2017這一年6個不同細分行業(yè)、不同崗位的培訓行業(yè)人的故事。
請回答2017：13萬公里和500個老師，“我的夢想正一一實現(xiàn)”
文 |初驪禹
“掌門又融資了?。 痹谌涨罢崎T一對一在發(fā)布會上公布融資之后，有人如此感嘆。
K12線上輔導王者爭霸賽的大幕正在徐徐拉開。
在線一對一直播風生水起之時，講了3年線上大班直播課的K12老師，正在開始錄播+直播+答疑模式的新探索。另一方面，在線少兒英語領域依然是最受關注賽道，課程顧問和班主任的時間恨不得掰成兩半，“感覺自己的絕大部分時間都被工作占據了”。
紅黃藍事件加速了幼教行業(yè)政策的推出，一撥機構面臨無證關停的命運，但是，這些遭關停的幼托中心就一定是“黑心機構”嗎？這背后有著怎樣的無奈？
而創(chuàng)業(yè)與投資正在回歸理性，光靠數(shù)據講故事已經沒有用了，一些項目關停，一些項目重新出發(fā)，一些項目轉型完成。
這里是2017這一年6個不同細分行業(yè)、不同崗位的培訓行業(yè)人的故事，從中，我們可以看到一個迅速發(fā)展的行業(yè)不同的側面。
陸雄杰創(chuàng)業(yè)者
“創(chuàng)業(yè)再出發(fā)，不靠融資燒數(shù)據?！?/strong>
10月9號是今年最開心的一天。這一天，公司開始走向正軌，一方面老師開始正式錄課，一方面開始招生。
其實，這并不是我第一次創(chuàng)業(yè)。第一次創(chuàng)業(yè)是2014年，拿到融資了，產品也出來了，但是遲遲跑不出來盈利模式。這種情況再做下去可能意義不大，所以我就把項目關了。
這一年看行業(yè)，很多融資失敗，變現(xiàn)困難。之前光靠數(shù)據講故事的一些公司，全都開始尋找變現(xiàn)出路，有幾個甚至已經關了。我覺得之所以變現(xiàn)困難，更多是因為準備不夠。
這一年出差去了28個城市，不斷行走的同時也不斷在思考，不斷去各種交流活動，聽聽大家怎么做，怎么想。其實這個創(chuàng)業(yè)項目的緣起就是因為聽了粉筆CEO張小龍的課程，我又對考研這塊比較有研究，所以就做了這個項目。
我的第二次創(chuàng)業(yè)不著急，一定要想清楚再去做，一定要保證這個項目是在往正確的方向走。
劉杰獨立老師
“13萬公里、百萬人次聽課，口碑為王的時代到來了”
2017年走過了13萬公里，去多個城市公立校做講座，線下聽講座和課程的學生一共積累了9萬人次。線上就更多了，這一年做在線課程累計聽課百萬人次。但是可以明顯感覺到，這一年比上一年學生的付費意愿強了很多，對網課的整體接受程度也高了很多。
之前的學生比較喜歡低價課，但是今年卻有好多家長加了我們的咨詢老師直接購買正價課程，口碑效應已經開始顯現(xiàn)了，家長和學生也不再把在線課程僅僅當作一個商品了，更多開始看重效果，學習效率的提升，而不是把價格擺在首位。
但另一方面，這一年其實走得非常艱辛。因為今年做了大量的調整，無論是課程體系，人員架構，服務體系，答疑體系，還是教材研發(fā)，直播可能并不是讓學生快速提分的最好方案，如果課后答疑的機制運行得好，錄播課反而可以讓學生提分更快。
學生其實并不排斥聽網課，但是你讓他們聽直播很難，主要原因是學生的時間很少，那些住校的學生的時間就更少，他們除了周末能回家一下，其他時間根本回不了家，也無法保證按時聽課的時間。另一方面，其實直播里面嘈雜的信息更多，因為要保證互動的效果，而錄播則可以有更多干貨，加上助教團隊的24小時答疑服務，其實效果更好。
今年我把助教團隊分了工，以前是15個人的團隊，每個人咨詢和答疑都負責，今年變成10個人負責答疑，5個人負責招生，課程之外的服務和答疑，對于學生的提分幫助很大。
前幾天得知了一件挺讓人開心的事兒，有一個學生告訴我們她的成績從高二的256分提到了上次月考的690分，這個學生本來要考藝考的，但后來下決心要參加高考，直接從學校請假回家，一直在學網課。像她提升這么快的確實不多見，但是也從另一個層面表明了在線教育的效果正在顯現(xiàn)。
前兩年很多人認為，可以用一種碎片化的方式來學理科的科目，但是我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，可能并不是這樣。一個學生在某個知識點出問題，很大的可能是他在前幾個知識點就已經吸收不到位了，所以，想掌握一個學科，系統(tǒng)化的學習是必不可少的，也是最有效率的。
