伴魚總付費(fèi)用戶超100萬，產(chǎn)品矩陣能否成為盈利突破點(diǎn)？

　　多知網(wǎng)5月12日消息，近日，在線少兒英語品牌伴魚宣布其總付費(fèi)用戶超100萬，五個(gè)月前，這一數(shù)字為50萬。目前，伴魚系列產(chǎn)品已覆蓋全國328個(gè)城市，用戶量超過3500萬。今年4月，伴魚在內(nèi)部信中透露，2020年第一季度團(tuán)隊(duì)已超額完成季度戰(zhàn)略目標(biāo)，營收數(shù)億元。

　　據(jù)介紹，伴魚團(tuán)隊(duì)在疫情初期用戶大規(guī)模增長之際便啟動了7×24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，對新用戶進(jìn)行快速的服務(wù)跟進(jìn)，及時(shí)分流用戶需求。隨后著手進(jìn)行業(yè)務(wù)升級。疫情期間，伴魚繪本完成了和童書出版機(jī)構(gòu)“美國學(xué)樂集團(tuán)”的簽約，再添1200+高品質(zhì)繪本，伴魚少兒英語先后進(jìn)行兩次升級，其新版課后練習(xí)的題型題量及互動形式均有調(diào)整。

　　對于市場上大量的免費(fèi)課，伴魚創(chuàng)始人兼CEO黃河認(rèn)為，免費(fèi)贈送課程初心雖好但企業(yè)要量力而行，在打“免費(fèi)”贈課這張牌時(shí)，要對公司自身綜合能力、競爭對手和用戶有整體的認(rèn)知，考慮企業(yè)自身的承接能力。

　　在他看來，人們之所以覺得少兒英語是紅海，主要是所有的競品都在學(xué)VIPKID。“大家產(chǎn)品差不多，獲客又沒有優(yōu)勢，都是通過廣告競爭獲客，同質(zhì)化競爭的最后結(jié)果就是誰出價(jià)高誰就有流量。廣告戰(zhàn)爭打得越猛，各家的獲客價(jià)格越高，結(jié)果注定兩敗俱傷。”

　　面向不同消費(fèi)能力的用戶，伴魚以啟蒙、AI、外教產(chǎn)品服務(wù)來服務(wù)不同用戶。

　　現(xiàn)階段，伴魚旗下的四款產(chǎn)品，伴魚繪本以啟蒙教育吸納低齡用戶，提供用戶轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)，伴魚少兒英語憑借一對一固定外教和權(quán)威培生原版教材建立壁壘，伴魚自然拼讀和伴魚精讀課采取AI雙師模式，繼續(xù)以高性價(jià)比和業(yè)務(wù)易擴(kuò)張優(yōu)勢在競爭中釋放潛力。

　　黃河指出，伴魚的產(chǎn)品矩陣解決的是令不少在線機(jī)構(gòu)頭疼的獲客成本的問題：“用戶池是最具性比價(jià)的獲客方式，它既能通過用戶口碑轉(zhuǎn)化測試產(chǎn)品品質(zhì)，又能實(shí)現(xiàn)更上層的大規(guī)模收入。同時(shí)無論繪本還是最上層擁有更高ARPU值的1對1，都能成為盈利的突破點(diǎn)。”