2018年，在政策的指揮棒下教育培訓(xùn)行業(yè)迎來(lái)了“爬坡期”。
闖關(guān)“爬坡期”
文 | 王上
編輯 | 邱珣
教育雖然被認(rèn)為是逆周期的行業(yè)，但是，過(guò)去這一年并不容易。
“2018下半年開(kāi)始堪稱有創(chuàng)業(yè)史以來(lái)最驚心動(dòng)魄的一年，最忙碌的一年，最不輕松的一年，出差最頻繁的一年……”一位做線下K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)十余年的創(chuàng)業(yè)者連用幾個(gè)“最”來(lái)總結(jié)剛剛過(guò)去的2018年。
2018年，在政策的指揮棒下教育培訓(xùn)行業(yè)迎來(lái)了“爬坡期”。
一、過(guò)去式
12月14日凌晨2點(diǎn)。
萬(wàn)木教育創(chuàng)始人袁格風(fēng)已經(jīng)和約30名家長(zhǎng)代表僵持了整整12小時(shí)，雙方都接近崩潰的邊緣。
這12小時(shí)，是袁格風(fēng)10年辦培訓(xùn)學(xué)校生涯中最為艱難的12小時(shí)。家長(zhǎng)們把他圍在會(huì)議室從下午兩點(diǎn)到凌晨?jī)牲c(diǎn)，沒(méi)有人身自由，連上廁所都必須由男家長(zhǎng)陪同。
最絕望的時(shí)候，袁格風(fēng)想，“那間會(huì)議室的窗戶都是鎖死的，否則我就從那兒跳下去?！?/span>
這次事件的導(dǎo)火索是袁格風(fēng)一周前做出的一個(gè)重要決定——關(guān)閉萬(wàn)木教育的幼小銜接業(yè)務(wù)“奧奇幼小”。同時(shí)，對(duì)沒(méi)有上完課的學(xué)員進(jìn)行退費(fèi)。
但事情并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。
在幼小銜接課程越來(lái)越風(fēng)靡的當(dāng)下，出現(xiàn)了一種很常見(jiàn)的情況：一些家長(zhǎng)在孩子讀幼兒園中班期間就會(huì)報(bào)幼小銜接課程，在本應(yīng)該讀大班的時(shí)候，直接在校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上全日制學(xué)前班。像奧奇幼小這樣的幼小銜接機(jī)構(gòu)一關(guān)閉，意味著孩子又要重新回到幼兒園，但現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)幼兒園都是供不應(yīng)求，想回去并不容易。
場(chǎng)面一度十分混亂，爭(zhēng)吵聲不斷，家長(zhǎng)們有人打電話給市長(zhǎng)熱線，有人打電話給公安局，有人打電話給工商局，有人打電話給教委。家長(zhǎng)要求袁格風(fēng)為他們解決重新回到幼兒園就讀的問(wèn)題或者給予高額補(bǔ)償，雙方僵持不下。
“其實(shí)我很理解家長(zhǎng)們的難處，但是按照合同約定，我們能做的就是退學(xué)費(fèi)，重新回到幼兒園的事，我們也沒(méi)有辦法?！痹耧L(fēng)有些無(wú)奈。
凌晨2點(diǎn)半，在公安、工商、教委、街道等多方溝通下，家長(zhǎng)們與萬(wàn)木教育達(dá)成了和解方案，袁格風(fēng)當(dāng)晚一共退費(fèi)支付了200多萬(wàn)元。
“學(xué)前班”這個(gè)物種到底存在了多少年了，袁格風(fēng)自己也搞不清了，但他清楚的是，“‘學(xué)前班’三個(gè)字將永久退出歷史舞臺(tái)”。
2017年以來(lái)，全國(guó)各地都在出臺(tái)相關(guān)政策擬取消“學(xué)前班”。2018年7月，教育部發(fā)布《教育部辦公廳關(guān)于開(kāi)展幼兒園“小學(xué)化”專項(xiàng)治理工作的通知》，明確5項(xiàng)治理任務(wù)：嚴(yán)禁教授小學(xué)課程內(nèi)容；糾正“小學(xué)化”教育方式；整治“小學(xué)化”教育環(huán)境；解決教師資質(zhì)能力不合格問(wèn)題；小學(xué)堅(jiān)持零起點(diǎn)教學(xué)。其中，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以學(xué)前班、幼小銜接等名義提前教授小學(xué)內(nèi)容同樣在被禁止之列。
