分享了學(xué)而思從2003年成立到現(xiàn)在，12年的發(fā)展歷程中的坑，比如上市前接受投資的“三不原則”，探索學(xué)而思網(wǎng)校的曲折歷程，以及未來(lái)所看好的賽道。
白云峰：坑洼無(wú)數(shù)12年，好未來(lái)解決了哪些核心問題？
多知網(wǎng)12月27日消息，在剛結(jié)束的“【Open Talk 特別版】2015這一年”活動(dòng)中，好未來(lái)聯(lián)合創(chuàng)始人白云峰在活動(dòng)中分享了學(xué)而思從2003年成立到現(xiàn)在，12年的發(fā)展歷程中的坑，比如上市前接受投資的“三不原則”，探索學(xué)而思網(wǎng)校的曲折歷程，以及未來(lái)所看好的賽道。以下為白云峰演講全部?jī)?nèi)容：
因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，大概簡(jiǎn)單回憶一下學(xué)而思走過的12年歷程，坑洼無(wú)數(shù)，中間有一些坑到目前為止得刻苦銘心不可磨滅的。
上市前面對(duì)五十余家投資機(jī)構(gòu)提出“三不準(zhǔn)則”
第一個(gè)坑是在K12的教育發(fā)展過程中要健康還是要發(fā)展？有人說兩者都要。但是事實(shí)上，我跟一些同行業(yè)隊(duì)友進(jìn)行交流發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人對(duì)這個(gè)事情的想法和理解不一樣。到底要健康還是要發(fā)展？我講兩個(gè)故事。
去年大概這個(gè)時(shí)間有一個(gè)教育行業(yè)大V，到八一中學(xué)的旁邊跟我有過一次交談，他問了我兩個(gè)核心的問題。他說這個(gè)問題在他心中4年，一直沒有找到答案，想聽聽我的想法。2010年學(xué)而思在紐交所上市的時(shí)候存在過一些爭(zhēng)論，我們有兩個(gè)隊(duì)友也上市了。上完市，在關(guān)鍵的決策會(huì)議上就討論這個(gè)問題：上市之后我們要用什么樣的節(jié)奏發(fā)展？幾個(gè)核心的創(chuàng)始人一起交流，有一個(gè)人：說新東方鋪了70多個(gè)城市了，我們明年應(yīng)該鋪到多少城市，后年應(yīng)該鋪到多少城市。這個(gè)大V本身也是這個(gè)機(jī)構(gòu)的投資人之一，所以他參與了這樣一個(gè)討論。結(jié)果發(fā)現(xiàn)4年之后，學(xué)而思只是不緊不慢地每年開三四個(gè)城市，甚至有的時(shí)候不開城市。
有人覺得這家公司挺奇怪，這就回到“教育的本質(zhì)是什么”問題上。?？普f了一句話我很認(rèn)同，他說（K12課外）教育的本質(zhì)是服務(wù)。服務(wù)的本質(zhì)是什么？服務(wù)的本質(zhì)是口碑?？诒暮诵氖鞘裁?？口碑的核心是質(zhì)量。在我看來(lái)，質(zhì)量的問題在什么？問題在于軟性的服務(wù)不可控。這就變成一個(gè)圈了。
教育是一個(gè)軟性的服務(wù)，而這個(gè)服務(wù)是非標(biāo)品，非標(biāo)品不可能像機(jī)械化大生產(chǎn)去同質(zhì)量的復(fù)制。在學(xué)而思的發(fā)展過程中的若干次歷史戰(zhàn)役當(dāng)中，關(guān)于到底要發(fā)展還是要健康我們有過幾次劇烈的爭(zhēng)吵，而且犯了不可饒恕的錯(cuò)誤。2010年上市之后我們受到很尊重的競(jìng)爭(zhēng)隊(duì)友的影響，他提出來(lái)我們明年要做到200億。我們當(dāng)時(shí)聽完一方面很好奇，同時(shí)也感到很忐忑。
我們多多少少年輕，還是會(huì)受到一些心態(tài)的波動(dòng)和影響，我們也提出過一年想做到多少億。但是好在因?yàn)閷W(xué)而思三個(gè)字有兩個(gè)核心的詞叫學(xué)習(xí)和反思，我們偏離航道的時(shí)候，核心的團(tuán)隊(duì)會(huì)做自我批評(píng)。最后我們?cè)陉P(guān)鍵的時(shí)刻，會(huì)拉回到我們認(rèn)為合適的航道上，到底要健康，還是要發(fā)展。
