教育是個(gè)慢工程,任何購(gòu)買決策也都相對(duì)較慢,用戶做出購(gòu)買決策通常與“人與人之間建立的信任關(guān)系“成強(qiáng)相關(guān)。
多知網(wǎng)2月1日消息,題庫(kù)和拍照答疑產(chǎn)品在2014年經(jīng)歷過一場(chǎng)創(chuàng)業(yè)者和投資者蜂擁而至的洗禮后,轉(zhuǎn)到2015年,這個(gè)賽道開啟了排位賽和淘汰賽。
拍照搜題和題庫(kù)功能融合
雖然,從表面上看,題庫(kù)和拍照答疑都想切入學(xué)生的練習(xí)環(huán)節(jié),但其中仍然有著本質(zhì)的不同,題庫(kù)圈住的人群是常刷題的學(xué)霸和準(zhǔn)學(xué)霸,而拍照答疑圈住的用戶則更多是希望一拍即得答案的非學(xué)霸人群。題庫(kù)產(chǎn)品為了提升用戶數(shù)量,答疑產(chǎn)品為了提升用戶質(zhì)量,于是在2015年,題庫(kù)和拍照答疑產(chǎn)品呈現(xiàn)出融合的趨勢(shì)。
以題庫(kù)起家的猿題庫(kù),在2015年初迅速上線拍照答疑產(chǎn)品小猿搜題,并且在上線的第一個(gè)月就獲得了200萬用戶,在小猿搜題之后的發(fā)展中,采取了激進(jìn)的推廣策略,不僅找微博大V發(fā)微博推廣,還和湖南衛(wèi)視《天天向上》《功夫熊貓》等娛樂IP做深度合作推廣。
魔方格推出答疑APP“作業(yè)神器”,除了拍照,還做社區(qū)答疑,但是魔方格創(chuàng)始人曾經(jīng)表示,作業(yè)神器只是一個(gè)防御性功能。
學(xué)霸君、作業(yè)幫等產(chǎn)品走的路卻恰恰相反,以拍照答疑起家后,他們先后在產(chǎn)品中內(nèi)置了刷題、練習(xí)或類似功能。
可以看出,無論是從A到B還是從B到A,也無論是將產(chǎn)品拓展產(chǎn)品功能作為戰(zhàn)略性進(jìn)攻還是防御,可以看到的是,發(fā)展到2015年年末,兩條賽道上的主要選手都已經(jīng)完成了產(chǎn)品功能拓展。
開放接口,走向平臺(tái)化
2015年,一起作業(yè)、魔方格等公司先后宣布了其平臺(tái)化戰(zhàn)略。3月27日,一起作業(yè)宣布平臺(tái)化戰(zhàn)略,希望通過大數(shù)據(jù)將第三方的內(nèi)容做合理的分配,并在拍照答疑方面接入了學(xué)霸君的技術(shù)。
同樣在三月,魔方格也開始對(duì)部分機(jī)構(gòu)開放題庫(kù)接口,探索平臺(tái)化,并在宣布之時(shí)已經(jīng)確認(rèn)了一批機(jī)構(gòu)的合作。隨著資本市場(chǎng)漸冷,魔方格發(fā)現(xiàn),向B端收費(fèi)是一個(gè)不錯(cuò)的方法。
學(xué)霸君6月16日公布B輪融資消息當(dāng)天,宣布將搜題的技術(shù)接口開放給B端用戶,與教育機(jī)構(gòu)合作,并在前不久達(dá)成了與中移動(dòng)旗下咪咕學(xué)堂的戰(zhàn)略合作。
有意思的是,同樣在6月16日,猿題庫(kù)召開新聞發(fā)布會(huì),推旗下老師輔導(dǎo)子品牌“猿輔導(dǎo)”,猿輔導(dǎo)是K12在線輔導(dǎo)平臺(tái),以一對(duì)一切入,做低客單價(jià)的K12在線輔導(dǎo),并且在接下來的幾個(gè)月中,逐漸進(jìn)入在線大班等大類課程,頗有與家教O2O平臺(tái)決一雌雄之勢(shì)。
學(xué)霸君與猿題庫(kù)均選在6月16日公布重磅消息,恐怕很大程度上是因?yàn)檫@天是教育O2O平臺(tái)“跟誰(shuí)學(xué)”宣傳數(shù)月之久的“6.16學(xué)習(xí)節(jié)”。隨著猿輔導(dǎo)等在線輔導(dǎo)或答疑產(chǎn)品的出現(xiàn),題庫(kù)&答疑類產(chǎn)品與教育O2O平臺(tái)進(jìn)入了互相搶奪用戶的正面戰(zhàn)場(chǎng),當(dāng)然,競(jìng)爭(zhēng)中同時(shí)也潛藏著合作的機(jī)會(huì)。
變現(xiàn)嘗試,引入老師答疑或輔導(dǎo)
除了功能拓展和平臺(tái)化,作業(yè)幫、學(xué)霸君、阿凡題等幾個(gè)在線答疑產(chǎn)品在2015年的秋季學(xué)期公開宣布上線老師答疑功能,一端是公立校老師,一端是學(xué)生,學(xué)生在拍照搜題后,若對(duì)于問題仍然有疑問,可以點(diǎn)擊一鍵呼叫老師,系統(tǒng)即會(huì)通過派單或者老師搶單的方式將供需雙方匹配起來,拍照答疑產(chǎn)品向后端延伸,最主要還是希望將自身已有的幾千萬用戶的流量變現(xiàn),除此之外,還可以從多個(gè)維度收集學(xué)生數(shù)據(jù)。
