知乎宣布完成1億美元D輪融資，今日資本領(lǐng)投

　　 多知網(wǎng)1月12日消息，知識(shí)平臺(tái)知乎宣布，已完成 D 輪 1 億美元融資，投資方為今日資本，包括騰訊、搜狗、啟明、創(chuàng)新工場(chǎng)等在內(nèi)的原有董事股東也全部跟投。

　　知乎創(chuàng)始人兼CEO周源在內(nèi)部信中表示，所有的新產(chǎn)品場(chǎng)景，都來(lái)自于用戶(hù)需求?！拔覀?yōu)槭裁匆?Live？是因?yàn)閮?nèi)容付費(fèi)+消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口當(dāng)前？我前幾天看到有媒體拿知乎 Live 舉例論證風(fēng)口已到，我覺(jué)得蠻好笑的，那明天我們不做這事了，那是不是風(fēng)掉停了呢？其實(shí)我們?cè)?2015 年就觀察到在知乎有一批用戶(hù)經(jīng)常收到付費(fèi)咨詢(xún)的需求，然后我們?nèi)フ{(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)路徑很別扭，支付是分裂的，溝通是散亂的。這是非常明顯從知乎產(chǎn)生出來(lái)的需求，但我們的產(chǎn)品無(wú)法幫助用戶(hù)低成本，高效率的完成它，那我們是不是應(yīng)該做點(diǎn)什么？這就產(chǎn)生了 Live?！?/p>

　　此次對(duì)知乎的1 億美元是今日資本近一年多時(shí)間內(nèi)領(lǐng)投的最大一單。今日資本創(chuàng)始合伙人、總裁徐新表示：“我們對(duì)知乎的觀察已經(jīng)持續(xù)了一年多時(shí)間，C輪的時(shí)候遺憾錯(cuò)過(guò)了，這次終于等到機(jī)會(huì)進(jìn)來(lái)，非常興奮。今日資本是個(gè)28年的長(zhǎng)青基金，好公司我們有耐心等，也值得長(zhǎng)期持有。我們覺(jué)得知乎在做一件非常正確的事情；不追風(fēng)口，把握擅長(zhǎng)的細(xì)分市場(chǎng)精耕細(xì)作，抓住用戶(hù)需求把產(chǎn)品做好，以此為基礎(chǔ)成長(zhǎng)變大?，F(xiàn)今的知乎已經(jīng)不僅只代表問(wèn)與答，當(dāng)它能夠進(jìn)一步圍繞知識(shí)的供需解決有所突破，就有可能成為滿足用戶(hù)多場(chǎng)景內(nèi)容消費(fèi)和更多需求的偉大公司。我們也希望能夠幫助知乎打造長(zhǎng)期品牌，從而發(fā)揮出作為高效能平臺(tái)的更大價(jià)值?！?/p>

　　根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2017年1月，知乎已擁有超過(guò)6500萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，平均每天有1850萬(wàn)活躍用戶(hù)訪問(wèn)和使用。2016年全年，知乎用戶(hù)提出了超過(guò)600萬(wàn)個(gè)問(wèn)題，撰寫(xiě)了逾2300萬(wàn)篇回答和151萬(wàn)篇文章。

　　過(guò)去一年時(shí)間，知乎引入了話題索引、知乎書(shū)店等結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容產(chǎn)品，同時(shí)在知識(shí)市場(chǎng)方面也有探索。

　　以“知乎Live”為例，自2016年5月14日推出至今，知乎已舉辦超過(guò)1500場(chǎng)“知乎Live”，737位主講人平均時(shí)薪達(dá)10980元，單場(chǎng)參與人數(shù)最多為12萬(wàn)人，單場(chǎng)知乎Live收入最高達(dá)到19萬(wàn)元。

　　此前，知乎于2011年1月獲創(chuàng)新工場(chǎng)數(shù)百萬(wàn)人民幣天使輪投資；2012年1月，獲啟明創(chuàng)投數(shù)百萬(wàn)美元A輪投資；2014年6月，獲賽富基金和啟明創(chuàng)投2200萬(wàn)美元B輪投資；2015年9月，獲得C輪投資，投資方包括騰訊和搜狗。

　　以下為知乎內(nèi)部信全文：

　　各位海盜，

　　最近一段時(shí)間，大家都在從我們當(dāng)前的戰(zhàn)略面向廣泛知識(shí)消費(fèi)者和機(jī)構(gòu)伙伴建立一個(gè)大型知識(shí)平臺(tái)開(kāi)始，從各自的角度思考 2017 年的工作計(jì)劃。我估計(jì)可能很多同事會(huì)有疑問(wèn)，我們應(yīng)該如何達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？以及這個(gè)目標(biāo)意味著什么？

