翼鷗教育宋軍波：在線小班與一對一能不能賺錢？

　　多知網(wǎng)4月18日消息，今年以來，少兒英語在去年的一對一模式大受關注之后，呈現(xiàn)出了新的趨勢：一方面，很多一對一教育公司開始開拓產(chǎn)品線；另一方面，越來越多的以小班為商業(yè)模式的公司開始出現(xiàn)。在上周的多知商學院小講堂第二期中，翼鷗教育CEO宋軍波就在線小班和一對一的商業(yè)模式做了分析。

　　以下為他的分享（經(jīng)多知網(wǎng)編輯有刪改）：

　　今天與大家探討的主標題“在線小班與一對一能不能賺錢？”。我在這里貼了一個副標題：菩薩畏因，眾生畏果。

　　這句話，我在好未來與新東方一些分享報告上，均看到過。我感覺這句話來形容教培行業(yè)的現(xiàn)象很貼切。

　　能不能賺錢？能不能突破規(guī)模不經(jīng)濟的天花板？都只是個結(jié)果。當我們討論這些問題時，不應該從成本結(jié)構(gòu)、盈利能力這些表面去分析，而是需要先探討一些本質(zhì)性的問題。

       小班，1V1，大班，究竟是什么？

　　一對一、班課、大班，都是不同的教學模式。

　　什么是教學模式呢？這些教學模式有什么不同呢？

　　我從教科書《教學模式》里選了兩句話，與大家分享。

　　第一句話：“教學模式是即學習過程，其發(fā)揮效應的關鍵是使學生成為更強的學習者?！?/p>

　　也就是說一對一、班課、大班，都是為了讓學生成為更強的學習者，使其學習能力更加強大。

　　學習能力，是一種綜合能力。包括了知識儲備、技能、更重要的是思維能力、溝通與團隊能力，以及人格特征。我們平時討論教學，比較偏重知識與技能培養(yǎng)，但是決定一個人成就，決定一個人是清華北大還是一本二本三本的，核心是其思維能力、溝通團隊能力與獨立人格，并不是其一時的知識儲備與技能。

　　第二句話：沒有一種模式在實現(xiàn)所有的教學目標時，其各個方面都優(yōu)于其他模式，也沒有一種模式是達到特定目標的唯一途徑。

　　這句話，用在1V1、班課上、大課上，可以說明這三種模式各有優(yōu)缺點，在整體的教學目標時，沒有說一種模式是在所有的教學目標上都是最優(yōu)的，并且1V1、班課、大課之間是存在替代關系的，不是說缺了一個模式學生們就成長不起來了。

　　1V1這種教學模式，適合于解惑答疑，進行個性化的輔導，也適合短期用于知識與技能的填充式儲備。

　　班課，在團隊中學習，組織各種討論、爭吵、合作，競爭。適合于培養(yǎng)學習者思維能力、溝通團隊能力。

　　大課呢，適于激發(fā)興趣與培養(yǎng)人格。TED在本質(zhì)上是一種大課，其Slogan是“Idea worth spreading”，這句話其實說明了大課的兩個核心：Inspire，激發(fā)，與Inform，傳播。

　　所以，1V1、班課、大課，只是不同的教學模式，各有所長，各有所短。

　　現(xiàn)在，教培市場上有兩種錯誤的觀點：第一種是過度抬高1V1，說1V1是最好的教學模式，是尊貴的、VIP的模式，只是太貴了才不能人人享受。這個是不正確的，1V1只是一種長于短期提分、解惑答疑，但是短于培養(yǎng)學生的思維能力、特別是溝通與團隊能力的教學模式。但是溝通能力與團隊能力是學習者獲取外部知識不可豁缺的基礎能力。

　　第二種錯誤的看法是過底貶低1V1教學的的教師水平，這個也是不對的。真正的1V1教學，答疑式教學，對老師的要求也是很高的，特別是現(xiàn)在各種掃題軟件可以給出答案了，學生是在看不懂答案的情況下來問老師，這種情況下的答疑，真是對老師情商智商均要求很高。

　　所以，教學模式，沒有什么高低貴賤之分。回想一下我們受過的校內(nèi)教育，以班課為主，但是沒有自習室上老師給你答疑呢？有沒有大禮堂的開學典禮呢？那些，也都是教學的一部分，都有對應的教學目標。

