“幼有所育”的千億剛需市場里，是誰在搶單？

　　?文| 馮瑋

　　“誰來看孩子”——一個永恒的社會話題。

　　從計劃經(jīng)濟(jì)時期一直到80年代末，很多孩子是在國營企業(yè)或事業(yè)單位的托兒所長大。

　　而隨著市場經(jīng)濟(jì)制度逐步確立，托兒所在城市中逐漸消失，幼托產(chǎn)業(yè)亦隨之經(jīng)歷了漫長的三不管時期。

　　

　　（托兒所）

　　若干年后，峰回路轉(zhuǎn)，有人說幼托的復(fù)興時代已經(jīng)到來。

　　在國際合作方面，佳一教育近日以數(shù)百萬英鎊收購總部位于德文郡的幼教集團(tuán)Bambinos；英國早教集團(tuán)Busy Bees與中國東方劍橋教育集團(tuán)計劃在中國各地開設(shè)20家托兒所；總部位于英國卡萊爾的Stone Eden Nursery在廣州開設(shè)了第一家國際特許經(jīng)營托兒所。

　　在國內(nèi)，袋鼠麻麻上周宣布完成千萬元A輪融資，“優(yōu)兒學(xué)堂”、“MoreCare”、“凱瑞寶貝”也曾發(fā)布獲得資本青睞的消息，即將在港股上市的寶寶樹已發(fā)布進(jìn)軍早教中心的戰(zhàn)略規(guī)劃，新通教育也在快速布局幼兒托育品牌“初本幼園”……

　　此外，隨著北京、南京、上海先后發(fā)布的指導(dǎo)意見與暫行辦法，也從政策層面為幼托市場的快速崛起保駕護(hù)航。

　　當(dāng)“幼有所育”幾經(jīng)周折終于開始流至教育產(chǎn)業(yè)的手中，此時的市場早已如火如荼、地覆天翻。

　　世紀(jì)難題：誰來帶孩子？

　　去年冬至，Lin辭去了外企的工作。離開時她發(fā)了條朋友圈：“休息兩年，在家陪陪孩子?！?/p>

　　前天晚上給孩子讀完繪本，她找閨蜜自嘲：“我25歲在北大讀完研究生，31歲在行業(yè)站穩(wěn)了腳，現(xiàn)在卻選擇回家?guī)Ш⒆?。?/p>

　　她的無奈，并非個例。

　　（某母嬰群內(nèi)，家長對幼兒托管的討論）

　　從母嬰群的討論里可以看出，很多媽媽正夾在自己帶/祖輩帶/保姆帶/機(jī)構(gòu)托育的一系列選擇中。

　　平行對比，也各有利弊：

　　由祖輩看護(hù)節(jié)省成本且家長放心，但容易出現(xiàn)溺愛孩子以及教育理念陳舊的問題；由保姆看護(hù)可保證家中其他人的工作或休息時間，但成本較高且存在安全隱患；由媽媽看護(hù)可能更適合孩子成長，但影響媽媽事業(yè)；由幼托機(jī)構(gòu)看護(hù)專業(yè)性更強(qiáng)但目前優(yōu)質(zhì)資源較少。

　　這些選擇的糾結(jié)之處，正是隨著80、90后家長崛起所生衍而出的托育市場新剛需。

　　中國學(xué)后托管教育聯(lián)盟主席張洪偉介紹，目前市場上的幼托模式、水平參差不齊、且各種模式都存在一定短板。

　　私人幼托班：這類小機(jī)構(gòu)普遍布局在居民樓內(nèi)，雖然滿足了接送距離問題，但專業(yè)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全系數(shù)以及教研體系都十分欠缺。

　　幼兒園托班：幼兒園的管理體系相對成熟，但招生月齡普遍限制在2周歲之后，且由于兒童年齡不同，也就存在教學(xué)、日常服務(wù)的脫軌現(xiàn)象。

　　附屬于早教中心的托班：服務(wù)對象一般是早教中心已有的客戶，因為之前的服務(wù)基礎(chǔ)，客戶和機(jī)構(gòu)之間的溝通一般比較順暢，基本能滿足到客戶的需求。但在場地設(shè)置和服務(wù)的細(xì)節(jié)來看，無法在專業(yè)上做到精準(zhǔn)細(xì)分。

　　專門只做托班的機(jī)構(gòu)：即托育機(jī)構(gòu)，將早教內(nèi)容融合到日常托育中，但行業(yè)仍處于早期摸索階段，標(biāo)準(zhǔn)化相對缺乏。

　　可見，近十年伴隨著政策、資本、以及行業(yè)自身的業(yè)務(wù)調(diào)整，各種形態(tài)的大小機(jī)構(gòu)都在默默耕耘自己的絕對“壁壘”。

