早教嘗試新型社區(qū)化，重返“初心”

　　日前，北京商報(bào)教育周刊舉辦了主題為“早教究竟卡在哪兒”的系列沙龍。與會(huì)專家和業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，就早教而言，社區(qū)是一個(gè)難以割舍卻又難以下咽的市場(chǎng)——受制于流量，卻又是家長實(shí)實(shí)在在的需求。平心而論，商場(chǎng)的高昂成本和同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)令早教早已沒有過去的風(fēng)光，甚至有的機(jī)構(gòu)關(guān)門跑路，早教迫切需要解決自身的發(fā)展障礙。在此背景下，社區(qū)化又重新回到了早教的視野。

　　成本高惡性競(jìng)爭(zhēng)，商場(chǎng)早教遭遇尷尬

　　作為國內(nèi)早教產(chǎn)業(yè)較早的參與者，百看早教創(chuàng)始人李白見證了早教從社區(qū)到商場(chǎng)再回到社區(qū)的蛻變。

　　“2008-2009年我做過紅黃藍(lán)親子園?！崩畎谆貞浀馈Ｔ?008-2009年間，親子園大部分開設(shè)在社區(qū)，在這之后便迎來了大規(guī)模的轉(zhuǎn)型，關(guān)閉了社區(qū)園，轉(zhuǎn)移到了商業(yè)中心。據(jù)了解，紅黃藍(lán)是1998年建立的早教機(jī)構(gòu)，是為2-6歲兒童提供教育的早教知名品牌。

　　“因?yàn)榱髁渴呛诵??！崩畎妆硎?。?jù)介紹，李白當(dāng)時(shí)所在的親子園是紅黃藍(lán)開設(shè)的第一家親子園。但上任后沒多久，李白便迎來了頻繁的搬家?！鞍岬缴鐓^(qū)后最大的問題是流量?！贝饲袄畎椎挠H子園位于三環(huán)路邊，人來人往，很容易吸引家長前來。然而親子園搬進(jìn)社區(qū)后，除卻社區(qū)內(nèi)部的居民，外人鮮少知曉?！八邪峒叶紩?huì)帶來客源減少，但無論搬到哪兒去，新增的學(xué)生數(shù)量都是有限的。”李白告訴北京商報(bào)記者，“為了流量，我們天天都必須去做各種市場(chǎng)活動(dòng)，去跟每個(gè)社區(qū)的物業(yè)談合作，去跟父母做宣傳，要花費(fèi)特別多的精力去維持流量，所以算下來怎么都不合適?！?/span>

　　沒有流量等于沒有客戶，沒有客戶早教機(jī)構(gòu)便難以維持。“所以現(xiàn)在社區(qū)中的早教機(jī)構(gòu)已經(jīng)很難見到了，原因就是流量。”在經(jīng)歷了金融危機(jī)后，李白發(fā)現(xiàn)這些社區(qū)園的收益仍然沒有恢復(fù)，萬般無奈下李白只好選擇放棄。

　　為解決流量問題，早教機(jī)構(gòu)開始向商場(chǎng)大量轉(zhuǎn)移，但隨之出現(xiàn)了新的難題?！艾F(xiàn)在早教大多在商場(chǎng)，成本很高?！北本┐髮W(xué)孕嬰童產(chǎn)業(yè)升級(jí)課題組項(xiàng)目總監(jiān)蘇建華表示。

　　以北京的商場(chǎng)為例。有調(diào)查顯示，北京SKP的一線品牌租金為1-2美元/m2/天，二線品牌租金為2-3美元/m2/天。藍(lán)色港灣的租金則因區(qū)域不同而在15-30元/m2/天之間浮動(dòng)。早教門店對(duì)場(chǎng)地面積的要求較高，進(jìn)一步增加了租金成本。

　　“人員成本和房租成本每個(gè)月都是固定的，但資金流量是有限的。而且早教也有淡季，比如春節(jié)，這個(gè)月成本就很高。同時(shí)會(huì)員制也抬高了成本?！碧K建華說道，“早教機(jī)構(gòu)要拿到錢，前提是提供了相應(yīng)的服務(wù)。許多家長拖了幾年也不來上課，占著名單。而一旦消費(fèi)沒在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)束，成本是很高的?！?/span>

　　然而都向商場(chǎng)靠攏的后果就是同行之間競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。據(jù)蘇建華介紹，早教機(jī)構(gòu)最好的覆蓋距離是5公里之內(nèi)，這也就導(dǎo)致同一個(gè)商場(chǎng)的同一層就可能有兩三家同類機(jī)構(gòu)。“這樣可能會(huì)導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)，影響家長評(píng)價(jià)和信賴度。”蘇建華表示。

　　早教機(jī)構(gòu)巨頭出手，開始重新布局

　　留在商場(chǎng)成本高昂，但回歸社區(qū)又意味著流量的減少，早教陷入了兩頭難的處境。擺在面前的既是機(jī)會(huì)又是陷阱，但社區(qū)早教市場(chǎng)對(duì)教育機(jī)構(gòu)來說，是有極大潛力的。因?yàn)榧议L對(duì)社區(qū)化的需求一直存在，并且隨著家長對(duì)早教的進(jìn)一步了解，這樣的需求已經(jīng)變得非常強(qiáng)烈。有投資人士告訴北京商報(bào)記者，他們?cè)鴮?duì)100名家長做過調(diào)研。起初，他們以為家長選擇早教機(jī)構(gòu)時(shí)最關(guān)心的是品牌師資，但結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)大家最關(guān)心的竟是地理位置。

