天津教培行業(yè)萬花鏡：本該快的、卻有點慢了

　　文|馮瑋

　　提及天津，首先聯(lián)想到的大體是煎餅、五大道和馬三立。

　　同“魔都、帝都”相比，“哏兒都”這個稱呼倒也把天津人不緊不慢、游戲人生的氣質(zhì)解釋得入木三分。

　　

　　（夜晚的解放橋與消夏的天津人）

　　

　　在知乎“天津市是怎樣一座城市”的問題中，“天津人又懶又戀家”被點贊最多，而點贊的用戶里就有不少天津人。

　　身為直轄市又緊鄰北京，天津的教育資源絕不算差；高校雖不過幾十所，但足夠覆蓋天津孩子的報考需求；同為高考自主命題，天津卷也比不上山東、江蘇卷來得“難于上青天”。

　　這是這座城市為天津孩子帶來的相對優(yōu)勢，這份優(yōu)勢也令天津教育產(chǎn)業(yè)包裹著一層獨特感。

　　

　　“是理念的興起，也有意識中的攀比”

　　周六下午兩點半，天津恒隆廣場金寶貝橫占半面墻、豎有八層高的鞋柜里，已塞滿四分之三。

　　

　　抱著五個月孩子的媽媽剛結(jié)束課程離開，需要咨詢情況的媽媽又走了進來。

　　負(fù)責(zé)講解的老師介紹自己已有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗，她一邊為家長講解一邊在微信上解答著詢問：

　　“課程報的多課單價肯定相對便宜的多；現(xiàn)在我們這個班有和您孩子同齡的還有更小的，孩子一周歲已經(jīng)報得太晚了；我們的課程和別的機構(gòu)最大的不同就是……”

　　

　　（金寶貝課程表，周六日基本排滿）

　　

　　來咨詢的家長直驅(qū)結(jié)果：“上完了課，孩子能學(xué)到什么？”這時在一旁等待的家長接了腔：

　　“好像開朗了，”她從門口貼紙的縫隙中看一眼正在上課的孩子：“本來也沒盼著他學(xué)什么，就想讓他早點兒接觸群體生活?！?/p>

　　“選擇金寶貝，一方面是知道早教有用，我家里人也沒有懂的，天津就這么兩三家大一點的，也是相信貴有貴的道理；另一方面是我同事都選金寶貝或者美吉姆，我也就不太好選別的了。”

　　“比孩子，不就是比家長么。”

　　航航媽的手機里，有26個教育類APP

　　航航今年五年級，12歲的他穿插學(xué)習(xí)了5年素描、4年拉丁、5年鋼琴、3年主持。

　　孩子很忙，家長亦不輕松。

　　“我的手機里有26個教育類APP，別人說不錯的我都會馬上下載來看?！焙胶綃寙峤?jīng)常會研究好幾個小時，確定各方面都不錯，再拿給孩子用。

　　航航媽隨口介紹的幾個APP，類目就涵蓋了口算、古詩詞、英文發(fā)音、單詞背誦以及邏輯訓(xùn)練。

　　“其實我對自己還是不滿意，英語我給他訓(xùn)練的太晚了?！?/p>

　　航航三年級時開始上英語課，航航媽有心找個外教，但外教又貴又難找，開車往返的路程也將近兩個小時。

　　“真有點兒耗不起?！?/p>

　　機緣巧合，航航媽接觸到在線教育：“我還是從公司深圳分部的同事那兒聽來的，北京的同事也都聊得頭頭是道。”

　　“可我從沒聽身邊的人說起過。”

　　北京同事推薦了VIPKID、51Talk、噠噠和TutorABC，她用了一個月的時間與每個課程顧問都打了好幾通電話，最后選擇了一個相對便宜的課程。

　　從最初的關(guān)注課程能否有趣能否吸引孩子，到現(xiàn)在的強化為孩子糾錯以及語法輔導(dǎo)，航航媽發(fā)現(xiàn)在線課程都能滿足孩子在相應(yīng)程度上的學(xué)習(xí)需求。

