“996”引爆朋友圈？教育從業(yè)者也有話說(shuō)

　　文|余甜

　　近期，996工作制從GitHub引爆網(wǎng)絡(luò)后，持續(xù)發(fā)酵，就在十幾個(gè)小時(shí)前，#馬云談996工作制#刷爆了朋友圈。

　　馬云提到，年輕的時(shí)候不996，你什么時(shí)候可以996？你一輩子沒(méi)有996，你覺(jué)得你就很驕傲了？

　　一時(shí)間，創(chuàng)業(yè)者、CEO、投資人、網(wǎng)友紛紛發(fā)表對(duì)996工作制的看法。

　　實(shí)際上，各行各業(yè)都有過(guò)著996生活的人，教育領(lǐng)域也不例外。尤其是在線教育興起后，一些崗位的人群每天兩頭不見(jiàn)太陽(yáng)，兩點(diǎn)一線，為工作而奮斗……

　　今天，他們表達(dá)了自己的心聲。

　　“你不能承受，總會(huì)有人能承受”

　　今天是在線雙師輔導(dǎo)老師王昭最后一天可以朝九晚六的日子了。

　　在朝九晚六的這一年里，王安每天下班吃完飯，還能和同事打打乒乓球，回家看看電視劇，這在以前是想都不敢想的。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從2014年起，智能手機(jī)開(kāi)始普及，一批基于線上教育APP開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)型機(jī)構(gòu)興起，出現(xiàn)了一大批在線教育崗位的機(jī)會(huì)，由于這批處在初創(chuàng)期，新項(xiàng)目需要大量時(shí)間打磨，996工作制開(kāi)始流行。

　　說(shuō)來(lái)也巧，2015年開(kāi)始，畢業(yè)初期的王昭遇到的前三份工作都在創(chuàng)業(yè)型公司與996結(jié)緣，現(xiàn)在的工作好不容易在一個(gè)已經(jīng)盈利的在線K12機(jī)構(gòu)待了一年，過(guò)上了朝九晚六的生活，卻又被告知明天就要被調(diào)到公司的新部門(mén)負(fù)責(zé)新項(xiàng)目，重新回到996的生活。

　　“我當(dāng)然不想去了，但是被領(lǐng)導(dǎo)選中了就必須去。公司穩(wěn)定的項(xiàng)目都不實(shí)行996，但是新項(xiàng)目要跑起來(lái)肯定需要996工作制。”

　　不過(guò)好在，王昭之前有“豐富”的996工作制的經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)他來(lái)說(shuō)也算是輕車熟路回歸“老本行”了。

　　“我當(dāng)然累了，但是我有房貸，要攢結(jié)婚的錢，生活壓力下我也只想賺錢，管不了那么多了。在北京就沒(méi)有不累的工作。“王昭感到疲憊又無(wú)奈，他說(shuō)，自己每天一睜眼，就想到這些事，生活像鞭子一樣抽打著自己往前走。

　　王昭說(shuō)道，但是你不能承受，總會(huì)有人能承受，你離職，第二天就會(huì)有新人入職。

　　在王昭所在的公司，好多女生都因?yàn)樾菹⒉缓枚?、發(fā)胖、而且很多都因?yàn)橐獋湓卸o職。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+教育“改變了傳統(tǒng)教育的形態(tài)，打破了學(xué)習(xí)時(shí)間和空間的限制，也讓輔導(dǎo)老師這個(gè)職業(yè)由線下轉(zhuǎn)到線上，衍生出了一個(gè)新的職業(yè)——在線雙師輔導(dǎo)老師。相比起傳統(tǒng)的線下輔導(dǎo)老師，在線輔導(dǎo)老師的工作時(shí)間更長(zhǎng)，內(nèi)容更加碎片化。

　　王昭所做的就是這種工作，因?yàn)橐疹櫟郊议L(zhǎng)和學(xué)生的時(shí)間，所以周末和晚上才是工作的黃金時(shí)段。

　　每天盯著學(xué)生按時(shí)上線、跟進(jìn)課程直播、及時(shí)批復(fù)作業(yè)，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)隨時(shí)回復(fù)家長(zhǎng)問(wèn)題，忙碌的生活讓王昭生活在了一座“孤島”中。

　　每晚，當(dāng)北京這座城市的霓虹燈交相輝映，回到家的王昭洗個(gè)臉倒頭就睡。每個(gè)周中的調(diào)休，王昭都會(huì)先睡個(gè)懶覺(jué)補(bǔ)償一下自己，起來(lái)11點(diǎn)鐘吃吃午飯、洗洗衣服、找個(gè)電影看看也就算是調(diào)整狀態(tài)了。