我再舉個(gè)真實(shí)的例子。2008年，面臨的教育行業(yè)的一些投資，要不要上市這件事情。學(xué)而思也很矛盾，也很猶豫。為什么？因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候，有一些投資機(jī)構(gòu)紛至沓來(lái)，在傳統(tǒng)行業(yè)不景氣，教育行業(yè)又是現(xiàn)金流很好的行業(yè)，沒有產(chǎn)銷供存等等的問題，有很多的機(jī)構(gòu)就很看好，開始投資。
我們也在考慮要不要接受投資，不像現(xiàn)在有一些剛剛進(jìn)入教育行業(yè)的伙伴，他們很缺錢。2007、2008年那會(huì)，學(xué)而思自我成長(zhǎng)保持一個(gè)合適的發(fā)展規(guī)律和節(jié)奏，其實(shí)還真不怎么缺錢。我們對(duì)于錢這件事情不是特別的敏感，但是4年之后，5年之后看，這件事情還是很有意義的，能給品牌，吸引人才，包括勢(shì)能方面帶來(lái)一些幫助，那個(gè)時(shí)候我們沒有這樣的遠(yuǎn)見和卓識(shí)。
但學(xué)而思在那個(gè)階段，定了三條標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在看起來(lái)極為苛刻，三不準(zhǔn)則，我們對(duì)投資人說，第一，不做業(yè)績(jī)的對(duì)賭協(xié)議；第二，不干涉業(yè)務(wù)發(fā)展的邏輯和決策；第三，不承諾一定期限內(nèi)的上市。
當(dāng)時(shí)有五十余家投資機(jī)構(gòu)紛紛過來(lái)拜訪，我們很少直接去找投資機(jī)構(gòu)，都是他們直接過來(lái)找我們談，前提是以上的框架和原則，這一點(diǎn)我們的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和負(fù)責(zé)戰(zhàn)略投資的伙伴很值得肯定，恪守了原則。我想借這樣的一個(gè)故事，告訴目前在教育互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)風(fēng)向的機(jī)構(gòu)和伙伴們，其實(shí)面對(duì)錢的時(shí)候，你一定要謹(jǐn)慎，拿這個(gè)錢得想清楚。
當(dāng)時(shí)機(jī)構(gòu)聽完了第一條離開一批，聽完第二條又離開了一批，聽完第三條還有幾家坐在這里。當(dāng)時(shí)老虎基金對(duì)教育的理解還是要超出一些國(guó)外的投資機(jī)構(gòu)，曉紅是很干練的人，她說：OK，我們不要求你上市，第二不干涉你經(jīng)營(yíng)的狀況，第三不給你簽約對(duì)賭，我們投資你。本來(lái)還想設(shè)第四條，沒機(jī)會(huì)了。那時(shí)候我們比較單純，確確實(shí)實(shí)不需要錢，不太理解資本的想法和意義。恰恰因?yàn)檫@一點(diǎn)的堅(jiān)持，讓我們保持在核心的發(fā)展戰(zhàn)略和決策過程當(dāng)中能有一個(gè)符合教育規(guī)律和教育自身發(fā)展節(jié)奏的方向，不太能夠受到資本過多的干涉，這一點(diǎn)非常重要。
教育這個(gè)行業(yè)有它螺旋上升的規(guī)律和價(jià)值，不像其他行業(yè)，所以資本希望快速發(fā)展這個(gè)事情，是短期追利還是希望像長(zhǎng)跑伴跑一樣去成長(zhǎng)，這一點(diǎn)對(duì)拿錢的機(jī)構(gòu)來(lái)說很關(guān)鍵。