　　目前，國內(nèi)已有早教機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)化進(jìn)行重新布局。抱抱熊Daycare早教館是東方愛嬰教育集團(tuán)為社區(qū)打造的早教服務(wù)，主要針對(duì)現(xiàn)在“80后”、“90后”新一代家庭在育兒方面遇到的工作日無暇帶孩子、隔代教育、寶寶缺少玩伴等剛性需求問題。2015年，東方愛嬰引入了國際教育模式Daycare早教館，同時(shí)在7月25日又與武漢長江少兒出版社、母嬰超市樂友跨界合作，實(shí)現(xiàn)早教+互聯(lián)網(wǎng)O2O模式。據(jù)介紹，東方愛嬰計(jì)劃今年于中高端社區(qū)內(nèi)開設(shè)150家抱抱熊早教館?！氨П苌鐓^(qū)項(xiàng)目早在2014年啟動(dòng)，在今年我們拓展比較順利?！睎|方愛嬰相關(guān)負(fù)責(zé)人表示?？梢?，社區(qū)早教機(jī)構(gòu)回歸已顯端倪。

　　同時(shí)，華樂比也表示要做真正的社區(qū)。華樂比國際教育副總經(jīng)理孫超群表示：“社區(qū)化是方便的、黏合度高的，從這個(gè)角度我們要把社區(qū)化做成家長孩子的好朋友，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為家庭提供幫助?！?/span>

　　北京新東方滿天星早教負(fù)責(zé)人劉靜婷講道，在國外，早教社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)成熟，目前在我國是一種趨勢(shì)。早教設(shè)在社區(qū)，有利于機(jī)構(gòu)為家庭提供服務(wù)，方便家長參加一些親子活動(dòng)，有利于孩子的社交，并且房租比商場(chǎng)便宜。在商場(chǎng)一些課程設(shè)置好像流水一樣，孩子很難與其他孩子社交，而且對(duì)于孩子而言，15分鐘的車程對(duì)他們沒有益處。目前滿天星的早教機(jī)構(gòu)設(shè)在幼兒園，將來要從幼兒園分離出去，在社區(qū)尋找新址。“我們計(jì)劃在北上廣深一線城市的中高端樓盤尋找。”

　　借互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)社區(qū)流量，建立早教綜合體

　　“很多商場(chǎng)剛開門，早教中心就被孩子擠滿了，足見家長對(duì)早教的需求旺盛。但現(xiàn)在商業(yè)中心拿店面是一件非常困難的事，有的甚至要等幾年，這對(duì)擴(kuò)張不利。如果社區(qū)店起來，對(duì)擴(kuò)張就是一個(gè)有力的推動(dòng)，而且店面也不需要商場(chǎng)那么大?！币晃辉诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作多年的投資人士，拋出了一個(gè)疑問：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是否有方法解決社區(qū)流量問題？

　　浩途家庭俱樂部成員程維海對(duì)互聯(lián)網(wǎng)介入早教有自己的看法。在他看來，上門服務(wù)是社區(qū)化早教的服務(wù)形式之一?！拔覀兩鐓^(qū)內(nèi)有五個(gè)媽媽，從孩子出生后就在網(wǎng)上一起交流，一起請(qǐng)自己需要的老師，不去機(jī)構(gòu)而是在家上課。這其實(shí)是個(gè)很簡單的方式，最大的好處就是解決場(chǎng)地和招生成本。”程維海表示，“現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播，對(duì)家長普及早教已經(jīng)是一件便利的事情。家長自然而然就能接觸到，能認(rèn)識(shí)并與老師交流?，F(xiàn)在家長越來越開明，有自己的理解。這樣做不是為了省錢，而是為了找到適合孩子的好老師。”

　　“社區(qū)化的早教同時(shí)也應(yīng)該是家長與早教產(chǎn)業(yè)的合力?，F(xiàn)在早教項(xiàng)目看起來很多，但從家長的角度來看卻找不到自己孩子所需要的。所以同一社區(qū)的家長聯(lián)合引入早教項(xiàng)目，對(duì)孩子進(jìn)行真正適合的個(gè)性化教育?！背叹S海表示，“早教市場(chǎng)很大，行業(yè)到了升級(jí)的時(shí)候，現(xiàn)在更需要家長來顛覆?！?/span>

　　早教產(chǎn)業(yè)升級(jí)的表現(xiàn)形式之一是建立早教綜合體?！吧鐓^(qū)化早教機(jī)構(gòu)有利于發(fā)展早教綜合體，為家庭提供多方位的服務(wù)?！眲㈧o婷認(rèn)為。

　　早教綜合體的概念在神州佳教開發(fā)的App中得到驗(yàn)證。打開神州佳教App頁面，就會(huì)發(fā)現(xiàn)里面不僅有找機(jī)構(gòu)、找教師的服務(wù)，還有找活動(dòng)的項(xiàng)目，有些動(dòng)漫生日會(huì)、魔幻音樂秀的活動(dòng)，組織社區(qū)內(nèi)的家長一塊參加。在其他頁面，還有辣媽酷爸對(duì)早教機(jī)構(gòu)發(fā)表的看法和建議?！巴ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段進(jìn)行互動(dòng)，挖掘社區(qū)內(nèi)家長的需求，不斷地開發(fā)早教項(xiàng)目，不僅可以增加流量，還有利于形成早教綜合體，滿足家長多方位需求?！鄙裰菁呀谈笨偛民R振肖表示，目前許多孩子隔代撫養(yǎng)，社區(qū)早教綜合體的建立可以方便老人帶孩子擴(kuò)大社交面，利于孩子成長。