暑期價(jià)格戰(zhàn)階段性成果對比：到場率達(dá)預(yù)期

　　多知網(wǎng)8月3日消息，今年暑假前夕，新東方、學(xué)而思、高思三家機(jī)構(gòu)紛紛推出暑期低價(jià)班，機(jī)構(gòu)之間的競爭公開化。在此背景下，行業(yè)人士對今年價(jià)格戰(zhàn)各家機(jī)構(gòu)戰(zhàn)果保持關(guān)注。

　　目前，暑期已過半，各家機(jī)構(gòu)暑期低價(jià)班階段性競爭已有初步結(jié)果。學(xué)員首期到場率如何?續(xù)班率怎么樣?多知網(wǎng)采訪了新東方優(yōu)能、高思相關(guān)負(fù)責(zé)人，對兩家機(jī)構(gòu)暑期價(jià)格戰(zhàn)的階段性成果做一個(gè)總結(jié)和對比。

　  招生人數(shù)對比

　　據(jù)優(yōu)能中學(xué)方面稱，今年暑期低價(jià)班的低價(jià)策略是指：報(bào)數(shù)學(xué)一科50元，報(bào)英語或者語文單科2100元;如果三科聯(lián)報(bào)，總價(jià)2200元。

　　截至發(fā)稿時(shí)，優(yōu)能中學(xué)的新初一語、數(shù)、外三科共招生2萬人次，其中數(shù)學(xué)單科招生10000人次，語文、英語各招生4000多人次。在報(bào)名學(xué)員中，1/3-1/2的學(xué)員屬于三科聯(lián)報(bào)。

　　2011年、2012年、2013年、2014年，優(yōu)能中學(xué)暑期數(shù)學(xué)低價(jià)班分別招生2000人、3200人、5000人、7000人。與過去幾年招生人數(shù)對比會發(fā)現(xiàn)，今年是優(yōu)能中學(xué)數(shù)學(xué)暑期低價(jià)班招生人數(shù)、招生增長率最高的一年。

　　高思今年暑期低價(jià)班為“2015年新初一/新高一暑假課程特惠：1塊錢聽12次課!”同時(shí)，還有“1塊錢報(bào)1科，2塊錢報(bào)3科，3塊錢報(bào)5科”的進(jìn)一步優(yōu)惠。

　　截至發(fā)稿時(shí)，高思新初一、新高一共招收2.2萬人次。這個(gè)招生人數(shù)是高思去年暑假班招生人數(shù)的3倍。高思第一年實(shí)施暑期低價(jià)策略，其招生人數(shù)是非?？捎^的。

　  到場率、續(xù)班率對比

　　培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推出暑期低價(jià)班，目的在于通過低價(jià)吸引學(xué)員。如果學(xué)員能夠按時(shí)來上課，下一個(gè)目標(biāo)就是促使學(xué)員續(xù)班。

　　新東方優(yōu)能中學(xué)部總監(jiān)陶然在接受采訪時(shí)表示，今年優(yōu)能中學(xué)暑期低價(jià)班的到場率為90%。首期班結(jié)束后續(xù)班率平均為60%。而今年優(yōu)能中學(xué)暑期低價(jià)班續(xù)班率保底目標(biāo)為40%。也就是說，在今年招生10000人的情況下，優(yōu)能中學(xué)續(xù)班至少要到4000人。

　　高思中學(xué)部總監(jiān)劉志勇此前接受采訪時(shí)表達(dá)過對學(xué)生到場率的擔(dān)憂，但是高思今年的暑期低價(jià)班到場率達(dá)到了82%，現(xiàn)階段低價(jià)班續(xù)班率為60%。

　　上述續(xù)班率是今年暑期低價(jià)班第一階段續(xù)班率。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)的暑期低價(jià)班一般有四期或五期，所以暑期低價(jià)班總體續(xù)班率統(tǒng)計(jì)還要看下一個(gè)階段的續(xù)班率。

　  比拼新教師培養(yǎng)、家長服務(wù)

　　在暑期價(jià)格戰(zhàn)中，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間真正比拼的是價(jià)格背后的教學(xué)效果、老師服務(wù)、上課體驗(yàn)等方面。兩家機(jī)構(gòu)同樣也明白這一點(diǎn)并且雙方都為此做了準(zhǔn)備。

　　教師方面，今年優(yōu)能中學(xué)帶暑期低價(jià)班的老師有60%以上是有三年工作經(jīng)驗(yàn)的教師。對于新老師，從去年寒假開始儲備，并開始對新老師進(jìn)行培訓(xùn)。新老師半年的培訓(xùn)目標(biāo)就是上好暑期低價(jià)班和秋季班課程。

　　高思方面，各學(xué)科負(fù)責(zé)人均在一線代課，新老師培訓(xùn)內(nèi)容是上好暑期低價(jià)班課程，保證續(xù)班學(xué)員在開學(xué)后的期中考試中每門課都能考到90分以上。

　　服務(wù)方面，優(yōu)能中學(xué)在實(shí)施低價(jià)班之初確定了“教師提供服務(wù)”這一方向。老師通過服務(wù)來督促家長參與學(xué)生學(xué)習(xí)過程，監(jiān)督學(xué)生課后復(fù)習(xí)，鞏固學(xué)習(xí)效果，給學(xué)生鼓勵(lì)。

　　高思同樣重視服務(wù)。老師在學(xué)員上課前，會和所有報(bào)名學(xué)員的家長電話溝通，了解學(xué)員的學(xué)科情況和性格特點(diǎn)。每天課程結(jié)束后及時(shí)把教學(xué)內(nèi)容反饋給家長，督促家長幫助學(xué)員完成課后作業(yè)。家長有問題第一時(shí)間解決。

　　在這里不得不提的是，兩家機(jī)構(gòu)同樣重視服務(wù)是由客戶特點(diǎn)決定的，二者的目標(biāo)客戶有一定交集，那就是以學(xué)習(xí)中等的學(xué)員為主。這類學(xué)員的特點(diǎn)是：學(xué)習(xí)自驅(qū)力不如優(yōu)秀學(xué)生，需要老師多關(guān)注，多鼓勵(lì)。學(xué)習(xí)習(xí)慣需要養(yǎng)成或者糾正。

　　相比較新東方優(yōu)能已經(jīng)實(shí)施了五年的暑期低價(jià)班策略，高思、學(xué)而思今年均是第一次在暑期推出低價(jià)班。然而，消費(fèi)者只關(guān)心教學(xué)效果、教學(xué)水平。兩家機(jī)構(gòu)在暑期價(jià)格戰(zhàn)第一階段成果不錯(cuò)，但是，暑期還沒有結(jié)束。最終結(jié)果如何，拭目以待！（多知網(wǎng) 車錦文）