現(xiàn)在有很多創(chuàng)業(yè)的教育公司很缺錢，當(dāng)你們拿錢的時(shí)候，能夠想一想，你到底要這個(gè)錢做什么。第二，錢會(huì)給你帶來(lái)什么，這件事情希望大家能夠，尤其是準(zhǔn)備做教育的伙伴，能夠想的再清楚一點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)的結(jié)論，我剛才已經(jīng)說了還是要健康發(fā)展。難就難在當(dāng)健康和發(fā)展出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，該選擇哪個(gè)，就像北京奧運(yùn)會(huì)似的，我們的工程建筑應(yīng)該快一些，質(zhì)量好一些，大家都會(huì)說。但是如果這兩者發(fā)生沖突了呢？有的學(xué)校業(yè)績(jī)超出了你設(shè)定的目標(biāo)，而另一些學(xué)校的健康度更好一點(diǎn)，你到底評(píng)價(jià)哪個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)工作更有價(jià)值，這個(gè)事情其實(shí)挺考驗(yàn)?zāi)愕膱?jiān)守。
每年無(wú)理由退費(fèi)上億元
我們?cè)谠缙诘臅r(shí)候，是一個(gè)叫自然成長(zhǎng)的過程，我們是2003年開始做課外教育。那個(gè)時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到絕大部分大學(xué)生面前，不算是讓人覺得距離很遠(yuǎn)的。我們先考慮建一個(gè)網(wǎng)站，建一個(gè)論壇，那時(shí)候正好非典，解決家里的學(xué)生學(xué)習(xí)找不到答案，有問題找不到老師的需求。后來(lái)才做線下輔導(dǎo)班，我們定小班的模式過程中有三點(diǎn)是我們的核心。
第一叫做開放課堂。這件事情直接遇到同行業(yè)的打壓，2003年，我們做K12的時(shí)候已經(jīng)有很多K12教育機(jī)構(gòu)在北京。那時(shí)候不開放課堂，老師過來(lái)教學(xué)生，不允許家長(zhǎng)來(lái)參與課堂的聽課。學(xué)而思提出來(lái)，開放課堂，免費(fèi)試聽，隨時(shí)退費(fèi)，你高興你就用腳投票。你說我明天上不了，退了，無(wú)理由退費(fèi)。我們做這個(gè)事情的時(shí)候好像覺得沒有太大的問題。
當(dāng)時(shí)有很多K12在北京比較有規(guī)模的機(jī)構(gòu)，就提出了一個(gè)大討論，這個(gè)討論是要不要開放。他們提出來(lái)很尖銳的觀點(diǎn)，也是有一定的正確價(jià)值的觀點(diǎn)，家長(zhǎng)如果進(jìn)到課堂里面，干涉學(xué)生的學(xué)習(xí)，學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的自主性，將來(lái)怎么獨(dú)立成長(zhǎng)，這件事情對(duì)我們來(lái)說也是一個(gè)坑?，F(xiàn)在看起來(lái)這個(gè)事情沒什么好爭(zhēng)的，互聯(lián)網(wǎng)隨著我們講的農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)、信息時(shí)代的到來(lái)，在座的人當(dāng)中，80%的人都比我年輕，我想問，你們?yōu)槭裁茨敲聪矚g互聯(lián)網(wǎng)？
在我看來(lái)互聯(lián)網(wǎng)，有幾個(gè)核心的本質(zhì)。第一、開放，足夠的開放；第二、透明，信息是對(duì)稱的。對(duì)于小班這樣的課堂來(lái)說，如何能夠保證在不同地方的不同教室上課的質(zhì)量都可控？你能夠管控?zé)o數(shù)個(gè)觸角嗎？你知道每個(gè)老師的講課狀態(tài)嗎，他昨天備了多少遍課，上課的水平怎么樣，中間有沒有坐下來(lái)，有沒有忽略學(xué)生的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)的這個(gè)核心基因，當(dāng)時(shí)在我們線下做小班的過程中，無(wú)形當(dāng)中是對(duì)應(yīng)的?，F(xiàn)在沒有人會(huì)懷疑。
