微信打卡小程序火了，能否解決在線教育完課率低的痛點(diǎn)？

　　上完一節(jié)直播課，一個二維碼出現(xiàn)，學(xué)員掃碼就可以提交作業(yè)。

　　這個場景漸漸成為在線教育機(jī)構(gòu)、社群中進(jìn)行學(xué)員活動中的常態(tài)，以前都是發(fā)在微信群，而今直接發(fā)在小程序。

　　（打卡小程序使用場景）

　　而老師能從后臺看到打卡數(shù)量、提交的作業(yè)數(shù)量等可視化數(shù)據(jù)，也能通過系統(tǒng)提醒及時予以反饋。

　　“微信小程序＋教育”創(chuàng)業(yè)從去年突然火起來，今年更是得到了資本的追捧。

　　“教育領(lǐng)域小程序風(fēng)口來了”

　　“某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上完直播課后，要求每個人在群里提交500-1000字的作業(yè)；學(xué)生在一個200人的群里提交，群里有30－40個助教收作業(yè)，但總是被群內(nèi)各種信息打斷?！?/p>

　　“學(xué)生在班級微信群里提交了作業(yè)，老師需要批改作業(yè)給予反饋，但老師往往反饋速度比較慢?！?/p>

　　“學(xué)生買了付費(fèi)課程后，總是因?yàn)楦鞣N理由沒能學(xué)完課程。最后，也沒有再買下一期課程。”

　　在教育領(lǐng)域小程序沒有出現(xiàn)之前，這些都是教培行業(yè)常見的問題。

　　而圍繞微信生態(tài)的創(chuàng)業(yè)者出現(xiàn)后，有一波人瞄準(zhǔn)了教培行業(yè)的痛點(diǎn)，開始做起教育小程序。

　　這些小程序有很多共同點(diǎn)，都有社群管理功能、打卡功能、批改功能等。

　　2017年，藍(lán)象資本投資總監(jiān)王凱峰在看了鯨打卡后，斷定“教育領(lǐng)域小程序風(fēng)口來了”，于是藍(lán)象資本成了鯨打卡Pre-A投資方之一。

　　近日，多知網(wǎng)獲悉，鯨打卡已經(jīng)完成數(shù)千萬人民幣A輪融資，投資方為涌鏵資本。

　　鯨打卡定位為督學(xué)營銷提供商，一方面通過系統(tǒng)提升教育機(jī)構(gòu)或者老師的工作效率，試圖“盡可能提升每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率”，一方面利用朋友圈分享的方式刺激學(xué)生學(xué)習(xí)動力，進(jìn)行裂變傳播。

　　鯨打卡創(chuàng)始人兼CEO貝金貝金雨通過對行業(yè)的觀察，得出的結(jié)論是：“在微信生態(tài)有大量機(jī)會，而鯨打卡切入的是更高頻黏性更強(qiáng)的一個領(lǐng)域?！?/p>

　　(鯨打卡功能介紹)

　　鯨打卡是從練習(xí)評測環(huán)節(jié)切入，偏課后服務(wù)，可以用圖片、語音、題目進(jìn)行打卡，幫助教學(xué)者更好的在微信群中提供練習(xí)服務(wù)。

　　“這個賽道的機(jī)會是全方位的”，貝金雨希望鯨打卡未來能更扎進(jìn)教育行業(yè)，服務(wù)好這個領(lǐng)域的客戶。

　　而在不久前，也有打卡功能的社交型學(xué)習(xí)平臺知識圈宣布完成了由好未來投資的千萬級人民幣Pre-A輪融資。

　　知識圈打出的口號是“幫助教育機(jī)構(gòu)和老師更久的陪伴學(xué)生成長，形成持續(xù)的傳播復(fù)購?！?/p>

　　在知識圈創(chuàng)始人兼CEO孫大偉看來，教育小程序之所以會火，因?yàn)槠髽I(yè)之前用開放的心態(tài)跟用戶保持聯(lián)系的可能就是公眾號，另外一種形態(tài)就是微信群，除此之外，沒有更多的互動方式。

　　“當(dāng)前，微信公眾號活躍率有下降趨勢；同時，微信群比較難維持一直活躍的狀態(tài)，因?yàn)槲⑿湃荷芷谑腔诨顒颖３只钴S度；而打卡小程序能讓一群陌生人變成‘輕熟人’，并能在一段時間內(nèi)持續(xù)活躍，而且是循序漸進(jìn)的過程，更能增強(qiáng)用戶的黏性與互動。” 孫大偉如是分析。

　　還有一家也做打卡小程序的是小鵝通，早在去年9月，專注內(nèi)容付費(fèi)的技術(shù)服務(wù)商小鵝通就已經(jīng)完成3000萬元A輪融資，投資方為喜馬拉雅FM，投后估值3億元。

