聯(lián)培教育CEO姜琳：后浪們正走向舞臺，教培師資趨向年輕化

　　多知網(wǎng)5月30日消息，近日，由新東方教師培訓公益版舉辦的第五期“新教育 新思考”線上教育研討會舉行，聯(lián)培教育CEO姜琳從后疫情時代的教培行業(yè)；教培機構的OMO之路；技術驅動下的教師變革；365天教師專業(yè)化發(fā)展四方面，對教培機構的OMO之路—師資篇進行分享。

　　核心觀點：

　　1.90、95后不斷入職教培機構。這批老師更了解學生的心理，并且有專業(yè)的知識，扎實的基本功，同時極具學習力。

　　2.線上的教學模式，對K12階段的學生有很大吸引力，有助于幫助用戶留存，增加黏性。

　　3.在線教育企業(yè)師資下沉，打破了地域的限制，可優(yōu)化人力成本的配置。老師交叉的職能劃分，可降低人力結構，從而降低師資成本。

　　4.OMO模式強調老師復合型增長，既擅長教學，也懂得服務。

　　以下演講實錄(經多知網(wǎng)編輯整理)：

　　少年后浪們正向舞臺，直播工具成為教培行業(yè)需求之一

　　后疫情時代的教培行業(yè)。

　　2020年5月4號有一個視頻非?；穑蔷褪呛伪蠋煹摹逗罄恕?，B站被《后浪》刷屏以后，后浪所引爆的潮流，我們說更多代表的是青年的力量。

　　很多人都說這就是你們60、70、80年代的人的定向推送，但是其實我們想說的是年輕人的崛起已經成為社會不可忽視的潮流，話語的權利正在出現(xiàn)劇烈的碰撞。在未來新舊交替的世界秩序里，我們認為后浪只是一個開始。而在疫情期間，少年的力量也不容被忽視。

　　當我們從線下走到了線上，少年后浪們又有了新的樂趣，我們可以看一下在技術驅動下的后浪，他們在做什么？過去有人說我們工作是吃飯、睡覺、打豆豆，但是在疫情期間后浪們變成了吃飯、睡覺、跟釘釘一心，釘釘團隊馬上做出了反應，一首魔幻的歌曲，《少俠請饒命》，迅速刷爆了網(wǎng)絡，不知道大家有沒有聽過，曲調是非常燒腦的。在贏得喝彩的同時，日本從3月20日采取了臨時的一個休學的政策，一時之間山川異域，風月同兵，日本學子也開始學使用了釘釘，那么日本少俠也開始加入了一心的陣營，釘釘其實對校園領域的未雨綢繆早都可以顯現(xiàn)出來。

　　2019年釘釘已經制定了未來校園計劃，開始在全國范圍內大力推進，助力學校實現(xiàn)數(shù)字化、智能化管理，這一點其實也符合了教育部的“教育現(xiàn)代化2035規(guī)劃”。在疫情期間，釘釘免費開放了自己的在線直播系統(tǒng)，也完全符合了各地學校的需求。而對于培訓機構來說，尋找一款好用和不卡頓的直播工具，其實也是我們的需求之一。而選好了直播工具的老師們也紛紛進入了直播模式，并在直播中奮力劃槳，希望學生們能夠在知識的海洋中遨游。

　　于是我們看到中年男教師直播授課迅速走上了微博熱搜，熱搜的重點是什么呢？老師美顏開了滿級，不滿妻子在旁插話。是不是我們經常會發(fā)現(xiàn)，在疫情期間，很多老師直播的時候，有小孩哭的，有街上的汽笛聲，有各種各樣的聲音，是不是？老師們也在快速的在浪潮中努力的劃槳。

　　我今天直播開始之前，我們公司的老師就問，說姜老師你今天有沒有洗頭？還有的老師說一節(jié)課45分鐘，全班30個老師獲得1萬加的贊，你說這一會老師該怎么辦？老師說666，還是說各位同學請注意聽講？