這一年其實也有一些沒有持續(xù)的變現(xiàn)能力的平臺倒閉或者是增長下降，特別粗放的時期已經過去了，還是會回歸到教育本身，口碑為王的時代到來了。
Tina 幼托中心創(chuàng)始人
“要是不讓我做，那我也只好不再做了?！?/strong>
最開始做這個幼托中心其實是自己有了孩子，當時恰逢在讀教育心理學的研究生，又對這個領域一直有興趣，就開了這個園，7年來一直是以小而美的狀態(tài)在運營。但是最近突然發(fā)現(xiàn)，自己這個幼托中心可能辦不下去了。原因之一是幼兒園的負面事件導致公眾對幼教行業(yè)的信任感降低，另外11月份的大興火災也對安全敲了警鐘，相關部門開始聯(lián)合起來，大規(guī)模核查各種安全隱患。
其實，幼兒托管的機構管理一直處于一個比較模糊的地帶。如果要辦幼兒園，可以去教委申請一個響當當?shù)馁Y質，而對于孩子入幼兒園前的幼兒托管，卻沒有專門的組織或部門來主管，去對接和統(tǒng)合所需要的手續(xù)。現(xiàn)在三色幼兒園事件一出，各種辦園資質或者幼教中心托管的資質對于我們這樣小規(guī)模的中心來說，基本不可能達到。
其實從內心深處，并不是怕檢查，相反，我倒覺得所有會涉及孩子教育的機構都應該被加入監(jiān)管，并有相對明確的標準可依，這樣才有利于幼托市場的健康發(fā)展。而事實上這些年來無論要辦哪個許可，都要去各個部門問，協(xié)調各種關系，牽扯很大精力。而且很多時候各部門權責不是很明晰，不確定性比較大。實在不想把時間花在各種手續(xù)和運作各類關系上面，所以就選擇了自己耕種自己的小自留地，自給自足，問心無愧就罷了。
因為看不到明確的行業(yè)標準，也找不到簡單有效的申請途徑，我從前兩年開始嘗試轉型，新加了一些業(yè)務。比如開了一些興趣班，主要是教孩子口才和英語，目前口才有7個班，外教有5個班。因為對素養(yǎng)教育比較感興趣，我在陪娃學玩同時建了兩個戶外的群，包括做了一些素養(yǎng)教育、營地教育品牌和母嬰類產品的代理等。
做這些的目的就是盡可能在有限的場地上，把時間和師資等資源協(xié)調好，提高運營效率。當然因為規(guī)模小，相對也更靈活，這次“飛來橫查”除了幼托業(yè)務影響，其他業(yè)務都還正常進行。但我看到不少幼托同行因為這次嚴查失了生計，甚至有同行在國外留學多年之后，懷著一腔報國之志回國，原本希望把國外先進的教育理念引入國內，惠及更多中國兒童的，但就是因為沒有申領到許可證，也沒把地址選在一樓，現(xiàn)在被通知直接關園，很好的軟硬件資源都受到沖擊，不能很好發(fā)揮效力，我覺得十分可惜。
之所以選擇學能和素養(yǎng)教育作為今后的發(fā)展方向，一個重要促因是今年春節(jié)時，我參與組織了一次赴意大利的國際游學，當時帶了六七個家庭，去感受歐洲當?shù)氐奈幕窘浺獯罄奈鍌€城市，感觸最深的卻是我們這些孩子在基本的素養(yǎng)和禮儀等方面和世界其他國家孩子之間的差距。
如果說21世紀屬于中國，現(xiàn)在的孩子長大后將來必將面臨國際化的挑戰(zhàn)，我想我們有必要針對目前飛速成長的兒童，從最基礎、最落地的方式真正夯實國民素質，提升民族形象。我希望有機會親自參與加速這一進程。
Alan 英語一對一項目課程顧問
“2017，我的夢想正在一個一個實現(xiàn)?！?/strong>
去年9月10號我入職，到今年9月10號是一整年。要是只看這一年，2017年一年我大概有200個報名成功的學員，也就對應了2000-3000個體驗課的學員。
但每個月的業(yè)績不穩(wěn)定，有的時候能拿1、2萬，有的時候只能拿底薪。我是那種轉介紹做的特別好的，幾乎一半報名都是因為轉介紹來的。到今年下半年公司開始著重抓轉介紹的時候，我挺開心的，因為這證明我當時進來之后選擇的路是對的。但也是因為轉介紹是我的強項，所以今年被抽調到其他組重點帶這一塊，當時心里其實是不開心的，加上帶我的特別好的領導去了別的公司，個人的狀態(tài)受影響，調到別的組后兩三個月的業(yè)績一直不太好。
