新東方劉雷：AI不能取代老師，新技術(shù)用來提升教學(xué)效率

　　多知網(wǎng)6月26日消息，最近，AI（人工智能）在各領(lǐng)域的話題熱度不減。在教育領(lǐng)域中，有很多人甚至在問，AI的出現(xiàn)是否就可以代替老師？或者，AI或者其他的教育技術(shù)到底是為誰服務(wù)的？在實際的教學(xué)場景中，教育科技產(chǎn)品已經(jīng)為遠(yuǎn)程教學(xué)場景做了哪些迭代？

　　為此，多知網(wǎng)邀請到了新東方網(wǎng)絡(luò)運營部雙師技術(shù)中心主任劉雷做客第十二期OpenTalk“當(dāng)教育遭遇AI，將帶來哪些顛覆性的變革”，他為現(xiàn)場觀眾分享了自己的看法，同時，他給所有人呈現(xiàn)了目前新東方雙師教學(xué)應(yīng)用中實現(xiàn)的進展。

　　以下為嘉賓分享內(nèi)容（經(jīng)多知網(wǎng)編輯）：

　　今天，在談人工智能的話題之前，有這么一個問題——人工智能到底能為教育做什么，人工智能到底是為誰服務(wù)的？是不是真的就可以讓機器人去教孩子，“你學(xué)吧，我來教你?！?/p>

　　我說一個很簡單的問題。一天，一個媽媽看著小紅在那里玩保鮮袋，說：“小紅，別玩保鮮袋，放那?！毙〖t說：“我沒玩保鮮袋，我玩的是塑料袋?！边@么簡單一個問題，3歲孩子的智商，現(xiàn)在沒有一個計算機可以解決這個問題。

　　剛才有一個問題，我覺得非常棒。我的孩子不知道怎么學(xué)，這個事誰來辦？只有一個人能辦，就是老師。新東方有幾萬名老師，他們工作過程中，不斷重復(fù)，很多工作都是重復(fù)勞動，但是他們每一次都是那么有耐心。我們能不能讓他們提高效率，怎么樣提高效率，通過一些技術(shù)手段來支持他們。

      如何用數(shù)據(jù)實時檢驗一堂課的效率？

　　有一天，我和馮曉東老師討論大數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么做？他問我，答題器算一個，還有其他的嗎？

　　我們覺得應(yīng)該從這幾個方面看：學(xué)生的注意力、學(xué)生的參與度、知識點的掌握情況、疲勞的提醒、焦慮程度。假如一個學(xué)生現(xiàn)在學(xué)習(xí)困難，這個事情有沒有什么辦法？能不能通過計算機來做到這個事情？

　　我找了一堆科學(xué)家做過的東西深入研究，他們有很多成果，我們通過這個成果能干什么？

　　像圖上那樣的，一個孩子上課的時候你讓他戴這個東西，他肯定不干，難受。一個孩子你讓他在這種環(huán)境下對著四五個攝像頭，他也不干。

　　這些東西只是為了驗證視頻做出來的東西靠不靠譜，我們搞的那些數(shù)據(jù)有沒有用。我們前面看到，用答題器、用手寫板、用Pad這些東西去記錄下來，這些都是結(jié)構(gòu)化的東西，結(jié)構(gòu)化的東西我們很容易分清楚它是什么。還有很多東西它不是結(jié)構(gòu)化。比如，某個學(xué)生不想聽這個問題，老師能不能知道？其實眼鏡是可以告訴你的。老師講的非常棒，他很驚訝，他的眼神也會告訴你。老師看一眼就知道。

　　可是我們要做雙師，那個孩子距離老師一千多公里，這個事情我們怎么辦？

　　很多時候，學(xué)生之間是需要交流、學(xué)習(xí)的。這個過程我們能不能復(fù)制，能不能復(fù)制他們面對面的交流？我們說用聊天室可以。

　　再問一個問題，這里會游泳的同學(xué)舉一下手，不會游的舉一下手。

　　我剛才干了兩件事，一個叫測謊，有的人既舉手說會游，又舉手說不會游，這部分人我要摳出去。為什么要測謊？我們現(xiàn)在搞這么多大數(shù)據(jù)，哪些東西有用？哪些東西沒用？哪些是真的？我們拿來干什么？要計算機幫我們干什么？就是提高效率，計算機只能做各種過濾，做各種預(yù)處理，把一些重復(fù)繁重的東西解除掉。我們公司解決了很多重復(fù)的問題，有些重復(fù)的東西，知識性的東西我可以用計算機回答。

　　我們剛才說游泳，我把一個不會游泳的人關(guān)在房間里，把各種各樣的游泳的知識視頻給他，10天之后他出來了，我把他扔到水里，大家同意他沒有被淹死的舉一下手我看一下。

　　我們現(xiàn)在用計算機可以模仿人類的智慧，可以幫人做事情，但是距離人工智能還是比較遠(yuǎn)的。

       怎樣遠(yuǎn)距離捕捉學(xué)生情緒反應(yīng)？

　　再說情緒的捕捉。情緒這塊我講一個比較具體的東西，人臉識別。

　　這些表情我們都知道。一個孩子告訴你他很困難，他恐懼的眼神都露出來，就是需要老師幫他，讓他去想。面對一道題時，通過眼動儀，可以看到人的眼睛對著卷子的什么位置。前前后后老審題，他審題的時候有沒有表情？微表情皺眉，表情來回動，這個數(shù)據(jù)是可以過濾的。用一個技術(shù)去過濾另外一個技術(shù)，找到那個差會小很多。

　　這個圖能看出什么？你看這個孩子一目十行，而這邊這個慢慢看，一下子就可以明白這兩個孩子誰要增加閱讀量。這就是為什么我們pad要有攝像頭。這個統(tǒng)計分析有多少人有恐懼的現(xiàn)象出現(xiàn)，有多少人有驚訝的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　再回到剛才說的游泳。游泳是一門技術(shù)，我們學(xué)習(xí)知識就是為了有一門技術(shù)，是為了將來有用。我們的工作中學(xué)了很多東西，都是我們有用的東西，是我們在工作中不斷摸索、反復(fù)試錯才得出來的經(jīng)驗，包括我們做一個產(chǎn)品。

　　我們現(xiàn)在學(xué)的東西，那些知識我背會了，教孩子學(xué)會了，讓他辛辛苦苦去背，考試，像高考機器人一樣拿高分，告訴我這個東西拿來有什么用？我們的孩子都變成這樣的機器人有什么用？他會背題，他會查答案，掃一掃不用做作業(yè)了。

　　我們要有一顆真正敬畏的心去做教育，認(rèn)認(rèn)真真來做。我愿意做這個事情，我也希望愿意和我一起做這個事情的人我們一起努力。（多知網(wǎng) Carey）