　　我們從機構這一塊來看，根據(jù)愛學習和騰躍校長在線發(fā)布的報告，我們可以看出5%的機構預期可以超額完成業(yè)績在今年，25%的機構預期完成80%以上，那么42%的機構預期完成50%-80%以上。總體來說72%的教育機構認為可以完成全年業(yè)績的50%，數(shù)字的背后是我們通過了線上消耗已有的課時，我們輸出了大量的免費的公益的直播課，我們把直播送到了最遠的地方，我們讓教育公平最大化的實現(xiàn)。

　　所以2020年我們說整個教培行業(yè)要等待一朵花開的時間，這一年大家都互相調侃活著就好。

　　技術將教培行業(yè)推向下一個時代，疫情加速OMO的實現(xiàn)

　　目前教培機構的OMO之路。

　　2020年我們發(fā)現(xiàn)疫情讓很多企業(yè)的積累付諸流水，企業(yè)們不再仰望星空，我們都說是腳踏實地了，疫情期間，信心和技術其實顯得尤為重要。

　　在此次戰(zhàn)役的過程中，技術其實發(fā)揮了非常大的作用，比如說疫情動態(tài)地圖讓信息更透明，我們在工作的路上、在出差的過程中，要掃碼，關注你的身體健康；還有無人機無接觸的遞投口罩，所以說技術現(xiàn)在讓我們大家在線上實現(xiàn)了工作、學習和娛樂。

　　具體到教育培訓領域，新的技術不會因為疫情而放緩它的腳步，我們發(fā)現(xiàn)如新東方、作業(yè)幫、松鼠AI等機構眾多的教育企業(yè)，仍在不斷探索技術在教育的邊界，人工智能、腦科學、大數(shù)據(jù)、5G技術等新的技術量浪潮，或將培訓機構推向下一個時代。

　　從1990年到2020年，教培行業(yè)的30年，其實回顧那些改變了教學行業(yè)的大浪大潮，我們可以看到從90年代它這邊有言傳身教、手寫板書、印刷出版、廣播電視、遠程網(wǎng)校。

　　到2000年PC互聯(lián)網(wǎng)時代的升級階段，我們有了教育信息化、慕課、在線網(wǎng)校、電子硬件。

　　2010年到2019年，我們把它稱之為“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的顛覆階段”，比如直播、O2O、OMO、AI人工智能超級生態(tài)平臺。

　　2020年以后，我們還有更多的人在探索人工智能、腦科學、大數(shù)據(jù)、5G技術等。技術的發(fā)展，它其實不是均衡的，我們說它是以浪潮的形式出現(xiàn)的。

　　在教培行業(yè)出現(xiàn)的30年里，技術的大浪大潮迭代著激蕩向前，技術助推著我們教培行業(yè)的發(fā)展。那么今年反復被提起的OMO，以及教學機構所關心的教培機構的OMO之路，我們說到底應該如何實現(xiàn)呢？

　　今天智能手機在我國已經得到了廣泛的運用，從城鎮(zhèn)到鄉(xiāng)村，從一線到二線，我們用手機打開微信、支付寶就可以便捷地實現(xiàn)交易。而4G、5G時代的來臨助推著人工智能技術的進步，線上線下的融合成為趨勢。其實早在2017年，李開復便在《經濟學雜志》上提出了預言，未來世界將迎來OMO時代，中國將有望在全球范圍內實現(xiàn)OMO，今天這一預言得以證實。同時他也提出來助力OMO時代到來的關鍵因素有：智能手機的大規(guī)模運用、流暢的支付系統(tǒng)、質優(yōu)價廉的傳感器，以及人工智能技術的進步。隨著疫情的到來，更是快速助推了OMO的實現(xiàn)。

