MOOC巨頭同臺討論：未來怎么走？

　　多知網(wǎng)4月29日消息，今日Udacity、Coursera、edX三大MOOC巨頭在2015GMIC大會上討論MOOC前景。在圓桌討論環(huán)節(jié)，Udacity商務拓展副總裁沈昱，Coursera中國區(qū)市場發(fā)展代表Alvin Lee分別就MOOC未來前景、MOOC的商業(yè)模式、學分認證發(fā)表了自己的觀點。

　  以下為圓桌討論環(huán)節(jié)部分內(nèi)容：

　　Q: MOOC發(fā)展到現(xiàn)在，用戶體驗反饋如何，學生得到了什么收益，MOOC的第四個年頭往后，前景會是怎樣？

　　沈昱：Udacity用戶以已經(jīng)就業(yè)的人群為主。我們與企業(yè)、高科技公司合作，把自己定位在為用戶獲得更好的工作，完成職業(yè)的提升和轉換這個目標上。我們現(xiàn)在得到的學員反饋是：Udacity的學習對我的職業(yè)發(fā)展很有幫助!

　　未來Udacity的挑戰(zhàn)主要是結業(yè)率?，F(xiàn)在我們不只做“內(nèi)容”，還重點發(fā)展“服務”，比如課程輔導。我們的用戶在提交作業(yè)之后，24小時之內(nèi)就可以得到專家反饋。比如他可能告訴你：如果要得到在Google的這份工作，哪些代碼還需要修改。

　　Alvin Lee: Coursera的課程是比較多元，用戶中有很大一部分都是學生;當然另一方面我們也在往職業(yè)化的方向發(fā)展。

　　未來幾年我們準備優(yōu)化移動產(chǎn)品，并推進移動端在中國的本土化;同時繼續(xù)做好職業(yè)教育，完善微專業(yè)，認證證書等等。

　　Q：在線教育面臨兩的問題，一是怎么鼓勵學生參與學習，提升體驗;二是科技產(chǎn)品和教育的人文關懷之間怎么平衡？Udacity和Coursera怎么看這個問題？

　　沈昱：我的同事曾經(jīng)說MOOC剛出現(xiàn)時是一個糟糕的產(chǎn)品，很重要的原因是結業(yè)率低。那時Udacity上課程的平均結業(yè)率 4%左右；在我們開始發(fā)展課程服務之后，現(xiàn)在的結業(yè)率可以達到50%到百分之80%甚至90%。

　　當然，我們不能只傳授Hard skills，也在想該怎么教Soft skills，就是人文、文化方面的素質(zhì)。 比如我們和大科技公司合作，交給用戶獲得這些公司職位需要的Hard skills，但也會請來自這些公司的人講，公司的文化和發(fā)展哲學。

　　Alvin Lee: 我們也在嘗試用游戲化提升我們的學習體驗；另外，Coursera上不只有技術課程，也有很多心理學和哲學課程。比如有一門課的作業(yè)是“關于慈悲心的一天”，有一個成都女孩的作業(yè)被認為是全球?qū)W生中最好的一份，于是被邀請到肯尼亞和珍·古道爾探討這個問題。

　　Q: 教育產(chǎn)品要走向全球，該怎么應對不同國家的文化差異？

　　沈昱：是的，作為職業(yè)導向的MOOC平臺，我們也在思考這個問題：硅谷的用戶現(xiàn)在的需求是學習安卓、ISO開發(fā)，中國市場可能有不同的需求；硅谷在大量招聘的公司是Google、Facebook等，在中國可能就是BAT，這些差異都要仔細研究。

　　Alvin Lee: Coursera在開拓中國市場方面積極也新東方、果殼、課程格子這樣本土經(jīng)驗豐富的公司合作，也非常尊重他們的意見;另外就是要加強移動端用戶體驗的本土化。

　　Q：MOOC行業(yè)的商業(yè)模式？

　　沈昱：教育是個很熱的行業(yè)，我們才做了3、4年，已經(jīng)有了價值，如果再做5、6年，一定有很大的改變，這是一個非常大的市場。

　　Alvin Lee：如果靠證書收費，Coursera就會有一筆很可觀收入，但更重要的是我們在一個充滿可能性的行業(yè)里，更多商業(yè)模式還在后面。

　　Q:MOOC平臺的學分認證機制是怎樣的？

　　沈昱：我們決定結業(yè)與否的不完全是算法，還會給每個用戶安排一個面談，合格之后才發(fā)給證書，因為這些用戶之后我們是要推薦給相應的公司的。

　　Alvin Lee：Coursera有實名認證系統(tǒng)，在每次做作業(yè)和考試之前都需要對用戶進行面部拍照認證。修滿一定數(shù)量的課程證書之后還可以換取微專業(yè)的證書。