四個(gè)月后，全國(guó)各地的整治工作進(jìn)入了攻堅(jiān)階段。12月，袁格風(fēng)主動(dòng)關(guān)閉了自己在北京創(chuàng)辦了不到兩年的兩所學(xué)前班業(yè)務(wù)“奧奇幼小”。這次的事件發(fā)生在奧奇幼小的一個(gè)校區(qū)。
袁格風(fēng)透露，奧奇幼小是海淀區(qū)第一家主動(dòng)關(guān)閉的學(xué)前班品牌。
“這次整頓是認(rèn)真的，不是一陣風(fēng)。繼續(xù)躲躲藏藏是沒(méi)有意義的，該來(lái)的總會(huì)來(lái)，嚴(yán)格按照政策規(guī)定的去辦，早做打算才有更多的精力去發(fā)展合規(guī)的業(yè)務(wù)，才能在未來(lái)?yè)屨枷葯C(jī)。”雖然他想到了裁撤學(xué)前班業(yè)務(wù)可能會(huì)有波折，但是沒(méi)想到過(guò)程如此驚心動(dòng)魄。
關(guān)閉奧奇幼小的同時(shí)，有近30名學(xué)前班老師離職。
“她們都很年輕，擁有學(xué)前教育資格證，在學(xué)前班教學(xué)上表現(xiàn)非常優(yōu)秀，但是從此以后她們就要轉(zhuǎn)行了?！闭f(shuō)起這些老師，袁格風(fēng)感到十分抱歉。因?yàn)閷W(xué)前班的特殊性，這些老師原來(lái)是幼兒園老師，經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和歷練后，專為學(xué)前班孩子講授文化知識(shí)課程，在業(yè)務(wù)項(xiàng)目被裁撤后，她們不愿意再回去當(dāng)幼兒園老師，但要成為小學(xué)授課老師又還有距離。
關(guān)掉“學(xué)前班”業(yè)務(wù)之后，袁格風(fēng)會(huì)把精力聚焦在幼兒園和K12業(yè)務(wù)，“未來(lái)合規(guī)將是教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的主線?！?/span>
很顯然，一個(gè)新的局面正在打開(kāi)，未來(lái)的路途不再一馬平川，取而代之的是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的“斜坡”。
二、和時(shí)間賽跑
另一頭，一些連鎖品牌過(guò)去的商業(yè)模式，在“合規(guī)”的新政之下面臨巨大考驗(yàn)。
12月下旬，龍文教育的北京昌平某校區(qū)。一位咨詢師向準(zhǔn)備報(bào)一對(duì)一輔導(dǎo)的訪客介紹：“我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)調(diào)整為一對(duì)一學(xué)習(xí)行為糾正指導(dǎo)，主要是糾正學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，也有美術(shù)課程?！泵佬g(shù)課程成為龍文近期主推業(yè)務(wù)，校區(qū)里可以看到展出的學(xué)生素描作品。墻上還貼著各類的證件，有消防許可證、教師資格證。
“我們馬上要搬到一個(gè)更大的校區(qū)了，搬遷之后再繼續(xù)做學(xué)科輔導(dǎo)”該咨詢師透露。
因?yàn)榻虒W(xué)中心面積不足300㎡，辦學(xué)面積不合格，美術(shù)培訓(xùn)等藝術(shù)課程成為龍文教育近期的緩兵之計(jì)。在爭(zhēng)取時(shí)間的同時(shí)，重新物色新的校區(qū)。
在過(guò)去十余年間，龍文教育專門挑小面積的門臉?lè)?，通過(guò)快速起量，名氣逐漸遠(yuǎn)播，龍文教育像“成都小吃”一樣布滿了整個(gè)北京城。
然而，今年的新政策讓龍文有些措手不及。北京要求教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)面積必須在300平米以上，龍文教育曾經(jīng)依仗的門臉?lè)砍闪诉@次合規(guī)的最大障礙。
龍文不是個(gè)例，還有很多類似的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。過(guò)去，他們都選擇10人以下小班形式，快速在北京各地復(fù)制，策略均為“選擇小面積教學(xué)點(diǎn)、快速起量”。
