知乎宣布完成1億美元D輪融資，今日資本領(lǐng)投

　　 多知網(wǎng)1月12日消息，知識平臺知乎宣布，已完成 D 輪 1 億美元融資，投資方為今日資本，包括騰訊、搜狗、啟明、創(chuàng)新工場等在內(nèi)的原有董事股東也全部跟投。

　　知乎創(chuàng)始人兼CEO周源在內(nèi)部信中表示，所有的新產(chǎn)品場景，都來自于用戶需求?！拔覀?yōu)槭裁匆?Live？是因為內(nèi)容付費+消費升級風(fēng)口當(dāng)前？我前幾天看到有媒體拿知乎 Live 舉例論證風(fēng)口已到，我覺得蠻好笑的，那明天我們不做這事了，那是不是風(fēng)掉停了呢？其實我們在 2015 年就觀察到在知乎有一批用戶經(jīng)常收到付費咨詢的需求，然后我們?nèi)フ{(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶體驗路徑很別扭，支付是分裂的，溝通是散亂的。這是非常明顯從知乎產(chǎn)生出來的需求，但我們的產(chǎn)品無法幫助用戶低成本，高效率的完成它，那我們是不是應(yīng)該做點什么？這就產(chǎn)生了 Live。”

　　此次對知乎的1 億美元是今日資本近一年多時間內(nèi)領(lǐng)投的最大一單。今日資本創(chuàng)始合伙人、總裁徐新表示：“我們對知乎的觀察已經(jīng)持續(xù)了一年多時間，C輪的時候遺憾錯過了，這次終于等到機會進來，非常興奮。今日資本是個28年的長青基金，好公司我們有耐心等，也值得長期持有。我們覺得知乎在做一件非常正確的事情；不追風(fēng)口，把握擅長的細分市場精耕細作，抓住用戶需求把產(chǎn)品做好，以此為基礎(chǔ)成長變大?，F(xiàn)今的知乎已經(jīng)不僅只代表問與答，當(dāng)它能夠進一步圍繞知識的供需解決有所突破，就有可能成為滿足用戶多場景內(nèi)容消費和更多需求的偉大公司。我們也希望能夠幫助知乎打造長期品牌，從而發(fā)揮出作為高效能平臺的更大價值?！?/p>

　　根據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止2017年1月，知乎已擁有超過6500萬注冊用戶，平均每天有1850萬活躍用戶訪問和使用。2016年全年，知乎用戶提出了超過600萬個問題，撰寫了逾2300萬篇回答和151萬篇文章。

　　過去一年時間，知乎引入了話題索引、知乎書店等結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容產(chǎn)品，同時在知識市場方面也有探索。

　　以“知乎Live”為例，自2016年5月14日推出至今，知乎已舉辦超過1500場“知乎Live”，737位主講人平均時薪達10980元，單場參與人數(shù)最多為12萬人，單場知乎Live收入最高達到19萬元。

　　此前，知乎于2011年1月獲創(chuàng)新工場數(shù)百萬人民幣天使輪投資；2012年1月，獲啟明創(chuàng)投數(shù)百萬美元A輪投資；2014年6月，獲賽富基金和啟明創(chuàng)投2200萬美元B輪投資；2015年9月，獲得C輪投資，投資方包括騰訊和搜狗。

　　以下為知乎內(nèi)部信全文：

　　各位海盜，

　　最近一段時間，大家都在從我們當(dāng)前的戰(zhàn)略面向廣泛知識消費者和機構(gòu)伙伴建立一個大型知識平臺開始，從各自的角度思考 2017 年的工作計劃。我估計可能很多同事會有疑問，我們應(yīng)該如何達成這個目標？以及這個目標意味著什么？

　　簡單的回答是：我們大可忘了這個目標。why？因為這是公司發(fā)展過程中階段性的結(jié)果，無論它多有意義，概念多準確，結(jié)果都應(yīng)該是在大量的、有價值的工作之后自然形成的東西。

　　用戶需求才是有價值工作的源泉，我們的著眼點應(yīng)該是圍繞不斷變化的用戶需求來工作。

　　面對過去的 2016 年，為什么我們做了機構(gòu)帳號、廣告產(chǎn)品、書店、知乎 Live、值乎和分享？拋開所有的外部評價，我們自己對自己做一個總結(jié)，一個積極的答案是，知乎團隊比以往更加積極的在擁抱用戶需求變化，并同時努力改變自己。

　　拿機構(gòu)帳號舉例，我們創(chuàng)立之后前 4 年，一直是不允許機構(gòu)帳號注冊使用知乎的。因為我們擔(dān)心，如果允許了，會不會破壞社區(qū)氛圍，會不會傷害用戶的體驗，于是就制定了對應(yīng)的規(guī)則。這個規(guī)則執(zhí)行了 4 年，但問題是，機構(gòu)和組織的需求到底是什么？在真實的社會中，他們是如何與普通用戶進行交流？有沒有可能圍繞具體的需求來嘗試產(chǎn)品？這些真正有價值的問題，整個團隊從上到下，反而沒人關(guān)心了。

　　機構(gòu)帳號的推出，在 2016 年是一個非常積極的變化，我們拿出了大量的時間去調(diào)研和理解用戶的需求，去思考在真實的社會中，一個組織和一群用戶，到底是如何互動的，訴求是什么，障礙是什么，有沒有可能通過產(chǎn)品改進，顯著改善雙方的溝通的體驗？這些工作，讓我們?nèi)〉昧朔e極的進步，機構(gòu)帳號產(chǎn)品上線的同時，其實是讓豐富社區(qū)生態(tài)有了機會。