　　“老前輩”紛紛發(fā)力幼托：革命還是改良？

　　2016年億翔控股以1.275億美元收購金寶貝，今年三壘機(jī)器宣布擬以33億元收購美吉姆100%股權(quán)。

　　“現(xiàn)在的早教市場，真的不好做?！睆埡閭ジ锌?/p>

　　隨著兩家老牌早教公司相繼被收購，早教市場現(xiàn)階段的困境也隨之凸顯：

　　消課制模式為機(jī)構(gòu)帶來了不穩(wěn)定資金狀態(tài)；學(xué)習(xí)結(jié)果量化難導(dǎo)致學(xué)員流失；互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，優(yōu)質(zhì)資源共享壁壘被打破，線上早教爆發(fā)并開始搶食線下市場；房租、教具、人力成本逐年增長……

　　一系列問題的疊加，成為許多早教機(jī)構(gòu)最終選擇放棄的原因。

　　面對這些問題，幾乎與美吉姆在同一時間開始在國內(nèi)市場運作早教服務(wù)的凱瑞寶貝目前仍在前行，且已于今年2月完成2200萬元融資。

　　2007年，凱瑞寶貝在上海建立了第一家早教中心，12年過去，凱瑞現(xiàn)在上海設(shè)有68家連鎖園區(qū)，在全國設(shè)有直營校區(qū)9家，加盟校區(qū)91家，累計服務(wù)7萬個年輕家庭。

　　在早教業(yè)務(wù)方面，凱瑞寶貝目前主要提供6個月及以上幼兒早教課程，0-36個月嬰兒游泳及撫觸服務(wù)，0-6歲嬰幼兒感覺統(tǒng)合訓(xùn)練，以及18-48個月兒童的日托服務(wù)。

　　雖然以早教業(yè)務(wù)起家，但凱瑞寶貝聯(lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理莊俊分析，早教市場直到目前仍很難說是年輕家庭的剛需，對比來看，嬰童托育則在民生現(xiàn)狀中的剛需性更加突出。

　　隨著市場對幼托需求量和市場價格將不斷上升，幼托已成為凱瑞寶貝的核心業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)收入占比超過一半，利潤貢獻(xiàn)率最高。

　　

　　（凱瑞寶貝）

　　除基本業(yè)務(wù)外，凱瑞寶貝還專門成立了幼托子品牌“辛格兒”，為企業(yè)及社區(qū)提供定制化托管服務(wù)。

　　莊俊分析，企業(yè)托班模式在國外已經(jīng)比較成熟，如Bright Horizons為雇主企業(yè)向其員工客戶提供兒童早期保育和教育服務(wù)幼教行業(yè)巨頭，該公司擁有1035個幼教中心，每年服務(wù)兒童人數(shù)達(dá)11.5萬，覆蓋美國、英國、加拿大等多個國家。

　　而國內(nèi)目前提供類似服務(wù)企業(yè)較少，莊俊認(rèn)為這個賽道仍存在很大機(jī)會。

　　藉由這種模式，凱瑞寶貝也在逐步開拓企業(yè)托班業(yè)務(wù)，官方透露其已與部分世界五百強(qiáng)企業(yè)開展企業(yè)托班的定制化合作。

　　“企業(yè)托班模式的優(yōu)勢在于客戶及學(xué)員較為穩(wěn)定，整體有利于優(yōu)化公司收入水平?！鼻f俊預(yù)判。

　　“國內(nèi)早教中心在一定程度上都有可能逐步融入幼托內(nèi)容，成為包含托育功能的綜合性早教機(jī)構(gòu)。”

　　從凱瑞寶貝對上海業(yè)務(wù)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，多數(shù)雙職工家庭都在尋求高質(zhì)量的幼托服務(wù)，這也就意味著短期內(nèi)一線城市都將擁有類似需求且隨著資本的加入將快速進(jìn)入爆發(fā)期。

　　已經(jīng)較早抓住紅利期的凱瑞寶貝，為自己定下了2018年目標(biāo)：全國連鎖園區(qū)將達(dá)到130家，上海聯(lián)合運營園區(qū)將達(dá)到30家，企業(yè)托班和社區(qū)托班將各達(dá)到10家。

　　在穩(wěn)步向前的同時，凱瑞寶貝也發(fā)現(xiàn)，這個行業(yè)早已不是十年前那么安靜，入局者已變得越來越多。

　　而“年輕力量”的加入，正為這個行業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。

　　新的入局者，正加速奔跑

　　2017年10月，面向0-3歲嬰童的教育綜合平臺MoreCare茂楷在濟(jì)南舉辦秋季入學(xué)式，第一批寶寶進(jìn)入園區(qū)，最小的寶寶才剛4個月。