“北京政策公布之后，我們?nèi)绻粷M足條件就需要去找房，去申請(qǐng)等各種程序，然后遞交材料去做消防。消防合格證的辦理流程十分復(fù)雜，有些辦公或商業(yè)樓只能晚上裝修，一個(gè)校區(qū)的裝修和消防完成至少要2-3個(gè)月，但設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)從正式公布到要求完成整改只有不到一個(gè)月時(shí)間……”某線下K12培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人趙利新說(shuō)道。
趙利新所在的機(jī)構(gòu)2018年9月就接受第一波檢查，此后又反復(fù)接受檢查，趙利新講述道：“因?yàn)榻邮軝z查的時(shí)間略早一點(diǎn)，有了稍多一點(diǎn)點(diǎn)的調(diào)整時(shí)間，標(biāo)準(zhǔn)公布后不到一個(gè)月時(shí)間我們就趕緊按新政要求新租了十余個(gè)新校區(qū)，并第一時(shí)間做消防和遞交申請(qǐng)材料?！?/span>
填表，蓋章，申請(qǐng)，找房……合規(guī)的過(guò)程是非常復(fù)雜。這一年來(lái)，趙利新每天都在四處奔波。而每個(gè)地區(qū)的政策都有差別，北京有的區(qū)教委要求每個(gè)教學(xué)點(diǎn)單獨(dú)辦教學(xué)許可證，且須單獨(dú)有校長(zhǎng)，要求資料有五年教育管理經(jīng)驗(yàn)、檔案單位蓋章、教師資格證、政審材料、無(wú)犯罪記錄、戶口本、身份證等等。
單是準(zhǔn)備這些材料和證件的過(guò)程就是一場(chǎng)馬拉松。
做教育培訓(xùn)行業(yè)15余年，2018年給趙利新留下了不可磨滅的印記，下半年以來(lái)，趙利新幾乎每天都要面臨做決定，他把點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄在了文檔里，希望未來(lái)能緬懷這一年的心路歷程。
與此同時(shí)，K12在線教育也進(jìn)入監(jiān)管時(shí)代，11月26日，《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理整改若干工作機(jī)制的通知》下發(fā)，一句“同步規(guī)范線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，緊張的氣氛已經(jīng)延續(xù)到了線上。
此前，關(guān)于線上培訓(xùn)的整治細(xì)則還未落地，從業(yè)者在悄然打探著“如何快速申請(qǐng)辦學(xué)許可證”，他們?cè)趹叶礇Q的忐忑中迎來(lái)了2019。
在袁格風(fēng)看來(lái)，在線教育肯定是一樣的。線下先打樣，然后就會(huì)輪到線上，“誰(shuí)都別有僥幸心理，誰(shuí)都躲不過(guò)去，必須得采取主動(dòng)策略”。
“活下去”，成為從業(yè)者們互相交流時(shí)共勉的話語(yǔ)。
新政策設(shè)置的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)疑為培訓(xùn)行業(yè)設(shè)置了新準(zhǔn)入門檻，這道有形屏障加速了全行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。
袁格風(fēng)打了一個(gè)通俗的比方，原來(lái)是1萬(wàn)家機(jī)構(gòu)來(lái)分2萬(wàn)個(gè)餅，未來(lái)就可能變成1000家來(lái)分1萬(wàn)個(gè)餅，等9000家企業(yè)離場(chǎng)后，將是一片新世界。
可是緊要的問(wèn)題是，首先要爬過(guò)長(zhǎng)坡，成為那1000家的其中一家。
三、資本“退燒”
這一年資本也由熱轉(zhuǎn)冷。