　　再舉一例，我們?yōu)槭裁匆?Live？是因為內(nèi)容付費+消費升級風(fēng)口當(dāng)前？我前幾天看到有媒體拿知乎 Live 舉例論證風(fēng)口已到，我覺得蠻好笑的，那明天我們不做這事了，那是不是風(fēng)掉停了呢？其實我們在 2015 年就觀察到在知乎有一批用戶經(jīng)常收到付費咨詢的需求，然后我們?nèi)フ{(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶體驗路徑很別扭，支付是分裂的，溝通是散亂的。這是非常明顯從知乎產(chǎn)生出來的需求，但我們的產(chǎn)品無法幫助用戶低成本，高效率的完成它，那我們是不是應(yīng)該做點什么？這就產(chǎn)生了 Live。

　　所有的新產(chǎn)品場景，都來自于用戶需求。深入去理解用戶，體察那些真實的、微小的變化，然后去迭代產(chǎn)品，升級知乎的核心能力，這才是我們的始終。

　　需求并不是目標，需求是用戶本身。知乎現(xiàn)有的一切，會不會固化我們的認知？要消除了腦中的桎錮，不一葉障目，才能發(fā)現(xiàn)更大的世界。

　　說實話，我們已經(jīng)身處一個高度競爭的環(huán)境，新行業(yè)巨頭在崛起。在競爭中勝出，固然是一個結(jié)果，但 Google 之于 Microsoft，iPhone 之于 Nokia，表面上是追逐結(jié)果的競爭，實質(zhì)上，是用戶需求的遷移，衡量標準是你多大程度理解了用戶的需求，完善了它，甚至是提升了它。

　　在今天的知乎，每天人們真實的問答和分享，產(chǎn)生了大量原創(chuàng)和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，不僅解決他們彼此工作和生活中的問題，同時也源源不斷的注入到整個中文互聯(lián)網(wǎng)，為人人所用。2016 年，我們新推出的機構(gòu)帳號，豐富了平臺的生態(tài)，搭建了自有廣告產(chǎn)品體系，為公司規(guī)?；蛳禄A(chǔ)；而知識市場領(lǐng)域，全新的知乎 Live，書店和值乎，則帶來了知識工作者直接獲得收益的新的可能性。這是一件值得驕傲的事，知乎從社區(qū)逐步成長為平臺，創(chuàng)造了以前未有的價值。

　　當(dāng)然，把容易看到的成績放一邊。更多的是，我們變化不夠快，對用戶理解不夠深，缺乏把產(chǎn)品從好用提升到優(yōu)秀的緊迫感，事實上，很多地方我們還稱不上好用。

　　我希望我們的團隊，面對外部環(huán)境，要沉心靜氣，面對用戶需求，要積極主動。以一個大平臺 + X 個小團隊的方式，圍繞用戶的真實需求，快速迭代，推陳出新我們的產(chǎn)品。這樣，知乎才有機會成為未來 10 年甚至更長時間，對用戶都有價值的產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在 2017 年已經(jīng)開始了，我們首要任務(wù)，是以用戶需求為核心，去優(yōu)化、去發(fā)現(xiàn)用戶在生發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的各種場景，知乎不僅要為新興中產(chǎn)、知識階層提供最佳的體驗，為那些分享有用、有價值的內(nèi)容的人們提供工具，拓展場景，讓他們獲得尊重和認同；讓知識工作者擁有真正的舞臺，讓有價值的知識可以變現(xiàn)；同時也要為廣泛的知識消費者搭建足夠好的消費網(wǎng)絡(luò)。

　　新年之際，提幾個問題——

　　對于知識市場，現(xiàn)在我們還在做很多推薦和運營的工作，那如何給用戶更豐富和強大的工具，讓他們成為主導(dǎo)，同時我們專注在工具的完善和市場機制的效率和公平性上？

　　問答是一種場景，而用戶的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了很大變化，新的媒介形態(tài)中，哪些是我們需要深入理解并改進到產(chǎn)品中的？現(xiàn)有的方式是在減低用戶的成本還是局限他們的場景？

　　未來的內(nèi)容形態(tài)將如何變化，現(xiàn)在我們已經(jīng)把一本書變成多次討論和分享，沒有可能形成更有效的互動？從 1 分鐘到 1 個小時顆粒的信息如何適應(yīng)用戶新的消費需求？

　　廣告也應(yīng)該是一種有價值的內(nèi)容，用戶和客戶的預(yù)期是什么？什么是產(chǎn)品可以改善的？

　　為此我訂立了知乎年度的 OKRs: 鏈接

　　Objective: 為廣泛知識消費者開拓新場景

　　Objective: 實現(xiàn)規(guī)?；膹V告營收能力

　　Objective: 知識市場成為真正的市場

　　最后，跟大家同步一個好消息，知乎的 D 輪融資已經(jīng)順利完成，新投資方是今日資本，其他諸位董事股東也全部跟投。本輪融資速度史上第一，實際上還沒來得寫 PPT 就談定了，錢到賬的速度也很快，1 億美元已經(jīng)在上個月 8 號入賬。

　　如我之前所說，找投資不是找錢，而找隊友，徐新投出了網(wǎng)易、京東和新美大等一批知名企業(yè)，是有豐富的經(jīng)驗和資源的投資人，歡迎新伙伴上船。

　　知乎的估值在過去 1 年有了幾倍的提升，這和 2016 年知乎團隊做了什么，做到了什么是分不開的，希望各位繼續(xù)努力，以用戶為源泉，去創(chuàng)造更大的價值。