　　“我們最近來了一對兒龍鳳胎，剛兩個半月?！?/p>

　　MoreCare茂楷首席營銷官鄭啟煌解讀，基于對早教中心與托育市場的分析，茂楷在創(chuàng)業(yè)初就直接將全日托定為公司主要產(chǎn)品形態(tài)，主要面向一、二線城市高端家庭，提供托育服務(wù)。

　　同時，在對市場現(xiàn)存問題的整理分析后，茂楷將業(yè)務(wù)重點之一直接放在教師團(tuán)隊的自我孵化及培訓(xùn)中，目前其已在濟(jì)南成立師訓(xùn)中心，可一次性培養(yǎng)100余位教師，陸續(xù)向各城市分校輸出。

　　

　　（茂楷師訓(xùn)）

　　近日茂楷已經(jīng)完成了2018年首批教師培訓(xùn)計劃，共培訓(xùn)教師200余人并分配至8家分校中。

　　鄭啟煌也透露，茂楷接下來會將師訓(xùn)中心繼續(xù)擴(kuò)展至4000平米，以滿足更多師訓(xùn)需求，在為自身園區(qū)孵化教師的同時，建立校企合作，實現(xiàn)定向培養(yǎng)。

　　結(jié)果量化方面，茂楷結(jié)合大數(shù)據(jù)與學(xué)情分析，結(jié)合每個時間段兒童的身體、能力、社交、規(guī)則等維度生成教育報告，幫助家長了解兒童的日常情況。

　　不到一年的時間，茂楷已在北京、上海、廣州、深圳、武漢和濟(jì)南建立園區(qū)，并與企業(yè)合作建立了兩家合作園區(qū)，現(xiàn)共有幼師300余人。鄭啟煌透露未來他們還將快速在天津、杭州、成都等城市建立新園區(qū)。

　　“這個賽道注定會成為紅海的市場，我們需要在它真正爆發(fā)前搶到一席之地?！?/p>

　　當(dāng)然，新入局者絕非寥寥。

　　在學(xué)而思愛智康工作幾近10年的徐俊最近也在與合伙人籌備著他們的第一家幼托機(jī)構(gòu)“61school兒童學(xué)院”。

　　從離開學(xué)而思到現(xiàn)在一年的時間里，他稱自己一直在不斷試錯。

　　“最近在弄線上的流量產(chǎn)品，比如好習(xí)慣主題漫畫、閱讀習(xí)慣盒子等等，為接下來正在做的實體中心做導(dǎo)流準(zhǔn)備?！?/p>

　　“我們的主創(chuàng)團(tuán)隊和托育中心合伙人都是高學(xué)歷的媽媽用戶，他們更善于抓住新生代父母的焦慮與核心關(guān)注點。”

　　同樣是關(guān)注媽媽群體，由攜程聯(lián)合創(chuàng)始人梁建章、大魚自助游創(chuàng)始人姚娜共同創(chuàng)辦的社區(qū)共享育兒平臺“摩爾媽媽”已進(jìn)入內(nèi)測階段。

　　

　　其“社區(qū)共享”是指家長通過平臺，共享育兒時間、經(jīng)驗、場所，互助教育孩子、看護(hù)孩子，共同降低育兒成本。

　　梁建章曾表示，共享育兒可以讓中國女性在事業(yè)與家庭之間按照自己的意愿自由選擇：

　　愿意做全職媽媽的，可以藉由共享育兒平臺，在養(yǎng)育自己孩子的同時增加收入、在家創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)自我價值；

　　愿意做職場媽媽的，通過共享育兒平臺讓自己上班時孩子也有其他優(yōu)秀的“媽媽”照顧。

　　顯然，每個新入局的選手都在原有市場經(jīng)驗的基礎(chǔ)上努力搭建著自己的壁壘，他們注定可以踩著資源積累與產(chǎn)業(yè)現(xiàn)行模式的優(yōu)勢，更快速地選擇自己所需。

　　但無論是誰，都還無法劇透這場新剛需市場的結(jié)局。

　　畢竟，這個賽道仍有舊疾。

　　攜程事件后，政策釋放新希望

　　有人說，攜程親子園與紅黃藍(lán)事件后，國內(nèi)低齡產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了史上最灰暗的時期。

　　“那天開始，不斷地有家長給我打電話，她們說必須打開監(jiān)控，要每時每刻都能看到孩子的狀態(tài)?！?/p>

　　一位民辦幼兒園園長回憶：“但是打開了他們又要求進(jìn)入幼兒園徹底檢查有沒有監(jiān)控死角，甚至提出每天每個班要有一名家長來輪值監(jiān)督?！?/p>

