面向5000萬高等教育在校生的拍搜產(chǎn)品，在解決什么問題？

　　臨近期末，多知網(wǎng)觀察到，面向大學(xué)生的輕學(xué)習(xí)市場尤其是拍搜市場愈發(fā)熱鬧起來。

　　單就大學(xué)生拍搜領(lǐng)域而言，目前的參與者大致可分為兩類：

　　一類是以粉筆職教、高途、作業(yè)幫、字節(jié)跳動(dòng)為代表的擁有成人教育、職業(yè)教育業(yè)務(wù)的品牌，由于大學(xué)生是其成人教育業(yè)務(wù)的主要用戶群，分別推出“火星搜題”、“考途”、“作業(yè)幫大學(xué)版”拍搜產(chǎn)品，去年5月，字節(jié)跳動(dòng)關(guān)聯(lián)公司入股學(xué)小易App。

　　另一類是基于搜索引擎誕生的跨界選手，包括阿里巴巴旗下的搜索引擎夸克App和百度近期推出的青春版搜索App“Wonder”。

　　這些拍搜產(chǎn)品背后，是龐大的大學(xué)生群體。根據(jù)2020年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，全國高等教育在校生規(guī)模(含普通本?？?、研究生、成人本專科、網(wǎng)絡(luò)本?？?超過5000萬人。作為前置的輕量級(jí)業(yè)務(wù)，拍搜產(chǎn)品容易形成自有流量池，不僅可以服務(wù)于現(xiàn)有成人教育業(yè)務(wù)用戶，甚至為其它業(yè)務(wù)的延展提供想象空間。

　　一、入局者眾

　　據(jù)蘋果應(yīng)用商店開發(fā)者信息介紹，粉筆職教旗下的大學(xué)生搜題學(xué)習(xí)平臺(tái)“火星搜題”App正式于2021年2月在應(yīng)用商店上線。

　　據(jù)悉，火星搜題對(duì)大學(xué)生在校期間所需的學(xué)習(xí)題目、課后答案及主流網(wǎng)課平臺(tái)答案均有囊括。同時(shí)，還擴(kuò)充了數(shù)學(xué)學(xué)科教材覆蓋面，對(duì)公式識(shí)別、答案匹配等問題提供了最優(yōu)解決方案，幫助用戶高效學(xué)習(xí)。通過AI算法智能匹配搜題結(jié)果，提升題目搜索準(zhǔn)確性，精準(zhǔn)匹配答案并推薦相關(guān)題目推薦。

　　上線10個(gè)月來，火星搜題App經(jīng)過4次迭代，不斷擴(kuò)充題庫、熱門網(wǎng)課及教材內(nèi)容。在最新的版本中，火星搜題App新增背單詞功能，涵蓋四六級(jí)、考研詞庫。

　　對(duì)于粉筆而言，就用戶群而言，大學(xué)生和在職人群是其主要用戶群，對(duì)于更為集中的大學(xué)生群體而言，這是粉筆必須抓住的用戶群。同時(shí)，就學(xué)習(xí)場景而言，粉筆以線上公考業(yè)務(wù)起家，線上業(yè)務(wù)也是粉筆的絕對(duì)優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，在線拍照搜題也完善其用戶學(xué)習(xí)場景，將流量入口前置到大學(xué)生拍搜場景也就不難理解。

　　在“雙減”文件出臺(tái)后，高途于2021年8月正式上線旗下大學(xué)生學(xué)習(xí)工具APP“考途”。

　　據(jù)蘋果應(yīng)用商店開發(fā)者信息，考途專注于大學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)和考研考公考證等能力提升，提供教輔書籍、萬千題庫、網(wǎng)課收錄、多模式拍搜題(拍照搜題、文本搜題、掃碼搜書)、升學(xué)考編等內(nèi)容。

