在線IT培訓的2.0戰(zhàn)役

　　來源|多知網(wǎng)

　　文|徐晶晶

　　圖片來源|Pexels

　　“戰(zhàn)下基業(yè)山河寬，開疆拓土賦新篇!”

　　在開課吧內(nèi)部墻上，以歷史性的“諾曼底登陸”命名的橫幅掛在顯要位置，讓人很難忽視。從去年開始，這家新晉頭部在線職教品牌已經(jīng)開啟了自己的一次次“征戰(zhàn)”。這些不同的“戰(zhàn)役”最后都指向了更難的攻堅階段及節(jié)節(jié)攀升的KPI。

　　一定意義上，“戰(zhàn)役”文化是卓有成效的。截至今年8月，開課吧累計付費學員超400萬，單月營收已突破億元。另據(jù)知情人士透露，開課吧今年年底的目標是單月營收沖刺2億元。此外，開課吧今年A輪獲得由高榕資本和高瓴創(chuàng)投聯(lián)合投資的5.5億元融資。

　　而在去年憑借精準投放實現(xiàn)了刷屏朋友圈的風變編程則實現(xiàn)了數(shù)億元營收，目前累計學員數(shù)量達250萬。

　　成立于2015年的51CTO學院也于今年年初宣布完成C輪2000萬美元融資。2018年，51CTO營收接近2億。

　　除了開課吧、51CTO學院、風變編程等新老選手外，跨界者也在躍躍欲試。

　　在成立7周年的內(nèi)部信中，互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘平臺拉勾網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO許單單表示，拉勾教育、拉勾獵頭兩個新業(yè)務將與原有的拉勾招聘一起，為互聯(lián)網(wǎng)人才提供職業(yè)成長一站式服務。拉勾教育今年大力發(fā)展IT培訓業(yè)務。隨著在線教育業(yè)務規(guī)模的擴大，拉勾的IPO概念很大程度上也會轉(zhuǎn)變成在線教育公司。

　　據(jù)許單單透露，自2019年8月以來，拉勾教育保持了單月收入超過50％的復合增長率，“單月營收很快便會超越招聘業(yè)務”。

　　此外，有業(yè)內(nèi)人士注意到，三節(jié)課今年或有意布局IT培訓。

　　可以看到，當前活躍在在線IT培訓賽道的各個選手，都從不同切面進行布局。

　　01

　　為什么此前沒有跑出獨角獸?

　　20余年發(fā)展中，IT培訓行業(yè)載沉載浮，風口起起落落，深度契合著IT產(chǎn)業(yè)的更迭。不難發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的線下IT培訓市場，頭部機構(gòu)早已實現(xiàn)規(guī)?；?strong>達內(nèi)于2014年登陸美股，2019年實現(xiàn)營收20.51億元；傳智播客2018年營收7.91億元，2019年上半年營收4.41億元，并于2019年5月提交招股書沖刺A股。

　　反觀在線IT培訓市場，至今仍沒有出現(xiàn)規(guī)?；髽I(yè)。

　　事實上，在線化的IT培訓，可以追溯到以慕課網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂等為代表的類似知識付費的在線開放課程平臺和以CSDN學院、51CTO學院等為代表的將業(yè)務線延伸至在線教育領(lǐng)域的技術(shù)型社區(qū)。或直播，或錄播，或平臺，或自有，模式不一。

　　2015-2017年，借勢“雙創(chuàng)”熱潮及在線教育崛起浪潮，在線IT培訓一度也迎來了投融資高峰，51CTO學院、麥子學院、我贏職場等均獲得億元級的投資。但站在今天回望，除51CTO學院外，這波迎風而起的在線IT培訓機構(gòu)的前景并不明朗。除了自身沒有跑出成型的商業(yè)模式外，另一方面，IT細分賽道的諸多特性疊加成為掣肘因素：

　　1.以效果為導向決定了線上與線下不同的用戶定位。

　　“面對的群體不同，成長路徑自然不同。”有業(yè)內(nèi)人士如是解釋。近年來，線上與線下的IT培訓市場間幾乎沒有出現(xiàn)過大規(guī)模激烈交鋒。

　　傳統(tǒng)線下IT培訓機構(gòu)盤踞的主要是應屆生市場(就業(yè)的剛需人群)，側(cè)重于職前培訓，客單價高，“在小階段內(nèi)做出大體量相對容易”。再加上，趕上一波時代紅利，彼時的程序員缺口尤其是初級程序員需求量大，于是就成長出達內(nèi)、傳智播客這樣體量的機構(gòu)。不過時移世易，“如今的環(huán)境下，頭部機構(gòu)已經(jīng)樹起了品牌及口碑后，后起的線下機構(gòu)要想做大也并不容易。”有業(yè)內(nèi)人士說道。

