教育機(jī)構(gòu)入駐擁有2億活躍用戶的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)后，引流效果如何

　　多知網(wǎng)10月17日消息，在獲客流量成本持續(xù)上漲，并且流量越來(lái)越分散的情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)們紛紛踏上了尋找新流量的路途。其中，入駐美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這樣的第三方服務(wù)平臺(tái)成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇之一。

（美團(tuán)點(diǎn)評(píng)“學(xué)習(xí)培訓(xùn)”欄目界面）

　　根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)官方提供的資料，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)旗下APP活躍買家達(dá)到了2.2億人，其中月活躍用戶為1.8億人。這2億的活躍買家中，能夠給入駐美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)多少流量？多知網(wǎng)分別采訪了京翰教育、韋博國(guó)際英語(yǔ)以及一家不愿具名的早教機(jī)構(gòu)。從他們的角度了解入駐美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的效果。

　　京翰教育：第三方服務(wù)平臺(tái)做品牌曝光，流量實(shí)際是線下的推廣獲取

　　說(shuō)到京翰教育入駐美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的原因，京翰教育市場(chǎng)總監(jiān)鄧智梁將其總結(jié)為打造流量入口多元化的一個(gè)嘗試。不僅僅是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這樣的第三方平臺(tái)，微信、微博、微店渠道都會(huì)去嘗試。

　　京翰教育在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上主要是銷售體驗(yàn)課形式吸引客戶。鄧智梁稱，基本上美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上的10個(gè)體驗(yàn)客戶可以簽約2-3個(gè)客戶，成單率20%-30%。從性價(jià)比的角度來(lái)看，對(duì)于京翰來(lái)說(shuō)比較劃算。

　　說(shuō)劃算是因?yàn)?，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)每年每個(gè)校區(qū)入駐成本5000多元，“雖然本地生活服務(wù)平臺(tái)所帶來(lái)的生源占比不到1%，但是成本低，只要招到1、2個(gè)學(xué)生就能覆蓋成本?！?/p>

　　在鄧智梁看來(lái)，通過(guò)本地生活服務(wù)平臺(tái)招收的新生，其實(shí)是線上線下聯(lián)合營(yíng)銷的結(jié)果。

　　“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)渠道的流量大部分是京翰線下地推的活動(dòng)積累來(lái)，通過(guò)線下的推廣活動(dòng)引流到平臺(tái)上成交?！?/p>

　　換句話說(shuō)，京翰教育在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上主要是做品牌的曝光。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)作為整個(gè)交易閉環(huán)中的一環(huán)，提供交易支付的場(chǎng)景，流量由京翰線下導(dǎo)流到平臺(tái)來(lái)。

　　現(xiàn)在，京翰教育除了嘗試SEM、地推、電商渠道外，正在嘗試微信朋友圈營(yíng)銷。

　　韋博國(guó)際英語(yǔ)：入駐2年后引流效果轉(zhuǎn)好，轉(zhuǎn)化率相對(duì)較高

　　韋博國(guó)際英語(yǔ)與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的合作從2013年開(kāi)始。韋博國(guó)際英語(yǔ)推廣負(fù)責(zé)人BOBO告訴多知網(wǎng)，當(dāng)時(shí)主要是以嘗試的心態(tài)去做這樣的投放，希望尋找到新的營(yíng)銷渠道。但是初期效果并不明顯，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候的大眾點(diǎn)評(píng)是一個(gè)口碑平臺(tái)。

　　從2015年開(kāi)始到現(xiàn)在，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為韋博國(guó)際英語(yǔ)引流進(jìn)入爆發(fā)期，業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化率跟其他渠道比還是相對(duì)較高。

　　2013年韋博國(guó)際英語(yǔ)入駐大眾點(diǎn)評(píng)后，開(kāi)始收集用戶的點(diǎn)評(píng)做口碑，另外配合美團(tuán)點(diǎn)評(píng)針對(duì)教育版塊作出一些調(diào)整，如流量收口、入駐品牌館等。

　　負(fù)責(zé)人提到：“用戶關(guān)注韋博國(guó)際英語(yǔ)點(diǎn)擊預(yù)約課程，說(shuō)明了有意向，就像淘寶時(shí)把有意向的加入購(gòu)物車?！?/p>

　　2016年4月，韋博國(guó)際英語(yǔ)金華中心在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)中推出了“韋博精品外教沙龍課”，課程包括了韋博精品外教沙龍課、《英語(yǔ)隨手本》、個(gè)性化英語(yǔ)水平測(cè)試+個(gè)人學(xué)習(xí)指導(dǎo)及個(gè)性計(jì)劃定制。課程原價(jià)578元，在大眾點(diǎn)評(píng)上18元低價(jià)推廣。