　　在“雙減”后的首次財(cái)報(bào)會(huì)上，陳向東提到未來高途將發(fā)力四個(gè)方向：成人教育、素質(zhì)教育(STEAM教育)、數(shù)字產(chǎn)品、職業(yè)教育。根據(jù)2021財(cái)年Q2財(cái)報(bào)，語言培訓(xùn)(英語、日語)、成人教育、學(xué)歷提升(考研、四六級(jí)等)以及其他職業(yè)教育服務(wù)的營收增長至1.41億元，占2021財(cái)年Q2總營收的6%。語言培訓(xùn)、成人教育、學(xué)歷提升共計(jì)貢獻(xiàn)1.202億元，付費(fèi)課程注冊(cè)人數(shù)達(dá)到6.8萬人次。

　　對(duì)高途來說，考途用戶群與高途考研考公考證四六級(jí)教資等多條成人教育、職業(yè)教育業(yè)務(wù)線的用戶群重合。

　　值得注意的是，除了粉筆、高途外，作業(yè)幫此前也上線過作業(yè)幫大學(xué)版。不過，多知網(wǎng)在手機(jī)應(yīng)用商店查詢發(fā)現(xiàn)，作業(yè)幫大學(xué)版App已無法下載，界面顯示“由于開發(fā)者自身原因，暫不提供下載”。這或與其成人教育業(yè)務(wù)線收縮有關(guān)。作業(yè)幫于2021年年初上線及推廣成人教育品牌“不凡課堂”，有公考和職業(yè)教育(含播音主持)兩條線，此外還有一個(gè)社區(qū)欄目，內(nèi)容涉及考研、財(cái)會(huì)、教資、MBA等相關(guān)領(lǐng)域。2021年10月后，其成人業(yè)務(wù)線有所收縮。

　　與粉筆、高途自研大學(xué)生拍搜App不同的是，字節(jié)跳動(dòng)的入局策略則是傾向于投資并購。

　　2021年5月，字節(jié)跳動(dòng)關(guān)聯(lián)公司北京比特智學(xué)科技有限公司戰(zhàn)略投資北京子說科技有限公司，持股比例75.50%，為后者最大股東。

　　企查查顯示，后者旗下主要運(yùn)營學(xué)小易App，是一款面向大學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)平臺(tái)，可以搜索各學(xué)科教材答案，包括課后數(shù)學(xué)題答案，也可以搜索網(wǎng)課答案。還可以搜索試卷、真題，進(jìn)行測試訓(xùn)練。學(xué)小易不僅有大學(xué)常用學(xué)科種類和內(nèi)容，還有資格證書類試題、軟件技術(shù)類試題等。

　　2021年11月2日，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波發(fā)布內(nèi)部信宣布組織架構(gòu)調(diào)整。根據(jù)內(nèi)部信，大力教育目前聚焦智慧學(xué)習(xí)、成人教育、智能硬件、校園合作等領(lǐng)域。

　　對(duì)于大力教育而言，在投資學(xué)小易之前，其僅有開言英語面向成人用戶，學(xué)小易作為其探索成人教育的一個(gè)流量入口，或許有想象空間。

　　與上述教育公司截然不同的是，不少搜索引擎作為流量入口，也開啟了擁抱年輕化的征程。

　　2021年12月，百度發(fā)布了一款名為“Wonder”的App，產(chǎn)品定位年輕群體泛信息服務(wù)平臺(tái)。

　　據(jù)介紹，Wonder具備搜索、生活服務(wù)、考研考公、娛樂等功能，支持拍照、語音、文字搜索，用戶可選擇“禪”和“躁”兩種使用模式，禪模式聚焦搜索，頁面簡單;躁模式則聚合全網(wǎng)熱搜內(nèi)容。

　　Wonder主要涵蓋“效率”與“娛樂”兩大模塊。

　　前者包含工具與學(xué)習(xí)兩個(gè)類目。在工具類目中，聚合搜題、翻譯等學(xué)習(xí)工具和打車、外賣、快遞、租房等生活服務(wù)工具;在學(xué)習(xí)類目中，提供拍照答疑、作文搜索、留學(xué)選校、考公寶典、考研真題、國家線、文檔掃描、番茄時(shí)鐘等板塊，而后者則在整合當(dāng)下熱搜熱梗的同時(shí)，為用戶提供沖浪、小說、游戲、漫畫、視頻等娛樂資源。