　　航航媽偶爾也會推薦其他朋友來試試這個在線課程，“好像他們都不太相信靠iPad也能把英語學(xué)好，也很怕是騙子騙了錢就走，好像怕我是微商干了有提成一樣，我也就不再推薦了?！焙胶綃尶嘈?。

　　再有半年航航就六年級了，航航媽也做好了打算：停掉所有的課外培訓(xùn)班，只留下學(xué)科輔導(dǎo)和在線英語。

　　“肯定繼續(xù)報，因為有用！”

　　是托？是管？

　　上周二，何老師把家長會上的回執(zhí)單做了整理：全班45名學(xué)生，有35名會參加新開啟的校內(nèi)課后托管。

　　2018春季學(xué)期開始，為了優(yōu)化中小學(xué)生課后在校服務(wù)工作、緩解雙職工家庭孩子無人看管的困難，天津市所有中小學(xué)“原則上17點放學(xué)”以進行課后輔導(dǎo)，家長可根據(jù)實際情況自愿選擇。

　　前面提到的那10名不選擇繼續(xù)留校的孩子，何老師知道他們?nèi)チ四睦铩?/p>

　　“學(xué)校外面的小區(qū)里大概有七、八家托管班，他們把孩子接走統(tǒng)一輔導(dǎo)作業(yè)，一天30塊錢，如果吃晚飯就再加10塊?！?/p>

　　據(jù)何老師了解，這些托管班大都由1-3人組成：一人做飯、一人接送孩子、一人輔導(dǎo)功課。

　　“也有只有一個人負(fù)責(zé)全部工作的，要接孩子們放學(xué)，然后孩子們寫作業(yè)她就做飯，一起吃完再統(tǒng)一看一下作業(yè)，一個人負(fù)責(zé)全部，顯然成本更低些?！?/p>

　　一位家長透露，價格高一點的托管班往往聘請了退休教師或師范專業(yè)的學(xué)生，少數(shù)機構(gòu)是完全沒有教學(xué)經(jīng)驗的社會人員。

　　“但即便是退休教師，也可能并沒有語數(shù)外學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗，這樣的教師并不能為孩子帶來專業(yè)的輔導(dǎo)和幫助?！焙卫蠋煼治?。

　　于是，教師質(zhì)量參差不齊、作業(yè)輔導(dǎo)應(yīng)付了事甚至把作業(yè)給孩子們互相抄、孩子年級不同但鮮有個性化輔導(dǎo)等問題，都讓何老師對大多數(shù)托管班心存顧慮。

　　家長并非不知情，但亦有不得已：“一個星期有三種不一樣的放學(xué)時間，如果不是家里有爺爺奶奶，還真是沒辦法接?！?/p>

　　截至2015年末，天津全年共有小學(xué)849所，一位業(yè)內(nèi)人士假設(shè)，若平均以每所小學(xué)外有兩家托管班，那么也已將近達(dá)到1700家，其中的大多數(shù)在辦學(xué)資質(zhì)及教師水平上，勢必存在著極大問題。

　　“好在延時到17點了，但愿把孩子托給學(xué)校能更好些。”何老師說道。

　　市內(nèi)六區(qū)三足鼎立、四郊五縣群雄割據(jù)

　　“你就看吧，只要是家長會，學(xué)校門口一定有新東方、好未來和樸新旗下子公司晟嘉教育?！?/p>

　　

　　小宇是其中一家機構(gòu)的教師，在她眼中，天津市市內(nèi)六區(qū)的K12市場已成三足鼎立之勢，而天津周邊地區(qū)目前主要以巨人、優(yōu)勝、環(huán)球優(yōu)學(xué)及其他小型輔導(dǎo)班為主。

　　

　　與市內(nèi)車程不足40分鐘的津南區(qū)某小區(qū)廣告中，完全見不到好未來、新東方的身影，顯然三家機構(gòu)的布局還是更關(guān)注市內(nèi)六區(qū)。