“2018年年初圈內(nèi)小聚的時(shí)候大家都在復(fù)盤為什么一些很爛的項(xiàng)目也有人投？年中時(shí)大家在想為什么那些項(xiàng)目都看起來(lái)還可以？是自己錯(cuò)了嗎？到了年底又慶幸還好堅(jiān)持了自己的判斷?！奔t點(diǎn)中國(guó)投資經(jīng)理祝禹杰這么形容剛剛過(guò)去的2018年，在他看來(lái)，“作為創(chuàng)業(yè)者背后的人, 這一年投資人的心理變化與他們一樣是跌宕起伏的”。
“寒冬”成了2018年下半年來(lái)被反復(fù)提及的一個(gè)詞。
誠(chéng)然，2018年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀。全球股市在過(guò)去這一年間市值暴跌近12萬(wàn)億美元，2018全年，美國(guó)三大指數(shù)創(chuàng)十年來(lái)最差，標(biāo)普累跌6.24%，道指累跌5.63%，納指累跌3.88%；A股也不例外。按照彭博的數(shù)據(jù)，A股全年市值蒸發(fā)近2.4萬(wàn)億美元，下跌個(gè)股超過(guò)九成。
經(jīng)濟(jì)形勢(shì)遇冷也波及到了教育行業(yè)。
雖然2018年教育企業(yè)迎來(lái)一波上市潮，但無(wú)論新股還是老股股價(jià)走勢(shì)均不理想，市值暴跌，新東方股票市值最高跌幅為90億美元，好未來(lái)則為150億美元。
二級(jí)市場(chǎng)的頹勢(shì)直接影響了一級(jí)市場(chǎng)，投資機(jī)構(gòu)遭遇了“錢荒”，一級(jí)市場(chǎng)融資變得越來(lái)越難。剛剛進(jìn)入11月，投資人們?cè)谖⑿胖泻训牡谝痪湓捑妥兂闪恕癏i，休假了嗎？”
這樣的結(jié)果并非陡然產(chǎn)生。
近幾年，隨著在線教育的發(fā)展，資本也隨著熱起來(lái)。尤其是2016年民促法修法，更是點(diǎn)燃了投資機(jī)構(gòu)的投資熱情，讓他們看到了“教育資產(chǎn)證券化”的可能性。
2016年至2018年初，不少投資機(jī)構(gòu)開(kāi)始定崗、成立行業(yè)小團(tuán)隊(duì)甚至募集專項(xiàng)基金, 紛紛涌進(jìn)來(lái)投資教育。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)”的口號(hào)漸漸響亮，許多投資機(jī)構(gòu)開(kāi)始尋找新的方向，教育就成了方向之一。祝禹杰觀察到，“同一個(gè)項(xiàng)目之前可能只有兩三家投資機(jī)構(gòu)在看，到2017年就變成二三十家機(jī)構(gòu)在看甚至搶，供給關(guān)系變了，短期內(nèi)項(xiàng)目的價(jià)格難免出現(xiàn)大躍進(jìn)式的上漲。”
然而，教育的“慢”遭遇了資本的“快”，這一矛盾在2018年變得尤為突出，這一年教育行業(yè)的付費(fèi)者或者使用者并沒(méi)有發(fā)生特別大的變化，或者說(shuō)變化其實(shí)是相對(duì)比較緩慢的，因此，到了2018年下半年一些項(xiàng)目并沒(méi)有達(dá)到投資機(jī)構(gòu)的預(yù)期。
與此同時(shí)，受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、中美貿(mào)易戰(zhàn)等因素的影響，整個(gè)VC的總量在縮小，基金沒(méi)以前那么有錢了，自然各行各業(yè)的投資均會(huì)受影響，教育也不會(huì)例外。
此外，教育培訓(xùn)行業(yè)政策的不確定性讓投資機(jī)構(gòu)更加謹(jǐn)慎，開(kāi)始持有觀望態(tài)度。
“2018年我們見(jiàn)了三百多個(gè)團(tuán)隊(duì), 市場(chǎng)上的項(xiàng)目基本都覆蓋了，也在我們堅(jiān)定看好的幾個(gè)細(xì)分方向上下了注。”紅點(diǎn)中國(guó)2018年在教育領(lǐng)域的成績(jī)與往年相差無(wú)幾。不過(guò)，在政策壓力與資本退潮的狀態(tài)下，祝禹杰感覺(jué)下注變得更難。
紅點(diǎn)中國(guó)專注TMT早期，聚焦消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)IT服務(wù)及前沿科技等領(lǐng)域，狙擊手型的投資風(fēng)格，曾投中奇虎360、趣頭條、一下科技等科技企業(yè)。紅點(diǎn)中國(guó)從2013年左右關(guān)注教育，相對(duì)于TMT，紅點(diǎn)中國(guó)對(duì)教育投資更為審慎，截至目前投資了學(xué)堂在線、課觀等企業(yè)。
