視頻互動(dòng)真相調(diào)查：58.4%用戶(hù)更愿意在直播時(shí)參與互動(dòng)

　　當(dāng)視頻網(wǎng)站不得不與PC時(shí)代告別時(shí)，新的難題來(lái)了。

　　他們?cè)谝苿?dòng)端迎來(lái)了接近70%的流量，卻還無(wú)法在更小的屏幕里創(chuàng)造同等占比的廣告收入。告別了PC時(shí)代的視頻網(wǎng)站將比以往任何時(shí)候都更期待普通用戶(hù)的消費(fèi)貢獻(xiàn)——無(wú)論是粉絲的鮮花消費(fèi)，還是“邊看邊買(mǎi)”。

　　但目前的用戶(hù)視頻互動(dòng)行為現(xiàn)狀如何?他們喜歡什么類(lèi)型的互動(dòng)?又喜歡在什么情境下互動(dòng)?這些問(wèn)題還有賴(lài)于聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)的聲音。

　　為此，企鵝智酷發(fā)起了視頻網(wǎng)站互動(dòng)行為在線(xiàn)調(diào)查，共有4334名網(wǎng)友參與，以下就是此次調(diào)查的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)：

　  點(diǎn)贊是用戶(hù)使用最多的視頻互動(dòng)功能

　　在視頻網(wǎng)站提供的各類(lèi)互動(dòng)功能中，點(diǎn)贊/踩是用戶(hù)使用率最高的功能，在調(diào)查者中的占比為29.7%。除了因?yàn)樵擃?lèi)互動(dòng)行為簡(jiǎn)單且易于表達(dá)喜好外，并不強(qiáng)制要求用戶(hù)登錄的功能屬性也讓用戶(hù)操作方便。

　　評(píng)論和收藏功能排在第二和第三位，占比分別為21.2%和19.3%。

　　發(fā)送彈幕作為近年來(lái)才在視頻網(wǎng)站逐漸普及的功能，使用率上升較快，以13.5%的占比超過(guò)了訂閱功能。相比于國(guó)外YouTube網(wǎng)站對(duì)訂閱功能的突出，國(guó)內(nèi)網(wǎng)站針對(duì)訂閱功能的重視度較低，因此用戶(hù)的使用占比只有10.4%。

　　在所有功能中，付費(fèi)送禮物是使用率最低的互動(dòng)功能，占比僅為1.5%。但此類(lèi)功能的特點(diǎn)是少量用戶(hù)貢獻(xiàn)大部分收入，若能吸引和滿(mǎn)足真正愿意付費(fèi)互動(dòng)的用戶(hù)，會(huì)成為重要的收入來(lái)源。

　  用戶(hù)更喜歡在移動(dòng)端參與視頻互動(dòng)

　　更喜歡在移動(dòng)端進(jìn)行視頻互動(dòng)的用戶(hù)占比為67.1%，超過(guò)PC的32.9%占比。這也和目前視頻網(wǎng)站接近70%流量來(lái)自移動(dòng)端的趨勢(shì)吻合。如何為用戶(hù)提供適宜在移動(dòng)端進(jìn)行的互動(dòng)功能將成為視頻網(wǎng)站越來(lái)越需要思考的問(wèn)題。

　  抓住用戶(hù)視頻觀看中和結(jié)束后的互動(dòng)機(jī)會(huì)

　　在設(shè)置用戶(hù)互動(dòng)功能時(shí)，觀看結(jié)束后和觀看中是提供互動(dòng)的好機(jī)會(huì)。47.1%的用戶(hù)表示，他們更喜歡在完全看完視頻后進(jìn)行互動(dòng);35%的用戶(hù)則表示喜歡在視頻觀看中參與互動(dòng)。

　  賬號(hào)登錄是阻擋用戶(hù)互動(dòng)積極性的最大障礙

　　在反饋哪個(gè)原因最影響互動(dòng)積極性時(shí)，接近一半的用戶(hù)都認(rèn)為賬號(hào)登錄太麻煩是主要原因。這也和國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站本身對(duì)賬號(hào)系統(tǒng)依賴(lài)較弱的現(xiàn)狀有關(guān)。相比于國(guó)外視頻網(wǎng)站對(duì)訂閱和個(gè)性化功能的側(cè)重，用戶(hù)更易培養(yǎng)長(zhǎng)期登錄的習(xí)慣。但國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站在此用戶(hù)行為培養(yǎng)方面還缺少布局。

