校園，超級(jí)App下一個(gè)必爭之地

　　來源|多知

　　作者|徐晶晶

　　校園，正成為超級(jí)App們眼中的“價(jià)值洼地”。

　　近日，餓了么APP上線“學(xué)生版”。目前，全國5000多所高等院校的學(xué)生已可體驗(yàn)新版本功能。

　　當(dāng)學(xué)生用戶將配送地址切換至具體高校，并完成學(xué)生賬戶認(rèn)證后，餓了么APP將顯示定制化的學(xué)生版主頁以及學(xué)生專屬福利：既包括學(xué)生群體特別偏愛使用的甜品飲品、爆紅包等功能，還包含校園食堂、學(xué)生拼團(tuán)、品牌學(xué)生價(jià)等定制化功能。

　　此外，作為餓了么APP學(xué)生版的特色核心服務(wù)，餓了么還為學(xué)生提供了配送入校、送到宿舍、校園食堂、校內(nèi)“同學(xué)說”等升級(jí)服務(wù)。

　　餓了么學(xué)生版相關(guān)負(fù)責(zé)人鐘朝平透露：“在所有外賣人群中，學(xué)生用戶的需求很特別，一個(gè)是他們更關(guān)注價(jià)格和優(yōu)惠，另一方面出于校園環(huán)境的特殊性，他們也需要更多特制化的服務(wù)，例如點(diǎn)校園食堂訂單、外賣送到宿舍、同宿舍一起拼團(tuán)下單等。”

　　當(dāng)然，餓了么在校園場景想做、能做的事遠(yuǎn)不止外賣服務(wù)——即時(shí)零售是其更核心的著眼點(diǎn)。

　　“即時(shí)零售”是指用戶在線下單商品，一小時(shí)或半小時(shí)內(nèi)即可送達(dá)的業(yè)態(tài)。根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的《中國即時(shí)配送行業(yè)研究報(bào)告》測算，2023年即時(shí)配送行業(yè)規(guī)模約為3410億元，預(yù)計(jì)2028年行業(yè)規(guī)模將超8100億元。在線外賣用戶規(guī)模達(dá)5.3億人，占全國網(wǎng)民數(shù)量比重近50%，基于高比例的外賣滲透，消費(fèi)者即時(shí)電商消費(fèi)習(xí)慣逐步養(yǎng)成。

　　據(jù)餓了么平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，最近一年來自高校的訂單已達(dá)超10億單規(guī)模，學(xué)生群體對外賣的需求已經(jīng)不止用餐：從三餐到零售，學(xué)生群體對供給的品類、品質(zhì)需求都在不斷提高，美妝、娛樂等悅己生活服務(wù)消費(fèi)占比正在快速提升。餓了么于8月發(fā)布“數(shù)字校園生態(tài)聯(lián)盟計(jì)劃”，宣布將全面升級(jí)“智慧校園”數(shù)字化服務(wù)，并繼續(xù)加大對高校場景的平臺(tái)投入。

　　近日，杭州師范大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司下屬師達(dá)公司與餓了么合作，聯(lián)合上線高校數(shù)智校園生活服務(wù)平臺(tái)校園“隨e達(dá)”。

　　據(jù)介紹，校園“隨e達(dá)”平臺(tái)整合了校園內(nèi)的各項(xiàng)供給，目前已上線的美食外賣、校園超市、校園文創(chuàng)、師達(dá)云超、隨e行、校內(nèi)商業(yè)等服務(wù)內(nèi)容，涵蓋校園生活飲食、購物、出行等方面。同時(shí)，“隨e達(dá)”可以為管理者提供校園數(shù)據(jù)的管理和分析。

　　目前，杭州師范大學(xué)校內(nèi)師生已可通過“釘釘師大生活”進(jìn)入平臺(tái)，選擇商品下單后，可以通過支付寶或校園卡進(jìn)行支付，餓了么騎手會(huì)將商品或餐品配送至校內(nèi)宿舍樓外賣柜或者辦公樓。通過與餓了么共同推出校園“隨e達(dá)”平臺(tái)，除了通過數(shù)字化提升了校內(nèi)的電商購物體驗(yàn)，也將即時(shí)配送的物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化地引入校園。