       班課和一對一，如何針對性地使用教學模式？

　　既然各種模式都有其功能與優(yōu)缺點，那么問題就來了：

　　一家教育服務機構(gòu)，是否正確地使用了1V1、班課、大班這些不同的教學模式？

　　這個問題，可以拆成兩個問題：

　　1、針對學生的需求，是否從教學目標出發(fā)，正確地選擇了1V1，班課與大班？或者正確地組合了這些模式？

　　2、是否正確地使用了1V1、班課、大班這些教學模式？

　　我們先看問題1。

　　1V1適用于答疑，適用于短期學生知識與技能的獲得。那么在初三、高三、SAT、補課補差、口語突破這些方面，是教學效率較高的。

　　班課，則適用于初一、初二、青少語言等長期的、系統(tǒng)化的、以提高思維能力、溝通能力、培養(yǎng)性格為主要教育目標的領域。

　　當我們分析1V1，班課掙不掙錢時，真得需要先看一下這家機構(gòu)是否選擇了正確的教學模式組合，否則即使短期可以掙點錢，長期教學效果會出問題，是掙不到錢的。

　　再來看問題2。

　　即使選擇對了教學模式，但是正確地使用了嗎？我們設想一下，用羅永浩的模式上一對一，那會被認為神經(jīng)病的。不同的教學模式，教學的差異很大的，需要專業(yè)的設計，需要專業(yè)的教師執(zhí)行。

　　但是，我們經(jīng)?？吹揭环N教學模式，念PPT模式。1V1也是念PPT，班課也是念PPT，大課也是念PPT。這個現(xiàn)象，在現(xiàn)在的在線教育中，挺普遍的。

　　一些在線教育機構(gòu)，把教學課件理解成了標準化工具，這個是不專業(yè)的做法。各種課件，包括PPT，是給老師發(fā)揮的工具，而不是束縛老師的工具。當然，給老師一片發(fā)揮空間的課件，其開發(fā)難度是極高的，遠高于讓老師念的PPT。

　　好，我們在這里，先對上面內(nèi)容來個小結(jié)：當一位教培行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，當一個APP公司進入教學服務時，當一家VC看一家教培公司，討論一對一、班課、大課是否掙錢時，需要先搞明白幾個問題：

　　1）一對一、班課、大課究竟是什么？

　　2）在你所選擇的方向上，你是否正確地選擇了教學模式，或者說是否正確地組合了不同教學模式？

　　3）你是否正確地使用了這些教學模式？

　　眾生畏果，菩薩畏因。不尊重教育基礎規(guī)律，僅僅考慮成本結(jié)構(gòu)，考慮運營難度，是掙不到錢的。

　　從教學上，真正的1V1，與班課一樣重要，一樣有難度。但是從運營上，班課確實比1V1難太多了。

       在線教育產(chǎn)品模型設計之道

　　我在這里重點說薪酬政策，便是新東方、好未來關于老師班課薪酬政策的調(diào)整。整體方向上，他們是考慮取消或者降低老師課時收入部分，而是以續(xù)費率、完課率、學生人數(shù)為主要的考核指標。為什么呢？

　　我們來看下面的兩張圖。這兩張圖是教室的布置圖，最右邊的圖是按分組來布置座位，左邊這張是即有學生人體，也有分組布置。不要小看這些座位布置，這種布置告訴我們的是，班課的教學里，是含有分組的溝通、協(xié)作與競爭內(nèi)容的，也含有對學生個體的一對一教學。在傳統(tǒng)的線下教育機構(gòu)，老師們講完課就走了，答疑什么的老師不負責，又賺不到錢。但是新東方的優(yōu)能，班課老師在課后，需要在微信上建立良好班級關系，設置小組與小組長，對于個別的學生，對他們學習中困惑的地方，通過微信等工具，輔助進行一對一的輔導。

　　這才是真正的班課教學。

　　在ClassIn的產(chǎn)品設計中，有個非常重要的功能，我們稱之為“非計劃性課程”，即老師與學生在群組里，可以不通過排課系統(tǒng)，便發(fā)起一個15分鐘的“在線教室”，這個臨時教室是免費的，即可以用于答疑等需求，也可以用于小組討論。

　　之所以這樣設計，也是因為在教學上，我認為：

　　班課教學，是包含了部分一對一教學的。所以，關于班課不是個性化的說法，是錯誤的，在班級規(guī)模不高于20人情況下，有經(jīng)驗的老師是可以控制好課堂，并在課下對學生完成個別輔導，實現(xiàn)個性化學習。但這個，對教育機構(gòu)的教研與老師，要求都非常高。