　　不同的是，小鵝通最初是從知識付費(fèi)領(lǐng)域切入的，主打知識店鋪小程序 ，但是也有打卡小程序，且越來越重視教育培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)的客戶。

　　(小鵝通有知識店鋪小程序和打卡小程序)

　　小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人、COO樊曉星向多知網(wǎng)透露，“小鵝通的客戶中有自媒體大V、出版行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)、傳統(tǒng)媒體等，目前，20%為教培行業(yè)客戶?！?/p>

　　教育領(lǐng)域小程序風(fēng)口背后，離不開微信生態(tài)的流量紅利，也離不開教育培訓(xùn)領(lǐng)域的火爆，以及教育培訓(xùn)行業(yè)存在的痛點(diǎn)。

　　教育領(lǐng)域小程序如何解決督學(xué)陪伴、完課率等難題？

　　在功能設(shè)置上，鯨打卡、知識圈、小鵝通等都大同小異，都有打卡功能、互動體系、持續(xù)學(xué)習(xí)的獎勵(刺激)機(jī)制。

　　“某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上完直播課后，屏幕上顯示一個二維碼，要求每個人提交500-1000字的作業(yè)；學(xué)生掃碼后即可提交，視頻、文字、聲音的形式都可以；每次打卡(提交作業(yè))后會自動生成精美圖片分享到朋友圈，結(jié)課后甚至發(fā)個證書。”

　　以上是一個教培機(jī)構(gòu)使用教育小程序的案例。

　　在同一個場景里面，集合了授課、作業(yè)、點(diǎn)評、互動、打卡等行為，相較于以往僅僅課程內(nèi)容+微信群的方式而言，提升了老師和學(xué)生雙方的效率。

　　另外，教育小程序有社群管理方面的功能，對社群環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化，過濾了無用信息。

　　尤其針對持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣養(yǎng)成，教育小程序系統(tǒng)都設(shè)置了獎勵機(jī)制，比如生成精美圖片、發(fā)放電子版證書等供發(fā)朋友圈分享，有的甚至直接是用獎金、紅包的方式進(jìn)行刺激。

　　鯨打卡解決的是督學(xué)營銷痛點(diǎn)，貝金雨認(rèn)為日簽長圖屬于鯨打卡的特色功能，可以增強(qiáng)學(xué)生的自我肯定，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈傳播更能增加學(xué)生使用的黏性。

　　“因?yàn)轹L打卡是工具提供商，所以并沒有非常側(cè)重的把完課率作為主要的宣傳點(diǎn)，”但貝金雨指出，“鯨打卡能在一定程度上幫助提升完課率，但也要看使用鯨打卡的目的，工具是輔助，也得看機(jī)構(gòu)如何去運(yùn)營策略怎么和工具去結(jié)合?！?o:p>

　　最重要的原因是“鯨打卡并不是平臺，也就說我們不是一個小網(wǎng)校，所以，完課率的指標(biāo)從鯨打卡自身來說沒辦法監(jiān)測到，除非客戶告訴我們?！?span>

　　按著鯨打卡的規(guī)劃，未來會增加可視化系統(tǒng)，會把督學(xué)和營銷的效果量化。比如，更好地告訴客戶，使用這個小程序提升了多少工作效率，拉來了多少生源。

　　而知識圈更想強(qiáng)調(diào)在提升完課率方面的努力，孫大偉向多知網(wǎng)講述了最初的設(shè)計思路，“當(dāng)初是發(fā)現(xiàn)了在線課程用戶的痛點(diǎn)，就是買了課不上，其實(shí)主要原因是因?yàn)椤畱小?，所以要從這個心理出發(fā)制定學(xué)習(xí)習(xí)慣?！?o:p>

　　在這方面，知識圈設(shè)置了五種機(jī)制：獎學(xué)金打卡、作業(yè)點(diǎn)評和互動、成長記錄和成就卡、學(xué)生之間的互動、自動統(tǒng)計五大功能。

　　(知識圈小程序功能介紹)

　　特別是獎學(xué)金打卡，使用了知識圈的知識分享者可以設(shè)置該模式，而其學(xué)生在學(xué)生繳納的費(fèi)用中設(shè)置部分作為獎學(xué)金放入獎金池，完成任務(wù)的學(xué)生可以平分獎金池的獎金。

　　孫大偉解釋，這五種機(jī)制促使學(xué)生完成課程，從而產(chǎn)生復(fù)購。他認(rèn)為“知識圈其實(shí)主要解決了用戶黏性的問題”。

　　根據(jù)知識圈的官方數(shù)據(jù)，平臺中大部分老師的完課率都在85%以上，平均完課率68%，復(fù)購率超過40%。

　　小鵝通方面針對教育領(lǐng)域痛點(diǎn)也開發(fā)了很多功能，如作業(yè)本、打卡訓(xùn)練營、問卷、社群、助教等，而客戶也可以根據(jù)自己的需求向小鵝通定制。