在北京，我去鼎泰豐吃飯，其實(shí)挺貴的，但是你進(jìn)去之后感覺心情很舒暢，玻璃窗是透明，每個(gè)人都戴著白帽子在里面和面，你看的很清楚。你知道你吃的東西是怎么做出來(lái)的，如果家長(zhǎng)坐在后面安安靜靜聽課，不影響學(xué)生上課的秩序，有無(wú)數(shù)雙眼睛盯著老師，幫我們監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量的過程，是我們解決小班規(guī)模化品控保障的問題，相當(dāng)于有無(wú)數(shù)個(gè)師資培訓(xùn)學(xué)院在幫我們監(jiān)督老師講課的狀態(tài)，你要知道有家長(zhǎng)坐在后面聽課和沒有家長(zhǎng)，哪怕兩三個(gè)家長(zhǎng)，對(duì)于老師講課壓力的狀態(tài)完全不一樣。
每個(gè)人都是有惰性的，如何年復(fù)一年，日復(fù)一日維持自己在講課當(dāng)中的狀態(tài)，這件事情要靠機(jī)制不能依靠人性。小班的復(fù)制跟大班的復(fù)制最大的問題是品控的問題，而品控如何用市場(chǎng)機(jī)制的方式幫助監(jiān)督，學(xué)而思每年開課前無(wú)條件退費(fèi)，去年是7000多萬(wàn)。開放課堂退費(fèi)的還有三四千萬(wàn)，每年上億的無(wú)條件退費(fèi)，你能不能承受。
你是等到身體上的包成為不可醫(yī)治的包再把膿擠出來(lái)，還是有包的時(shí)候通過數(shù)據(jù)的檢測(cè)和反饋發(fā)現(xiàn)你的教學(xué)品控或者某個(gè)局域有問題，反過來(lái)讓老師加強(qiáng)我們上課的流程管理，小病感冒有的時(shí)候有助于身體健康，每年的退費(fèi)就是我們最大的自我管理的一個(gè)信號(hào)源，這個(gè)信號(hào)源保證我們所有教室里很多后臺(tái)管理體系看不見的問題得到避免，它是有價(jià)值的。到了今天看互聯(lián)網(wǎng)信息透明也是，只是在線下用開放課堂是解決這個(gè)問題。
好未來(lái)的投資心態(tài)是什么？
關(guān)于投資的心態(tài)，我們投資輕輕家教，是因?yàn)楹芸春盟麄儓F(tuán)隊(duì)的教育背景和他們做事情的理念。好未來(lái)也投了其他教育行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域。有人好奇，好未來(lái)投資的公司中，有些事情自己還在做，這個(gè)心態(tài)是什么？我們的觀點(diǎn)是，教育剛剛開始，教育的天空現(xiàn)在是浩如煙海，燦若繁星，新東方從1993年做到現(xiàn)在，好未來(lái)學(xué)而思從2003年做到現(xiàn)在，新東方＋好未來(lái)大概占了全部市場(chǎng)10%的份額，你可以想像教育市場(chǎng)多大，教育的細(xì)分領(lǐng)域存在著無(wú)數(shù)的碎片化，不同的細(xì)分領(lǐng)域，我們保持開放的心態(tài)，甚至投的過程不過多的干涉，他們做的東西有時(shí)候在某個(gè)領(lǐng)域和局部做的比我們更好，那我們成就他們就好。
這是好未來(lái)這個(gè)團(tuán)隊(duì)投資的一種心態(tài)，有一些地方我們也是在借鑒和學(xué)習(xí)，相互之間影響和幫助。好未來(lái)和學(xué)而思?xì)g迎新東方的優(yōu)能做的好一點(diǎn)，歡迎各個(gè)地方的機(jī)構(gòu)做的好一點(diǎn)。有一句古話是“有敵國(guó)外患者國(guó)恒強(qiáng)”，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)民族，他的懈怠是因?yàn)樘惨?，有的時(shí)候過于安逸會(huì)讓創(chuàng)新的機(jī)能變的很萎縮。所以在這件事情上我已經(jīng)給出了結(jié)論，無(wú)論做我們的主業(yè)K12的課外教育還是做不同細(xì)分領(lǐng)域當(dāng)中的創(chuàng)業(yè)者的投資，我們都可能會(huì)逼迫自己，無(wú)論愿不愿意都擁有一個(gè)開放的心態(tài)。
