完成每輪融資后，創(chuàng)業(yè)公司CEO該如何進(jìn)行“升級(jí)”？

　　本文作者M(jìn)ark Suster，他曾創(chuàng)辦過(guò)兩家企業(yè)。2007年，他作為合伙人把公司賣給了Salesforce，隨后加入U(xiǎn)pfront Ventures，成為一名VC。

　　我是一名專注早期投資的VC，經(jīng)常會(huì)簽幾百萬(wàn)美元的支票給一些沒融過(guò)資或只有天使投資的公司。有時(shí)我還會(huì)領(lǐng)投一些B輪的公司。

　　在這個(gè)過(guò)程中，我見證了許多公司的變化和成長(zhǎng)。我發(fā)現(xiàn)一家公司從捉襟見肘到資源充沛會(huì)發(fā)生非常明顯的變化。但有些公司拿到300萬(wàn)美元融資后卻還跟以前一樣“摳門”。在我看來(lái)，獲得外部融資后，創(chuàng)業(yè)者需要進(jìn)行相應(yīng)的“升級(jí)”(level up)以適應(yīng)融資后的“新常態(tài)”。

　　當(dāng)然，“升級(jí)”并不意味著盲目、非理性的支出，剛?cè)谫Y就在公司聚會(huì)上請(qǐng)大牌明星來(lái)表演顯然是一種浪費(fèi)。公司融資后需要擴(kuò)張，這種擴(kuò)張應(yīng)該首先體現(xiàn)在優(yōu)秀人才的招聘上，吸引更多優(yōu)秀的人才來(lái)幫助公司完成一些工作。而對(duì)于創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)，他是(或者應(yīng)該是)公司最有價(jià)值的資源，加入新人可以讓創(chuàng)始人分散一部分工作，專注于更重要的事情。

　　我認(rèn)為，在A輪融資后首先應(yīng)該招聘的是辦公室主任/助手/HR等職位，讓他們負(fù)責(zé)庫(kù)存管理、預(yù)訂票務(wù)、組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議等。在公司剛剛創(chuàng)立的時(shí)候這些工作可能都是你自己來(lái)做的，但是現(xiàn)在如果還這么做，只能說(shuō)明你沒有充分利用時(shí)間。

　　在我見過(guò)的創(chuàng)業(yè)公司中，大概只有20%在A輪融資后及時(shí)進(jìn)行了相應(yīng)的升級(jí)。很多公司拿到錢后會(huì)增加工程師或市場(chǎng)營(yíng)銷人員。這些當(dāng)然也很重要，但公司的CEO卻還是大半夜自己在那兒搗鼓報(bào)表。

　　因此，公司應(yīng)該招聘一位財(cái)務(wù)主管，最好是有商業(yè)計(jì)劃經(jīng)驗(yàn)的人，不要只招會(huì)計(jì)。財(cái)務(wù)主管可以幫助CEO更輕松地制作下一年度活動(dòng)計(jì)劃的電子表格，而不需要CEO自己花額外的八小時(shí)去不斷地修改和完善表格。CEO的時(shí)間是非常寶貴的，需要充分有效的利用。

　　如果你真的找到了非常得力的人，還可以把準(zhǔn)備董事會(huì)presentation的任務(wù)也交給他。一般準(zhǔn)備董事會(huì)議都需要8-12小時(shí)(有時(shí)會(huì)更多)。CEO完全可以把這些時(shí)間用來(lái)思考公司發(fā)展的重要戰(zhàn)略問(wèn)題，或者提前和部分投資人交流一下，了解他們的觀點(diǎn)，并有針對(duì)性的修改展示的幻燈片，這難道不比自己在那一點(diǎn)一點(diǎn)改PPT更高效嗎?

　　所以，要升級(jí)，公司運(yùn)營(yíng)要與現(xiàn)階段財(cái)務(wù)狀況相適應(yīng)。

　　A輪融資后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)展，公司可能會(huì)進(jìn)行B輪融資，此時(shí)需要再次升級(jí)?，F(xiàn)在公司融資額也許已經(jīng)達(dá)到了1000萬(wàn)美元，而且你們也有了一定的收入。如果還待在簡(jiǎn)陋的辦公室里，可能錯(cuò)失一些優(yōu)秀的人才，因?yàn)樗麄儾辉复谄破茽€爛的環(huán)境里，沒有來(lái)你公司的欲望。

　　B輪融資公司需要擴(kuò)張，最好的途徑就是招聘更多管理人員，分擔(dān)公司CEO在銷售、營(yíng)銷、產(chǎn)品、工程和客服等方面的工作。此前幫你做了很多內(nèi)部管理工作的財(cái)務(wù)主管現(xiàn)在也有了新的使命，他需要尋找新的辦公空間、處理法務(wù)問(wèn)題、落實(shí)人力政策還要負(fù)責(zé)公司的賬目并準(zhǔn)備董事會(huì)議。