　　這一頁，應該是整個報告中最重要的一頁了。左邊的圖，源于好未來總裁白云峰的分享。他指出：教育機構(gòu)有兩種增長模式。一種是先提升自己的健康方面的實力，然后再擴張規(guī)模。也就是圖中藍色的發(fā)展路線。用一句話就是“有一個好老師開一個班”。白云峰講到這種增長模式，不僅僅是一種情懷，一種商業(yè)價值觀，可能是教育服務企業(yè)唯一正確的增長模式，無論是以小班教學為主，還是以班課教學為主的機構(gòu)，都可能是唯一的正確之路。

　　前面我提到，一名優(yōu)秀的老師，是在專業(yè)方面有很多要求的，至少要經(jīng)過3-6個月的培訓時間，我對此也認為無論是專業(yè)的一對一老師，還是專業(yè)的班課老師均需如此。這樣長的培訓時間，同時又由于寒假暑假的影響，機構(gòu)僅可以批次地培訓老師，結(jié)果就是僅可以波段性地擴大招生量，而不是按月增長的模式。新東方優(yōu)能的小狼有一句話：“培訓機構(gòu)的核心能力之是優(yōu)秀老師的生產(chǎn)能力?！迸囵B(yǎng)老師，成就老師，是教育培訓機構(gòu)成就自己的基礎。沒有優(yōu)秀老師培養(yǎng)能力的機構(gòu)，是沒有做大的基因的。所以，對于挖他人公司老師為主要老師來源機構(gòu)，我認為長遠的健康成長能力是是欠缺的。

      模式還是行業(yè)？品牌的定位

　　第4點，關于品牌。有一次，我與白云峰交流，他對我說了一句話印象很深。他說：學大品牌定位于模式，而好未來定位于學科品牌。我聽了這句話，有一種驚醒的感覺。將這句話再深入分析一下就是：學大品牌定位于一對一這種教學模式，品牌的內(nèi)涵是體驗；而好未來品牌定位于學科，品牌內(nèi)涵是專業(yè)。

　　舉個例子，一家醫(yī)院如果宣傳他們的特色是病房是一對一護理，另一家醫(yī)院如果宣傳他們的特色是外科?？?，這給病人的品牌內(nèi)涵是不一樣的。1V1運營公司，很容易宣傳1V1這種模式是優(yōu)點，無論是宣傳1V1提分快，還是宣傳1V1的尊貴享受，也許有利于招生，但是卻將品牌內(nèi)涵導向了體驗而不是專業(yè)。

　　教育培訓公司的內(nèi)涵就是專業(yè)，即使象我們定位ClassIn的品牌內(nèi)涵，也是專業(yè)。并且，這種專業(yè)的口碑，更應該由專家口碑為主，而不是依賴大眾口碑或者說大眾知名度是構(gòu)建。有一個曾經(jīng)很出名的產(chǎn)品“腦白金”，無論如何宣傳其功效，最終的結(jié)果都是獲得不了專家口碑，逐步淡了市場。不過，從商業(yè)邏輯上講，“腦白金”這類產(chǎn)品的商業(yè)機會永遠存在的，只不過在現(xiàn)在的信息時代，產(chǎn)品周期越來越短。

      錯誤的班課并不會比1對1更有盈利能力

　　最后一點，我還是挺忍不住想說一下。目前，大家關注1V1，關注班課，這成為一個熱點，只不過是因為大家對1V1的盈利持有懷疑態(tài)度，更多地從成本結(jié)構(gòu)與盈利能力角度來考慮這兩種教學模式，錯誤地認為班課將會比1V1更有盈利能力。

　　真不是這樣的，在線下，經(jīng)營不下去，跑路的班課機構(gòu)不比1V1少。忘了這些東西，不要僅僅從結(jié)果出發(fā)，不要僅僅從成本模式出發(fā)，定位于專業(yè)的學科品牌，以學習能力的提升為核心，采用多種教學模式的組合，堅守底線，建立符合教學規(guī)律的增長模式，才是長遠之道。

　　張邦鑫有一句話：時間是好公司的朋友。這句話在這個領域，太重要了。

　　最后，我用一句話來總結(jié)全文吧：沒有教學模式的差異，只有商業(yè)觀的差異。無論小班還是1V1，商業(yè)價值觀不對路時，也許短期有盈利可能性，但是要不做不大，要不賺不了利潤賺不了錢。（多知網(wǎng) 吳戈）