　　雖然BOBO沒(méi)有明確大幅美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的成單率，翻看韋博國(guó)際英語(yǔ)在大眾點(diǎn)評(píng)上的表現(xiàn)，可以從側(cè)面反映出韋博國(guó)際英語(yǔ)對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)渠道的重視。無(wú)論是課程預(yù)約數(shù)量還是評(píng)論中商家與用戶的互動(dòng)都很積極。

　　早教與藝術(shù)培訓(xùn)：家長(zhǎng)團(tuán)購(gòu)體驗(yàn)的積極性最高

　　相較于成人英語(yǔ)、K12培訓(xùn)，早教以及各種音樂(lè)、美術(shù)、陶藝等藝術(shù)類培訓(xùn)推出的優(yōu)惠體驗(yàn)很受家長(zhǎng)們歡迎。許多用戶在體驗(yàn)結(jié)束后也會(huì)留下個(gè)人評(píng)論。這些評(píng)論因?yàn)橛泻⒆诱掌?，以及?duì)比如衛(wèi)生間與廚房的距離、學(xué)員睡覺(jué)的房間是否有玻璃、老師說(shuō)話的語(yǔ)氣這樣細(xì)節(jié)的關(guān)注，可信度更高。

（上海某家入駐了四年的早教機(jī)構(gòu)近期用戶評(píng)論及商家回應(yīng)）

　　一家不愿具名的早教機(jī)構(gòu)談到入駐美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的原因時(shí)表示，當(dāng)時(shí)是無(wú)意中看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入駐，雖然不知道效果，但是周圍很多人都在用大眾點(diǎn)評(píng)，覺(jué)得可以當(dāng)作品牌曝光的一個(gè)渠道，所以自己很快入駐。

　　在入駐的2年多時(shí)間中，這家早教機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人明顯感覺(jué)到通過(guò)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)預(yù)約的客戶數(shù)量越來(lái)越多。從客戶給出的反饋看，這些通過(guò)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)預(yù)約來(lái)店體驗(yàn)的客戶，第一次了解、接觸到這家品牌的渠道，線上線下基本是各占一半?？傮w而言，成單率在30%-40%之間。

　　但是這家早教機(jī)構(gòu)也有頭疼的地方。由于早教行業(yè)的特殊原因，家長(zhǎng)對(duì)于細(xì)節(jié)非常關(guān)注。一些客戶對(duì)機(jī)構(gòu)的細(xì)節(jié)不滿意就會(huì)寫在該品牌下的評(píng)論中，其他的客戶看到后很受影響。

　　其實(shí)，這無(wú)形中督促他們注意平時(shí)習(xí)以為常的情況。而客戶體驗(yàn)時(shí)，如果不滿意的要求現(xiàn)場(chǎng)解決。

　　這家早教機(jī)構(gòu)現(xiàn)在做營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，會(huì)加上一句：“大眾點(diǎn)評(píng)上可以搜到我們，感興趣的朋友可以看看用戶對(duì)我們的評(píng)論”。

　　這句話其實(shí)說(shuō)出了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的優(yōu)勢(shì)之一：長(zhǎng)時(shí)間積累的用戶口碑。只是，如何保證評(píng)論的真實(shí)有效和及時(shí)更新，是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)以及入駐機(jī)構(gòu)需要共同考慮的。

　　在大眾點(diǎn)評(píng)教育頻道下，找到一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)翻看評(píng)論，也許就會(huì)看到用戶們?cè)谙旅鏍?zhēng)執(zhí)一條評(píng)論到底是不是托寫的。

　　另外一點(diǎn)，用戶已經(jīng)習(xí)慣基于LBS，使用美團(tuán)點(diǎn)評(píng)滿足自己吃喝玩樂(lè)的需求。所以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)旗下APP活躍用戶多。不過(guò)這里的活躍用戶很多是點(diǎn)評(píng)、酒店、餐飲以及其他生活服務(wù)帶來(lái)的流量，將流量精準(zhǔn)引導(dǎo)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的還有待提升。

　　目前，類似于美團(tuán)點(diǎn)評(píng)這樣的第三方平臺(tái)，還有不久前把教育頻道獨(dú)立的百度糯米，垂直的課程分銷平臺(tái)課比課，京東則直接開(kāi)設(shè)客單價(jià)較高的留學(xué)頻道。

　　只是，第三方平臺(tái)自身也面臨著流量困境，持續(xù)挖掘有效的新的流量入口恐怕是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持的。（多知網(wǎng) 肖紅）