　　此外，你需要找個(gè)新人負(fù)責(zé)PR，和PR公司進(jìn)行溝通合作。對(duì)于產(chǎn)品，做好長(zhǎng)期規(guī)劃，如果還像原來(lái)一樣只計(jì)劃2周內(nèi)的工作，團(tuán)隊(duì)中很多部門就沒法提前準(zhǔn)備即將開發(fā)的新功能了。

　　很多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在B輪融資后還會(huì)招聘業(yè)務(wù)拓展人員。CEO來(lái)把握業(yè)務(wù)發(fā)展中的一些大的方向，而讓基層的業(yè)務(wù)拓展人員去完成具體的工作。當(dāng)然，CEO也可以自己去做這些工作，但是你這么做的代價(jià)是什么?你把精力放在一些細(xì)枝末節(jié)的事情上，那其它一些重要的工作怎么安排?

　　接下來(lái)公司有了C輪融資，這一次可能會(huì)融到1500萬(wàn)-2500萬(wàn)美元甚至更多。

　　在這個(gè)階段我做的第一件事常常是告誡CEO，做好CEO就可以了。種子輪公司的CEO更多的是各項(xiàng)工作的具體執(zhí)行者，甚至是“首席清潔工”。而A輪和B輪公司的CEO仍然完全抓著方向盤，很多事情都是自己去落實(shí)。但是C輪融資后，CEO需要進(jìn)一步升級(jí)。

　　現(xiàn)在，除非你有超強(qiáng)的能力，能自己可以完成公司的各種細(xì)節(jié)瑣碎的事情，否則就應(yīng)該請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)輔助你。C輪融資后的CEO應(yīng)該當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，而不是做所有具體工作的人。此時(shí)的CEO依然參加一線工作，但是不能有那么強(qiáng)的控制欲，不要成為公司發(fā)展的瓶頸。

　　比如說(shuō)你公司里有負(fù)責(zé)產(chǎn)品的人，你給他支付了高額的薪水，那就讓他做好本職工作。你所要做的就是和他坐下來(lái)一起規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展，你可以質(zhì)疑他，這是你的工作，因?yàn)檫^(guò)去幾年你一直在接觸消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴和投資人，你對(duì)公司的未來(lái)有著更加敏銳的直覺。但是你的工作并不是幫他做每一項(xiàng)決定，你更多的是教練、是導(dǎo)師、是啦啦隊(duì)長(zhǎng)。

　　如果你過(guò)多地干預(yù)具體工作，可能有兩種原因：要不然是你的部門主管能力不足，你該提升一下團(tuán)隊(duì)能力;要不然就是你對(duì)于工作插手過(guò)多了。作為領(lǐng)導(dǎo)，你可以否定產(chǎn)品或其它部門的主管的意見，因?yàn)楣镜陌l(fā)展就是由各種艱難的決定構(gòu)成的，時(shí)常駁斥某人決策無(wú)可厚非，但是如果你就當(dāng)一個(gè)專斷的領(lǐng)導(dǎo)，則很難留住團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀人才，他們希望在一個(gè)更自在的地方工作。

　　作為一名VC，我經(jīng)常會(huì)看開會(huì)時(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)，看他有沒有事無(wú)巨細(xì)地跟員工交代工作，看他的態(tài)度是不是高傲或粗魯。當(dāng)然，有不少團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人脾氣不小但團(tuán)隊(duì)依然能正常運(yùn)行，但我認(rèn)為這需要領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人極強(qiáng)的工作能力，而且一般員工愿意留在這樣的團(tuán)隊(duì)也是由于公司的快速發(fā)展，而不是因?yàn)檫@位領(lǐng)導(dǎo)人。

　　所以，我的建議是：在這個(gè)階段，組建好高管團(tuán)隊(duì)，讓他們各司其職。公司CEO不需要事必躬親，你可以更多關(guān)注公司宏觀層面的事情，比如制定公司目標(biāo)、管理投資人、與合作伙伴交流、處理媒體關(guān)系等。大多數(shù)情況下，你的工作應(yīng)該是“首席心理咨詢師”，幫人們答疑解惑，溝通各方意見，而不要當(dāng)一個(gè)“首席獨(dú)裁者”。

　　針對(duì)公司具體問(wèn)題，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者可以遵照這樣的原則：“參與但不要過(guò)于深入”(dip, not skip)。也就是說(shuō)你應(yīng)該處理公司具體事務(wù)，但不要介入過(guò)深，具體做出改變的應(yīng)該是公司的中層或高層，而不是你。

　　隨著公司的發(fā)展，公司可能會(huì)有進(jìn)一步的融資。這時(shí)公司的CEO已然成為“行業(yè)的領(lǐng)軍人”之一。你需要搭建好自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，結(jié)識(shí)行業(yè)中其他佼佼者，這對(duì)于公司的大宗交易、并購(gòu)活動(dòng)和大型財(cái)務(wù)狀況變化將會(huì)有著十分深刻的影響。

　　當(dāng)然，只有那些能及時(shí)升級(jí)的公司才能走到這一步。