【他們】張永琪口述：二次創(chuàng)業(yè)的那些事

 

 

 

　　大家都在我問教育行業(yè)最近情況怎么樣?你覺得未來還有哪些機(jī)會(huì)?我個(gè)人覺得，這么多人能來到會(huì)場(chǎng)，都是為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，而挑戰(zhàn)更多的來自行業(yè)的變革。一些大機(jī)構(gòu)包括新東方、我過去供職的環(huán)球雅思，都面臨著來自互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這對(duì)他們來說是個(gè)生存問題。

 

　　我特別想講一講，自己為什么把環(huán)球雅思做上市，轉(zhuǎn)身離開去選擇做鯊魚公園這種兒童科學(xué)項(xiàng)目。這里面有我個(gè)人三方面的思考：第一，過去沒有教育行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)接觸的概念。過去十五年，企業(yè)、市場(chǎng)、個(gè)人都在成長。我們只需要努力招人，每天按照固定的模式，發(fā)傳單、認(rèn)真做服務(wù)，稍微有一些創(chuàng)新，就會(huì)收到豐厚的回報(bào)。但今天的市場(chǎng)完全不一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)讓大家的生活每時(shí)每刻都在變化，未來有可能變化得更快。我們的機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)也都在變革的大環(huán)境中尋找新的生存方式。

 

　　我認(rèn)為，環(huán)球雅思是一個(gè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的企業(yè)——一個(gè)國外的標(biāo)準(zhǔn)考試，一年只有四十萬考生的教育項(xiàng)目。我認(rèn)為未來互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)試教育和素質(zhì)教育的新變革是個(gè)特別值得思考的問題。我作為一個(gè)愿意挑戰(zhàn)、也在教育行業(yè)積累了十五年經(jīng)驗(yàn)的人，在人脈、資金都有一定儲(chǔ)備的情況下，更愿意從應(yīng)試教育走向素質(zhì)教育。我相信素質(zhì)教育和能力教育，未來會(huì)給市場(chǎng)帶來更大的影響，大家選擇素質(zhì)教育，也會(huì)換來更有前途、更自由的發(fā)展。

 

 

　　第二，當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)在慢慢滲入教育行業(yè)。前段時(shí)間老俞(注：俞敏洪)一直在和YY這些互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)。YY的一聲怒吼，讓新東方的市值下跌了很多?？上艺J(rèn)為YY到今天為止，也沒有找到顛覆傳統(tǒng)教育的辦法?，F(xiàn)在有一個(gè)大家心照不宣的結(jié)論：把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作工具，傳統(tǒng)教育模式和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的、從線上到線下的發(fā)展模式，才是未來中國民辦教育的歸宿。

 

　　這里有個(gè)偽命題，大家常問“互聯(lián)網(wǎng)什么時(shí)候能夠摧毀傳統(tǒng)教育?”互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的人會(huì)告訴你：“這個(gè)問題太天真?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)發(fā)展的過程，而教育是項(xiàng)目、是內(nèi)容，兩者不是要拼個(gè)你死我活、水火不容的，是相輔相成的。因此我相信在座各位的企業(yè)，包括我現(xiàn)在在做的鯊魚公園，如果我們的項(xiàng)目能夠很好地掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶的行為習(xí)慣，教育界還會(huì)出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)。同時(shí)我也相信，互聯(lián)網(wǎng)也能很好幫助身在比較遠(yuǎn)的，三、四線城市的教育界同仁。可能今天來看，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)你們更大的影響是它帶來的沖擊和他引起的人們對(duì)于未知的恐懼，互聯(lián)網(wǎng)能否成為主流，我們拭目以待。

 

　　我現(xiàn)在做的鯊魚公園，是個(gè)兒童科學(xué)項(xiàng)目。眾所周知，兒童教育最苦惱的地方，就是教室使用率不均衡。一周七天，周一到周五大量的教室空閑，周六周日則人滿為患。有了互聯(lián)網(wǎng)，就能夠輕松幫你在周一至周五利用好孩子們的零碎時(shí)間，幫你建立孩子對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目的興趣探索。

 

　　在過去很多年，很多致力于兒童教育領(lǐng)域的同仁都非常優(yōu)秀，做得很好，但是始終無法解決成本問題。如果有可能，我們應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)模式應(yīng)用起來，像巧虎、翻轉(zhuǎn)課堂、慕課學(xué)院那樣，在平時(shí)的零碎的時(shí)間影響你的學(xué)生，潛移默化地宣傳了你的產(chǎn)品，然后再通過周六周日，或者是寒暑假，在孩子們有充足的時(shí)間進(jìn)行線下體驗(yàn)的時(shí)候，進(jìn)行深度提高式的學(xué)習(xí)。這種方法不光是在兒童教育，在未來所有的學(xué)校里都應(yīng)該推廣。

 

 

　　第三，我認(rèn)為今天的教育做得十分單調(diào)、枯燥，甚至某種程度上說我們做教育是為了迎合家長。一部分原因是新添的教育體系不太成功，政策發(fā)生轉(zhuǎn)變的時(shí)候，我們也很無奈，要么忍痛割愛，要么另立山頭。但事實(shí)上教育跟文化、或者跟游戲、跟孩子們愛不釋手的那幾塊屏幕都息息相關(guān)。條件允許的情況下我們可以把教育和游戲、社交圈更緊密地聯(lián)合起來，比如像微信的朋友圈那樣，建立自己的圈子，充分利用社區(qū)化媒體的高關(guān)注度。

 