這是學(xué)而思的基因圖譜，核心是團(tuán)隊(duì)，我們有三個(gè)系統(tǒng)，我們這五年基本上是圍繞著教育過程和教育結(jié)果來(lái)服務(wù)的。我們希望學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中，單位時(shí)間的學(xué)習(xí)效果能夠更高效。在起點(diǎn)和終點(diǎn)無(wú)法改變的時(shí)候，如果能夠改變一些過程，或許能夠給到教育這個(gè)行業(yè)帶來(lái)一些幫助和推力。效率指的是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的管理效率，不單指學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，我們希望團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)效率上通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)工具，提升我們效率。我們希望最后呈現(xiàn)在客戶的面前的，是一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)先，高效運(yùn)營(yíng)，并且有溫度的一個(gè)機(jī)構(gòu)，這是我們的用戶體驗(yàn)的層面。
學(xué)而思網(wǎng)校線上曲折探索，連續(xù)虧損，2014年盈利
關(guān)于線上線下這個(gè)問題從2012年開始爭(zhēng)論，學(xué)而思是從線下做起來(lái)，但是學(xué)而思網(wǎng)校開始做一些線上錄播和直播的探索。我們也很糾結(jié)，到底要線上還是線下，而且糾結(jié)了三年。你問我答案，我告訴你沒有答案，有一些階段性探索和觀點(diǎn)。
我們?yōu)槭裁醋鼍€上？我們大概從2008年做學(xué)而思網(wǎng)校，學(xué)而思網(wǎng)校從2008年開始做連年虧損，虧損的都不好意思跟大家交流，我們虧損了6年，一直虧損到2014年。剛開始我們想看一看101網(wǎng)校，覺得賣光盤也可以，后來(lái)韓國(guó)除了Megastudy，我們考慮出點(diǎn)播的高清視頻。后來(lái)我們又開始做高清視頻的直播小班課程和大班課程。
我想說一下為什么要做這個(gè)事情，不管中間的過程多么艱難。我們?cè)谧鼍€下的小班時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，我們每年是通過提供小班的課外服務(wù)給家長(zhǎng)提供服務(wù)，多城市、多區(qū)域、多學(xué)科，每多提供能夠滿足1萬(wàn)名K12的中小學(xué)生這樣的小班服務(wù)要求，你每年就得培養(yǎng)符合學(xué)而思標(biāo)準(zhǔn)和要求的100到150名老師。意味著你每年增加10萬(wàn)個(gè)服務(wù)的要求，你就得培養(yǎng)1000名滿足學(xué)而思標(biāo)準(zhǔn)的老師，這是第一個(gè)問題。
培訓(xùn)老師一個(gè)非?？嗟幕?，尤其是對(duì)于我們來(lái)說，我們的老師在大學(xué)畢業(yè)開始招聘然后內(nèi)部培訓(xùn)。學(xué)而思的老師97%是按照我們的選材標(biāo)準(zhǔn)選定來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的老師，3%是公立老師轉(zhuǎn)移到課外，這個(gè)事情對(duì)于培訓(xùn)管理和復(fù)制的要求壓力很大。意味著你每開5個(gè)班就要招到一個(gè)1新的老師，我們錄取標(biāo)準(zhǔn)大概是7%到8%，可以想一下這需要招聘或者面試多少老師，中間要篩選多少老師，這個(gè)工作量非常大。
第二個(gè)問題，教育的核心本質(zhì)是優(yōu)秀教育資源的不可復(fù)制，這件事情是核心本質(zhì)。即使對(duì)于學(xué)而思提供的所謂標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)控，好老師是可遇而不可求，好老師班你是報(bào)不上的，公立學(xué)校也是一樣。在需求和供給教育資源之間的矛盾永遠(yuǎn)存在，優(yōu)秀的老師在定點(diǎn)定時(shí)，定場(chǎng)合的情況下，他的時(shí)間如何通過其他的方式能夠有效放大并且服務(wù)更多的學(xué)生。這件事情是我們思考的問題。
