快樂學(xué)習(xí)張浩：K12產(chǎn)業(yè)升級，雙師模式助力渠道下沉

　　多知網(wǎng)12月19日消息，在2019中國（廈門）國際人工智能+K12創(chuàng)新峰會上，快樂學(xué)習(xí)創(chuàng)始人兼CEO張浩就“K12產(chǎn)業(yè)升級和渠道下沉”話題進行了分享。

　　核心觀點：

　　 ·雙師模式對于用戶、老師、K12機構(gòu)乃至整個社會來說，都是一個“正和”模式，不僅能放大教師價值，將更好的課程、師資帶給三四五線城市孩子，也意味著規(guī)模經(jīng)濟和公平有質(zhì)量的教育。

　　 ·雙師模式既具有在線教育的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，又具有傳統(tǒng)面授模式沉浸式教學(xué)的效果保障。

　　·本質(zhì)上雙師模式是一種專業(yè)分工。第一是教學(xué)與輔導(dǎo)分工。第二是產(chǎn)品精神與商業(yè)嗅覺分工。

　　 ·雙師擁有兩個門檻，一個是資金門檻，一個是認知門檻。

　　

　　以下為張浩分享內(nèi)容，經(jīng)多知梳理：

　　我是張浩，一名專注K12領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)業(yè)者。2005年我創(chuàng)立了快樂學(xué)習(xí)，2015年我創(chuàng)立了瘋狂老師，后瘋狂老師業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型并更名為快樂魔法獅。今天我想給大家分享幾個故事，也分享我對教育的一點感悟和思考。

 

　　課程、師資、技術(shù)，是K12機構(gòu)核心競爭力

　　作為一名在K12產(chǎn)業(yè)摸爬滾打了15年的創(chuàng)業(yè)青年，接下來我給大家分享一下K12產(chǎn)業(yè)的特質(zhì)。

　　第一個特質(zhì)，規(guī)模粗大。中國有約2億中小學(xué)生，按照每個孩子每年在課外投入5000元計算，一年的產(chǎn)值是1萬億。當(dāng)然三四五線家庭的投入可能沒有這么高，不過，請不要忘了，在北上廣深的投入大概是這個的10倍。中國經(jīng)濟具有梯田式分布的特質(zhì)，每一次下沉，都意味著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的一次放大，從二線到三線，三線到四線、五線、六線……逐級放大。

　　第二個特質(zhì)，產(chǎn)業(yè)長青。各位覺得10年后，中國式家長會不會減少孩子的教育投入，20年后呢，50年后呢，我個人認為never，永遠不，所以我稱K12產(chǎn)業(yè)為日不落產(chǎn)業(yè)。

　　第三個特質(zhì)，硬剛需。成績好的要補，成績不好的更要補。有錢要給孩子補，沒錢更要給孩子補，不能讓孩子重蹈覆轍啊。教育具有典型的抗經(jīng)濟周期性。經(jīng)濟下行，多數(shù)產(chǎn)業(yè)日子都不好過，但教育不會。

　　第四個特質(zhì)，用戶生命周期久。從一年級開始，補到高三，長達12年的客戶生命周期，你不跑偏，用戶會陪你成長。

　　第五個特質(zhì)，現(xiàn)金流好。預(yù)付費商業(yè)模式，先付費再上課，不用你追債，只怕你跑路。

　　接下來，我們一起來探討幾個問題，做幾個靈魂追問。

　　第一問，K12機構(gòu)的核心競爭力是什么？我個人覺得有三個變量是核心變量。

　　第一，課程，課程體系的針對性、科學(xué)性。針對性是指能提升成績，科學(xué)性是指能提升能力。好的課程體系短期要能提升成績，長期要能提升能力。這里我想說應(yīng)試能力也是一種重要的素質(zhì)能力；第二，師資，是指批量培養(yǎng)優(yōu)秀師資的能力；第三，技術(shù)，AI、AR、人臉識別......都旨在提升教與學(xué)的效率。

　　所謂核心競爭力就是在核心變量上有競爭力。在課程、師資、技術(shù)三個變量上持續(xù)有耐性的投入，應(yīng)該是K12機構(gòu)不變的戰(zhàn)略，也是快樂學(xué)習(xí)把課程研發(fā)和技術(shù)研發(fā)總部放在北京的原因——我們希望，站在中國教育制高點，用最高的標(biāo)準(zhǔn)尺度做人才建設(shè)及課程、技術(shù)的研發(fā)。