　　我認(rèn)為諸如消費(fèi)品行業(yè)已經(jīng)在這方面領(lǐng)先一步。我有一個(gè)朋友，他做了一個(gè)叫“品質(zhì)生活”的品牌，就是為了給大家?guī)硪恍┖贸缘摹①|(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品。他和我說，未來他肯定是京東的第二代產(chǎn)品。大家都知道，過去幾年京東一直站在一個(gè)頂峰為大家提供便宜的產(chǎn)品、迅捷的服務(wù)。反過來，教育這樣一個(gè)不定型的產(chǎn)品，我們?nèi)绻麖南峦峡?，從客戶的角度出發(fā)，不難發(fā)現(xiàn)他需要的就是可大量選擇的、唯一特供的教學(xué)服務(wù)，這就是我們大家都在做的VIP。

 

　　我們之前在教室里做VIP，但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)給我們提供了更豐富的條件。這種社交圈其實(shí)可以被廣泛理解成一種文化。不知道大家有沒有這樣一個(gè)概念，之前教育產(chǎn)品一直是競(jìng)賽導(dǎo)向或者應(yīng)試導(dǎo)向，但今天不論是產(chǎn)品還是教育內(nèi)容，賣點(diǎn)都更加人物化、故事化。比如你是一個(gè)消費(fèi)者，有一個(gè)產(chǎn)品的提供商，他賣的東西是有故事有情節(jié)的，讓你感覺到除了產(chǎn)品之外，一些其他的附加值也有很大的影響力。比如我們好的老師，不光因?yàn)樗v得好，他的魅力也非常棒，那學(xué)生一定會(huì)成為他們的粉絲。這種叫做人物化的產(chǎn)品。

 

　　我認(rèn)為未來，教育和文化會(huì)息息相關(guān)。在鯊魚公園里我也做了一些嘗試，希望通過一些虛擬的場(chǎng)景、更多的人物角色影響這些孩子，真正做成教育行業(yè)里的粉絲經(jīng)濟(jì)。其中當(dāng)然可以衍生出更多的教育產(chǎn)品，比如更優(yōu)質(zhì)的服裝、更豐富的文化類產(chǎn)品，例如電影等。

 

　　電影行業(yè)在過去兩年發(fā)展非?？?，在大概三年前，電影行業(yè)可能才100個(gè)億，還不如我們教育行業(yè)，但今天，電影行業(yè)跟教育行業(yè)已完全不在一個(gè)量級(jí)上，它的關(guān)注度更高，也有很多的電影屏幕推廣他們新產(chǎn)品，完善的產(chǎn)業(yè)鏈條讓一個(gè)成形的電影產(chǎn)品可以賣幾個(gè)億甚至十幾個(gè)億。

 

 

　　如果你認(rèn)可上述方法和結(jié)論，那么，人就變成至關(guān)重要的一個(gè)因素。如何建好團(tuán)隊(duì)，也是我從去年11月正式離職到現(xiàn)在一直在思考的一個(gè)問題。我離開的時(shí)候，環(huán)球有450多個(gè)校區(qū)，三千多名教師，還不包括那些連鎖的校長。這些員工很努力，我們很高興看到他們成長了十年，有的從一個(gè)咨詢顧問長成校長，甚至副總裁。但離開環(huán)球雅思以后，我卻遇到了更大的“人”方面的問題。

 

　　第一，我覺得新的團(tuán)隊(duì)非常稚嫩的，有的時(shí)候我自己會(huì)著急，產(chǎn)生“這樣的團(tuán)隊(duì)跟我以前的團(tuán)隊(duì)沒法比”的念頭。另一方面，新團(tuán)隊(duì)的成長又受我個(gè)人光環(huán)影響。在座各位如果有機(jī)會(huì)二次創(chuàng)業(yè)，我覺得很重要的一個(gè)方面是老大能夠沉下心來，放低姿態(tài)，摘掉自身之前的光環(huán)回歸到最原始的位置。但這非常難，像大海里的一個(gè)浮漂，強(qiáng)按到底，再重新上來。但這也是我們很多人都可以做到的。如果我愿意努力，我就要沉得下去，升得上來。

 

　　對(duì)我們來說，未來的教育機(jī)會(huì)在哪里?更多的要看眼前的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候順勢(shì)而為，在不同的階段應(yīng)該用不同的人。今天大家不難發(fā)現(xiàn)，有很多的不同行業(yè)的人紛紛投身教育行業(yè)。以前我很少講述我過去的員工，今天在這兒，除了表達(dá)我對(duì)他們的感謝之外，我也很遺憾很多員工正在失去一些跟互聯(lián)網(wǎng)、跟新產(chǎn)品接觸的機(jī)會(huì)。他們寧愿站在企業(yè)里面苦苦掙扎求發(fā)展，像在老俞的學(xué)校里，有相當(dāng)一部分老員工，他們現(xiàn)在不知所措，小(校區(qū))校長一年年薪至少三十萬，大校長可能已經(jīng)過百萬，在這樣優(yōu)厚的待遇吸引下，他們舍不得放棄。這批人非?？上?，他們的經(jīng)驗(yàn)永遠(yuǎn)只能留在了一個(gè)無法跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的狀態(tài)。今天新東方也好，環(huán)球雅思也好，相當(dāng)多同事正在以這種狀態(tài)工作。而鯊魚公園目前有55位同事，他們都是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。他們希望花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)、發(fā)展。我希望不管各位你們的團(tuán)隊(duì)如何完美，還是你們也打算在未來構(gòu)建一個(gè)新項(xiàng)目，我認(rèn)為有幾點(diǎn)很重要：首先，要把握住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)我們的巨大影響；另一方面，你構(gòu)建的團(tuán)隊(duì)一定是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在不同的階段，帶不同的團(tuán)隊(duì)，才是我們作為教育領(lǐng)袖真正應(yīng)該做的事。今天我的講述就到這里，謝謝大家!(多知網(wǎng) 常皓瑛)