教育機(jī)構(gòu)入駐擁有2億活躍用戶的美團(tuán)點評后，引流效果如何

　　多知網(wǎng)10月17日消息，在獲客流量成本持續(xù)上漲，并且流量越來越分散的情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)們紛紛踏上了尋找新流量的路途。其中，入駐美團(tuán)點評這樣的第三方服務(wù)平臺成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇之一。

（美團(tuán)點評“學(xué)習(xí)培訓(xùn)”欄目界面）

　　根據(jù)美團(tuán)點評官方提供的資料，美團(tuán)點評旗下APP活躍買家達(dá)到了2.2億人，其中月活躍用戶為1.8億人。這2億的活躍買家中，能夠給入駐美團(tuán)點評的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來多少流量？多知網(wǎng)分別采訪了京翰教育、韋博國際英語以及一家不愿具名的早教機(jī)構(gòu)。從他們的角度了解入駐美團(tuán)點評的效果。

　　京翰教育：第三方服務(wù)平臺做品牌曝光，流量實際是線下的推廣獲取

　　說到京翰教育入駐美團(tuán)點評的原因，京翰教育市場總監(jiān)鄧智梁將其總結(jié)為打造流量入口多元化的一個嘗試。不僅僅是美團(tuán)點評這樣的第三方平臺，微信、微博、微店渠道都會去嘗試。

　　京翰教育在美團(tuán)點評上主要是銷售體驗課形式吸引客戶。鄧智梁稱，基本上美團(tuán)點評上的10個體驗客戶可以簽約2-3個客戶，成單率20%-30%。從性價比的角度來看，對于京翰來說比較劃算。

　　說劃算是因為，美團(tuán)點評每年每個校區(qū)入駐成本5000多元，“雖然本地生活服務(wù)平臺所帶來的生源占比不到1%，但是成本低，只要招到1、2個學(xué)生就能覆蓋成本?！?/p>

　　在鄧智梁看來，通過本地生活服務(wù)平臺招收的新生，其實是線上線下聯(lián)合營銷的結(jié)果。

　　“美團(tuán)點評渠道的流量大部分是京翰線下地推的活動積累來，通過線下的推廣活動引流到平臺上成交。”

　　換句話說，京翰教育在美團(tuán)點評上主要是做品牌的曝光。美團(tuán)點評作為整個交易閉環(huán)中的一環(huán)，提供交易支付的場景，流量由京翰線下導(dǎo)流到平臺來。

　　現(xiàn)在，京翰教育除了嘗試SEM、地推、電商渠道外，正在嘗試微信朋友圈營銷。

　　韋博國際英語：入駐2年后引流效果轉(zhuǎn)好，轉(zhuǎn)化率相對較高

　　韋博國際英語與美團(tuán)點評的合作從2013年開始。韋博國際英語推廣負(fù)責(zé)人BOBO告訴多知網(wǎng)，當(dāng)時主要是以嘗試的心態(tài)去做這樣的投放，希望尋找到新的營銷渠道。但是初期效果并不明顯，因為那個時候的大眾點評是一個口碑平臺。

　　從2015年開始到現(xiàn)在，美團(tuán)點評為韋博國際英語引流進(jìn)入爆發(fā)期，業(yè)績轉(zhuǎn)化率跟其他渠道比還是相對較高。

　　2013年韋博國際英語入駐大眾點評后，開始收集用戶的點評做口碑，另外配合美團(tuán)點評針對教育版塊作出一些調(diào)整，如流量收口、入駐品牌館等。

　　負(fù)責(zé)人提到：“用戶關(guān)注韋博國際英語點擊預(yù)約課程，說明了有意向，就像淘寶時把有意向的加入購物車?！?/p>

　　2016年4月，韋博國際英語金華中心在美團(tuán)點評中推出了“韋博精品外教沙龍課”，課程包括了韋博精品外教沙龍課、《英語隨手本》、個性化英語水平測試+個人學(xué)習(xí)指導(dǎo)及個性計劃定制。課程原價578元，在大眾點評上18元低價推廣。

　　雖然BOBO沒有明確大幅美團(tuán)點評的成單率，翻看韋博國際英語在大眾點評上的表現(xiàn)，可以從側(cè)面反映出韋博國際英語對美團(tuán)點評渠道的重視。無論是課程預(yù)約數(shù)量還是評論中商家與用戶的互動都很積極。

　　早教與藝術(shù)培訓(xùn)：家長團(tuán)購體驗的積極性最高

　　相較于成人英語、K12培訓(xùn)，早教以及各種音樂、美術(shù)、陶藝等藝術(shù)類培訓(xùn)推出的優(yōu)惠體驗很受家長們歡迎。許多用戶在體驗結(jié)束后也會留下個人評論。這些評論因為有孩子照片，以及對比如衛(wèi)生間與廚房的距離、學(xué)員睡覺的房間是否有玻璃、老師說話的語氣這樣細(xì)節(jié)的關(guān)注，可信度更高。

（上海某家入駐了四年的早教機(jī)構(gòu)近期用戶評論及商家回應(yīng)）

　　一家不愿具名的早教機(jī)構(gòu)談到入駐美團(tuán)點評的原因時表示，當(dāng)時是無意中看到競爭對手入駐，雖然不知道效果，但是周圍很多人都在用大眾點評，覺得可以當(dāng)作品牌曝光的一個渠道，所以自己很快入駐。

　　在入駐的2年多時間中，這家早教機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人明顯感覺到通過美團(tuán)點評預(yù)約的客戶數(shù)量越來越多。從客戶給出的反饋看，這些通過美團(tuán)點評預(yù)約來店體驗的客戶，第一次了解、接觸到這家品牌的渠道，線上線下基本是各占一半?？傮w而言，成單率在30%-40%之間。

　　但是這家早教機(jī)構(gòu)也有頭疼的地方。由于早教行業(yè)的特殊原因，家長對于細(xì)節(jié)非常關(guān)注。一些客戶對機(jī)構(gòu)的細(xì)節(jié)不滿意就會寫在該品牌下的評論中，其他的客戶看到后很受影響。

　　其實，這無形中督促他們注意平時習(xí)以為常的情況。而客戶體驗時，如果不滿意的要求現(xiàn)場解決。

　　這家早教機(jī)構(gòu)現(xiàn)在做營銷活動時，會加上一句：“大眾點評上可以搜到我們，感興趣的朋友可以看看用戶對我們的評論”。

　　這句話其實說出了美團(tuán)點評的優(yōu)勢之一：長時間積累的用戶口碑。只是，如何保證評論的真實有效和及時更新，是美團(tuán)點評以及入駐機(jī)構(gòu)需要共同考慮的。

　　在大眾點評教育頻道下，找到一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)翻看評論，也許就會看到用戶們在下面爭執(zhí)一條評論到底是不是托寫的。

　　另外一點，用戶已經(jīng)習(xí)慣基于LBS，使用美團(tuán)點評滿足自己吃喝玩樂的需求。所以美團(tuán)點評旗下APP活躍用戶多。不過這里的活躍用戶很多是點評、酒店、餐飲以及其他生活服務(wù)帶來的流量，將流量精準(zhǔn)引導(dǎo)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的還有待提升。

　　目前，類似于美團(tuán)點評這樣的第三方平臺，還有不久前把教育頻道獨立的百度糯米，垂直的課程分銷平臺課比課，京東則直接開設(shè)客單價較高的留學(xué)頻道。

　　只是，第三方平臺自身也面臨著流量困境，持續(xù)挖掘有效的新的流量入口恐怕是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要堅持的。（多知網(wǎng) 肖紅）