這一年，所有投資教育的機(jī)構(gòu)都變得更為冷靜，不再輕易出手，尤其是下半年。
華夏桃李資本合伙人郭西凡認(rèn)為2018年上下半年有明顯的分水嶺，華夏桃李資本2018年教育行業(yè)融資并購(gòu)報(bào)告顯示，2018年上半年每月融資數(shù)普遍高于往年同期，而下半年融資數(shù)較2017年同期明顯下降，早期項(xiàng)目融資數(shù)量大幅減少，并逐漸向中后期靠攏，投資更加謹(jǐn)慎。
“現(xiàn)在投資機(jī)構(gòu)多數(shù)不再相信會(huì)講故事的企業(yè)了，更看重企業(yè)是否能健康增長(zhǎng)?！惫鞣舱f(shuō)道。
可見(jiàn)，教育行業(yè)資本過(guò)熱的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，資本更加理智——2015年以前，投資機(jī)構(gòu)主要看賽道與成長(zhǎng)性；2015-2016年開(kāi)始看現(xiàn)金收入；而從2017年開(kāi)始更加看現(xiàn)金收入與增長(zhǎng)健康性。
對(duì)于在線教育企業(yè)而言，尤其是處于火熱賽道且依托營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，外部影響最大的因素是“資本”。上海的兩家在線教育1對(duì)1企業(yè)學(xué)霸1對(duì)1和理優(yōu)1對(duì)1就因資金鏈斷裂，遭遇了生存危機(jī)。
在線1對(duì)1雖然起量快，但獲客成本高、人力管理難度大，當(dāng)外部資本環(huán)境陷入低潮時(shí)，運(yùn)營(yíng)不夠健康的品牌就成了沙灘上的“裸泳者”，難逃擱淺的命運(yùn)。
縱然如此，投資機(jī)構(gòu)們?nèi)钥粗亟逃臋C(jī)會(huì)。如華夏桃李資本這樣專注教育投資的機(jī)構(gòu)，此前華夏桃李資本僅做FA，正是因?yàn)槌掷m(xù)看好教育市場(chǎng)，2018年增設(shè)了投資基金。
VC們都堅(jiān)信“相對(duì)于其他行業(yè)，教育仍是剛需”。
四、小火苗
希望還是有的。
在政策的東風(fēng)下，2018年，教育培訓(xùn)行業(yè)出現(xiàn)了一些小風(fēng)口，包括職業(yè)教育、素質(zhì)教育、教育信息化，新物種、新模式與新技術(shù)也成了資本青睞的方向。
2018年，數(shù)學(xué)思維賽道火熱，火花思維、你拍一、海豚思維等企業(yè)均拿到了1-3次融資。
海豚思維2018年剛創(chuàng)立，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了3輪融資。而海豚思維創(chuàng)始人兼CEO趙媛反而從招聘人才方面體會(huì)到了“寒冬”中的機(jī)會(huì)，“我猶記得2014年招人特別難，因?yàn)楹芏嗳硕既?chuàng)業(yè)了，也有很多人被大公司搶走了。但是2018年招人容易了，因?yàn)楹芏喙居龅搅藛?wèn)題，很多人需要找新工作。”
在互聯(lián)網(wǎng)打拼多年的趙媛回憶起創(chuàng)業(yè)火爆的2014年時(shí)直言“那會(huì)有些瘋狂”——投資人見(jiàn)一面創(chuàng)業(yè)者當(dāng)場(chǎng)就簽TS，這種情況非常多，公司資金充沛后就開(kāi)始不理智地去搶人，當(dāng)時(shí)用人成本極高，很多人就是頭腦發(fā)熱就跳槽。
今年的情況截然不同，趙媛認(rèn)為：“寒冬把泡沫都擠掉了，今年創(chuàng)業(yè)的人以及跳槽的人都是更理性的，他們一般都能力更強(qiáng)，且都想得更清楚了。因此，這個(gè)階段是一個(gè)非常好的修煉內(nèi)功的階段，可以囤到優(yōu)質(zhì)的人才，去偽存真。”
AI少兒英語(yǔ)賽道的選手們有類似的感受，2018年，aiKID、葡萄英語(yǔ)、叮咚課堂、熊貓加加等采用“虛擬老師直播”的形式受到資本追捧。
2018年，茹立云從搜狗辭去CTO一職，開(kāi)啟了創(chuàng)業(yè)旅程，他看好AI技術(shù)的強(qiáng)大潛力，做了AI少兒英語(yǔ)1對(duì)1葡萄智學(xué)。