　　第二問，為什么K12傳統(tǒng)加盟模式鮮有成功？我們解開加盟的黑盒子，看看通過加盟，我們獲取了什么？

　　首先，品牌，遺憾的是，K12領(lǐng)域里目前還沒有機構(gòu)有很強的品牌號召力，尤其是下沉到三線及以下城市；其次，我們通過加盟獲取了課程，拿到了一堆的教材或者視頻資料，我們把這些統(tǒng)稱為內(nèi)容。這里我要分享我對K12產(chǎn)業(yè)內(nèi)容的思考。

       在K12產(chǎn)業(yè)里，內(nèi)容是贈品，內(nèi)容+老師是半成品，內(nèi)容+老師+服務(wù)才是成品。我們發(fā)散一下，在K12產(chǎn)業(yè)里純做內(nèi)容的公司要么已死，要么走在死亡的路上。2016年在北京我對媒體說過一句話，K12產(chǎn)業(yè)登峰者，不管南坡北坡，最后所有的生存者都會走到教學(xué)這一個場景，只有教學(xué)這一個場景里才有“內(nèi)容+老師+服務(wù)”的成品交付，用戶才愿意付費。錢在哪里，商業(yè)模式就在哪里。

　　回到加盟這件事來，基于以上分析，傳統(tǒng)加盟模式只是獲取了品牌授權(quán)和一堆內(nèi)容的“贈品”，拿個贈品就開店，失敗當(dāng)然在所難免。

　　第三問，為什么不會出現(xiàn)K12版抖音、快手？我們來想象一個場景，在你等電梯或者蹲馬桶的時候，拿出手機，刷一道解析幾何題，感覺如何？畫面太美，我們不敢想，這個場景不成立。我們都知道，娛樂是順人性的，而學(xué)習(xí)是反人性的，就像健身，都知道堅持健身會擁有良好的身材，但就是沒幾個人能堅持下來。

　　此外，學(xué)習(xí)不應(yīng)該是碎片化的，既然知識是結(jié)構(gòu)化、體系化的，那么學(xué)習(xí)的過程也就應(yīng)該是連續(xù)、深度、體系化的。我個人覺得，碎片化的學(xué)習(xí)，只會獲取碎片化的認知。碎片化的知識會讓一個人看起來知識面狂寬，但是膚淺的可怕。

　　第四問，在家長心中，效率與效果哪一個權(quán)重更高？

　　我們來做一個選擇題，假設(shè)你是一名學(xué)生家長，你有兩個選擇，A是給孩子選擇線下課程，2個小時的課，加上往返需要3個小時，即孩子要浪費1個小時在路上。B是選擇在線課程，不用奔波了，但是因為在線教學(xué)效果的衰減，孩子需要3個小時才能達到線下2個小時的效果。你會怎么選擇？

　　所以我認為純在線教育——即孩子在自由空間里用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上課，最大的挑戰(zhàn)是對抗教學(xué)效果衰減。我們自己也是在線教育探索者，我迄今沒有看到對在線教學(xué)效果的權(quán)威報道，但以我們目前的認知，確實是有衰減的。這個衰減，有很多原因，客觀上可能是因為技術(shù)和課程還不夠成熟和有趣，主觀上也有可能是對于K12階段的未成年人來說，自主學(xué)習(xí)這件事，太難了。媽媽，我太難了。

 

　　雙師模式本質(zhì)是一種產(chǎn)業(yè)分工，兼具面授與在線優(yōu)點

　　2015年瘋狂老師獲得包括騰訊在內(nèi)幾家知名基金數(shù)億人民幣的投資，2016年瘋狂老師業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型并更名為快樂魔法獅，專注發(fā)展雙師教育。

　　接下來，我們來談?wù)勲p師模式。

　　何謂雙師模式，顧名思義，兩個老師，一個是主講老師，我們稱為主師，另一個是輔導(dǎo)老師，我們稱為輔師。主師在演播室通過技術(shù)平臺給N間教室同時直播授課，每一個教室里有一個輔師輔助教學(xué)。

