【Open Talk】人人趣學(xué)孫佳友：興趣教育如何做O2O？

 

        第一，從行業(yè)特質(zhì)上來看，興趣教育學(xué)科非常龐雜，它可能不像語文、數(shù)學(xué)、英語，很好去做梳理，教師圈離散，資源整合難度大，比較難產(chǎn)生連鎖的品牌，如果要在這個(gè)領(lǐng)域誕生一個(gè)上市公司，應(yīng)該是一個(gè)平臺(tái)，而不是一個(gè)機(jī)構(gòu)。北京做的最大的興趣教育的綜合機(jī)構(gòu)，一年的營(yíng)收是5000萬左右。項(xiàng)目和項(xiàng)目之間的差別是非常大。

 

        第二，從競(jìng)爭(zhēng)的角度去看，做O2O的平臺(tái)是兩個(gè)方向。第一個(gè)是做大，做的更加綜合。它可能存在一個(gè)問題，它運(yùn)營(yíng)的深度和專業(yè)性非常難保證。我是一個(gè)英語老師，你讓我運(yùn)營(yíng)一群學(xué)習(xí)音樂的人，或者學(xué)習(xí)美術(shù)的，我實(shí)在沒有辦法。一旦廣了之后，難度就會(huì)增加，而且是指數(shù)級(jí)增加。第二個(gè)方向是，偏向?qū)I(yè)性，做深。做深存在的問題是，它推廣效率比較低。一個(gè)兒童他的興趣教育選擇是多維度的，他可能會(huì)嘗試好多項(xiàng)目。體育學(xué)完了學(xué)跆拳道，學(xué)美術(shù)，學(xué)音樂，如果做的過于垂直，可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題，用戶生命周期比較有限，成本相對(duì)高一些。

 

        第三，天時(shí)地利人和。大家知道北京有一個(gè)中小學(xué)生學(xué)興趣教育的藝術(shù)水準(zhǔn)很高的團(tuán)體叫金帆藝術(shù)團(tuán)，北京有70家中小學(xué)校有自己的金帆藝術(shù)團(tuán)的分支。這個(gè)金帆藝術(shù)團(tuán)的藝術(shù)水平已經(jīng)代表了中小學(xué)生最高的水平，可以跟歐美很多教育社團(tuán)做一個(gè)對(duì)比?，F(xiàn)在教育改革的力度也是非常大的。部分的地區(qū)小升初，中考、高考都有加分的政策，包括現(xiàn)在學(xué)校里面有課后一小時(shí)的政策，一會(huì)我給大家講一下。對(duì)于藝術(shù)教育這塊事情的重視程度已經(jīng)提上了公立學(xué)校必做的事情，這是屬于國(guó)家的政策。

 

        第四，現(xiàn)在的形勢(shì)是你總得會(huì)點(diǎn)什么。廣場(chǎng)舞的大媽還會(huì)跳廣場(chǎng)舞，難道你不應(yīng)該會(huì)點(diǎn)什么嗎？生活要更有意思，你可能要掌握更多的才華。

 

        最后一個(gè)就是因?yàn)闊釔?，只做熱愛，不為謀生，更好的可能是又熱愛，又謀生，這是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的對(duì)這個(gè)事情的一點(diǎn)點(diǎn)小小的看法和情懷。

 

 

        第一，需求端價(jià)格相對(duì)比較高?，F(xiàn)在學(xué)生想報(bào)興趣班，到機(jī)構(gòu)里面去，支付的成本相對(duì)比較高。一個(gè)用戶的支付課時(shí)費(fèi)用中，30%給老師，機(jī)構(gòu)拿70%。機(jī)構(gòu)的價(jià)值在哪？在于教學(xué)場(chǎng)地和客流。

 

        這是一個(gè)真實(shí)的數(shù)據(jù)。我是從新東方出來的，英語這個(gè)學(xué)科會(huì)花很多的時(shí)間做教研，會(huì)積累很多教研成果。在藝術(shù)教育里面幾乎是沒有教研的。我自己學(xué)唱歌，我的歌唱老師就跟我講，他到某個(gè)學(xué)校半年之內(nèi)，從來沒有過專業(yè)方面的培訓(xùn)。我說這些不是說要顛覆機(jī)構(gòu)，我們應(yīng)該以更友好的方式切入這個(gè)事情，我們做的是產(chǎn)業(yè)升級(jí)，做的是優(yōu)化。機(jī)構(gòu)是我們的前身，我們要做更好的事情，一定要扎根在機(jī)構(gòu)，以他們?yōu)榛A(chǔ)才能做的好。我認(rèn)為顛覆這個(gè)詞不夠好。