　　簡(jiǎn)單的回答是：我們大可忘了這個(gè)目標(biāo)。why？因?yàn)檫@是公司發(fā)展過(guò)程中階段性的結(jié)果，無(wú)論它多有意義，概念多準(zhǔn)確，結(jié)果都應(yīng)該是在大量的、有價(jià)值的工作之后自然形成的東西。

　　用戶(hù)需求才是有價(jià)值工作的源泉，我們的著眼點(diǎn)應(yīng)該是圍繞不斷變化的用戶(hù)需求來(lái)工作。

　　面對(duì)過(guò)去的 2016 年，為什么我們做了機(jī)構(gòu)帳號(hào)、廣告產(chǎn)品、書(shū)店、知乎 Live、值乎和分享？拋開(kāi)所有的外部評(píng)價(jià)，我們自己對(duì)自己做一個(gè)總結(jié)，一個(gè)積極的答案是，知乎團(tuán)隊(duì)比以往更加積極的在擁抱用戶(hù)需求變化，并同時(shí)努力改變自己。

　　拿機(jī)構(gòu)帳號(hào)舉例，我們創(chuàng)立之后前 4 年，一直是不允許機(jī)構(gòu)帳號(hào)注冊(cè)使用知乎的。因?yàn)槲覀儞?dān)心，如果允許了，會(huì)不會(huì)破壞社區(qū)氛圍，會(huì)不會(huì)傷害用戶(hù)的體驗(yàn)，于是就制定了對(duì)應(yīng)的規(guī)則。這個(gè)規(guī)則執(zhí)行了 4 年，但問(wèn)題是，機(jī)構(gòu)和組織的需求到底是什么？在真實(shí)的社會(huì)中，他們是如何與普通用戶(hù)進(jìn)行交流？有沒(méi)有可能?chē)@具體的需求來(lái)嘗試產(chǎn)品？這些真正有價(jià)值的問(wèn)題，整個(gè)團(tuán)隊(duì)從上到下，反而沒(méi)人關(guān)心了。

　　機(jī)構(gòu)帳號(hào)的推出，在 2016 年是一個(gè)非常積極的變化，我們拿出了大量的時(shí)間去調(diào)研和理解用戶(hù)的需求，去思考在真實(shí)的社會(huì)中，一個(gè)組織和一群用戶(hù)，到底是如何互動(dòng)的，訴求是什么，障礙是什么，有沒(méi)有可能通過(guò)產(chǎn)品改進(jìn)，顯著改善雙方的溝通的體驗(yàn)？這些工作，讓我們?nèi)〉昧朔e極的進(jìn)步，機(jī)構(gòu)帳號(hào)產(chǎn)品上線的同時(shí)，其實(shí)是讓豐富社區(qū)生態(tài)有了機(jī)會(huì)。

　　再舉一例，我們?yōu)槭裁匆?Live？是因?yàn)閮?nèi)容付費(fèi)+消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口當(dāng)前？我前幾天看到有媒體拿知乎 Live 舉例論證風(fēng)口已到，我覺(jué)得蠻好笑的，那明天我們不做這事了，那是不是風(fēng)掉停了呢？其實(shí)我們?cè)?2015 年就觀察到在知乎有一批用戶(hù)經(jīng)常收到付費(fèi)咨詢(xún)的需求，然后我們?nèi)フ{(diào)研，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)體驗(yàn)路徑很別扭，支付是分裂的，溝通是散亂的。這是非常明顯從知乎產(chǎn)生出來(lái)的需求，但我們的產(chǎn)品無(wú)法幫助用戶(hù)低成本，高效率的完成它，那我們是不是應(yīng)該做點(diǎn)什么？這就產(chǎn)生了 Live。

　　所有的新產(chǎn)品場(chǎng)景，都來(lái)自于用戶(hù)需求。深入去理解用戶(hù)，體察那些真實(shí)的、微小的變化，然后去迭代產(chǎn)品，升級(jí)知乎的核心能力，這才是我們的始終。

　　需求并不是目標(biāo)，需求是用戶(hù)本身。知乎現(xiàn)有的一切，會(huì)不會(huì)固化我們的認(rèn)知？要消除了腦中的桎錮，不一葉障目，才能發(fā)現(xiàn)更大的世界。

　　說(shuō)實(shí)話，我們已經(jīng)身處一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，新行業(yè)巨頭在崛起。在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，固然是一個(gè)結(jié)果，但 Google 之于 Microsoft，iPhone 之于 Nokia，表面上是追逐結(jié)果的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上，是用戶(hù)需求的遷移，衡量標(biāo)準(zhǔn)是你多大程度理解了用戶(hù)的需求，完善了它，甚至是提升了它。