　　為什么會誕生雙師模式？

　　我們說，存在即合理，雙師模式能夠C位，因為他很好的兼具了傳統(tǒng)面授模式和純在線模式兩者的優(yōu)點，我們來具體解讀一下：

　　第一，傳統(tǒng)機構(gòu)在對外擴張中最大的挑戰(zhàn)是師資的本地化培養(yǎng)和管理。我們在廈門做得很好，但是我不能把廈門的師資搬到福州，所以到了福州，我們要再次批量培養(yǎng)優(yōu)秀師資，這大大的降低了機構(gòu)的異地擴張速度。雙師完美的解決了這個問題。

　　第二，純在線教育，因為主客觀原因造成的效果衰減，尤其是主觀上K12階段的孩子自我管理普遍較差，或許會長期面臨艱難挑戰(zhàn)。雙師模式，因為有教室，學(xué)生沉浸式學(xué)習(xí)，再加之輔導(dǎo)老師的現(xiàn)場輔助，大大的提升了課堂效率和教學(xué)效果。

　　所以說，雙師模式既具有在線教育的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，又具有傳統(tǒng)面授模式沉浸式教學(xué)的效果保障。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和直播技術(shù)日漸成熟的背景下，雙師在K12產(chǎn)業(yè)迅速走紅，走上C位。

　　現(xiàn)象背后必有邏輯，那么雙師模式背后的邏輯是什么呢？

　　兩個老師只是表象，本質(zhì)上雙師模式是一種專業(yè)分工。我們來看一下雙師實現(xiàn)了怎樣的專業(yè)分工。

　　第一，教學(xué)與輔導(dǎo)分工。主講老師負責(zé)教學(xué)，輔導(dǎo)老師負責(zé)輔導(dǎo)。兩個人群特質(zhì)也不一樣，前者需要很強的表現(xiàn)力，而后者更需要耐心和親和力。借用《一代宗師》里一句話，有的人成了面子，有的人成了里子。

　　第二，產(chǎn)品精神與商業(yè)嗅覺分工。我們在北京后端對課程、教學(xué)精雕細琢，不斷迭代。加盟商在前端下沉市場因地制宜，攻城略地。兩個團隊的特質(zhì)也不一樣。

　　我以快樂魔法獅為例，給大家介紹一下K12產(chǎn)業(yè)的專業(yè)分工體現(xiàn)在哪些維度。

　　從教研團隊把課程設(shè)計出來，即一堂快樂魔法課誕生開始，接下來每一堂快樂魔法課的生命循環(huán)，共有9步。

　　第1步，備課，主師備課。補充說明一下，我們所有的主師，都只招聘985，即現(xiàn)在雙一流大學(xué)中A類高校。用優(yōu)秀的人培養(yǎng)更優(yōu)秀的人，是我們一直堅持的一個教育理念。

　　第2步，磨課，主師將自己關(guān)進演播室，自我打磨課程。

　　第3步，錄課，主師在備課和磨課的基礎(chǔ)上，將課程完整的預(yù)錄下來，教研平臺上交。

　　第4步，驗課，學(xué)科組長對課程進行驗收，不通過的打回去重錄。

　　第5步，過課，主師在課程正式發(fā)布前兩天，給所有本課程相關(guān)輔師進行過課，以此保證真實課堂主輔師的配合效果。

　　第6步，授課，主師在演播室給學(xué)生直播授課，輔師在教室配合教學(xué)。教研員通過內(nèi)部教研平臺在線看課。

　　第7步，反饋，課后，輔師和教研員就課堂效果對主師進行反饋，主師就課程設(shè)計對教研員進行反饋。補充說明一下，課程進行中，有專人負責(zé)輔師課堂表現(xiàn)的在線督導(dǎo)，所有輔師在課堂中的一言一行歷歷在目。

　　第8步，反思，主師于課后寫教學(xué)反思。

　　第9步，迭代，教研員團隊對課程進行迭代。

　　整個閉環(huán)，共9步，涉及教研員、主師、輔師3個核心角色，加上相關(guān)的技術(shù)、產(chǎn)品、教務(wù)人員，一堂課涉及人員多達數(shù)十人。