　　但是，因?yàn)楹推胀ㄈ说墓ぷ鲿r(shí)間不在一個(gè)節(jié)奏，王昭休息的時(shí)候幾乎都約不到朋友。王昭說(shuō)，考慮找一個(gè)同行的對(duì)象，兩個(gè)人可以相互理解，一起調(diào)休。

　　每年，王昭都會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)自己去旅一次游，走走麗江、蘇杭、南京，感受一下生活的氣息。

　　談到自己是否向往這樣的生活，王昭說(shuō)道“那個(gè)在北京賣了1000萬(wàn)房產(chǎn)去麗江開(kāi)民宿的人又回來(lái)了。”

　

　為了“996”而“996”

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，如今的在線教育市場(chǎng)，都已成長(zhǎng)為一塊年規(guī)模超過(guò)3000億，用戶規(guī)模近兩億人的巨大蛋糕。艾媒咨詢關(guān)于2018年中國(guó)在線教育用戶遇到的使用問(wèn)題調(diào)查顯示，29.5％的用戶遇到了產(chǎn)品廣告營(yíng)銷過(guò)度的問(wèn)題。

　　這背后，是一些在線教育機(jī)構(gòu)課程銷售的部分無(wú)效加班。

　　93年的劉淼現(xiàn)在畢業(yè)2年半，之前在上海做了半年的房產(chǎn)工作之后進(jìn)入了一家在線成人教育機(jī)構(gòu)。

　　“課程銷售這個(gè)活是很苦逼的，沒(méi)有業(yè)績(jī)就得干熬。”課程銷售的考核是按照每周新對(duì)接學(xué)員的數(shù)量，進(jìn)入到深入了解、試聽(tīng)、付費(fèi)、續(xù)購(gòu)環(huán)節(jié)的人數(shù)來(lái)進(jìn)行評(píng)估的，如果數(shù)量墊底，會(huì)影響下個(gè)月獲取到的客戶資源。同時(shí)，每次成功出單都會(huì)有相應(yīng)的提成。

　　“您好，看到您瀏覽了我們的官網(wǎng)，想問(wèn)一下您是否想了解在線成人教育課程？

　　“我這會(huì)在上班。你晚上打吧。”然后便粗魯?shù)貟斓綦娫挕?/span>然而有時(shí)候當(dāng)晚上回?fù)苓^(guò)去，客戶卻不急不慢的說(shuō)了一句：“不用了，謝謝啊。”

　　有的時(shí)候，打得多了，還會(huì)被記成“騷擾電話”直接掛斷，這讓劉淼覺(jué)得有些心酸。

　　在線教育改變了傳統(tǒng)的電話銷售的工作方式，除了電話的即時(shí)溝通，學(xué)員更多地喜歡在微信上交流，活躍在客戶群中。

　　沖標(biāo)日、周末、月末是壓力最大的時(shí)候，這時(shí)候不只是996，晚上12點(diǎn)辦公室坐的還是滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/span>大家或是在梳理客戶資源、或是在微信上和學(xué)員聊的熱火朝天。

　　對(duì)于劉淼而言，有業(yè)績(jī)、有錢拿還是很開(kāi)心的，但是壓力最大的時(shí)候就是沒(méi)有業(yè)績(jī)的時(shí)候，這會(huì)讓劉淼很沒(méi)有安全感。偶爾在壓力大的時(shí)候，劉淼會(huì)跟組長(zhǎng)請(qǐng)一天假，通過(guò)睡覺(jué)、放空來(lái)調(diào)節(jié)自己，然后第二天接著奮斗。

　　但是好在，劉淼的業(yè)績(jī)還算不錯(cuò)，在公司，業(yè)績(jī)不好的同事再累也不敢請(qǐng)假。在裁員潮席卷互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的當(dāng)下，如果業(yè)績(jī)不好還想休息，那可能會(huì)被約談，基本就跟這份工作說(shuō)再見(jiàn)了。

　　“你又沒(méi)出業(yè)績(jī)?yōu)槭裁匆撸?/span>”劉淼坦言，大家總說(shuō)銷售是賣血式工作，但其實(shí)有的時(shí)候，真的沒(méi)有那么忙。然而每當(dāng)自己想走的時(shí)候主管就會(huì)進(jìn)行語(yǔ)言壓迫，迫于無(wú)奈，自己只能留下。