　　而在線IT培訓機構(gòu)占據(jù)的往往是在職人群的職后再提升市場，客單價較低，“從高向低打”，通過多元化產(chǎn)品逐漸覆蓋不同人群。以開課吧為例，在其400萬名累計付費學員中，70%以上具有本科以上學歷，80%以上為北上廣深等一二線城市的年輕互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才。

　　IT培訓的職前與職后群體，學習特點差異較大。

　　線下傳統(tǒng)IT培訓側(cè)重于職前培訓，剛需性強，且評估的標準清晰，即能否就業(yè)。而在線IT培訓所在的職后再提升市場，目標用戶的時間與精力投入并不如K12群體明晰，用戶需不斷重復學習的行為。傳智播客CEO黎活明分析，不同于招錄考證類培訓(通常屬于職前培訓)有明確的學習周期來驅(qū)動用戶自覺學習，以IT培訓為代表的技能類培訓并無時間節(jié)點限制，參培時間往往因人而異。

　　可以看到，針對在職的這部分人群，在線IT培訓有多方面的制約因素：

　　A.完課率低。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，在線學員的完課率通常只有15%左右，學習效果不明顯，也就難以形成正向口碑。

　　B.“輕服務，重課程”，在線的模式較輕，客單價低，盜版猖獗。大部分在線IT機構(gòu)的服務環(huán)節(jié)并沒有跟上，課程也頻遭盜版。

　　C.獲客成本高。“一直在不停在解決獲客問題，怎么成長呢?”一位從業(yè)者不無憂慮地說。由于面向的是廣泛的在職群體，分散性較強，在線IT機構(gòu)獲客多依賴廣告投放。有業(yè)內(nèi)人士透露，有在線IT機構(gòu)的體驗課單個用戶獲客成本已達200元，正價課的獲客成本則“至少要大幾千”，“投入產(chǎn)出比甚至是1：1”。且由于職業(yè)教育的用戶生命周期較短，復購率低，一旦單位獲客不盈利，未來就幾乎沒有機會盈利。因此，產(chǎn)品驅(qū)動和流量驅(qū)動相結(jié)合的趨勢越來越明顯。

　　“從跑通模型再到規(guī)?；?，還需要一個過程。從投資方到公司基因、組織能力、產(chǎn)品能力等，中間的影響因素太多了。”有資深業(yè)內(nèi)人士如是感慨。

　　02

　　在線IT培訓2.0時代的破局

　　當前的賽道選手，盡管各自發(fā)力點不同，但都通過不同模式在試圖解決流量獲客與交付效果的問題。

　　2019年刷屏朋友圈的風變編程雖然以朋友圈廣告投放高效而著稱，但背后也離不開精準品類的選定——Python。

　　有業(yè)內(nèi)人士解析風變編程模式的焦點在于用最大公約數(shù)的產(chǎn)品低價跑量，比如以20元的成本拉新，賣出25元的課程，哪怕每個用戶只賺1塊錢，只要跑出體量，依然可以盈利。而風變選擇的最大公約數(shù)產(chǎn)品——Python，作為大眾化、輕量化的語言，容易快速起量。與其它編程語言相比，Python簡潔易學、靈活通用，應用領(lǐng)域廣泛，例如爬蟲、數(shù)據(jù)分析、科學計算、自動化辦公、自動化運維、網(wǎng)站開發(fā)、多媒體處理、機器學習、深度學習等，受眾基礎(chǔ)廣闊，也意味著依靠廣告投放大量獲客。

　　同時風變編程的教學環(huán)節(jié)既非直播，也非錄播，而是采用交互式教學的模式，給予及時反饋與互動，提高完課率。

　　開課吧則采取流量分層的漏斗邏輯。其獲客主要采用廣告投放，包括信息流廣告和KOL廣告投放。基于產(chǎn)品和流量分層邏輯，開課吧前端采用低價課引流，后續(xù)采用數(shù)千元的系統(tǒng)課承接低價課流量。此外，有業(yè)內(nèi)人士分析，開課吧留給資方的想象空間在于其母公司慧科在產(chǎn)教融合領(lǐng)域布局多年的高校生態(tài)，“在未來，開課吧的流量獲取或?qū)⑶把又粮咝！?rdquo;

　　在解決完課率方面，開課吧也在進行新探索。開課吧于2013年上線，期間歷經(jīng)三次轉(zhuǎn)型，最終砍掉線下業(yè)務，徹底轉(zhuǎn)至線上。

　　今年2月，開課吧推出新職課產(chǎn)品，面向應屆生及小白群體，采用任務通關(guān)式(直播錄播文檔資料等都在內(nèi)的教學方式)+輔導老師服務+企業(yè)師父線上幫帶+小組戰(zhàn)隊制+線下沙龍+學生入口切齊(本科為主，卡學歷門檻，把關(guān)學生質(zhì)量，避免水平參差不齊)，把任務拆解成若干個小任務，學習周期在六個月左右。據(jù)介紹，截至目前，新職課的學生已經(jīng)突破3000個，整體的完課率達到了80%。

　　拉勾則面向職后再提升人群，相比其它在線IT培訓機構(gòu)，其優(yōu)勢在于把握了獲客和就業(yè)兩個端口，教育業(yè)務可以復用招聘業(yè)務自有流量。

　　03

　　在線IT培訓進入變革前夜?下一個風口在哪?

