教育機構(gòu)搶奪的新陣地？5G時代將開啟“大屏+”生態(tài)

　　文|王上

　　“客廳教育”可能要翻身了。

　　一位行業(yè)人士告訴多知網(wǎng)，頭部教育培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)大力鋪設(shè)課程產(chǎn)品到電視端了，有教育培訓(xùn)機構(gòu)在電視端的收入非常可觀，也有教育培訓(xùn)機構(gòu)將一半的人力投入在電視端的內(nèi)容建設(shè)。

　　實際上，“客廳教育”的概念已經(jīng)被提出有五六年的時間了，OTT盒子/智能電視提供商、IPTV運營商、教育機構(gòu)都有在布局，卻一直不溫不火。

　　如今要變天，因為隨著智能電視的普及、AI技術(shù)的成熟、尤其是5G時代的來臨，電視端將是受益的一方，家庭客廳場景將被重構(gòu)。

　　根據(jù)CSM最新調(diào)查數(shù)據(jù)，我國當(dāng)前電視觀眾規(guī)模為12.87億，電視觀眾月均到達率約90%，換言之，電視的MAU(月活)值即11.58億，同期，微信的MAU值已達9.45億。也就是說，電視的MAU比微信還要高。

　　對于教育機構(gòu)而言，家庭客廳場景將成為重要的流量陣地。

　　作為大屏，一定是可以承載內(nèi)容的，但大屏是否適合是教育的剛需曾一度引發(fā)探討。

　　需求一定是有的，電視運營商、教育機構(gòu)以及技術(shù)提供方紛紛指出了一個痛點——“從預(yù)防近視的角度來說，大屏的大視角和高清晰度是被家長們所看重的”。

　　在海信集團旗下聚好看公司運營中心副總經(jīng)理李娜看來，大屏在學(xué)習(xí)方面的優(yōu)勢體現(xiàn)在：

　　一是沉浸感更強，學(xué)習(xí)體驗比小屏和中屏更好；二是對于低齡用戶來說，學(xué)習(xí)過程是完全透明化的，便于家長監(jiān)控；三是涉及家庭教育的內(nèi)容可以實現(xiàn)家長和孩子共同完成。

　　大屏的用戶范圍是非常寬泛的，覆蓋幼兒到老年人。李娜告訴多知網(wǎng)：“小屏碎片化的學(xué)習(xí)方式還是適合成年人，因此，少兒和小學(xué)是大屏的主力軍，另外，老年人和有健身需求的人對大屏的需求也很強。”

　　海信聚好看的用戶調(diào)研顯示，有50%的用戶希望孩子能在家庭中使用大屏學(xué)習(xí)，而目前海信的用戶中，有三分之一以上的用戶會在電視端觀看學(xué)習(xí)類的內(nèi)容，人均使用時長約1個小時。

　　但是四五年來，大屏的價值并沒有被發(fā)揮出來。

　　前樂視CEO、現(xiàn)新視家科技梁軍曾在接受多知網(wǎng)采訪時指出，大屏教育不是有客廳、有電視、有教育內(nèi)容那么簡單。此外，大屏類產(chǎn)品供應(yīng)鏈較長，產(chǎn)品投入成本高昂，其難度遠遠大于小屏類產(chǎn)品。

　　有OTT技術(shù)服務(wù)商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人估算，教育每年為其公司貢獻的營收僅4-5%左右。該負(fù)責(zé)人向多知網(wǎng)分析大屏沒有火起來的主要原因在于：

　　第一，所有企業(yè)都是逐利的，肯定是先把資源給予盈利最高的業(yè)務(wù)板塊，對于電視廠商來說，最容易盈利的肯定是電影、電視劇、游戲等。教育僅是其中比較小的版塊，前期大家沒有投入足夠的精力去做；

　　第二，內(nèi)容提供方的內(nèi)容不足、技術(shù)能力跟不上和重視程度不夠，比如一些教育機構(gòu)在大屏的內(nèi)容開發(fā)上沒有達到相應(yīng)的需求，比如畫質(zhì)、音質(zhì)和接口等。

　　也就是說，要把大屏教育內(nèi)容做起來需要整個產(chǎn)業(yè)鏈的調(diào)整與配合。

　　作為內(nèi)容提供商，對于教育機構(gòu)而言，這是一片藍海。雖然泛學(xué)習(xí)類的內(nèi)容在電視端不在少數(shù)，比如寶寶巴士、火火兔、貝瓦、悠優(yōu)寶貝等，但是輔導(dǎo)類的學(xué)習(xí)內(nèi)容在電視端還是相當(dāng)匱乏，目前涉足的有新東方優(yōu)能、學(xué)而思輕課以及中公教育。