　　我們經常會說在OMO時代到來的時候，它有哪些利和弊？

　　明顯的好處就是，比如在線下上課的過程中，學生們經常會出游，有時候還會缺席課堂，如果改成線上的一個直播或者錄播，學生就能方便的異地上課或者回看，有了線上課程后，學校還可以防止退費。由于疫情數(shù)月無法復課，家長肯定不能接受，恢復了網(wǎng)絡授課，極大程度可以緩解家長的焦慮情緒。

　　同時線上心理的教學模式，其實對K12階段的學生還是有很大的吸引力，有助于幫助留存，用戶黏性增加了，反而有可能在疫情期間吸引到更多學員的加入。

　　所以針對于OMO的利與弊，我們疫情期間機構都紛紛采取了一些自救的措施，我們可以看到有67%的機構通過第三方工具實現(xiàn)了直播教學，還有一些，45%與第三方合作，為學生提供了教學內容，有40%與第三方合作，這些合作包括有教研、教學、輔導全部轉型到線上，有1%自主開發(fā)在線教學體系，7%有其他的一些方式。所以面對疫情，90%以上的機構與第三方積極合作，轉型線上尋求自救。

　　常常我們說這家機構實現(xiàn)了OMO之路，你想好了三個問題嗎？

　　教學教研能力怎么樣？

　　我們市場的運營能力怎么樣？

　　我們機構的發(fā)展模式目前是什么？

　　談到教學教研能力，我們一般會說老師是這個行業(yè)的基石，所以在教師層面，我們經常會強調是他的教學內容有沒有準備好，以及教學課后的練測評輔導這些內容有沒有準備完善？我們知道線上和線下有不同運營方面的要求。對于線上教學來說，我們會經常問線上活動有沒有舉辦？有哪些豐富的形式？短期班如何開展？爆品班怎么做？長期班怎么做？我們機構有沒有想好更豐富的一個學習場景與服務模式。

　　技術驅動下師資不斷下沉，呈現(xiàn)年輕化趨勢

　　最近這段時間，我們通過了兩種方式在幫機構輸送更多優(yōu)質的老師。新東方經常說新東方好老師，聯(lián)培經常也說好老師找聯(lián)培。疫情期間，我們聯(lián)合了50多家百強民企的一些優(yōu)秀的機構，開展了校園的高效性，我們一種方式，通過在線的方式做校招，我們深入到校區(qū)，就是當他們大學開學以后，我們就快速的深入到學校，然后推行地面的一些招聘。

　　我們發(fā)現(xiàn)在用人方跟我們提需求的時候，有了非常大的變化的，比如說在線教育企業(yè)，它會有一個師資下沉，什么叫師資下沉？比如說本來這個在線教育企業(yè)A公司它在上海，但是因為我們說一根網(wǎng)線可以打破地域的限制，這樣的話它也有可能會在武漢，甚至會在西安這邊設置他們的一個教學教研中心，這樣的老師的人工成本各方面人力配置都會降低，所以其實是充分的打破了地域的限制，利用了地域的優(yōu)勢，我們可以作為非常優(yōu)化的人力成本的配置。

　　同時我們還會說它還會有一個交叉的職能劃分，人力結構降低，從而降低它師資成本，什么叫交叉職能的一個劃分呢？比如說我們有一部分老師他在上海地區(qū)，有一部分老師他在武漢地區(qū)，有的老師偏教學，有的老師偏教研，我們會做一些合力的動作，通過這些方式，其實都可以降低師資的一個成本。

　　同時我們也發(fā)現(xiàn)線下教育企業(yè)的師資的技能，它慢慢有了復合型的要求。我們說這個時代呼喚復合型人才，所以混合的授課模式，比如說錄播課、直播課、雙師課，都要求老師能夠有這樣的一些相對應的操作技能。那么在OMO模式上面，我們也是強調老師們能夠既擅長教學，也懂得服務，所以對老師的要求現(xiàn)在越來越復合型增長。