猿題庫(kù)的思路則略有不同,6月16日,猿題庫(kù)推猿輔導(dǎo),與其他公司不同的是,猿輔導(dǎo)是一個(gè)新的APP,通過題庫(kù)型產(chǎn)品和答疑型產(chǎn)品小猿搜題將學(xué)生導(dǎo)向猿輔導(dǎo),做深度輔導(dǎo)和答疑。
與線下班課相比,猿輔導(dǎo)客單價(jià)低,全部輔導(dǎo)過程在線上完成,在一定程度上提高了效率?;蛟S是為了使得搜題到輔導(dǎo)之前的漏斗轉(zhuǎn)換率更高,小猿搜題在后期加入了視頻答疑環(huán)節(jié),即學(xué)生看文本答案后,如果仍然不懂,可以選擇老師錄制好的答疑視頻,如果還有疑問,則可以使用猿輔導(dǎo)上一對(duì)一或者班課。
據(jù)作業(yè)幫方面稱,目前作業(yè)幫的答疑老師數(shù)量已經(jīng)突破4000人。在沒有向全部用戶開放答題入口的情況下,到現(xiàn)在積累的答疑單量接近百萬。
不僅題庫(kù)和拍照答疑產(chǎn)品在探索通過老師答疑或輔導(dǎo)變現(xiàn),在2015年后期,也涌現(xiàn)出了“呼叫老師”等老師答疑的產(chǎn)品,學(xué)大和360成立的合資公司在醞釀許久后,推出的產(chǎn)品“口袋老師”也是一樣的路數(shù)。
題庫(kù)產(chǎn)品的細(xì)分
2015年4月30日,百度文庫(kù)推出以高考提分為核心的APP“百度高考”(最初叫“覓題”),百度高考以高考知識(shí)點(diǎn)切分為切入點(diǎn),利用百度大數(shù)據(jù)的收集和分析向?qū)W生推送個(gè)性化題目。彼時(shí),K12題庫(kù)市場(chǎng)已經(jīng)有若干公司用戶過數(shù)千萬。
百度文庫(kù)雖然在此時(shí)仍然選擇了題庫(kù)市場(chǎng),但是思路卻與友商的思路不同,從后來改名就可以看出,百度高考的目標(biāo)用戶就是高考和準(zhǔn)高考生,題庫(kù)的設(shè)計(jì)基本也是復(fù)習(xí)類,而非同步練習(xí)。憑借高考估分的剛需,3天之內(nèi)百度高考APP和文庫(kù)獲得了超過一億次的訪問量。2016年1月,百度高考推出配套紙質(zhì)輔導(dǎo)書,希望通過輔導(dǎo)書傳統(tǒng)渠道,覆蓋到二三四線城市。
不僅K12領(lǐng)域,出國(guó)留學(xué)考試、職業(yè)教育等細(xì)分領(lǐng)域,也都出現(xiàn)了專做公務(wù)員、專做托福、專做雅思等考試的細(xì)分題庫(kù)產(chǎn)品??梢钥闯觯}庫(kù)產(chǎn)品正在從大類向小類專項(xiàng)演進(jìn),每個(gè)小類題庫(kù)的創(chuàng)業(yè)者也在不斷涌現(xiàn)出來。
題庫(kù)產(chǎn)品在經(jīng)歷了2015年的排位賽和淘汰賽后,2016年市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)更加慘烈,借助老師答疑,題庫(kù)產(chǎn)品完成了工具向平臺(tái)的小轉(zhuǎn)型,并且或多或少開始有了現(xiàn)金流,但是,能否用老師答疑/輔導(dǎo)或者其他形式取得正向的現(xiàn)金流,尚未可知。
同時(shí),隨著上線老師答疑功能,無論是老師運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還是教研團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充,都會(huì)使得題庫(kù)產(chǎn)品越做越重。題庫(kù)產(chǎn)品如何完成從“小額散單付費(fèi)”到“大額打包項(xiàng)目付費(fèi)”的轉(zhuǎn)型,仍然一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。教育是個(gè)慢工程,任何購(gòu)買決策也都相對(duì)較慢,用戶做出購(gòu)買決策通常與“人與人之間建立的信任關(guān)系“成強(qiáng)相關(guān)。由此看來,2016年,題庫(kù)產(chǎn)品若想獲得持續(xù)正向的現(xiàn)金流,或許無法避免類似”咨詢顧問”角色的加入。(多知網(wǎng) 初驪禹)