 

        第二，機(jī)構(gòu)售賣的是課程，不是好教師。教師選擇上追求性價(jià)比，老師最好是聽話，最好不要有太多流動(dòng)。機(jī)構(gòu)選擇老師相對(duì)于傾向性價(jià)比，好老師在哪里，在這里，好老師有不定期演出和比賽，難在機(jī)構(gòu)任教。這部分的資源如果不被釋放出來是非常浪費(fèi)的。

 

        第三，興趣教育中，師生的信息隔離強(qiáng)于K12和英語培訓(xùn)。如果你是一個(gè)家長(zhǎng)，要找一個(gè)英語或者數(shù)學(xué)老師是一個(gè)很容易的事情，但你要找一個(gè)藝術(shù)老師是很難的。這邊是2014年中國(guó)藝術(shù)教育高峰論壇演講的一個(gè)內(nèi)容，數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)熟人介紹興趣體育類的老師超過50%。

 

        第四，沒有相對(duì)公平的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系。每個(gè)人都會(huì)學(xué)數(shù)學(xué)和英語，你經(jīng)受過相關(guān)的教育，你很容易能夠判斷這個(gè)數(shù)學(xué)老師好不好，教學(xué)行不行。但是藝術(shù)呢？體育呢？你很難做判斷。能不能有一個(gè)公立的平臺(tái)，可以告訴我這個(gè)老師好不好，有一個(gè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和體系幫你做選擇，這是我們應(yīng)該考慮的事情。

 

 

        第二，大部分這些老師不在體制內(nèi)，他教書就更容易。我們對(duì)K12的數(shù)學(xué)、英語等學(xué)科類老師的看法一般是這樣，如果分三個(gè)層次的話，教的最好的第一層應(yīng)該是公立學(xué)校老師，第二層是有名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師，第三層是分散在民間的兼職老師，這是我們對(duì)K12老師的看法。對(duì)于興趣教育完全不一樣，好老師可能就在民間，不是在機(jī)構(gòu)里。

 

        第三，跨地域授課。興趣教育沒有明顯的地域差異，這是我們做這個(gè)事情的比較重要的優(yōu)勢(shì)。

 

人人趣學(xué)想做一個(gè)事，就是使教師收入占比課時(shí)費(fèi)總收入不低于70%。之前30%給老師，70%給機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)把這個(gè)錢用來租場(chǎng)地，支付一些運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和管理成本。賺錢的機(jī)構(gòu)也有一部分，也挺難的，我們希望把這個(gè)資源能夠釋放出來，200萬的興趣專業(yè)大學(xué)生，全國(guó)最大的興趣專業(yè)教師資源庫；第三，運(yùn)營(yíng)內(nèi)宿和專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)選拔好老師。

 

 

        這是我們的兩個(gè)產(chǎn)品，我簡(jiǎn)單說一下，這是老師入駐的流程，注冊(cè)、填寫資料，填寫自己的日程，我們平臺(tái)做一個(gè)認(rèn)證，認(rèn)證結(jié)束后，才會(huì)在平臺(tái)上展示。學(xué)院可以查找老師的資料、圖片、視頻，我們每個(gè)老師會(huì)做一個(gè)視頻去展示，還支持即使通訊在線的約課一系列的功能。我們的學(xué)員端線上選課、支付費(fèi)用、線上約課，線下授課，這是一個(gè)完整的流程。

 

 

        教育一定要用好的品質(zhì)去帶量，好在哪里？O2O就是老師夠好，量大不重要。老師夠好，才是最重要的點(diǎn)。一個(gè)學(xué)生被一個(gè)老師傷害了之后，不會(huì)再相信你這個(gè)平臺(tái)了。我們做老師怎么選擇的呢？我們把老師分成三個(gè)團(tuán)隊(duì)，第一是大師團(tuán)隊(duì)，第二是第二梯隊(duì)，第三是第三梯隊(duì)。

 

 

        大師可能授課不多，但是他可以提供專業(yè)的支持，包括老師選拔的標(biāo)準(zhǔn)都由大師提供專業(yè)化意見和參考依據(jù)，以后所有的老師的教法、教案累積的資料，其實(shí)都可以有專業(yè)的方式去沉淀。大家看這個(gè)事情就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里面大部分的老師你不認(rèn)識(shí)，可能有幾個(gè)認(rèn)識(shí)，因?yàn)樗?jīng)常出來，這就證明興趣教育這個(gè)領(lǐng)域，你要選一個(gè)好老師挺難的。專業(yè)里面這些人深度的被認(rèn)可，普通去學(xué)習(xí)的話，你找不到。