　　盡管經(jīng)歷過數(shù)次起伏，但從業(yè)者始終堅信，“任何朝陽行業(yè)的發(fā)展都是波形向上的，這幾年IT培訓行業(yè)的發(fā)展只是進了底谷期，隨著新基建、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的到來，行業(yè)會走出底谷，呈上升發(fā)展趨勢。”

　　至于下一個風口，正在醞釀。從業(yè)者指出了幾個方向：

　　1.泛互聯(lián)網(wǎng)人才的需求廣泛。

　　不同于專業(yè)化人才，泛互聯(lián)網(wǎng)人才的IT技能培訓需求依然旺盛。以2019年風靡一時的風變編程為例，其定位的是泛互聯(lián)網(wǎng)在職人群再提升的增量市場，避開了專業(yè)程序員培訓這一紅海市場，為會計、網(wǎng)絡營銷、產(chǎn)品經(jīng)理等職場人士進行Python賦能。

　　2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，新基建和數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級對數(shù)字化專業(yè)人才和數(shù)字化應用人才的需求大增。

　　“社會在朝著數(shù)字化人工智能方向發(fā)展，包括傳統(tǒng)企業(yè)也要轉(zhuǎn)型升級數(shù)字化，原來主要給互聯(lián)網(wǎng)和科技型企業(yè)輸送人才，現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)都需要這種專業(yè)性人才。”

　　黎活明認為，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型、新基建都需要大量的IT人才參與，既包括專業(yè)人才，也包括應用人才。未來IT培訓行業(yè)還會迎來下一次大爆發(fā)。如果傳統(tǒng)大學不能滿足這種需求，一定會由社會上的培訓機構(gòu)來滿足。”

　　“我們現(xiàn)在看到的只是互聯(lián)網(wǎng)公司在需要人才，一旦傳統(tǒng)的制造型企業(yè)升級為智能制造，智能制造需要的大部分都是數(shù)字化人才，人才需求量更廣。”

　　“從現(xiàn)在開始把中國所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)重做一遍都有價值。”業(yè)內(nèi)人士觀察到以前的純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在向產(chǎn)業(yè)端深化。“不管是談‘產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)’、‘移動互聯(lián)網(wǎng)’，還是‘工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)’，本質(zhì)上我覺得都是兩方面：一個是人們對美好生活的向往，另一個是效率的增長和成本的下降。社會所有發(fā)展的邏輯都是在解決這兩方面的問題，解決傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率不夠高的問題。”

　　騰訊公司高級執(zhí)行副總裁湯道生也看好產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的的想象空間。他在《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的中國路徑》一書的序言中指出，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一次產(chǎn)業(yè)數(shù)字革命，它已經(jīng)從新興概念，快速演變?yōu)槠毡楣沧R。一定程度上，未來所有公司都將成為數(shù)字化公司。伴隨著“新基建”進程的不斷推進，傳統(tǒng)行業(yè)也在加速互聯(lián)網(wǎng)化，這也帶來了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)復合型人才需求的暴漲，從而為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者提供了更多的就業(yè)機會。

　　正是看中做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司的企培業(yè)務的增量空間，51CTO學院于2017年開始探索 B 端業(yè)務，據(jù)了解，截至去年年底，其已有500余家企業(yè)客戶。

　　開課吧則在今年8月將自身定位由泛互聯(lián)網(wǎng)人職業(yè)提升平臺升級為數(shù)字化人才在線教育平臺，主要面向數(shù)字化專業(yè)人才、數(shù)字化應用人才和數(shù)字化管理人才，提供數(shù)據(jù)分析、人工智能、智能物聯(lián)等在線課程，幫助用戶實現(xiàn)職業(yè)提升、專業(yè)進階和可持續(xù)成長。據(jù)開課吧創(chuàng)始人兼董事長方業(yè)昌介紹，目前市場對數(shù)字化人才的總體需求量突破新高，“經(jīng)過我們的一線調(diào)研與大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)從2019年起，市場對數(shù)字化人才需求量就在穩(wěn)步提升。2020年第二季度，數(shù)字化人才需求總量相比第一季度增長了62%，相比去年同期漲幅更是高達91%。”

　　在這個奉創(chuàng)新和迭代為圭臬的行業(yè)里，如何緊跟時代潮流，是所有在線IT培訓機構(gòu)終須解決的難題。