創(chuàng)新伙伴韋曉亮：在線教育的重點在“育”而不在“教”

       多知網1月28日消息，多知網視頻策劃《在線教育 你好，2014》推出后，獲得了廣泛關注。時長所限，短片無法展現(xiàn)對話的全部，多知網將各位采訪嘉賓的內容整理出來，以饗讀者。

       訪談對象：創(chuàng)新伙伴CEO、首席架構師韋曉亮 

      在線教育，不在“教”而在“育”

       多知網：在線教育這一年特別熱，你也投身于這個領域，今年最大的感慨是什么？

       韋曉亮：在線教育是很熱，我也認為它已經迎來了春天，但是格局還沒有形成。做在線教育，要既懂互聯(lián)網產品設計，又懂互聯(lián)網技術，最重要的是要懂教育的本質，最起碼要懂教學。因為對在線教育來說，技術和產品設計其實是輔助，以用更好的手段來展現(xiàn)教學內容，因此它的本質還應該是內容研發(fā)。但同時懂這三塊的人太少了，導致在線教育并沒有形成更專業(yè)化的作戰(zhàn)和群體討論。

       多知網：沒有形成生態(tài)格局，也意味著有很多機會，所以今年教育圈的創(chuàng)業(yè)者、大公司和資本市場都特別熱，是否有些不理性的地方？

       韋曉亮：我認為不理性主要體現(xiàn)在有很多純互聯(lián)網團隊進入在線教育領域?；ヂ?lián)網團隊的優(yōu)勢是流量和運營的手段和產品設計，但是教育的本質是高質量內容的展示和傳遞，也就是知識的傳遞。對于任何一家在線教育公司，內容的權威性和標準化門檻都設得非常高。如果不懂內容研發(fā)，我不贊同一上來就做平臺。一旦做平臺，就需要大量知識的提供者， “多”最重要，而不是質量。我們的smartpigai和smartstudy就是質量最關鍵，這才是教育的本質。

       多知網：今年在線教育特別熱，包括輿論、市場、資本，你覺得這個熱度還會持續(xù)多久？

       韋曉亮：我覺得會持續(xù)下去，不好說多久，但在線教育已經成為未來不可阻擋的趨勢。另外，在線教育其實很大。我常說，我們不是做在線教育，是在做在線教育旗下一個叫在線學習的分支，或者可以理解為在線教學。我們對自己的定位是在線教學和在線學習服務。因為在線教育更多不在 “教”而在 “育”，目前通過互聯(lián)網做不到 “育”。 

       多知網：目前項目比較多，很多大公司也在嘗試，但是大部分項目要么有形無聲，要么抓不住用戶的痛點。你覺得現(xiàn)在的在線教育還缺什么？

       韋曉亮：缺的第一點是高質量的內容，第二點是專業(yè)的服務。所謂專業(yè)的服務，就是抓住用戶的痛點。我們的第一個平臺叫極智批改網，是改學生的作文和口語，如果沒有在寫作教學和口語教學摸爬滾打十年左右的話，是不太容易發(fā)現(xiàn)這一巨大需求的。現(xiàn)在接近600萬的收入已經證明這些需求是剛性的。第二，這種教學服務能夠極大提升學生的學習能力。學生會找到師徒的平臺，每篇作文都有人批改，每一次口語都有人診斷，這些其實就是痛點，“口語和寫作，只上課是沒用的！”這一宣傳口號的提煉和實踐得益于我們十年的教學經驗，這其實是反思得來的產品需求的發(fā)現(xiàn)。

       在線教育的數(shù)據(jù)挖掘：短板在應用不在技術

       多知網：提到師徒制，有人覺得師徒制會是在線教育的未來，你怎么看？

       韋曉亮：這是必然的。師徒的“師“有兩類，一類是人，另一類是機器輔助。機器做輔助，比如給某一作文打分，我認為扮演了“師“的角色。但是機器無法批改作文，告訴你每處錯誤應該改為什么，這靠人。因此師徒制的概念在于讓學生任何學習成果和學習產出物有非常好的閉環(huán)的feedback，有反饋，就是師徒。就像健身房一樣，私教是真正的師傅，老師在上面跳學生在下面學，好比一個大班；老師在上面講課學生在下面聽，那個其實不是老師，更多的是向人展示知識結構的老師。線上服務也好，線下服務也好，真正給人個性化服務的老師，我們把他叫做陪練式的老師，其實就是師傅。

       多知網：極智批改時強調一個“智“字，你以前也是學數(shù)據(jù)挖掘的。拋開內容不談，在線教育技術方面還有哪些短板或者說沒法實現(xiàn)的？

       韋曉亮：數(shù)據(jù)挖掘技術其實非常成熟，不過在在線教育領域并沒有深度地應用。它不是技術上的短板，而是在應用上的短板。你可以看到金融，包括純互聯(lián)網搜索引擎，這種數(shù)據(jù)挖掘已經做得非常成熟了?？陀^來講，尤其是金融行業(yè)。你可以看到像美麗證券也好包括JPMorgan，這些公司里面有一幫數(shù)學系的人來進行quant來進行建模，建完模以后可以分析它的任何一種金融產品和購買客戶之間的意向度和合適度。