　　分工提升專業(yè)，專業(yè)提升效率。專業(yè)分工是一個產(chǎn)業(yè)成熟和升級的標(biāo)志。

　　《國富論》中，亞當(dāng)·斯密以回形針工廠為例論述專業(yè)化的強大力量。工廠里，由于實行分工，僅僅10個工人一天就能制造48000枚回形針，而如果這10個人每個人獨立完成回形針的制造，一天下來他們總共才能生產(chǎn)200枚回形針。換句話說，專業(yè)化的分工使他們的產(chǎn)量提高了240倍。

 

　　雙師模式利于渠道下沉

　　聊完了K12產(chǎn)業(yè)升級，我們再來聊一聊渠道下沉。

　　為什么基于雙師模式的渠道下沉，就變得靠譜，而且相當(dāng)靠譜呢？

　　因為雙師模式將“內(nèi)容+老師+服務(wù)”三者直接打包，用技術(shù)管道，輸送到三四五線城市。端對端交付的是成品。既大幅降低了品質(zhì)在這個過程中的衰減，也大幅降低了對加盟商專業(yè)能力的要求。

　　十幾年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，我有一個認知，最好的商業(yè)模式應(yīng)該是正和游戲。零和不和，正和才和。我們一起來俯瞰一下雙師模式，雙師模式就是一個正和模式。

　　對用戶（家長、孩子）來說，雙師意味著更好的課程、更好的師資，尤其是三四五線的孩子有機會跟北上廣的孩子享受同樣的教育資源；

　　對老師來說，雙師意味著更高的單位時間價值，可以同時輻射更多的班級，更多的孩子；

　　對K12機構(gòu)來說，雙師意味著品質(zhì)一致性、規(guī)模經(jīng)濟；

　　對整個社會來說，雙師代表著公平而有質(zhì)量的教育，這是習(xí)大大在十九大報告中著力強調(diào)的點。

　　雙師模式是實現(xiàn)公平而有質(zhì)量的教育的有效方式。

　　雙師這么好，為什么是我？

　　最后，我想跟各位分享雙師的門檻，一個是資金門檻，一個是認知門檻。

　　雙師模式是天然的中央廚房模式，大規(guī)模課程研發(fā)、技術(shù)研發(fā)、優(yōu)質(zhì)教師儲備，意味著這是一個非常燒錢的模式，我們從2016年開始探索雙師模式，目前為止已經(jīng)投入了3個多億，資金門檻，把很多的機構(gòu)拒之門外。

　　比資金更高的門檻，是認知門檻。時間壁壘所代表的認知門檻，是K12產(chǎn)業(yè)最牛的護城河。《人類簡史》中尤瓦爾·赫拉利有個公式，認知=體驗×敏感性。足夠的產(chǎn)業(yè)體驗乘足夠的產(chǎn)業(yè)敏感性，才會有對K12產(chǎn)業(yè)足夠的認知。這大概也解釋了為什么這么多年不乏來勢洶洶誓要顛覆教育的跨界打劫者，最終都把自己拍在了沙灘上。我在這里，下一個武斷的結(jié)論，10年前，即2010年還沒有進入K12產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者，已經(jīng)沒有任何機會了。

　　所以，雙師這個賽道，艱難但并不擁堵。

　　我們換個角度，對于三四五線的潛在創(chuàng)業(yè)者或者投資人來說，加盟雙師卻是一個極好的商業(yè)模式。當(dāng)你打開技術(shù)的管道，“內(nèi)容+老師+服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)課程像甘泉源源不斷的流入。在那樣一個教育資源貧瘠的小城，在眾多山寨和殺馬特范的機構(gòu)叢里，你有最具針對性和科學(xué)性的課程，你有清一色名校畢業(yè)的高素質(zhì)師資，你有最前沿技術(shù)賦能的教學(xué)服務(wù)體系——你和你的機構(gòu)顯得那么“格格不入”。總有某個時刻，在你收獲商業(yè)成功的同時，你會感覺到，讓小城的孩子有機會享受公平而有質(zhì)量的教育，是你最大的驕傲。

　　這一生，我們總要做點有意義的事。渠道下沉，大有可為。

　　快樂學(xué)習(xí)15年了。下一個15年，我有一個夢想，攜手10000家加盟商和學(xué)校，每年幫助1000萬孩子，享受公平而有質(zhì)量的教育。

　　愿天下孩子，快樂學(xué)習(xí)，天天向上。

　　謝謝！