在這個(gè)賽道的創(chuàng)始人們看來(lái)，新模式新技術(shù)讓在線教育的政策風(fēng)險(xiǎn)降低，不管是“三個(gè)月預(yù)收款，還是教師資質(zhì)”的問(wèn)題都迎刃而解。
根據(jù)葡萄智學(xué)創(chuàng)始人/CEO茹立云的設(shè)想，借助AI技術(shù)是能決教師端產(chǎn)能的問(wèn)題，而這就使得成本下降，利潤(rùn)提升，企業(yè)更容易實(shí)現(xiàn)自我造血能力。
因此，茹立云對(duì)“資本寒冬”不敏銳，他認(rèn)為“新業(yè)態(tài)受到政策和資本的影響相對(duì)較小”。
這些剛剛進(jìn)入教育行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者都斗志昂揚(yáng)，他們想抓住“新舊交替”的契機(jī)。
新物種們風(fēng)頭正勁，華夏桃李資本2018年教育行業(yè)融資并購(gòu)報(bào)告顯示，在教育細(xì)分行業(yè)中，素質(zhì)教育近兩年加碼明顯，輪次普遍集中在早期，2018年融資事件中，素質(zhì)教育占據(jù)30%。
在2018年已經(jīng)披露的151個(gè)融資事件中，包含34起少兒編程融資事件和11起數(shù)學(xué)思維融資事件。
風(fēng)口賽道對(duì)“資本寒冬”不敏感，但他們的發(fā)展前景有待時(shí)間檢驗(yàn)。
五、苦練內(nèi)功
經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，企業(yè)還是要向前。
在2018年下半年的采訪中，新東方文化產(chǎn)業(yè)基金、紅點(diǎn)中國(guó)、華夏桃李資本等投資機(jī)構(gòu)均認(rèn)為, “當(dāng)下正是團(tuán)隊(duì)修煉內(nèi)功的好時(shí)機(jī)?！边@恰好是教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)中的成熟企業(yè)“爬坡”方法論。
資本冷靜之后教育行業(yè)也會(huì)隨之變得沒(méi)有那么浮躁，在《培訓(xùn)行業(yè)這一年·2018》書中，好未來(lái)總裁白云峰接受多知網(wǎng)采訪時(shí)說(shuō)：“我相信各個(gè)賽道里的很多好企業(yè)，會(huì)抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)修煉內(nèi)功。就像2008 年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，恰恰是好未來(lái)沉下心做用戶產(chǎn)品的一個(gè)重要時(shí)期。”
作為馬拉松愛(ài)好者，輕輕家教CEO劉?？葡矚g把創(chuàng)業(yè)比作長(zhǎng)跑，并從一開(kāi)始就做好了準(zhǔn)備。
劉常科切身體會(huì)到“真正的馬拉松高手每公里的配速基本不變，甚至后半程要比前半程還要快，關(guān)鍵的核心基礎(chǔ)訓(xùn)練要到位，科學(xué)系統(tǒng)的訓(xùn)練也至關(guān)重要。”
輕輕家教起步于 2015 年，經(jīng)歷了教育O2O“百團(tuán)大戰(zhàn)”，渡過(guò)了2016年所謂的“資本寒冬”，四年時(shí)間過(guò)去，教育 O2O 的對(duì)手們?cè)缫央x場(chǎng)，輕輕家教卻一步步扎根下來(lái)。
2018年輕輕家教仍在做“基礎(chǔ)訓(xùn)練”，同時(shí)也通過(guò)技術(shù)手段提升后臺(tái)系統(tǒng)，從而建立起了競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
輕輕家教采用一城一池的擴(kuò)張方式，從省會(huì)城市向地級(jí)城市滲透。截至2018年12月22日，輕輕家教開(kāi)了15個(gè)城市。
除了常規(guī)的開(kāi)城之外，輕輕家教還基于大數(shù)據(jù)和 AI 算法做出了一套被規(guī)則化、被秩序化的上課流程。