　　在今天的知乎，每天人們真實(shí)的問(wèn)答和分享，產(chǎn)生了大量原創(chuàng)和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，不僅解決他們彼此工作和生活中的問(wèn)題，同時(shí)也源源不斷的注入到整個(gè)中文互聯(lián)網(wǎng)，為人人所用。2016 年，我們新推出的機(jī)構(gòu)帳號(hào)，豐富了平臺(tái)的生態(tài)，搭建了自有廣告產(chǎn)品體系，為公司規(guī)?；蛳禄A(chǔ)；而知識(shí)市場(chǎng)領(lǐng)域，全新的知乎 Live，書(shū)店和值乎，則帶來(lái)了知識(shí)工作者直接獲得收益的新的可能性。這是一件值得驕傲的事，知乎從社區(qū)逐步成長(zhǎng)為平臺(tái)，創(chuàng)造了以前未有的價(jià)值。

　　當(dāng)然，把容易看到的成績(jī)放一邊。更多的是，我們變化不夠快，對(duì)用戶(hù)理解不夠深，缺乏把產(chǎn)品從好用提升到優(yōu)秀的緊迫感，事實(shí)上，很多地方我們還稱(chēng)不上好用。

　　我希望我們的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)外部環(huán)境，要沉心靜氣，面對(duì)用戶(hù)需求，要積極主動(dòng)。以一個(gè)大平臺(tái) + X 個(gè)小團(tuán)隊(duì)的方式，圍繞用戶(hù)的真實(shí)需求，快速迭代，推陳出新我們的產(chǎn)品。這樣，知乎才有機(jī)會(huì)成為未來(lái) 10 年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)用戶(hù)都有價(jià)值的產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在 2017 年已經(jīng)開(kāi)始了，我們首要任務(wù)，是以用戶(hù)需求為核心，去優(yōu)化、去發(fā)現(xiàn)用戶(hù)在生發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的各種場(chǎng)景，知乎不僅要為新興中產(chǎn)、知識(shí)階層提供最佳的體驗(yàn)，為那些分享有用、有價(jià)值的內(nèi)容的人們提供工具，拓展場(chǎng)景，讓他們獲得尊重和認(rèn)同；讓知識(shí)工作者擁有真正的舞臺(tái)，讓有價(jià)值的知識(shí)可以變現(xiàn)；同時(shí)也要為廣泛的知識(shí)消費(fèi)者搭建足夠好的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。

　　新年之際，提幾個(gè)問(wèn)題——

　　對(duì)于知識(shí)市場(chǎng)，現(xiàn)在我們還在做很多推薦和運(yùn)營(yíng)的工作，那如何給用戶(hù)更豐富和強(qiáng)大的工具，讓他們成為主導(dǎo)，同時(shí)我們專(zhuān)注在工具的完善和市場(chǎng)機(jī)制的效率和公平性上？

　　問(wèn)答是一種場(chǎng)景，而用戶(hù)的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了很大變化，新的媒介形態(tài)中，哪些是我們需要深入理解并改進(jìn)到產(chǎn)品中的？現(xiàn)有的方式是在減低用戶(hù)的成本還是局限他們的場(chǎng)景？

　　未來(lái)的內(nèi)容形態(tài)將如何變化，現(xiàn)在我們已經(jīng)把一本書(shū)變成多次討論和分享，沒(méi)有可能形成更有效的互動(dòng)？從 1 分鐘到 1 個(gè)小時(shí)顆粒的信息如何適應(yīng)用戶(hù)新的消費(fèi)需求？

　　廣告也應(yīng)該是一種有價(jià)值的內(nèi)容，用戶(hù)和客戶(hù)的預(yù)期是什么？什么是產(chǎn)品可以改善的？

　　為此我訂立了知乎年度的 OKRs: 鏈接

　　Objective: 為廣泛知識(shí)消費(fèi)者開(kāi)拓新場(chǎng)景

　　Objective: 實(shí)現(xiàn)規(guī)?；膹V告營(yíng)收能力

　　Objective: 知識(shí)市場(chǎng)成為真正的市場(chǎng)

　　最后，跟大家同步一個(gè)好消息，知乎的 D 輪融資已經(jīng)順利完成，新投資方是今日資本，其他諸位董事股東也全部跟投。本輪融資速度史上第一，實(shí)際上還沒(méi)來(lái)得寫(xiě) PPT 就談定了，錢(qián)到賬的速度也很快，1 億美元已經(jīng)在上個(gè)月 8 號(hào)入賬。

　　如我之前所說(shuō)，找投資不是找錢(qián)，而找隊(duì)友，徐新投出了網(wǎng)易、京東和新美大等一批知名企業(yè)，是有豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源的投資人，歡迎新伙伴上船。

　　知乎的估值在過(guò)去 1 年有了幾倍的提升，這和 2016 年知乎團(tuán)隊(duì)做了什么，做到了什么是分不開(kāi)的，希望各位繼續(xù)努力，以用戶(hù)為源泉，去創(chuàng)造更大的價(jià)值。