　　“反正總有理由讓你留下來(lái)。”有時(shí)候即使自己的業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)了，主管也會(huì)以小組業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)未達(dá)標(biāo)留下下屬。

　　“有的時(shí)候明明可以走，但是看著大家都沒(méi)走，自己先走了好像顯得態(tài)度不端正一樣。”劉淼表示，礙于這種無(wú)形的壓力，公司形成了加班的氛圍。做銷售特別看態(tài)度，努力最簡(jiǎn)單的方式就是加班，這樣即使業(yè)績(jī)不好，別人至少也會(huì)評(píng)價(jià)說(shuō)他雖然業(yè)績(jī)不好，但是每天都是最晚回家的那一個(gè)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)，有的企業(yè)是真的用996在往前沖，而有的企業(yè)則是為了迎合大趨勢(shì)，顯示自己公司的“面子”，為了996而996。尤其是在高壓的工作環(huán)境下，一些不合理、毫無(wú)意義的加班。

　　另一位課程銷售吳冰說(shuō)，在自己之前所在的公司，加班不會(huì)有加班費(fèi)，但是不加班就會(huì)扣除半天的工資。每天晚上9點(diǎn)，明明已經(jīng)下班了，領(lǐng)導(dǎo)卻還會(huì)問(wèn)：“你回去那么早有事嗎？”

　　最不合理的是，入職之前承諾的單雙休，入職之后卻只有單休了。這讓吳冰覺(jué)得心里很不是滋味。在公司，周一到周五，主管都會(huì)給銷售顧問(wèn)新的客戶資源，但是周末要求打的都是之前的老資源。

　　“這些資源已經(jīng)打過(guò)一遍了，別人的意愿都已經(jīng)很明確了，而且大周末的打過(guò)去也會(huì)騷擾到別人。所以我真的認(rèn)為沒(méi)什么必要。“

　　現(xiàn)在，吳冰已經(jīng)換了一份朝九晚六的工作，現(xiàn)在每周都可以雙休，自己竟然有些不習(xí)慣。

　　據(jù)某業(yè)內(nèi)人士稱，其實(shí)很多在線教育企業(yè)已經(jīng)遠(yuǎn)超過(guò)了996工作制，有的每天甚至工作超過(guò)12小時(shí)。

　　離開(kāi)還是留下？

　　行業(yè)內(nèi)流傳著一個(gè)段子：做課程銷售，慢慢地你就沒(méi)有朋友了。

　　因?yàn)樵诰€教育的發(fā)展讓溝通回復(fù)學(xué)員有即時(shí)性，所以造成了企業(yè)的工作時(shí)間不穩(wěn)定性，這也就意味著和其他行業(yè)的從業(yè)者的工作時(shí)間脫節(jié)。

　　做這行，也沒(méi)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)新的朋友，只能每天和同事待在一起。所以考慮到大家的精神需求，在張漾所在的這家在線少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)，團(tuán)建、聚餐活動(dòng)很多，把團(tuán)隊(duì)成員之間用一種親人的氛圍綁在一起，很多員工也在組內(nèi)找到了另一半。

　　“不好的地方在于，公司不斷給員工打雞血，剝奪了很多自我提升的價(jià)值的可能。”張漾說(shuō)道，除了業(yè)績(jī)，自己沒(méi)有其他任何成就感，他覺(jué)得自己除了銷售其他什么都不會(huì)。

　　因?yàn)樘^(guò)于疲憊，離開(kāi)這家在線少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)，張漾找了一家線下教育機(jī)構(gòu)。他說(shuō)，自己從沒(méi)想過(guò)，工作還可以這么輕松。只是，相比在線教育來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在在線下工資少了一大半。

　　在北上廣深，普通的在線教育行業(yè)從業(yè)者至少可以拿到1萬(wàn)的工資，好一點(diǎn)的有2萬(wàn)，相當(dāng)于傳統(tǒng)行業(yè)中普通中層收入的水平。

　　在這家線下教育機(jī)構(gòu)，每天晚上，張漾7、8點(diǎn)鐘就可以到家，還有雙休，這讓張漾完全不能適應(yīng)。張漾覺(jué)得自己有很多事想做，但又不知道從何做起。

　　為了盡快適應(yīng)這種滋潤(rùn)的“小日子”，張漾開(kāi)始刻意找一些事情做。健身、學(xué)hiphop、養(yǎng)貓、做飯、看電影、逛街……培養(yǎng)了很多興趣愛(ài)好。