　　5G的到來將是大屏發(fā)展的新契機，因為5G網(wǎng)絡(luò)高寬帶、低延遲、秒響應(yīng)等基礎(chǔ)特性將更適用于電視端。

　　在重大利好面前，“客廳教育”被重新審視。有不愿意具名的業(yè)內(nèi)人士告訴多知網(wǎng)，整個大屏市場，電視廠商中如海信、小米、創(chuàng)維、TCL等都在布局，教育機構(gòu)中如好未來也在布局大屏的內(nèi)容和全渠道。

　　“我們覺得‘客廳教育’這個名詞偏狹隘，大屏在未來應(yīng)該是無處不在，客廳只是其中的一個場景，大屏在未來的使用價值和用戶的認(rèn)知可能會發(fā)生新的變化。”在李娜看來，大屏突破了地域的限制，不局限在客廳，也可能是在書房、健身房、兒童室等等。

　　“內(nèi)容合作方越來越重視”，李娜明顯感受到了產(chǎn)業(yè)的變化。

　　“以前找合作方非常難，比如四五年前，很多課程沒辦法在大屏上觀看，一個是清晰度，一個是尺寸，都不行。近兩年有更多的合作方主動找來，不少家的硬性標(biāo)準(zhǔn)都是跟大屏相匹配的，行業(yè)的變遷非常明顯。”

　　李娜看好大屏的未來，海信聚好看想要建立跨屏多終端創(chuàng)新型教育模型，戰(zhàn)略定位是打造跨屏多終端的產(chǎn)品形態(tài)，“大屏+中屏+小屏”全產(chǎn)業(yè)鏈融合形態(tài)是未來教育的發(fā)展方向。李娜把大屏看成一個產(chǎn)業(yè)，因此海信聚好看是平臺模式，包含軟件和硬件，也為此搭建了教研體系、技術(shù)團隊以及產(chǎn)業(yè)渠道。

　　跨屏多終端的產(chǎn)品形態(tài)，或者說是“大屏+”生態(tài)也將是一些教育產(chǎn)品的發(fā)展方向。今年7月，好未來旗下學(xué)而思輕課總經(jīng)理姜真欽在出席2019百度AI開發(fā)者大會時提到，學(xué)而思輕課將人工智能技術(shù)與教育深度融合，拓展了APP（小屏），智能硬件（中屏）及IPTV，OTT（大屏）多重教育服務(wù)場景。

　　在大屏方面，學(xué)而思輕課希望借助人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)將家庭客廳打造成智慧教室，提供基于客廳場景下的在線教育新模式。

　　根據(jù)公開數(shù)據(jù)，去年10月底以學(xué)而思輕課在依托江蘇移動IPTV上線的真人教師互動串講課為例，在正式上課的兩個時段，累計觀看人次分別達到182340次與163420次，最高并發(fā)用戶約24000人，次日留存率上升約三倍。

　　某投資人認(rèn)為，能看到大屏機會的大型教育培訓(xùn)機構(gòu)目前還不多，提供泛學(xué)習(xí)的公司倒是不少。

　　“泛學(xué)習(xí)內(nèi)容在電視端已有四五年了，稀缺的仍然是優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容。”上述投資人說道。

　　“內(nèi)容為王”，在大屏中依然適用。

　　大部分智能電視提供商、IPTV運營商不直接提供內(nèi)容，教育培訓(xùn)機構(gòu)則是提供內(nèi)容的主力軍，那些教研能力深厚的大型機構(gòu)更受歡迎。

　　“大屏的內(nèi)容‘制作精良，清晰度高’是基本的要求。針對K12的用戶，你的內(nèi)容還必須是‘有趣的，有用的’。孩子喜歡，家長才會買單。”上述投資人分析道。

　　當(dāng)前，大屏教育的內(nèi)容以動畫課程為主，對于這類內(nèi)容而言，知識點的傳遞和趣味性很關(guān)鍵。

　　針對客廳場景而言，由于具備家庭屬性，海信聚好看對教育產(chǎn)品進行了分層，面對不同的用戶群體提供不同的產(chǎn)品，目前包括學(xué)前、小學(xué)、初中、高中、職業(yè)、語言、老年、健身共八個板塊。

　　海信聚好看選擇內(nèi)容的要求比較高，李娜透露，“我們都是找TOP級別的教育培訓(xùn)機構(gòu)，因為他們有品牌公信力，可以和海信聚好看品牌協(xié)同，再就是他們的內(nèi)容優(yōu)勢的確非常明顯。”

　　海信聚好看對內(nèi)容選取已經(jīng)形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的運作體系，比如要經(jīng)過教學(xué)內(nèi)容的體系化評審、教學(xué)質(zhì)量的評審、清晰度的評審及綠色安全的評審等。

　　經(jīng)過這樣的層層篩選，能夠真正進入電視端的教育內(nèi)容其實也沒有太多。李娜強調(diào)：“OTT觀看群體非常廣泛，一旦出現(xiàn)問題后果不可估量。因此，在內(nèi)容篩選上要萬分嚴(yán)格。”

