張邦鑫：在線教育三到五年一定可以看到希望

       編者注：在線教育本質(zhì)仍然是教育，傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的看法很有價(jià)值。學(xué)而思是最早利用網(wǎng)絡(luò)資源的機(jī)構(gòu)之一，其CEO張邦鑫近日接受《創(chuàng)業(yè)家》采訪時(shí)，談到自己對(duì)在線教育的看法，他認(rèn)為在線教育是未來，三到五年內(nèi)一定可以看到希望，但在線學(xué)習(xí)還需要更長(zhǎng)的時(shí)間。以下為張邦鑫口述：

       學(xué)而思網(wǎng)校虧了5年

       因?yàn)槲覀冃枰M足一部分在線學(xué)習(xí)用戶的需求，學(xué)而思2008年開始做網(wǎng)校，結(jié)果做了五年虧了五年。(學(xué)而思)剛開始做高清視頻(的遠(yuǎn)程教育)，可以解決幾個(gè)問題：第一，優(yōu)秀老師稀缺問題，一個(gè)老師的(課)可以拷貝無數(shù)份，可以解決教師地域分配不均衡的問題，(邊遠(yuǎn)地區(qū)的)學(xué)生可以得到北京、上海最好老師的輔導(dǎo);第二，解決價(jià)格問題。(網(wǎng)校的)價(jià)格會(huì)低很多;第三、解決學(xué)習(xí)記錄的問題。

       當(dāng)時(shí)我們做到八月份就盈利了，不過那時(shí)我們的單價(jià)高，一學(xué)期的光盤賣1700塊錢。但我總覺得(老師講課)視頻拷貝不應(yīng)該賣那么多錢，后來我們降價(jià)70%，降到六百塊錢，就一直虧損到2012年。

       為什么我們一直虧損?因?yàn)槔蠋熶浾n視頻，賣得越多學(xué)而思給他們的分成越多。而其他網(wǎng)校大是幾百塊錢采購一節(jié)課，賣了多少跟老師沒關(guān)系。其他網(wǎng)校錄一節(jié)課大多要用很多年，學(xué)而思每年都要重新錄。學(xué)而思網(wǎng)校有幾十個(gè)老師，每個(gè)人不但發(fā)基本工資，還有百分之幾十的提成。學(xué)而思網(wǎng)校收入高的老師，已經(jīng)年薪過百萬。你可以想象，我們肯定得虧。

       當(dāng)然，本質(zhì)上我們認(rèn)為，學(xué)而思網(wǎng)校持續(xù)虧損的原因還是量沒有起來。

       免費(fèi)和高品質(zhì)天然對(duì)立

       對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的不理解讓我們中間犯了很多錯(cuò)誤。我們?cè)瓉碇焕斫饣ヂ?lián)網(wǎng)表面的東西，不理解它內(nèi)在的邏輯。

       我們開始做網(wǎng)校的時(shí)候，“該不該免費(fèi)”讓我們糾結(jié)了很長(zhǎng)時(shí)間。走了很多彎路之后我才反應(yīng)過來，教育行業(yè)很多東西跟互聯(lián)網(wǎng)是相對(duì)立的，這是互聯(lián)網(wǎng)改變教育慢的原因。

       教育更強(qiáng)調(diào)的是品質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)更強(qiáng)調(diào)的是價(jià)格。你們看今天中國(guó)的電商，價(jià)格是最重要的(影響)因素。我們發(fā)現(xiàn)純互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)免費(fèi)(模式)是靠譜的，但在教育行業(yè)行不通。

        教育行業(yè)里，免費(fèi)和高品質(zhì)之間天然對(duì)立。未來發(fā)展的趨勢(shì)是標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品會(huì)越來越便宜，而差異化的服務(wù)會(huì)越來越貴。(教育是服務(wù))學(xué)而思網(wǎng)校不能免費(fèi)。如果免費(fèi)了我們就找不到全中國(guó)最好的老師來持續(xù)更新課程體系和教材。人做一次雷鋒容易，做一輩子雷鋒不容易，雷鋒也得吃喝拉撒。眾包免費(fèi)這種模式在中小學(xué)在線教育里可能走不通，家長(zhǎng)不容易把自己的孩子送到品質(zhì)沒有保障的平臺(tái)去學(xué)習(xí)。

       現(xiàn)在有一些網(wǎng)站是這么玩做的(免費(fèi)眾包)。因?yàn)樗鼈冏约簺]有老師和課程體系，所以只能做C2C，只能讓別人來開店，然后它們對(duì)C免費(fèi)，通過2B賺錢。這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的慣常做法。從某種程度來說，面向成年人的高品質(zhì)課程還可以免費(fèi)，通過各種增值服務(wù)收費(fèi)，但是面向中小學(xué)生的免費(fèi)課程就很難有成型的商業(yè)模式，除非是一個(gè)NGO。

       在線教育不等于在線學(xué)習(xí)

       教育是自上而下的需求，是國(guó)家、社會(huì)對(duì)你的要求;學(xué)習(xí)是自下而上的需求，是人為了完善自我。這就是我覺得今天為什么互聯(lián)網(wǎng)還沒有對(duì)教育產(chǎn)生革命的條件的理由，因?yàn)槿藗儗?duì)教育的根本需求沒變化。因?yàn)楝F(xiàn)在中國(guó)的教育體制是自上而下的框架，所以基本上還要按現(xiàn)在的框架做，現(xiàn)在的在線教育沒法突破這個(gè)框架，(只是)把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)工具，整體把線下教育搬上網(wǎng)，原來在線下學(xué)，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)完成而已。其實(shí)不管線上線下也好，都只是解決教育這一種需求。現(xiàn)在線上沒有找到比線下更好的方法。線下老師會(huì)管學(xué)生，會(huì)要求學(xué)生必須完成作業(yè)，線上就沒人這么要求你。

       互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)如同當(dāng)年的紙張和印刷術(shù)的出現(xiàn)，紙張為什么比竹簡(jiǎn)好?最大的好處攜帶方便，易于傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)跟當(dāng)年紙張和印刷術(shù)的出現(xiàn)是一模一樣的，它復(fù)制、傳播更快了，積累更容易，互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)推動(dòng)教育的變革。但是紙張出現(xiàn)幾百年后，當(dāng)工業(yè)革命發(fā)生，社會(huì)有需求需要批量培訓(xùn)工人的時(shí)候，才對(duì)教育產(chǎn)生質(zhì)的影響。

       今天的互聯(lián)網(wǎng)能解決這個(gè)問題(整個(gè)社會(huì)教育理念變成主動(dòng)的學(xué)習(xí))?它暫時(shí)解決不了。因?yàn)榻裉焐鐣?huì)對(duì)教育的需求，沒有到學(xué)習(xí)這個(gè)份上。

       當(dāng)然，我認(rèn)為在線教育一定是未來，三到五年在線教育一定是有希望的，而在線學(xué)習(xí)的爆發(fā)還需要更長(zhǎng)的時(shí)間。