　　攜程風(fēng)波一夜襲來，隨之而凸現(xiàn)的是整個行業(yè)始終存在的問題。

　　其一、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。

　　此前國內(nèi)從幼兒園到義務(wù)教育階段均配有教學(xué)大綱及管理細(xì)則，但0-3歲教育產(chǎn)業(yè)沒有教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，故沒有適合的幼托課程和教研支撐教師解決日常問題。

　　其二、教學(xué)理念誤讀。

　　“0-3歲的兒童與幼兒園階段的孩子是非常不同的，0-3歲寶寶的專注力比較短，很難做到在規(guī)定的時間吃飯、睡覺、做游戲?！鼻f俊解讀。

　　“所以市面上大多機(jī)構(gòu)若按照幼兒園的運營思路去管理0-3歲兒童，以整齊劃一為綱，忽略甚至刻意調(diào)整孩子的作息，往往會忽略掉孩子的正常情緒?！?/p>

　　其三、師資嚴(yán)重不足。

　　目前國內(nèi)幼師主要來自師專和師大，其學(xué)前教育專業(yè)主要面向幼兒園教師方向，較少涉及到0-3歲兒童，莊俊分析這部分畢業(yè)生本身就缺口較大，加上幼兒教育理念較弱，直接對口的學(xué)生就顯得更少。

　　“還有一點很關(guān)鍵，就是教師的情緒管理問題?！?/p>

　　“因為幼師要幾個小時全程關(guān)注孩子，工作強(qiáng)度大、自身壓力大，作為教師自身也的確容易出現(xiàn)內(nèi)心不穩(wěn)定的情況?！编崋⒒头治?。

　　其四、監(jiān)管問題。

　　由于整個行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，使得園區(qū)的監(jiān)管包含如軟硬件設(shè)施及教職工人員管理等方面存在一些漏洞。

　　其五、政策問題。

　　早在2014年北京、上海等城市就已出臺托管教育的指導(dǎo)意見和管理方法，但主要停留在“資質(zhì)審批”階段。

　　彼時李克強(qiáng)總理也曾專門提出“資質(zhì)審批”監(jiān)管機(jī)制的缺陷與問題。而隨著攜程事件的發(fā)酵，也幫助這個產(chǎn)業(yè)博得了政府層面的深度關(guān)注。

　　攜程事件發(fā)酵一周內(nèi)，北京市教委聯(lián)合六部門聯(lián)合印發(fā)《北京市學(xué)前教育社區(qū)辦園點安全管理工作基本要求(試行)》（以下簡稱“《北京管理要求》”）。

　　《北京管理要求》首次從設(shè)施設(shè)備安全（包含園舍、常規(guī)設(shè)施），人員條件和安全管理要求方面對辦園點提出了規(guī)劃與要求。

　　今年三月，在第十三屆全國人大一次會議開幕會上，國務(wù)院總理李克強(qiáng)總理作政府工作報告。

　　其中，在對2018年政府工作的建議里，李克強(qiáng)總理專門提到：“要多渠道增加學(xué)前教育資源供給，運用互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段，加強(qiáng)對兒童托育全過程監(jiān)管，一定要讓家長放心安心?！?/strong>

　　一個月后，上海出臺《關(guān)于促進(jìn)和加強(qiáng)本市3歲以下幼兒托育服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》《上海市3歲以下幼兒托育機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》《上海市3歲以下幼兒托育機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》（試行）。

　　

　　（上海為符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)提供支持性政策）

　　無論是北京對學(xué)前教育的及時反應(yīng)還是上海的多項并舉，都在一定程度上釋放積極信號：

　　其一、從上至下多部門、跨部門合作，聯(lián)手大力管控市場；

　　其二、鼓勵并支持社會力量參與；

　　其三、依據(jù)機(jī)構(gòu)性質(zhì)不同，將有不同的市場定價及補(bǔ)貼政策；

　　其四、幼托從業(yè)人員資質(zhì)將層層把關(guān)；

　　其五、機(jī)構(gòu)監(jiān)控全面覆蓋，影像資料需完整、長期保存。

　　值得注意的是，北京和上海的政策能夠快速出臺，證明北京上海這類超一線城市的幼托市場已開始進(jìn)入爆發(fā)階段。

　　而放眼全國，由于新生兒童數(shù)量上漲、教育理念變化、托與機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型與市場拓展以及資本助推等多股力量的共同發(fā)力，“幼有所育”的剛需市場已在多個城市扎根、發(fā)芽。（多知網(wǎng) 馮瑋）