       那么為什么教育行業(yè)里面這成為了一個短板呢？我們可以捫心自問，我們可以捫心自問，有多少學數(shù)學的人在這個行業(yè)里面存在著，有多少人把他們的數(shù)據(jù)模型應用到了在線教育行業(yè)？有兩個行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)建模完全沒有施展開，第一個是教育行業(yè)，第二個是醫(yī)療行業(yè)。比如醫(yī)療行業(yè)，完全可以對某一個病人患者他過去所有的不舒服、他的身體狀態(tài)進行數(shù)學的建模，最終給他一套科學的可持續(xù)的健康報告，這是非常關鍵的。因此我認為應用是短板，技術已經很成熟了。

       醫(yī)療行業(yè)和教育行業(yè)，我認為是非常相似的行業(yè)，都是通過專業(yè)的權威的服務來解決病人的問題，而一個學生的學習問題其實在學習的層面，他就是一個患者。因此當你不能給予這個方面的時候，其實你的技術可能再先進，你的產品可能看起來再炫，其實已經失去了在線教育的本質，就是education我認為它的重要性遠遠大于internet本身的重要性，在這個分支領域里面。因此我希望大家是不是還要回歸到教育的本質，解決學生的問題，解決學生的學習能力，以及真正促進他們通過你的平臺和你的產品能夠獲得了他們所期待的，他們的學習興趣的提高，學習習慣的養(yǎng)成，甚至可能最初級的階段，就是成績的提高。

       BAT進入在線教育 不是沖擊而是推廣

       多知網：這一年除了創(chuàng)業(yè)公司，很多傳統(tǒng)機構也在往在線教育上轉，你也曾經在傳統(tǒng)機構任職多年，對那些轉型的大機構是怎么看的，有什么建議給他們？

       韋曉亮：全世界都知道大機構轉型最難，它的最大問題不是缺人才、資金或idea，盡管可能有些大機構確實很缺idea和人才，它最大的問題是要做新的東西就要顛覆自己的既得利益，尤其傳統(tǒng)教育培訓機構面臨在線教育的時候。也就是說愿意舍得，才有可能轉型，這是右手砍左手的事情，不是每個人都愿意把現(xiàn)在的左手砍掉。還有，大機構轉型難，是因為有太多的因素導致了它沒法砍左手，以至于最終粗壯的右手長在了其他人身上。

      多知網：2013年最后一天您微信朋友圈里有這么一條信息：2013兩件事，第一創(chuàng)業(yè)，第二當爸爸，詳細談談創(chuàng)業(yè)的感覺怎么樣？有哪些話想和在線教育創(chuàng)業(yè)者說？ 

      韋曉亮：創(chuàng)業(yè)的感覺是很爽也很刺激的。過去我在新東方工作了將近十年，無論是教學，做管理，，還是進入到高管層，都是這種心態(tài)。創(chuàng)業(yè)后最大的一點是沒有安全感，現(xiàn)在要不斷奔跑，而且不能跑錯方向，可以有階段性的失誤，但是不能跑錯大方向。一旦跑錯大方向之后，你損失的不是你一個人的損失，是整個團隊的，甚至很多期待你的產品的一些用戶的。

      正是因為沒有安全感，人會有非常強的憂患意識，有這種憂患意識，就會不斷去反思，不斷想解決方法。創(chuàng)業(yè)之后最大的收獲在于永遠不能停留在發(fā)現(xiàn)問題上，得解決問題，這是創(chuàng)業(yè)之后我最大的體會。對于在線教育團隊我自己的建議是，既然選的是在線教育，首先要懂的是教育的本質，互聯(lián)網、產品、技術永遠是這個行業(yè)的輔助手段，永遠不是真正的核心，某一家純技術的公司我根本不認為它能夠把在線教育做好，這是第二點。

      多知網：怎么看2014年的在線教育市場？

      韋曉亮：2014年的在線教育市場，依然還不會形成大的格局。但是，我預測，2014年在線教育會出現(xiàn)更多的細分領域，比如有人專門做數(shù)學相關的項目，有人可能專門做物理相關的項目，有人可能專門去做語言類的項目，說不定有人能發(fā)現(xiàn)更細分的一些東西。當然，可能有些巨頭，一上來就去做平臺，因此會出現(xiàn)更多的形式。最終的格局可能還要等兩到三年。

      還有，我不認為騰訊、百度、阿里這些巨頭們能對在線教育形成所謂沖擊，他們對在線教育是一種非常好的、積極的推廣，他們在根據(jù)流量和過去在客戶端的一些優(yōu)勢去推廣有內容的機構和平臺。

      多知網：給2014年的在線教育幾個關鍵詞？

      韋曉亮：第一個，資源的高度整合；第二點就是內容研發(fā)；第三點，在我看來是老師們的自由化，因為互聯(lián)網的加速會導致權威教師們更進一步的職業(yè)自由化，他們不需要依托任何線下培訓機構；最后一個關鍵詞是高質量的服務。（多知網 任悠整理）