其實開始做這行完全是誤打誤撞，我之前是做房地產的，去年的房地產比較容易賺錢，但是很多情況下，需要用謊言去溝通，我受不了這種方式，于是就出來了。加入51Talk最初只是希望可以找一份可以持續(xù)做下去的工作。
這一年最令人開心的事情是9月份我換了房子，現(xiàn)在和幾個比較要好的同事合租了一個兩室一廳，客廳有一個電視機，可以看的那種，我們還買了各種鍋一起做飯，陽光房被我們改成了放映廳。另外我還養(yǎng)了一只貓，你可以想象休息日的時候，早晨貓把你弄醒，然后你起來煮一小鍋牛奶，和朋友窩在一起看一個電影，這才是生活。而剛加入這里的一年多以前，我晚上只能睡在網吧，因為租不起房子。
這一年我從成人英語轉到了青少，你會發(fā)現(xiàn)成人英語的時候，打電話過去的時候，對方態(tài)度總是很冷。而青少因為都是和媽媽或者是和孩子溝通，會有意思很多。同時也要求更高的專業(yè)度，因為需要解答家長各種各樣的問題。
只是這個工作性質決定了休息日總是“不正?！保@部分我會有點迷茫。因為也有其他領域的朋友想找我一起做事，比如軟件銷售，工作時間是周一到周五，有固定的休息，收入上和這邊差不多甚至還要高。有一段時間我確實在思考這類事情，但是每次到公司打開電腦，看到QQ上跳出來的各種學生或者家長發(fā)來的消息，就會發(fā)現(xiàn)，內心還是放不下學員。
今年的某天，突然得知有同事得了癌癥，我們幫他在輕松籌平臺上籌到了20萬。但同時其實也挺害怕的，因為我的工作壓力還是蠻大的，特別怕我哪天生了病卻完全沒能力照顧自己，于是就去給自己買了份保險。
總的來說，今年以來，我的夢想正在一個一個實現(xiàn)，我還是很幸福的。愛笑的男孩子運氣都不會太差。
Damon VIPKID學習成長伙伴
“業(yè)務快速增長期，每天工作9-10個小時是家常便飯。”
這一年對我來說是從加入VIPKID開始，到對工作的各個方面得心應手的過程。剛開始進入公司培訓，后期開始接學生，對每個學生說明情況，幫助他們解決各種上課過程的問題，幫家長推薦合適孩子的老師等等。
現(xiàn)在手里有100多個孩子，讓我觸動最大的一點是看到孩子們的一點一滴的進步，還有前后狀態(tài)的對比，這個是最有成就感的時刻。
公司今年融了資，雖然開發(fā)布會的時候大家都很忙，沒有辦法去現(xiàn)場，但是看了照片大家都覺得受到鼓舞，我覺得我當時選擇加入是做了正確的決定。
其實進來之后并不是一帆風順的。4月份公司擴大規(guī)模，那個時候我們每個部門的所有員工工作負荷很大，每天我下班基本是在10點、11點，有的時候是凌晨。
在這種情況下，有時候還是會遇到家長質疑我們給出的學習建議，這個比如我們用的這種外教的模式，是不是可以有效讓學生的英語水平得到提升。到后來溝通方式上慢慢熟悉了之后，這種問題就比較少了。
其實，之前我做的是助理類工作，當時覺得這個公司很好，就加入做服務方面的工作。因為其實我們的工作內容，說實話對行業(yè)里面發(fā)生的事情其實接觸不算是太多，主要精力就是放在這些孩子身上，比如他們的學業(yè)有什么變化，需要做哪些具體調整。
王嘉國K12一對一項目運營
“努力去做一件事卻沒有成功，會有點難過?！?/strong>
我在教育行業(yè)待了5年，前三年半在做一對一老師，最近這一年多在做運營。最近這一年，我的工作就是找到更多的老師，一對一平臺本身需要大量的師資儲備，比如廣東的家長，肯定希望找的是廣東地區(qū)的老師，而且還希望是省會的，重點高中的老師，再加上學生這邊肯定是安排在特定的時間，就導致了一對一平臺上找到完全合適的老師這件事變得有點難。
所以我們要不斷去開發(fā)新的老師資源，通過電話、QQ去聯(lián)系他們，看看他們是不是愿意參與試講。這一年，我通過各種渠道找到了500個老師。
你可以看現(xiàn)在市場上，光是做K12一對一輔導的公司就有18家，最后期的已經到D輪融資的階段了。這直接導致一個問題——老師、資源、錢就那么多，競爭必然越來越激烈。比如百度投放，K12在線一對一輔導這類詞的價格漲了兩倍。
直到今年10月，我所在的這個項目最終還是關了。
給我印象特別深的是這個項目的負責人，一個工作很拼的女強人，為了創(chuàng)業(yè)來到北京，她付出那么多，卻沒有成功，這件事情會有點令人難過。
請回答2017，你的培訓行業(yè)這一年關鍵詞是什么？這個詞的背后，又有著怎樣的故事？