　　后者包括沖浪、小說、游戲、漫畫、視頻等。

　　除了推出青春版的搜索App Wonder外，今年以來，百度APP啟用新Slogan“百度一下，生活更好”、公布代言人龔俊、上線百度網(wǎng)盤青春版APP等動(dòng)作，或表明百度在擁抱年輕化方面加大力度。

　　除了Wonder，阿里巴巴旗下的一款搜索引擎夸克APP在大學(xué)生拍搜領(lǐng)域要探索得更早。

　　夸克2018年發(fā)力智能搜索，把目光對(duì)準(zhǔn)“年輕人”和“AI搜索”。據(jù)夸克搜索公布的數(shù)據(jù)，2021年年初夸克已服務(wù)千萬級(jí)用戶，其中24歲以下用戶占比超過一半，而且這個(gè)比例一直在漲。這也意味著學(xué)生群體是夸克的主要用戶群體之一。

　　夸克的拍照搜題從一開始就有自己的DNA： 第一，脫胎于搜索，有AI技術(shù)和大數(shù)據(jù)的能力積累。第二，面臨更為廣闊的用戶，對(duì)人群和需求理解比較綜合。

　　2021年2月，夸克產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄭嗣壽在與多知網(wǎng)對(duì)談時(shí)提到：“拍照搜題是用戶非常剛需的一個(gè)場景，在我們還沒有獨(dú)立地做夸克學(xué)習(xí)模塊的時(shí)候，當(dāng)時(shí)有個(gè)相機(jī)模塊能夠用圖片搜索，當(dāng)時(shí)就有用戶用它拍題。” 夸克在做搜索的過程中，通過觀察用戶的搜索習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)用戶需求也一直在變化。“我們發(fā)現(xiàn)有很多用戶在拍題，即便我們沒有答案，他們也樂此不疲。這是我們做拍搜的出發(fā)點(diǎn)也是我們的優(yōu)勢。”鄭嗣壽說道。

　　2020年年中，夸克搜索開始做拍搜產(chǎn)品，2021年1月，夸克升級(jí)其學(xué)習(xí)頻道的拍照搜題工具和錯(cuò)題本功能，利用AI技術(shù)將拍題速度提升為原來的一倍。

　　根據(jù)用戶不同的搜索場景，夸克搜索做了極為簡潔的界面，并把幾個(gè)用戶高頻使用的功能做成頻道排在了搜索框之下，這些頻道包括：捷徑、AI應(yīng)用、精選、夸克學(xué)習(xí)、夸克健康……其中，夸克學(xué)習(xí)中最為重要的功能便是拍照搜題。

　　實(shí)際上，大學(xué)生拍搜市場的玩家遠(yuǎn)不止上述選手，與上述拍搜應(yīng)用定位相似的軟件還有大學(xué)答案君、大學(xué)搜題醬、不掛科、photo math等。從功能看，各應(yīng)用較為趨同。

　　二、成人教育前置的輕量級(jí)業(yè)務(wù)

　　總的來看，目前的大學(xué)生拍搜產(chǎn)品主要由題庫和拍搜系統(tǒng)組成，均為流量型工具產(chǎn)品。

　　有投資人認(rèn)為，拍搜產(chǎn)品或是未來新機(jī)會(huì)的起點(diǎn)。比如作業(yè)場景。

　　此外，《輕學(xué)習(xí)研究報(bào)告》指出，作為前置場景，“拍搜是整個(gè)閉環(huán)的驅(qū)動(dòng)環(huán)節(jié)，從拍搜入手，布局后置場景順理成章。而錯(cuò)題本+打印機(jī)是拍搜的后置場景，希望從后置場景對(duì)拍搜彎道超車挑戰(zhàn)較大。”這也適用于大學(xué)生拍搜場景。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，拍搜產(chǎn)品的出現(xiàn)，也表明服務(wù)正在從B2C的方式切換成C2B的方式，即服務(wù)是由用戶發(fā)起的，對(duì)用戶來說，服務(wù)在需求側(cè)的效率提高。簡單來說，一道題不必非要等上完一學(xué)期的課才學(xué)會(huì)做這道題，而是用戶此刻就想知道這道題該怎么做就能得到即時(shí)反饋。