　　三家機構(gòu)彼此間的制衡除了地面推廣的競爭，還有“今天這里開了新東方，沒準(zhǔn)兒明天隔壁就開了晟嘉”的狀態(tài)。

　　“也許是因為校區(qū)選址需求，但也并不排除彼此間的競爭?！?/p>

　　除了選址、地推，去年開始三家機構(gòu)又全部以低價搶占市場，“低價入口班成為了三家天津分校的最主要市場打法。”

　　99元、50元甚至1元……低價入口班搶灘一時甚囂。

　　“聽說這樣的低價班可能還要推很久?！睒I(yè)內(nèi)人士透露，三家機構(gòu)正價班的最終續(xù)報率平均約在40%-50%之間。

　　但，即便巨頭已在天津深耕多年，小宇仍覺得有些感慨：

　　“三年前我從北京的一家培訓(xùn)機構(gòu)回到天津，而直到現(xiàn)在，那時我們在北京推廣的教育思想才在天津開始被關(guān)注?；蛟S是政策不同、或許是教育理念的不同，只不過是半小時的高鐵路程，天津的教育理念卻整整晚了三、四年?！?/p>

　　舉例來說，在北京、上海已十分火熱的幼小銜接，在天津仍處于相對溫和的狀態(tài)，“雖然已經(jīng)比前幾年有所好轉(zhuǎn)，但仍舊緩慢?！?/p>

　　“有時覺得，我們才是在家長的教育思想中拓荒。”

　　“難就難在，天津的孩子太戀家”

　　Nason在一家留學(xué)機構(gòu)從事文書工作，滿打滿算已有六年。

　　“越來越難了。”Nason苦笑。

　　資源越來越少是他覺得行業(yè)艱難的根源。

　　“留學(xué)申請信息的透明化，讓留學(xué)申請的技術(shù)壁壘降低了，比如澳洲的申請相對簡單，學(xué)生完全可以自己在網(wǎng)上自己學(xué)著申請，有些網(wǎng)站一步步教得特別詳盡，學(xué)生跟著做，都沒什么問題?！?/p>

　　“如果申請成功，就能給家里省下少則一萬多則幾萬的中介費用，誰不想省點錢呢？”

　　“當(dāng)然也有同行和跨行來搶飯碗的，比如一些機構(gòu)在高校里駐扎，直接把資源搶了，或者是一些綜合性中介服務(wù)網(wǎng)站推出0元留學(xué)業(yè)務(wù)，對我們都有影響?！?/p>

　　“還有少數(shù)自媒體用很長的時間做流量池，然后直接在自媒體內(nèi)推出留學(xué)服務(wù)，直接導(dǎo)流，學(xué)生們作為粉絲，相當(dāng)買單?！?/p>

　　

　　（天津之眼）

　　

　　這些外在的因素，讓市場團隊裹上了一層厚重壓力，而這個部門的離職率也在Nason的公司久居第一。

　　“整個公司都知道資源太少，可是每個部門又都會找市場要資源，連上層領(lǐng)導(dǎo)都狠狠抓緊每個環(huán)節(jié)，生怕任何一個資源的流失。”

　　除了外部營銷，口碑推薦約占Nason公司資源的一半，“還有一部分來自合作方的推薦，但是，他們的資源也不好?！?/p>

　　“畢竟，天津的孩子太戀家?！?/p>

　　對于天津高考畢業(yè)生來說，真正選擇去外地讀大學(xué)的約莫只有2-3成，而真正選擇高中或者大學(xué)畢業(yè)后去國外的，可能連1成都不到。

　　“家長舍不得孩子出去，孩子舍不得離開家?！?/p>

　　“另外天津的人口總共就這些，高校不過寥寥，畢業(yè)生人數(shù)也就更少了?！?/p>

　　畢業(yè)后考個公務(wù)員、事業(yè)編、國企，算大部分天津畢業(yè)生的第一選擇，“出國讀書，回國依舊面臨著找工作，到時候我的同學(xué)已經(jīng)在市內(nèi)考上了穩(wěn)定的工作，我找到的工作若不如他們，太沒面子?！碧齑竽炒笏呐f道。

