再獲2.5億元C+輪投資，五周年的編程貓想清楚了商業(yè)模式

　　近日，在線少兒編程平臺編程貓(深圳點貓科技有限公司)宣布再獲C+輪融資，融資金額2.5億元人民幣，截止目前，編程貓C輪融資合計金額6.5億元，公司歷史累計融資金額達到12.5億元。

　　編程貓本輪投資由招銀國際領投，中銀集團旗下股權投資基金渤海中盛，及現(xiàn)有股東粵科鑫泰、盛宇投資等跟投。此次融資后，編程貓將繼續(xù)加大投入，為平臺上的3000多萬用戶提供“好工具、好課程、好老師”。

　　編程貓透露，已累計用戶達3147萬，已進入12985所公立學校。在2020年3月單月營收破1.27億元，較去年同期增長近3倍。

　　編程貓已經成立五周年，借助工具產品，已經從C端延伸至B端。關于未來5年、10年的規(guī)劃，編程貓CEO李天馳提及兩組關鍵詞：線下和線上，校內和校外。

　　600+線下合作機構轉移線上，核心是轉化

　　編程貓B端有超過600家線下合作機構，疫情之前，線下機構轉型線上的意識和動力不足，疫情下，線下不能上課，不得不轉型線上。而對編程貓來說，如何幫助合作伙伴轉移線上成為第一道關。

　　在李天馳看來，“對于線下門店來說，首先需要認清一件事：二、三月份肯定不是做收入的好時機。在這兩個月做好轉化，而不是招新。核心應該是保證教學服務水平，維持家長的信任，從而降低退費率。”

　　2月7日就要開課，留給編程貓的時間并不多。不過好在編程貓本身就是以工具起家，教學工具以及AI雙師課程平臺是既有的，且是成熟的，這就從根本上來說，為B端機構轉移線上沒有太大的難題。

　　2月初，編程貓面向B端推出了“線下護航公益計劃”，從平臺、課程、服務三個維度為線下合作機構提供支持。

　　平臺方面，編程貓免費提供線上AI雙師教學平臺，原本的線下小班轉到線上后改為AI雙師平臺授課。機構教師作為主講及助教，在進行線上授課的同時，結合線上配套的教學服務。

　　AI雙師緩解了疫情下的師資壓力，更通過自動化工具降低了時間成本、提高了教師人效。有了系統(tǒng)的自動化批改，老師能夠將時間和精力投入到教學中去，“工作效率提升了大約200%-300%”。

　　課程方面，編程貓為所有合作機構免費提供Kitten&Python全套課程，對于線下學員，編程貓免費開放了全部相關課程，且已付費學員不消耗原有課時。家長可以通過AI雙師課堂平臺實時查看孩子的課堂學情報告，了解孩子的線上學習效果，這增加了家長對線上教學的信任感。

　　服務方面，編程貓?zhí)峁┝讼鄳脑诰€教育培訓服務，讓線下合作機構能夠充分了解并熟練使用AI雙師課程平臺。

　　線下門店轉移到線上，關鍵是要達到標準化的運營，由于線下與線上差異巨大，培訓成了重中之重。

　　2月1日，編程貓發(fā)布方案，發(fā)布首日即有290多家機構報名，最終431家機構參與。2月3日開始，編程貓為線下老師提供了在線教育培訓，最終參訓教師人數累計達到1700人。

　　僅僅有6天的時間，根據參訓人數，編程貓共建立了56個線上學習班，每天至少安排5節(jié)課程，培訓期間每天累計授課280節(jié)。

　　這期間，培訓教學教練組也存在種種難度，名單的確認，平臺的調試，賬號的分發(fā)，課程的排期……

　　為保障線下機構2月7日準時開課，編程貓緊急調動全部線上教師開展同步內訓，并在內部形成統(tǒng)一的QA模式，24小時在線答疑解惑，確保讓各類信息能夠準確傳達至各家合作機構。

　　李天馳說：“那段時間我們團隊伙伴承受了不小的壓力，每天只睡4個小時，工作量很大，非常辛苦。”

　　而付出是值得的，李天馳告訴多知網：“之前開了兩到三個月的線下店一般已經做了足夠的地推工作，手上有了一些名單，然而，在疫情爆發(fā)前，這些名單未必能實現(xiàn)有效的轉化。此番線下被迫轉移線上，可以說對線下已有的、觸及過的用戶進行了手把手教學，實現(xiàn)了潛在用戶的拓展和轉化。”

　　疫情之后“考驗后端儲備與用戶轉化能力”

　　對于編程貓本身的線上業(yè)務來說，疫情下，呈現(xiàn)了爆發(fā)式的增長，流量增長6倍，二月份，編程貓營收增長500%，3月單月營收破1.27億元，較去年同期增長近3倍。

　　李天馳提到：“2-3月份，由于我們后端儲備不夠充足，家長約的課程排到了4月份。因此，對于線上業(yè)務對于來說，疫情期間要做好后端儲備，之后要做好用戶轉化。”

　　疫情期間，編程貓向全國中小學生免費開放了40節(jié)公益編程課，覆蓋幼兒園、小學、初中、高中學齡段，同時，這些課程也已入駐包括學習強國、新華網視頻、央視頻等在內的20多家平臺。

　　這一系列動作導致短期內用戶暴漲，不過，師資壓力也隨之產生。“沒有那么多好老師的時候，你是不可能開展高效教學與服務的。”

　　2019年，編程貓增速大約在10倍左右，今年增速比預估的有所下降，一是因為基數變大，二是由于重點放在了各項業(yè)務的配合上，“對市場的估計比較保守，后端儲備少了一些”。