　　據(jù)介紹，校園“隨e達(dá)”上線前三天，外賣訂單量已突破10000單。

　　目前餓了么針對校園環(huán)境定制了專屬高校配送方案，比如騎手將身著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的工作服，并配戴工牌，便于校方管理人員及師生快速識(shí)別身份;騎手將經(jīng)過培訓(xùn)與考核，以掌握安全知識(shí)、服務(wù)禮儀、校規(guī)校紀(jì);在校內(nèi)騎行時(shí)，騎手會(huì)遵循25公里每小時(shí)的限速，并且不得在上下學(xué)高峰期時(shí)在人流中快速穿行……

　　同時(shí)盯上校園市場的，還有二手交易平臺(tái)閑魚。同樣在9月，閑魚正式上線“學(xué)生魚”新功能，這是閑魚為學(xué)生群體打造的專屬交易交流頻道。

　　當(dāng)搜索到“學(xué)生魚”時(shí)，點(diǎn)擊頂部入口即可進(jìn)入閑魚的校園頻道。“學(xué)生魚”不僅將各大高校的校園集市搬到了線上，還設(shè)置了熱帖、興趣交流、拼團(tuán)、校園新鮮事等特色功能。

　　接下來，閑魚還將與高校大學(xué)生合作，開啟“閑魚校園精英計(jì)劃”，邀請學(xué)生參與本校“學(xué)生魚”頻道的運(yùn)營。

　　更早前，針對大學(xué)生群體，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也有所動(dòng)作。

　　例如，在2021年，bilibili校園便上線。bilibili校園是一個(gè)專門為同校同學(xué)推出的校園社區(qū)，它鼓勵(lì)用戶討論所在學(xué)校的新鮮事，分享學(xué)習(xí)感悟和經(jīng)驗(yàn)、展示才藝技能等。

　　自2013年起，長租公寓平臺(tái)自如啟動(dòng)針對畢業(yè)生的“海燕計(jì)劃”，至今已有370萬畢業(yè)生受益，自如累計(jì)提供的租房支持金額達(dá)12億元。據(jù)介紹，今年的“海燕計(jì)劃”預(yù)計(jì)將為畢業(yè)生提供超億元租房支持，包括押金減免及安家基金。

　　當(dāng)前，一些線下連鎖品牌也在進(jìn)駐高校。

　　9月19日，老鄉(xiāng)雞的首家校園店武漢大學(xué)校園店開業(yè)，這意味著老鄉(xiāng)雞正式布局高校市場，也是其對年輕消費(fèi)者市場的一次深度挖掘。更早前，海底撈等品牌也將實(shí)體店開進(jìn)大學(xué)校園。

　　由于客流量穩(wěn)定，在校園的商業(yè)業(yè)態(tài)迭代過程中，教輔、培訓(xùn)等教育高相關(guān)度品類最早聚焦校園市場;此后，各業(yè)態(tài)逐步布局。如今，校園人群也日趨注重價(jià)值消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、社交消費(fèi)、個(gè)性化消費(fèi)，以餓了么、閑魚為代表的泛受眾類超級(jí)App正在將校園視為典型細(xì)分場景。

　　這背后，是日益龐大的大學(xué)生市場。從用戶體量來看，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，2023年，各種形式的高等教育在學(xué)總規(guī)模4763.19萬人，比上年增加108.11萬人，增長2.32%。

　　從消費(fèi)水平來看，根據(jù)天貓商家成長團(tuán)隊(duì)發(fā)布的《青春消費(fèi)陣線——校園市場的無限潛力與蓬勃前景》報(bào)告，中國高校在校生消費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)在2024年至2028年間從約13000億元上升至約16000億元。同時(shí)，人均年消費(fèi)水平也在不斷提高，從2015年的1.6萬元增長到2023年的2.9萬元，預(yù)計(jì)到2028年將達(dá)3.5萬元。

　　另據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2024中國大學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，七成以上的受訪大學(xué)生月均支出水平集中在1000-2000元之間，其中，超四成的受訪大學(xué)生月均收入在1501-2000元。其粗估2024年中國在校大學(xué)生的年度消費(fèi)規(guī)模約為8500億元。

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　　作者：徐晶晶