留學共享平臺“小?！毕虢o顧問創(chuàng)造怎樣的新工作模式？

　　所有顧問都是自由勞動者、沒有繁瑣的制度要求、工作生活時間自由而且收入要比傳統(tǒng)顧問高，這是小希平臺創(chuàng)始人李平創(chuàng)辦“小?！睍r的構想。

　　準確來說，小希平臺上的顧問已經(jīng)沒有機構之分，每個顧問都可以在平臺上運營自己的品牌，共享小希平臺的院校、學生、文簽等資源，而且所有入駐的顧問都是小希平臺的合伙人，共享專業(yè)知識及行業(yè)經(jīng)驗，一起創(chuàng)收實現(xiàn)共贏。

　　近幾年，很多優(yōu)秀的顧問紛紛離職組建自己的團隊單干、做兼職，背后究竟隱藏著怎樣的痛點？面對這些痛點小希平臺又是如何解決？

    影響留學顧問簽約的核心痛點催生顧問“出走”潮

　　第一，自學效率低，專業(yè)能力提升慢。

　　一個小白顧問從入職到資深顧問的成長周期至少1年，她需要參加上百場產(chǎn)品業(yè)務培訓，整理上千個院校資料信息，研究近百位不同的申請案例，親自跟進幾十個申請學生，才有可能成為一名優(yōu)秀的留學顧問。那如何才能快速幫助顧問提升專業(yè)簽約能力呢？除了定期參加業(yè)務培訓，更多的只能通過自主學習來提升?？墒?，自學的弊端十分凸顯，經(jīng)常往返于各個地方聽講座、穿梭在各個網(wǎng)站找資料費時費力。盲目尋找到的信息很冗雜，時效性比較滯后，真?zhèn)涡砸搽y以鑒別，使得留學顧問心有余而力不足。

　　第二：學生資源與留學顧問匹配隨機。

　　通常來說，一個優(yōu)秀的留學顧問取決于入職公司年限、從業(yè)年限、崗位級別、簽約業(yè)績、客戶滿意度、投訴率、結(jié)案率、名校offer數(shù)量等多樣而復雜的因素，所以學生群體在匹配顧問時有很大的“隨機性”，申請的結(jié)果也會有不確定性，從而影響顧問簽約成功率。

　　第三： 收入差距大，工資提成少，不支持跨國家簽約。

　　留學行業(yè)顧問等級一般分為1-10級，不同級別的顧問工資和提成基數(shù)都有差別，最低基本工資不到2000，最高可達上百萬。如果本月顧問沒有簽約那只能拿僅有的基本工資，而且傳統(tǒng)的留學機構不支持顧問跨國家簽約，無形中留學顧問又折損一筆收入。

　　第四：加班頻繁，沒時間照顧家庭和生活。

　　作為留學顧問6點后加班、節(jié)假日倒班、手機24小時開機這些都是基本的工作要求。長此以往這種工作狀態(tài)會影響顧問的家庭生活。留學行業(yè)87%的顧問都是女性員工，一方面想照顧好家庭，一方面又想服務好客戶，如何才能不影響工作與家庭生活，這個問題也一直困擾著很多留學顧問。

　　所以，在一系列潛在因素的影響下，不斷催生留學顧問“出走”潮。

    解決留學顧問簽約的核心弊病，打造顧問的個人品牌

　　要想解決顧問簽約的這些痛點，擺在小希平臺面前的首要任務就是要“對癥下藥”。

　　其一，小希平臺上業(yè)務產(chǎn)品資料齊全，更新及時，官方信息準確，培訓視頻共享，顧問可以隨時隨地便捷學習，快速提升業(yè)務能力；

　　其二，小希智能選校功能、學生申請能力分析報告等功能可以協(xié)助顧問簽約，一鍵分發(fā)功能幫助顧問運營個人品牌，打造行業(yè)大V顧問，獲取更多資源；

　　其三，平臺合伙人的運營模式、跨國家簽約的平臺優(yōu)勢、免費的平臺資源支持、高比例簽約提成、各種推薦福利津貼，讓你的收入遠遠高于傳統(tǒng)機構的待遇；

　　其四，入駐小希的顧問無需坐班，工作時間自由，家庭生活也不受影響；

　　這些優(yōu)勢構成了小希平臺的核心功能，也解決了留學顧問一些列簽約痛點。那么具體怎么解決，是“優(yōu)勢“之下需要不斷打磨的重點。

　　“小?！傲魧W平臺提出共享培訓、共享案例、共享信息的理念，使得顧問的自主性學習更加便捷集中，有效幫助顧問擺脫到處搜集院校信息冗雜難以捕捉的弊病。小希平臺目前擁有海量業(yè)務培訓視頻、10萬余個專業(yè)招生資料信息、30萬余個成功留學案例，留學顧問只要在小希平臺上按學?；蜿P鍵字搜索就可以清晰地找到所需要的信息，所以，顧問不再需要記憶大量的文字信息。平臺上入駐小希的海外院校已達上千所，所有學校都可以在平臺上發(fā)布信息，包括通知、院校介紹、產(chǎn)品業(yè)務培訓視頻等，平臺的信息每隔一段時間會自動更新，保障了信息及時準確。