通過(guò)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，輕輕家教構(gòu)建了一條供應(yīng)鏈管理體系，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都有數(shù)據(jù)軌跡，每一個(gè)人也都是這些數(shù)據(jù)的使用者和驅(qū)動(dòng)者。2018年，這一過(guò)程已經(jīng)非常順暢。
在劉常科眼里，教育企業(yè)健康發(fā)展的核心有兩點(diǎn)，一點(diǎn)是科技數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；一點(diǎn)是組織運(yùn)營(yíng)管理。如此來(lái)看，教育機(jī)構(gòu)還是要踏踏實(shí)實(shí)地提升組織管理能力，把產(chǎn)品做好，把服務(wù)做好。
在經(jīng)濟(jì)不景氣的周期，成熟型的教育企業(yè)戰(zhàn)略選擇大同小異。
作為2018年首個(gè)上市的成人教育企業(yè)，尚德機(jī)構(gòu)的股價(jià)并不理想，但尚德機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人歐蓬表示“對(duì)長(zhǎng)期很有信心，短期會(huì)很堅(jiān)定”，他瞄準(zhǔn)的是80%沒(méi)有受過(guò)本科教育的人群。
尚德機(jī)構(gòu)已經(jīng)在職業(yè)教育耕耘了15年，2018年成人教育市場(chǎng)并不受政策的影響，然而尚德機(jī)構(gòu)仍然選擇修煉基本功，并把著力點(diǎn)放在優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)上面。
2018年，尚德機(jī)構(gòu)從用戶需求出發(fā)做出了一個(gè)最大的改變就是讓“課程體驗(yàn)前置”，即推出“公共課免費(fèi)學(xué)”項(xiàng)目，也就是前期用戶咨詢時(shí)，學(xué)習(xí)規(guī)劃師會(huì)推薦用戶免費(fèi)體驗(yàn)一周的公共課，用戶上完課后再?zèng)Q定是否報(bào)名。
這個(gè)項(xiàng)目拉近了尚德與用戶的距離，然而，項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程并不容易，中間遇到了很多阻力，最終用了近三個(gè)月的時(shí)間才正式走通。
不論外界如何變化，尚德機(jī)構(gòu)都希望回歸本質(zhì)，會(huì)以不變應(yīng)對(duì)萬(wàn)變，未來(lái)會(huì)特別堅(jiān)定地堅(jiān)持‘課程體驗(yàn)前置’這一做法。
對(duì)于2019年的打法，歐蓬想在理想與狼性中尋找到一個(gè)平衡感，“我們要擴(kuò)張，但更在乎堅(jiān)持長(zhǎng)期價(jià)值，堅(jiān)持做真正對(duì)用戶有價(jià)值的事情。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地把一些最基本的東西，包括教學(xué)、教研等打磨的更細(xì)致更精進(jìn)，組織的基本功打造的更完善?！?/span>
“回歸本質(zhì)，苦練內(nèi)功，精耕細(xì)作”，這是教育企業(yè)創(chuàng)始人們提到最多的寒冬生存法則，自強(qiáng)則萬(wàn)強(qiáng)，在經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)時(shí)他們明白更應(yīng)該穩(wěn)扎穩(wěn)打。
“冬天已經(jīng)來(lái)臨，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？”
有多個(gè)教育從業(yè)者判斷，“2019年不會(huì)是一個(gè)陽(yáng)光明媚的暖春，而是一個(gè)帶著微涼的春天”，因?yàn)椤芭榔隆辈⒉皇且粋€(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程。
(為保護(hù)受訪者隱私，文中趙利新為化名，其余人名均為實(shí)名。多知網(wǎng)王敏、余甜對(duì)本文亦有貢獻(xiàn))