　　關(guān)鍵是“為了更好的幫助客戶更好的留住用戶，我們開通了一些例如‘獎金池’、‘契約金’這樣的玩法，以一些外力的保障，促使學(xué)生去學(xué)完課程”，樊曉星如是解釋小鵝通對提高完課率方面的嘗試。

　　可見，對于完課率的問題是根據(jù)各家公司的性質(zhì)所決定，但是否真正解決了痛點(diǎn)，或許教育機(jī)構(gòu)的使用者更為清楚。

　　模式之爭：做工具還是做平臺？

　　實(shí)際上，這些教育小程序每家選擇的路徑各不相同。

　　鯨打卡堅(jiān)持只做工具，為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)賦能，做“技術(shù)服務(wù)商，工具提供商”，不會做網(wǎng)校。根據(jù)貝金雨的解釋，這一方面是鯨打卡的團(tuán)隊(duì)基因決定，另一方便就是B端市場足夠大。

　　但是孫大偉不這么想：“知識圈工具只是提供技術(shù)的一部分，最終形態(tài)必然是平臺，平臺就是賦能老師技術(shù)、流量、教研體系”，根據(jù)他的設(shè)想，做工具遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，最終要把知識圈做成 “社交型學(xué)習(xí)平臺”。

　　小鵝通定位是SaaS工具，但是客戶更加多樣化，尤其覆蓋了大量知識付費(fèi)的大V客戶；提供的內(nèi)容形式也不局限于微信，而是包括網(wǎng)頁、小程序、App等。

　　另外，不得不提一家曾經(jīng)上了微信公開課的打卡小程序——小打卡，這家“明星”創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人是90后徐佳義，CEO是校內(nèi)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、美團(tuán)早期創(chuàng)業(yè)高管團(tuán)隊(duì)成員賴斌強(qiáng)。

　　小打卡的投資方可謂陣容強(qiáng)大，包括：王興和王慧文等個人天使投資人，以及真格基金、紅杉資本、IDG和晨興資本等投資機(jī)構(gòu)。各輪次融資金額不詳，只披露了當(dāng)前估值1億多美元。

　　小打卡定位為興趣社群平臺，有語言、教育、健康生活、親子幼教等社群。雖然暫時還沒有主打教育，但是，是一家不可忽視的微信生態(tài)打卡類公司。

　　所有這些模式都沒有定論，都還在跑馬圈地的初期階段，但微信小程序+教育的風(fēng)確實(shí)刮起來了。

　　值得注意的是，由于微信生態(tài)是與微信深度捆綁，可謂“一榮俱榮，一損俱損”。

　　假如微信遭遇大面積宕機(jī)、崩潰等情況，小程序或許也會受到影響。但創(chuàng)業(yè)者們似乎都不擔(dān)心這種情況，他們認(rèn)為“這種概率比較小”，而且也“相信微信的技術(shù)能力”。

　　在教育小程序創(chuàng)業(yè)者們看來，這個賽道總體來說有很大的機(jī)會。孫大偉分析：“微信生態(tài)流量獲取的門檻相對比較低；社群的鏈接形式跟小程序是天然結(jié)合。”

　　但是由于跟微信強(qiáng)關(guān)聯(lián)，有利也有弊，孫大偉列舉了三種情況：

　　微信現(xiàn)階段對小程序功能的限制，目前還不能發(fā)揮它的最大潛能；

　　微信對小程序的審核，甚至比App Store還要嚴(yán)格，這就可能使得創(chuàng)業(yè)者錯過窗口期；

　　畢竟小程序還在探索的過程中，微信對小程序的態(tài)度，也是根據(jù)政策時而收緊時而寬松。

　　也正是因?yàn)橛羞@些顧慮，知識圈有小程序和H5兩種形態(tài)，“萬一小程序出現(xiàn)緊急情況可以切換到H5”。

　　而鯨打卡方面擔(dān)心的是一些外力因素，貝金雨認(rèn)為近期出現(xiàn)的虛擬支付問題就是外力所致。他指出，正是因?yàn)槲⑿鸥O果之間“互掐”，導(dǎo)致微信屏蔽iOS系統(tǒng)的支付接口調(diào)用，即限制部分小程序的虛擬支付。

　　總體來說，貝金雨也看好未來，他認(rèn)為：“教育小程序這個賽道存在大量的機(jī)會，可以說教育的全鏈條(包括教學(xué)、練習(xí)、評測等環(huán)節(jié))都有機(jī)會?！?/p>

　　沒人能預(yù)測前方具體哪里有暗礁，也不確定小程序+教育這場風(fēng)能刮多久。(多知網(wǎng) 王上)