　  超過(guò)70%的用戶(hù)表示喜歡看視頻評(píng)論

　　用戶(hù)喜歡看評(píng)論的積極性超過(guò)主動(dòng)寫(xiě)評(píng)論。73.7%的用戶(hù)表示看視頻喜歡看評(píng)論。但視頻網(wǎng)站是否提供了足夠有趣或有價(jià)值的評(píng)論內(nèi)容來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)呢?此方面或許還有成長(zhǎng)空間。

　  超過(guò)一半用戶(hù)不排斥彈幕功能

　　當(dāng)視頻網(wǎng)站有彈幕功能時(shí)，15.2%的用戶(hù)表示愿意開(kāi)啟彈幕功能，41.3%的用戶(hù)偶爾愿意開(kāi)啟。剩余43.5%的用戶(hù)則表示不愿開(kāi)彈幕。

　　作為一項(xiàng)逐漸普及的互動(dòng)功能，用戶(hù)對(duì)于彈幕的排斥度有下降趨勢(shì)。但針對(duì)不同類(lèi)型的視頻內(nèi)容，彈幕所能實(shí)現(xiàn)的互動(dòng)價(jià)值并不相同。這也能解釋為何41.3%的用戶(hù)愿意偶爾開(kāi)啟。正如上面的調(diào)查結(jié)果顯示，73.7%的用戶(hù)喜歡看評(píng)論，而彈幕則通過(guò)另一種方式展示和激發(fā)了用戶(hù)的評(píng)論意愿。

　  “邊看邊買(mǎi)”的用戶(hù)需求不弱

　　看視頻時(shí)看到感興趣的商品，42.3%的用戶(hù)表示會(huì)到電商網(wǎng)站搜索購(gòu)買(mǎi)同款。這為視頻網(wǎng)站為何有必要推出“邊看邊買(mǎi)”功能提供了依據(jù)。

　  視頻打賞功能有嘗試空間但普及難

　　為了提升UGC視頻的創(chuàng)作和創(chuàng)新動(dòng)力，部分視頻網(wǎng)站也在探索打賞等付費(fèi)互動(dòng)功能的發(fā)展?jié)摿ΑＵ{(diào)查中顯示，27%的用戶(hù)在看到喜歡或有價(jià)值的視頻時(shí)，愿意給予1元等小額資助。

　　尤其是當(dāng)特別喜歡該作者的一系列視頻時(shí)，會(huì)產(chǎn)生打賞等付費(fèi)互動(dòng)意愿，該類(lèi)用戶(hù)占比為25.1%。

　　不過(guò)仍有超過(guò)一半的用戶(hù)表示，始終都不愿意做出付費(fèi)行為。

　  直播視頻更易激發(fā)用戶(hù)互動(dòng)潛力

　　對(duì)比點(diǎn)播視頻，用戶(hù)在看直播視頻時(shí)的互動(dòng)意愿更高。接近60%的用戶(hù)表示更愿意在看直播時(shí)參與互動(dòng)。這也和直播視頻本身的特點(diǎn)有關(guān)，當(dāng)大量用戶(hù)同時(shí)在線(xiàn)且聚焦在同一個(gè)事件時(shí)，互動(dòng)參與的熱情提升，在此基礎(chǔ)上也易于形成更多元的互動(dòng)行為。

　  結(jié)語(yǔ)：互動(dòng)功能在視頻網(wǎng)站中的地位將提升

　　視頻網(wǎng)站需要在廣告之外發(fā)現(xiàn)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。面對(duì)用戶(hù)快速向移動(dòng)端遷移，過(guò)去PC視頻時(shí)代所依賴(lài)的消費(fèi)和商業(yè)形態(tài)都在快速發(fā)生變化。

　　基于互動(dòng)功能所形成的用戶(hù)消費(fèi)行為在新環(huán)境下成為視頻網(wǎng)站的關(guān)注重點(diǎn)。正如優(yōu)酷土豆董事長(zhǎng)古永鏘在接受騰訊科技專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)所稱(chēng)，互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容和IP正在獲得越來(lái)越多的粉絲，這些粉絲有消費(fèi)欲望，如何結(jié)合這些消費(fèi)欲望而產(chǎn)生更多收入模式是優(yōu)酷土豆正在推進(jìn)的發(fā)展方向。

　　但這條探索之路并不易行，當(dāng)接近一半的用戶(hù)抱怨賬號(hào)登錄太麻煩而影響互動(dòng)積極性時(shí)，視頻網(wǎng)站不得不面對(duì)太多棘手的歷史遺留問(wèn)題。