多鄰國(guó)2021財(cái)年Q3付費(fèi)用戶(hù)同比增長(zhǎng)49%：增加社交互動(dòng)提高用戶(hù)黏性

　　多知網(wǎng)11月12日消息，日前多語(yǔ)言在線學(xué)習(xí)平臺(tái)多鄰國(guó)(NASDAQ:DUOL)發(fā)布了截至2021年9月30日止2021年Q3業(yè)績(jī)報(bào)告。報(bào)告期內(nèi),多鄰國(guó)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收6360萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)40%;毛利潤(rùn)為4550萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)41%;凈虧損2900萬(wàn)美元，去年同期凈虧損為320萬(wàn)美元。

　　具體而言，多鄰國(guó)營(yíng)收來(lái)自于訂閱收入、廣告收入、多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試收入(Duolingo English Test)以及其他。

　　本季度營(yíng)收增長(zhǎng)主要系訂閱用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的付費(fèi)業(yè)務(wù)增加。第三季度，多鄰國(guó)訂閱收入為4603萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)42%，占總營(yíng)收比例高達(dá)72%。

　　廣告收入三季度廣告收入900萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)34%。原因是DAU(日活躍用戶(hù)量)的增加導(dǎo)致投放廣告增加，以及每個(gè)DAU廣告收入的增長(zhǎng)。

　　多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試收入為670萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)19%。本季度其他收入為184萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)179%。

　　成本方面，報(bào)告期內(nèi)，多鄰國(guó)研發(fā)費(fèi)用為2934.5萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)85%，占總收入的比例從34%上升到40%，主要原因系員工成本增加;銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用為1530萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)37%，增長(zhǎng)主要由于IPO前后媒體和品牌支出增加，以及與員工成本相關(guān)的60萬(wàn)美元額外補(bǔ)償費(fèi)用;一般行政管理費(fèi)用為2960萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)260%，主要由于員工相關(guān)成本增加。

　　訂閱收入增加主要由于受疫情影響，多鄰國(guó)訂閱用戶(hù)激增。

　　報(bào)告顯示，第三季度，多鄰國(guó)付費(fèi)用戶(hù)總數(shù)為220萬(wàn)，同比增長(zhǎng)49%;月活躍用戶(hù)(MAU)4170萬(wàn)，日活躍用戶(hù)(DAU)980萬(wàn)，為歷史新高。

　　多鄰國(guó)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO路易斯·馮·安(Luis Von Ahn)在電話會(huì)議上表示，多鄰國(guó)95%的月活躍用戶(hù)都是免費(fèi)學(xué)習(xí)的。超過(guò)5%的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了Plus訂閱服務(wù)，該服務(wù)會(huì)移除廣告，并提供額外功能以幫助人們更快地學(xué)習(xí)。與前一年相比，多鄰國(guó)的月活躍用戶(hù)和日活躍用戶(hù)分別增長(zhǎng)了13%和16%，當(dāng)時(shí)世界許多地區(qū)仍因COVID而封鎖。隨著越來(lái)越多的學(xué)習(xí)者購(gòu)買(mǎi)了其訂閱產(chǎn)品“多鄰國(guó)+”，其預(yù)訂量也同比增長(zhǎng)了57%。正因?yàn)槿绱?，第三季度結(jié)束時(shí)多鄰國(guó)擁有220萬(wàn)付費(fèi)用戶(hù)，同比增長(zhǎng)49%。“現(xiàn)在我們的訂閱用戶(hù)占月活躍用戶(hù)的5.5%，去年這一數(shù)字是4.2%。”

　　路易斯還強(qiáng)調(diào)多鄰國(guó)用戶(hù)增長(zhǎng)具有季節(jié)性。

　　在11月和12月，多鄰國(guó)mau在繁忙的假期期間有所下降。但由于由于新年的決心和人們對(duì)新年的展望，1月份的用戶(hù)數(shù)量激增。“在此期間，我們還開(kāi)展了新年促銷(xiāo)活動(dòng)，主要是在應(yīng)用程序中做廣告，并為年度訂閱提供折扣。這種提升的時(shí)機(jī)正好與新年計(jì)劃的季節(jié)相吻合，因?yàn)樾履陼?huì)激勵(lì)人們?yōu)閬?lái)年設(shè)定個(gè)人抱負(fù)目標(biāo)，比如，學(xué)習(xí)一門(mén)新語(yǔ)言。”路易斯表示，在1月份的高峰之后，月活躍用戶(hù)總體呈下降趨勢(shì)，直到夏季月份，用戶(hù)數(shù)量趨于平緩，然后在秋季出現(xiàn)反彈。

　　路易斯表示，未來(lái)多鄰國(guó)將繼續(xù)在角色動(dòng)畫(huà)、社交功能、用戶(hù)體驗(yàn)、語(yǔ)言能力標(biāo)準(zhǔn)上發(fā)力。

　　多鄰國(guó)將通過(guò)動(dòng)畫(huà)視頻來(lái)解釋每種語(yǔ)言的文化，目前已經(jīng)在多鄰國(guó)ABC推出部分短片，并計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月在應(yīng)用程序中推出更多這樣的動(dòng)畫(huà)短片。

　　其次多鄰國(guó)非常關(guān)注其社交屬性。“事實(shí)證明，在我們的應(yīng)用程序上增加社交互動(dòng)對(duì)提高參與度非常有效。如今，我們約有40%的日活躍用戶(hù)在“多鄰國(guó)”上關(guān)注了至少一個(gè)其他用戶(hù)，我們正在努力提高這一比例。”路易斯透露目前多鄰國(guó)有一個(gè)功能，內(nèi)部稱(chēng)為Kudos，允許用戶(hù)祝賀他們的朋友的某些成就，本季度，用戶(hù)發(fā)送的Kudos數(shù)量增加了160%。多鄰國(guó)還推出了電話聯(lián)系同步功能。

　　同時(shí)，多鄰國(guó)還推出個(gè)人年度計(jì)劃與“多鄰國(guó)+”家庭計(jì)劃，以提高用戶(hù)留存率。“我們發(fā)現(xiàn)，年度用戶(hù)不僅更有可能堅(jiān)持自己的語(yǔ)言目標(biāo)，而且他們的終身價(jià)值是月度用戶(hù)的2倍，因?yàn)榱舸媛矢?。這些在我們年度計(jì)劃中的學(xué)習(xí)者現(xiàn)在大約占我們訂戶(hù)的80%。”路易斯說(shuō)道。

　　而“多鄰國(guó)+”的家庭計(jì)劃今年7月在iOS商城上線，允許最多6名用戶(hù)在同一計(jì)劃下注冊(cè)。路易斯表示，家庭計(jì)劃將比個(gè)人年度計(jì)劃擁有更高的留存率，這將進(jìn)一步增加我們的用戶(hù)的終身價(jià)值。

　　路易斯還透露，多鄰國(guó)下一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃是成為語(yǔ)言能力標(biāo)準(zhǔn)。其“多鄰國(guó)英語(yǔ)考試”(DET)就屬于這一項(xiàng)目。在第三季度，由于新冠疫情封鎖，多鄰國(guó)DET在本季度和今年都實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。

　　目前，國(guó)際學(xué)生數(shù)量排名前25的美國(guó)大學(xué)都接受了DET作為國(guó)際本科招生英語(yǔ)能力的證明。截至第三季度末，全球已有超過(guò)3600個(gè)項(xiàng)目接受DET作為英語(yǔ)能力證明。