你不得不借助或者必須借助互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)工具，來(lái)解決目前教育當(dāng)中最難解決的矛盾，這個(gè)矛盾就是優(yōu)秀的老師不可復(fù)制的問題。在線上，我們利用好老師的時(shí)間段和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)化，讓單體的老師面向更多的學(xué)生這件事情是有可能實(shí)現(xiàn)的。還有第三個(gè)問題，客戶的角度來(lái)看，現(xiàn)在報(bào)一個(gè)課外輔導(dǎo)班很貴，一個(gè)普通的家庭報(bào)幾科輔導(dǎo)班不便宜，很多家長(zhǎng)承受的能力也是有限的。A老師一個(gè)班可能是9800塊錢，A老師的線上的課程可以解決一些服務(wù)和匹配，他可能會(huì)缺失一些親密度，缺失一些服務(wù)的高效率，有些問題工具和平臺(tái)暫時(shí)沒法解決，有些問題將來(lái)會(huì)解決，但是報(bào)這個(gè)班可能只需要800-1200。
雖然一個(gè)A老師的線下輔導(dǎo)班給我們帶來(lái)15%、20%的利潤(rùn)，如果他搬到線上，可能是負(fù)10%的利潤(rùn)，沒辦法，但是這件事情能承受不能承受都得承受，這件事情是目前線上探索過程當(dāng)中我們的動(dòng)力源泉。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，報(bào)學(xué)而思網(wǎng)校的學(xué)生當(dāng)中，有很多學(xué)生既選擇線上又選擇線下，某些學(xué)科選擇線上，某些學(xué)科選擇線下，線上的學(xué)生和線下的學(xué)生不是矛盾的。
我們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)跟電商不一樣的地方，電商為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題，如果你真的買一款手機(jī)，它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)品，如果不是為了去線下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大部分的人還是會(huì)選擇線上，它是二選一的過程，原因是他們賣的都是同樣的東西。這件事情跟我們講學(xué)習(xí)作為一個(gè)體驗(yàn)式的消費(fèi)還是會(huì)有一些差別。我們認(rèn)為這件事情線上和線下的發(fā)展不矛盾。
我簡(jiǎn)單講一下，面對(duì)未來(lái)的教育，好未來(lái)看好的兩個(gè)方面，優(yōu)質(zhì)教育資源的稀缺性，是永遠(yuǎn)會(huì)存在的問題。如果你去美國(guó)看，美國(guó)的學(xué)生也報(bào)課外輔導(dǎo)班，他們要考常青藤也不容易。它會(huì)對(duì)未來(lái)教育的品牌產(chǎn)生價(jià)值，教育的品牌在這點(diǎn)上會(huì)發(fā)揮，它能夠有一定的可控和品牌背書的情況下對(duì)教師質(zhì)量的可控，會(huì)讓品牌持續(xù)下去。海量教育資源的個(gè)性化我們認(rèn)為同樣有機(jī)會(huì)，平臺(tái)的價(jià)值在未來(lái)會(huì)逐漸體現(xiàn)出來(lái)。這兩個(gè)方向都會(huì)有機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)的三階段，我們認(rèn)為原來(lái)的學(xué)習(xí)在工業(yè)的背景情況下是通用的學(xué)習(xí)，后來(lái)出現(xiàn)了學(xué)大、京翰，現(xiàn)在出現(xiàn)了輕輕，他們希望能夠解決學(xué)習(xí)的個(gè)性化問題。毫無(wú)疑問，如果你將來(lái)想成為不同的人，你確實(shí)不應(yīng)該從小學(xué)到初中到高中，前面12年到16年學(xué)的都是同樣的東西，最后一年開始進(jìn)行專業(yè)化的分科，其實(shí)那個(gè)時(shí)候你已經(jīng)油鹽不進(jìn)了。