　　那么當下培訓機構的教師又發(fā)生了哪些變化？

　　最近我們深入到一些大學，跟老師還有學生進行溝通和交流，在交流的過程中會發(fā)現(xiàn)，隨著教師資格證在疫情期間的一個延緩制度，越來越多的非師范類學校的學生愿意選擇進入教培行業(yè)，他們認為教培行業(yè)的發(fā)展是非常的快速的。比如說前兩天我們剛剛發(fā)現(xiàn)B站發(fā)布了一個招聘啟事，年薪一百萬到兩百萬，希望清華北大的學生能夠加入教培行業(yè)，我覺得這是一個非常好的趨勢。就像華為有一個廣告上所說的，讓優(yōu)秀的人去教培養(yǎng)出更優(yōu)秀的人才，這在基礎教育這一塊也是非常重要的。

　　在疫情期間，我們走訪了一個省30%的大學，里面包括有211、985，甚至還有一些師范類，我們跟他們各就業(yè)處的老師了解到，今年他們有30-40%的就業(yè)率，所以其實在疫情期間整體的就業(yè)形勢不是特別樂觀，所以我們會發(fā)現(xiàn)有越來越多優(yōu)秀的學子進入到了培訓機構。

　　老師們也會有更多的變化，第一個就是他們非常年輕，這就是我們《后浪》中提到了青年的力量，90后、95后成為了中堅的力量。我們過去說60、70、80，但是現(xiàn)在我們說世界是我們的，也是你們的，所以90后、95后越來越多的會在教培機構出現(xiàn)。這批新的老師，我們會發(fā)現(xiàn)他們反應是非?？焖俚?，而且對于學生的心理各方面都是非常了解的，而且有專業(yè)的知識，同時極具學習力。什么叫極具學習力？他們對現(xiàn)在的科技的一些使用，比如他們在各種直播平臺上，非?？焖俚木湍苓M入到一些直播的課程中。

　　所以整個的趨勢其實是年輕化、專業(yè)化的發(fā)展。

　　線上教學老師的痛點

　　我們老師目前的痛點和需求有哪些？

　　前段時間，我們大概對30多家機構做了教師的一些調研，樣本數(shù)大概有200多人，然后這些老師反饋出來的是，比如線上教學的實施篇和線上教學的服務篇，在各個環(huán)節(jié)中他們都需要能夠了解到一些內容，比如說如何快速的從線下轉到線上。

　　那么怎么樣讓同樣的教學場景能夠在線上實現(xiàn)？

　　另外還有線上教學裝備的一些選擇，比如說常常就會被老師問，“老師，我們的在線直播軟件里面哪些會比較好？我們有沒有做過測評？”比如說最近我們比較熱門的，比如說像Classin，像伯索云，像保利威視等等這些，像釘釘這些教學軟件怎么樣，這些都是老師的一些需求和痛點。

　　那么線上教學的實施篇，他們會關注線上課程的產品開發(fā)與設計，怎么線上怎么控班？比如說我在這里上課，我怎么知道底下的互動呢？大家都在嗎？如果你在的話，請動一下你的手指，告訴我你的困惑和痛點在哪里。

　　在線上教學的服務篇中，我們還會提到說線上線下的老師，他的自我表現(xiàn)能力和營銷能力怎么能夠實現(xiàn)？比如說線上的教學成果檢測怎么來做？怎么來做測試？我們是純粹的主觀題還是客觀題？還是主觀客觀都有？我們怎么能及時有效的評價等等這樣的問題，從教學層面的準備、實施、服務這邊，其實都是老師的痛點和需求。