　　因此，在李天馳看來，二月份營收增長500%是正常的速度，與疫情前的預期相差不大，只是總體營收比預期低。之所以沒能做到更高，主要原因是沒有做足夠多的師資儲備。

　　面對流量爆發(fā)，李天馳認為：“疫情期間，少兒編程機構的挑戰(zhàn)從前端獲客能力轉移到了后端的服務與轉化能力上，在后端儲備有限的情況下，如果現(xiàn)在為了增加收入而擴大半徑，是得不償失的。用戶會不認可你的服務質量、會退費，疫情之后必然迎來一波倒退。”

　　對于具體操作，李天馳認為，“現(xiàn)階段沒有什么巧妙的方式可以快速提升，只能實打實地做好教學和服務。”

　　“門店擴張速度會放緩”，結合OMO戰(zhàn)略將更注重品質

　　談及對2020年的規(guī)劃，李天馳坦言：“變化不大。線上線下一體化肯定是行業(yè)發(fā)展的大趨勢，疫情讓大家對此有了新的認知，這是再好不過的。”

　　今年3月9日，在編程貓五周年會上，李天馳回顧了編程貓從0到1的三個產品化階段：第一是編程工具。第二是形成編程體系，解決編程怎么學、如何教的問題。第三是圍繞 Octopus教學系統(tǒng)思考如何商業(yè)化運轉。

　　五年來，在打法上，李天馳沒有選擇“橫著打”，而是“縱著打”：在編程課體系與班型上繼續(xù)深挖，大班課、小班課、1對1每條線都要繼續(xù)推進，產品矩陣覆蓋幼兒園到高中。

　　少兒編程最大的難題是非剛需、用生命周期短，而編程貓通過一些工具產品降低小朋友學習的難度，提高了小朋友們學習的興趣度，并在此基礎上又做了移動端產品，降低使用門檻，從高中階段到低幼的產品布局，這就拓展了用戶范圍，拉長了用戶的生命周期。

　　在商業(yè)模式上，編程貓則是通過“校外和校內”、“線上和線下”這兩組關鍵詞拓展獲客，擴大營收。

　　對這一年的規(guī)劃李天馳很篤定：“保持穩(wěn)定增長，各項業(yè)務按預設速度發(fā)展;把少兒編程做深;發(fā)展OMO布局;促進校內校外聯(lián)合，學校端加深政策參與、等級考試推廣與賽事舉辦等多方面參與;進一步落實教材，爭取將現(xiàn)在已落地16個省市自治區(qū)的教材在2022年普及到全國。”

　　OMO布局作為編程貓今年的主要戰(zhàn)略之一，將會在疫情結束后繼續(xù)推進。

　　李天馳向多知網表示：“OMO的落地主要分為獲客和服務兩個層面：獲客層面來講，應該讓產品流動起來，線上能把銷售做到線下去，線下能把客源導到線上來;服務層面，線上線下也要融合，線上難以完成的應該由線下作為觸點，比如家訪和一些面對面的交流和反饋，線下也要利用線上去補足通勤時間長、家長接送麻煩等弊端，同時提供雙線方案。”

　　在線上線下的具體規(guī)劃方面，他提及，“比重”對OMO來說是一個偽命題。“因為如果有一個側重點，那就不是‘Merge’的概念了，而是‘To’。比如要以線下為主的話，那就是‘Online To Offline’，把線上的資源導到線下去，以成就線下的增長。所謂融合，應該是彼此相互促進和發(fā)展，是連在一起的網絡。”

　　經過此次疫情，中國的兩億中小學生全部變成了在線教育用戶，李天馳認為這是“在線教育新的拐點”：一二線城市明顯會增加線上的轉化率，而下沉城市會特別明顯、大幅度增加在線教育的普及率；而對素質教育來說，盡管新增用戶選擇，多數素質教育仍在線下（包括編程貓的眾多合作方），線下依然占有非常大的市場份額，但大部分的線下機構可能會選擇擁抱線上。

　　“就像當年非典結束后一樣，盡管大家看到電商崛起了，但線下的經濟并沒有完全停滯，也沒有非常蕭條，反而是線下跟線上產生了融合。”

　　去年6月，編程貓發(fā)力B端，在如今的條件下，授權合作模式的發(fā)展阻力進一步減小，但李天馳打算放慢速度，他越來越注重高品質，還把“less is more”的圖片作為了微信朋友圈封面圖。

　　“今年編程貓的擴張速度會放緩，目標為1000-1500家門店。因為這個數量已經足夠支撐完成OMO布局，反而應該更關注質量，1000家能夠促進線上線下融合的店要遠勝于3000家沒有效果的門店。”李天馳說道。

　　在他看來，未來將OMO深扎下去的難點在于合作方的意識，如果能夠突破這個難題，接下來就是系統(tǒng)和模式的支撐，通過試錯，探索出雙方互利的有效路徑，把全國范圍內的單點串聯(lián)成網絡。

　　在未來的行業(yè)態(tài)勢上，李天馳認為，規(guī)模優(yōu)勢將不具備明顯的影響力。“家長做出選擇的時候，會有對大平臺基礎的信任，但最終得到認可的是服務與品牌的品質，這是最本質、最重要的。而對工具的依賴與要求，則決定了少兒編程賽道特殊的高壁壘。”

　　對于愈發(fā)注重效率與質量的少兒編程賽道來說，疫情的“洗禮”將加劇頭部聚集效應，外加部分K12機構加入戰(zhàn)局，少兒賽道或將迎來一輪淘汰賽。