　　有孩子咨詢留學(xué)，發(fā)現(xiàn)Nason公司的留學(xué)顧問就是留學(xué)生。

　　“你出去讀書幾年，回來就只能做這樣的工作，如果和你一樣，那我還出去干嘛？”

　　“好就好在，天津的孩子太戀家”

　　5年前，研究生還沒畢業(yè)的老趙在天津華圖當(dāng)上了老師。

　　3年前，老趙和幾個同事一起離開華圖，創(chuàng)辦了現(xiàn)在的公考班。

　　“創(chuàng)辦的第一年，我們就盈利了?！闭f這話時，老趙語氣平淡。即便天津的公考機構(gòu)已從幾年前的三、四家變成了十幾家，盈利對老趙和其他平行的競爭對手來說都很容易。

　　“天津的孩子戀家，所以畢業(yè)就考公務(wù)員算民風(fēng)之一吧?！?/p>

　　天津市某區(qū)政府部門的28歲女生也透露，她高中同班中至少有一半的同學(xué)都在畢業(yè)后選擇報考公務(wù)員，其中的大多數(shù)都有在公考機構(gòu)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。

　　“哪怕考上的是公職單位臨時工，先占個坑再慢慢考正式的工作”是近些年天津畢業(yè)生及家長的普遍思路。

　　于是哪怕僅是一個偏遠(yuǎn)郊區(qū)的部門臨時工，對天津考生來說都算是不錯的“香餑餑”。

　　除了天津的“民風(fēng)”基礎(chǔ)，老趙也分享了兩組數(shù)據(jù)。

　　其一、每年報考天津各類公考考試的學(xué)生中，生源約有1/3 來自天津，1/3 來自山東，1/3來自河北、河南。

　　這就意味著，筆試階段已經(jīng)有至少三個省份的學(xué)生會來選擇輔導(dǎo)。

　　其二、當(dāng)進入筆試后，面試人入選人數(shù)為錄取人數(shù)的3倍，即如若實際招聘2000人，則面試人數(shù)為6000人，這6000人中又分為以下幾層：

　　一部分人選擇請教在職公務(wù)員或往屆面試官輔導(dǎo)，一部分是曾經(jīng)參加過輔導(dǎo)課程此次自學(xué)，一部分是在職公務(wù)員考試刷題不會參加輔導(dǎo)，一部分自學(xué)，一部分沒時間上系統(tǒng)班只能選擇網(wǎng)校的，最后僅有約占總數(shù)1/4的學(xué)生，即1500人會選擇報考面試輔導(dǎo)。

　　由于公考面試費用普遍在八千元至四萬元之間，這看似僅為1/4的學(xué)生，也可為天津的公考市場提供足夠的補給。

　　老趙曾經(jīng)遇到家長要求自己提供營業(yè)執(zhí)照并把整個機構(gòu)看了個通透，“家長也很謹(jǐn)慎，一兩萬不是小數(shù)字，”老趙笑道，“但大多數(shù)家長都舍得花這筆錢。”

　　“如果考上了，就是花了兩萬塊給孩子在身邊買了個工作，相當(dāng)便宜?！?/p>

　　老趙偶爾和前同事聊天，發(fā)現(xiàn)許多公考老師都出來創(chuàng)業(yè)單干了，還有些會選擇做個流浪老師，哪里需要就去哪里。

　　“大多數(shù)人最后會考個公務(wù)員過安穩(wěn)日子?！?/p>

　　“公考這樣的集訓(xùn)課程，說實話，也就是二十幾歲到三十五之前的年輕人干干吧，反正我是越來越熬不住這種集訓(xùn)了?！?/p>

　　“在天津這個慢悠悠的城市，太快太緊的生活，似乎也不合群?！?/p>