　　除此之外 ，最新上線的小希APP，在智能選校、一鍵分發(fā)、共享培訓、互動問答等功能版塊的基礎上，增加了IM(即時聊天)功能，學生一旦咨詢或者簽約，會自動為其生成由客戶、留學顧問、文簽顧問、客服、小希留學管家組成的討論組，及時了解客戶需求，智能給予客戶反饋，大大節(jié)省了顧問與學生溝通成本，提高了客戶體驗，為顧問贏得了服務口碑。

　　“小?！逼脚_一鍵分發(fā)功能，可以幫助顧問運營個人品牌，有效避免學生與顧問匹配隨機問題，幫助顧問1對1精準匹配學生資源。顧問通過該功能可以發(fā)布個人案例、原創(chuàng)文章，一鍵分發(fā)到微信、微博、新浪、頭條、網(wǎng)易、騰訊等各大媒體平臺，每篇內(nèi)容后都會有其聯(lián)系方式，方便客戶咨詢和1對1互動。一位從業(yè)者表示，自己在平臺上發(fā)布文章積攢了很多粉絲，自己已成為平臺的大V顧問，可以免費享受平臺資源。這是一個良性循環(huán)的過程，粉絲越多，自己的知名度越高，來找自己咨詢的學生也就越多。

　　同時，小希還推出了智能選校功能，可以幫助顧問根據(jù)學生的意向國家、雅思/托福成績、是否是海歸等因素進行精準匹配院校，而且還能生成符合條件的學校list供學生選擇。

　　此外，小希一鍵生成的學生能力分析報告，可以幫助顧問多維度了解申請成功率，利用人工智能匹配的精準度也比較高。

　　入駐小希平臺的所有顧問都是平臺合伙人，每個顧問都享有平等的權利。個人而言，小希平臺突破了傳統(tǒng)機構模式下的種種壁壘，給了顧問更多的選擇，不得不說，小希正在改變著傳統(tǒng)留學模式。

　　過去，傳統(tǒng)機構由于培訓服務能力和學生資源的限制，入職顧問接受培訓的方向固定單一，簽約的權利也是唯一的，遇到非自己簽約國家的訂單只能無償贈送，不算自己的業(yè)績更沒有簽約提成。而現(xiàn)在小希平臺顧問可以根據(jù)自己的意愿，在小希平臺自主選擇想要學習的內(nèi)容，不僅可以跨國家簽約拿高額簽約津貼，還可以相互推薦學生、推薦顧問拿到推薦獎金，月收入遠遠高于傳統(tǒng)機構的顧問。

　　不僅如此，小希平臺的顧問無需坐班，不受傳統(tǒng)機構制度的限制，時間相對自由，這一特性，將會受益于全球無數(shù)家庭和孩子。其次，小希平臺作為大數(shù)據(jù)、人工智能發(fā)展的產(chǎn)物，移動辦公的特性打破了傳統(tǒng)機構模式下的地域限制，留學顧問不必再限制在一二線城市，就算人在老家也可以正常通過小希平臺接資源、聊業(yè)務、談簽約。

　　小希平臺的這些優(yōu)勢，目前傳統(tǒng)機構還是無法替代，而且它將成為未來留學行業(yè)創(chuàng)新服務模式吸引更多的留學顧問入駐。

    突破業(yè)務限制，讓競爭轉(zhuǎn)為共贏

　　小希平臺不僅可以讓顧問個人獲利，還可以讓更多小機構、工作室共享資源，實現(xiàn)共贏。

　　隨著留學行業(yè)信息越來越開放透明，打包式標準化的服務形式發(fā)生轉(zhuǎn)變，對廣大中小機構來說，開展分項合作的機會也隨之增多。通過“小希”豐富的院校合作資源及共享的簽證顧問資源，可以幫助中小型留學機構有效縮減人力物力成本、實現(xiàn)運營資金節(jié)流、并能夠有效提高其客戶服務水平，從而實現(xiàn)共贏。

　　截至目前，入駐小希平臺的留學顧問達8000余人，小型留學機構工作室近上百家。伴隨著小希平臺的不斷發(fā)展，會有越來越多的顧問及留學機構加入，那如何才能有效保障平臺顧問服務質(zhì)量及規(guī)范平臺顧問的服務流程？

　　9月28日，小希平臺與北京留學服務行業(yè)協(xié)會簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，協(xié)會將組建留學行業(yè)客服與監(jiān)管部門入駐小希平臺，并對平臺上的顧問服務進行回訪與監(jiān)督。

　　李平預計，小希平臺今年年底入駐留學顧問將突破1萬名，明年年底人數(shù)將達到3萬人。未來，小希平臺會在資源共享和跨國簽約兩個方向上做更深層次的發(fā)展。

　　“我們希望通過小希將多年來所積累的經(jīng)驗和資源數(shù)據(jù)共享給整個留學行業(yè)。小希平臺的下一步不光是國內(nèi)，是全球，其他國家的優(yōu)秀顧問老師都會加入小希平臺，資源共享，共同創(chuàng)收?！边@是李平對于小希平臺未來的愿景。