　　實際上，大屏上動畫為主的課程仍然是一個單向的輸入過程，目前來看大屏教育最需要提升的地方仍是交互，如何構(gòu)建“教、學(xué)、評、練、測”的交互閉環(huán)是一大挑戰(zhàn)。

　　“安安靜靜的坐在客廳的沙發(fā)上看電視，這樣的場景我們不認(rèn)可，因為教育是一個輸入和輸出的循環(huán)過程，因此，交互方面是海信聚好看一個最大的發(fā)力點。”李娜說道。

　　未來，海信聚好看希望做全方位的交互系統(tǒng)，如基于遙控器按鍵、體感、觸摸屏的交互，5G來臨后，可以基于VR/AR的交互。接下來，還要發(fā)力AI和大數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)可以生成用戶畫像，根據(jù)不同的用戶提供更精準(zhǔn)的教學(xué)服務(wù)。

　　在交互方面，有教育培訓(xùn)機構(gòu)采用投屏的方式，但是上述OTT技術(shù)服務(wù)商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人認(rèn)為投屏是交互最單一的方式，就相當(dāng)于一個筆記本電腦，加一根VGA線，然后投到電視端。

　　大部分行業(yè)人士認(rèn)為直播的形式交互更佳，未來隨著技術(shù)的發(fā)展，大屏直播是可以實現(xiàn)的。當(dāng)前，海信聚好看和某教育培訓(xùn)機構(gòu)也在探索相關(guān)產(chǎn)品。

　　此前，在線少兒英語品牌DaDa曾試水大屏直播產(chǎn)品，在去年7月正式推出沉浸式互動直播課堂DaDa TV，至今剛好一年，DaDa再未披露該產(chǎn)品的下一步進展。

　　有接近DaDa的業(yè)內(nèi)人士透露，DaDa TV的想法很超前，但是針對大屏要重新研發(fā)課程，還要有各種電視、通信相關(guān)渠道的鋪設(shè)，周期長，成本重，這對于創(chuàng)業(yè)公司來說比較艱難。

　　可以說，大屏教育搭建非常復(fù)雜，對于教育培訓(xùn)機構(gòu)的內(nèi)容、人力、財力以及資源整合能力都提出了較高要求。

　　未來隨著更多玩家的進入，在家里的電視上看教育培訓(xùn)直播或?qū)⒃诓痪玫膶沓蔀楝F(xiàn)實。李娜認(rèn)為：“大屏整個產(chǎn)業(yè)鏈大家一起做才能百花齊放，你有的你的亮點，我有我的絕招，才能帶動整個市場。”

　　流量紅利越來越小是不爭的事實，今年暑假，教育培訓(xùn)機構(gòu)的廣告戰(zhàn)震驚業(yè)界，“雖然打了也不一定有效果，但仗不能不打”，這是培訓(xùn)機構(gòu)獲客的困局。

　　從用戶觀看時長、活躍率和留存率，都能讓李娜看到大屏教育的發(fā)展趨勢。而對于教育培訓(xùn)機構(gòu)來說，這是一個還未被充分開發(fā)的新大陸。

　　多知網(wǎng)了解到，目前大部分大屏用戶仍集中在一二線城市，暫未下沉至低線的城市，但由于智能電視的普及，未來下探低線市場也是一種獲客方式。

　　暑寒假，在有的電視端可以看到新東方、好未來等教育培訓(xùn)機構(gòu)出現(xiàn)在開屏頁，用遙控器點擊海報可以直接進入該機構(gòu)的學(xué)習(xí)專區(qū)。

　　培訓(xùn)機構(gòu)也看重大屏帶來的商業(yè)價值，其內(nèi)容可以以付費包的形式與OTT/IPTV分成，還可以把版權(quán)銷售給OTT/IPTV等第三方。多知網(wǎng)從某培訓(xùn)機構(gòu)獲悉，大屏廠商給的分成可觀，培訓(xùn)機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容僅靠版權(quán)也能獲取一定的收益。

　　全國11億電視活躍用戶，比世界級應(yīng)用的微信量級還要大，如果能激活一小部分關(guān)于教育的用戶，也將是一個不小的數(shù)字。

　　“在今天獲客成本非常之高的情況下，對于教育培訓(xùn)機構(gòu)而言，多一個獲客渠道就多一個有益陣地，最初獲客是誘因，但是培訓(xùn)機構(gòu)在大屏的調(diào)研過程中就會發(fā)現(xiàn)新的需求，50%的家長有大屏訴求，那么誰先搶占流量入口，誰先把用戶體驗做到極致，那就是未來的一個新武器。”李娜如是分析。（多知網(wǎng) 王上）