我們講由學(xué)習(xí)目標(biāo)的導(dǎo)向去推學(xué)習(xí)的路徑應(yīng)該有不同的練功渠道。個(gè)性化的學(xué)習(xí)是有機(jī)會(huì)的，而且現(xiàn)在的模式也存在很多的問題和缺陷，能不能解決這個(gè)缺陷我們拭目以待，對(duì)于小班教學(xué)和大班教學(xué)，智慧學(xué)習(xí)是我們希望未來(lái)能夠看到的方向，機(jī)器輔助于人解決一部分的學(xué)習(xí)問題，讓人的因素發(fā)揮更有價(jià)值。我們看好這個(gè)跑道的未來(lái)發(fā)展方向。
好未來(lái)希望站在現(xiàn)在的角度，面向教育的未來(lái)能夠幫助更多的教育從業(yè)者和進(jìn)入者，能夠在不同的細(xì)分跑道上走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。就像剛才說的馬拉松的例子，教育最難的是什么，教育最難的其實(shí)是知行合一。面臨選擇時(shí)的堅(jiān)持與智慧。思考未來(lái)、多知?jiǎng)t慧。
對(duì)于想從業(yè)的教育者來(lái)說，如果還沒有加入教育這個(gè)行業(yè)，我勸你慎重，如果已經(jīng)加入，我勸你堅(jiān)持
問：白老師你好，剛才看到您倒三角的圖形，最下面是團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說，如何去建立一個(gè)比較好的團(tuán)隊(duì)？
白云峰：這個(gè)問題提的很有深度，用一句話簡(jiǎn)單回答，這個(gè)世界上是五顏六色的，不能用道德來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人或者一群人他是對(duì)還是錯(cuò)，但是你可以選擇跟你理念相符的人。學(xué)而思創(chuàng)建初期，我們也面臨很多選擇和誘惑，尤其是做教育可能我覺得堅(jiān)守一些核心的原則和價(jià)值觀，還是挺重要的。努力的程度，包括我認(rèn)為智商，這件事情一定程度上也有價(jià)值。好未來(lái)和學(xué)而思單獨(dú)拿出來(lái)一個(gè)人不是很優(yōu)秀，但是我們聯(lián)系在一起就很務(wù)實(shí)。
問：現(xiàn)在比較在線教育，哪個(gè)模式你比較看好？
白云峰：現(xiàn)在目前有的時(shí)候去到出差的過程當(dāng)中會(huì)和同行業(yè)伙伴交流，現(xiàn)在這個(gè)世界真的很多元化，有些人做教育的目的就是為了套現(xiàn)，當(dāng)著我們的面完全不加修飾。我覺得也挺好，挺真實(shí)，目的不同會(huì)決定你選擇的不同。我其實(shí)給不了你說的建議，對(duì)于想從業(yè)的教育者來(lái)說，如果還沒有加入教育這個(gè)行業(yè)，其實(shí)我勸你慎重，如果已經(jīng)加入教育行業(yè)，我勸你堅(jiān)持。教育可能還真不是一百米沖刺，有的時(shí)候離錢看起來(lái)很近，但是是霧里看花不是那么近，看起來(lái)很好做，但是也不那么好做。
問：你們投資一個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
白云峰：在我們看來(lái)教育行業(yè)的發(fā)展取決于兩個(gè)變量，一個(gè)叫做生產(chǎn)力的升級(jí)和革新，另外一個(gè)叫生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)。如果在教育的細(xì)分跑道當(dāng)中，有團(tuán)隊(duì)很優(yōu)秀，他們?cè)谧鼋逃纳a(chǎn)力革新，他們有很好的工具和方法手段提升教育的教學(xué)效率和效果，能夠讓一種體驗(yàn)更美好，這件事情我們非常希望能夠參與進(jìn)去。如果他對(duì)于碎片化信息這樣的教育行業(yè)，通過更好的匹配和連接，能夠產(chǎn)生生產(chǎn)關(guān)系的改變，這件事情我們也是非?？春谩?/p>