　　有些戲劇化的是，在這里待了3個(gè)月，張漾又遞交了辭呈。他說(shuō)，在這里太輕松安逸了，自己覺(jué)得很空。

　　現(xiàn)在，張漾在一家保險(xiǎn)公司做運(yùn)營(yíng)，每天工作合理，偶爾加班，他覺(jué)得，這樣才是自己舒服的狀態(tài)。“我現(xiàn)在覺(jué)得做什么都比以前輕松，以前的996很磨人。”

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)工作思維已經(jīng)成為一種習(xí)慣時(shí)，現(xiàn)在的張漾覺(jué)得自己在享受生活的同時(shí)，偶爾的加班也不會(huì)讓自己覺(jué)得煩躁，這是一個(gè)很好的地方。

　　有人離開(kāi)就有人留下，這個(gè)行業(yè)從來(lái)不缺為了生活和夢(mèng)想拼盡全力的人。

　　“我已經(jīng)習(xí)慣了，雖然我的工作時(shí)間相對(duì)自由，但是長(zhǎng)時(shí)間休息是不可能的，我已經(jīng)好幾年沒(méi)有修過(guò)年假了，春節(jié)就是我最長(zhǎng)的一個(gè)假期，離開(kāi)工作崗位一周進(jìn)行短途旅行。“另一家在線教育機(jī)構(gòu)銷售總監(jiān)方明感慨道。

　　方明的住處離公司只有3公里，每天開(kāi)車半小時(shí)就可以到。事實(shí)上，為了鼓勵(lì)員工更好的加班，上班距離是公司對(duì)員工的要求，公司希望員工都可以搬到3公里以內(nèi)的地方居住。新人招聘的第一條要求就是是否能接受加班，公司對(duì)員工會(huì)有KPI的考核，對(duì)每天與家長(zhǎng)的通話時(shí)長(zhǎng)、通話次數(shù)、業(yè)績(jī)進(jìn)行規(guī)定。

　　總有熬不過(guò)去的時(shí)候，業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的時(shí)候是方明最累的時(shí)候，因?yàn)樽约旱穆毼徊辉试S他向下屬抱怨，所以每次，方明都會(huì)跑到樓下抽一支煙來(lái)緩解。

　　“但是‘出單治百病’，不論之前是懷疑還是頹廢，只要出單了一切就都煙消云散了。“

　　近兩年，在線教育一直處在行業(yè)的風(fēng)口，尤其是在線K12教育進(jìn)入了爆發(fā)期。搶占市場(chǎng)成為了各機(jī)構(gòu)最重要的任務(wù)。為了保證高效率運(yùn)作，各教育公司時(shí)長(zhǎng)會(huì)給出高額的福利來(lái)穩(wěn)定員工以減少老員工不斷離職，新員工培訓(xùn)成本高、周期長(zhǎng)的惡性循環(huán)。

　　現(xiàn)在，方明的團(tuán)隊(duì)有100多人，每月，公司都會(huì)拿出2萬(wàn)元的額外獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)大家工作，每天晚上10點(diǎn)以后下班的員工可以滴滴報(bào)銷全額。同時(shí)，方明的團(tuán)隊(duì)也在考慮是否要調(diào)成10106制度（早10點(diǎn)到晚10點(diǎn)，一周六天的工作制度），因?yàn)檫@樣早上的時(shí)間會(huì)寬裕一些，可能會(huì)提高一些工作效率。

　　像大多數(shù)996制工作者一樣，方明的妻子也在這個(gè)行業(yè)，所以夫妻倆見(jiàn)面的時(shí)間基本只有睡覺(jué)的時(shí)候。但是，方明夫妻是和父母一起住的，家里還有房貸的壓力，而且現(xiàn)在他們準(zhǔn)備要孩子了。所以即使再累，方明也需要這份工作，這比之前方明在線下足足高出了50%。

　　在周內(nèi)一天的調(diào)休中，每次方明都會(huì)先睡個(gè)懶覺(jué)、午飯過(guò)后做個(gè)汗蒸，然后看看電影，買菜做飯等著妻子下班。

　　“現(xiàn)在的生活就是淡如水的狀態(tài)，說(shuō)不想逃離996是騙人的，但是總覺(jué)得除了銷售我什么也不會(huì)，最終還是沒(méi)有勇氣換工作。”

　　(為保護(hù)受訪者隱私，人名均為化名。)