　　對(duì)于用戶來說，不同于中小學(xué)生，大學(xué)生拍搜產(chǎn)品由于面臨的用戶群是獨(dú)立思考能力與自主判斷能力更強(qiáng)的大學(xué)生，因此，拍搜產(chǎn)品拓展思維的積極意義更為凸顯。

　　從企業(yè)角度來說，一方面，大學(xué)生群體是粉筆職教、高途等的主要用戶群，拍搜則是大學(xué)生基本學(xué)習(xí)需求的最大公約數(shù)，拍搜產(chǎn)品作為前置的輕量級(jí)業(yè)務(wù)，容易形成自有流量池，拍搜與內(nèi)部業(yè)務(wù)結(jié)合，不僅可以服務(wù)于現(xiàn)有成人教育業(yè)務(wù)用戶，甚至為其它業(yè)務(wù)的延展提供想象空間，對(duì)支持業(yè)務(wù)加速有重要價(jià)值。

　　不同于粉筆和高途等教育公司，搜索引擎做拍搜功能的優(yōu)勢在于更深的技術(shù)積淀與更廣的年輕受眾。

　　當(dāng)前，在業(yè)內(nèi)人士看來，拍搜整個(gè)賽道距離行業(yè)天花板還有很長一段距離。

　　一方面，題庫在不斷更新迭代，對(duì)應(yīng)的用戶需求也在不斷變化。如果出現(xiàn)新題，機(jī)器對(duì)其的理解不到位、結(jié)構(gòu)內(nèi)容不到位、知識(shí)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)化不到位的話，會(huì)導(dǎo)致“縫隙”一直存在，因此教育需求的復(fù)雜化、時(shí)效性，對(duì)技術(shù)、模型、內(nèi)容、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都意味著巨大的挑戰(zhàn)。如何跟得上甚至超越用戶需求，成了當(dāng)下拍搜產(chǎn)品要解決的痛點(diǎn)。

　　此外，從目前的用戶體驗(yàn)來說，當(dāng)前大學(xué)生拍搜產(chǎn)品并不如此前中小學(xué)拍搜產(chǎn)品精細(xì)化程度高。比如，有的題目只有答案，沒有解析。不過，各家也都在進(jìn)一步迭代產(chǎn)品。

　　有用戶曾在社交媒體呼吁：“強(qiáng)烈建議學(xué)小易給我來個(gè)解析，視頻形式的最好了，就像作業(yè)幫和小猿搜題那樣。”以小猿搜題和作業(yè)幫為例，前者于2021年8月更名為“小猿答疑”，Slogan也換為“有老師視頻講解的答疑利器”，更強(qiáng)調(diào)并非直接給答案，而是給出解析過程。作業(yè)幫也是“搜索答疑”，并會(huì)給出解題步驟。

　　另一方面，當(dāng)前的大學(xué)生拍搜產(chǎn)品基本以免費(fèi)為主，除了為其它業(yè)務(wù)引流、提供支持外，拍搜本身在商業(yè)化前景方面依然任重道遠(yuǎn)。

　　不過，既然是長跑，耐力顯然更重要。正如夸克產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄭嗣壽在2021年初與多知網(wǎng)的對(duì)話中所述：“拍照搜題的窗口期會(huì)更久一點(diǎn)，不是用兩三個(gè)月就結(jié)束了，因?yàn)橐徊ㄓ忠徊ǖ挠脩舻男枨蟛煌?，但還是有具體的窗口期，所以我們?cè)诠?jié)奏上追得很緊，但心態(tài)上相對(duì)放得比較開，我們也有一定的耐心。”

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　　本文作者：徐晶晶