　　這個活動是我們今年疫情剛剛開始的時候，2月3號，我們就聯(lián)合了昂立在線，我們是希望能夠給整個教培行業(yè)的機構的老師賦能，讓他們能夠快速的掌握一些實用的在線教師的學習技巧。我還蠻喜歡這里面的幾句話的，第一個就是一個在線老師需要是一個好的燈光師、調音師、剪片師、編輯、導演、演員，所以一個好的在線老師到底是什么樣子的呢？大家可以發(fā)現(xiàn)在這個主題里面就會線下課堂和線上課堂的一些區(qū)別的講解，未來教師必備的一些教學技能，還有線上線下復合型老師的發(fā)展，以及怎么做服務型的老師。

　　線上課程的一個設計，比如多媒體的使用，線上課程的把控與演繹，以及線上課程的一個反饋。在2月3號我們就已經開始做這些事情，也就是希望能夠帶動或者是賦能整個行業(yè)的老師。

　　當然我們還有一些優(yōu)秀的線上機構或者是線上轉線下的老師，也提出了非常多的優(yōu)質的解決方案。比如說像昂立在線帶來了線下教師如何講好線上一堂課，這個強調了線下到線上的轉型。

　　在這個階段，掌門教育也適時的推出了他們的一個在線教師行為規(guī)范的標準，里面包括了有教學技能參考的指南，十則在線教師的行為規(guī)范，五十則在線教師教學技能參考指南，我發(fā)現(xiàn)他做的六十則還是做得非常的詳盡明確的，比如說他設計的有在線教師的行為規(guī)范準則，比如從儀態(tài)儀表，從著裝，甚至老師的師德師風師儀師表師行師范這些方面，他都做了一些參考。

　　同時在線教師的一個教學技能參考的指南上面，還有基礎應用，工具的選擇，教學與課程的制作，前期怎么備課，教學與課堂，課后溝通，課外指導，自我提升等等方面，他都提出來了一些非常有效的措施，所以大家如果有時間的話可以去參考一下。

　　于漪老師曾經說過一句話，“一輩子做老師，一輩子學做老師，”我們不強調一輩子，我們就強調一年，一年有多少天？一年有365天。如果每一天我們都能夠獲得一點成長，一點一點成長，我們就說這個世上其實是沒有白走的路，每一步都算數(shù)，每一天都在成長。

　　聯(lián)培教育的系列名師課程

　　聯(lián)培教育現(xiàn)在其實是擁有了海量的課程，我們可以教會老師使用各種教學工具，第一個就是我們的課程篇，另外我們還提供打造線上網(wǎng)紅教師的系列課程，幫助老師迅速上手網(wǎng)絡的一個授課。同時我們提供課堂管控的妙招，幫助老師即使在網(wǎng)上也能hold住課堂。我們提供試卷的評估及編寫的課程，告訴老師如何正確的考核學生，我們提供的課程能夠教會老師如何上公開課。

　　最后我們說剛才我們有免費贈書的365教師暢學卡，它是有40家頂級的培訓機構的一個知識分享，這里面各種名師的專題不斷呈現(xiàn)，我們目前在線大概有1000多優(yōu)質的一些好課，互動答疑為一體，線上線下相結合。我們說如果是平時的收費的話，我們是每天一塊錢，整年暢學課程。

　　其實在這個過程中我們會發(fā)現(xiàn)，擁有的這些課程有華師大專業(yè)的團隊背書，是非常具有權威性的，內容它會涉及到四大維度，25個能力板塊，涉及的有語數(shù)外、物理化學、教學技能等等，不管是新、老教師，都能在公眾號里找到適合自己的課程。課程大多數(shù)有專欄的形式在那邊。同時，課程量巨大，都可以單個的視頻、專欄的方式來學習，因此我們提供了一次性的解決方案，就是現(xiàn)在的一個大家看到的365，老師們只需要就是說一天一塊就可以支付整年的課程暢學。

　　另外我們也會提供社群的一個老師交流，客服老師實時在線答疑解決，經常解決這個行業(yè)中教師的各種困惑。我們最后還有各種各樣的城市市區(qū)會，雙師實戰(zhàn)營等主題活動，也是與行業(yè)頂尖的老師互相學習。