《微信朋友圈使用規(guī)范》來了

　　騰訊科技訊 3月15日消息，微信發(fā)布《微信朋友圈使用規(guī)范》。微信方面表示，微信團隊一直致力于為用戶提供綠色、健康的生態(tài)環(huán)境，努力將朋友圈打造成一個好友間安全、私密、安心的優(yōu)質(zhì)互動平臺，給予用戶更多的體驗上的便利。為了保障用戶的合法權(quán)益，我們堅決打擊各類違法違規(guī)的內(nèi)容和行為。

　　為規(guī)范朋友圈的使用行為，明確界定各類違規(guī)現(xiàn)象，并形成正式、公開的處理準則;微信安全中心現(xiàn)擬定并推出《微信朋友圈使用規(guī)范》。

　　規(guī)范全文如下：

　　微信朋友圈使用規(guī)范

　　一. 原則

　　1、為維護微信朋友圈健康生態(tài)秩序，更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗，微信安全中心根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)及《騰訊服務協(xié)議》、《騰訊微信軟件許可及服務協(xié)議》、《微信公眾平臺服務協(xié)議》、《微信公眾平臺運營規(guī)范》，制定《微信朋友圈使用規(guī)范》(下簡稱“本規(guī)范”)。

　　2、微信用戶在微信朋友圈的活動不得違反現(xiàn)行法律法規(guī)。微信安全中心將按照相關(guān)法律法規(guī)及用戶協(xié)議規(guī)則，對違規(guī)行為進行處理，并配合有權(quán)機關(guān)維護微信用戶及其他主體的合法權(quán)益。

　　3、若你對本規(guī)范的理解和執(zhí)行有任何疑惑或爭議，可告知我們，我們將根據(jù)有關(guān)規(guī)則予以解釋或處理。

　　二. 相關(guān)條款

　　使用微信朋友圈的服務，微信用戶必須閱讀并遵守《騰訊微信軟件許可及服務協(xié)議》《騰訊服務協(xié)議》，以及騰訊為此制定的專項規(guī)則等。本規(guī)范是在上述協(xié)議及規(guī)則基礎上進行解釋和說明，相關(guān)內(nèi)容和舉例旨在幫助微信用戶更加清晰地理解和遵守相關(guān)協(xié)議和規(guī)則，而不是修改或變更上述協(xié)議及規(guī)則中的任何條款。

　　三. 使用規(guī)范

　　四. 微信朋友圈健康生態(tài)秩序的建設與可持續(xù)發(fā)展有賴于微信用戶的共同努力與支持，以下使用規(guī)范的內(nèi)容有助于運營者更加清晰地了解微信朋友圈的運營規(guī)則，期望我們一起創(chuàng)建并維護運營者、用戶、平臺等各方共贏有利的生態(tài)體系。

　　1. 微信朋友圈內(nèi)容規(guī)范

　　微信朋友圈內(nèi)的發(fā)布內(nèi)容需要遵守相關(guān)法律法規(guī)及騰訊協(xié)議規(guī)則的規(guī)定。發(fā)布內(nèi)容如涉及違反相關(guān)規(guī)定，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對微信用戶采取相應的處理措施。

　　1.1 侵權(quán)或侵犯隱私類內(nèi)容

　　1.1.1 主體侵權(quán)

　　1)擅自使用他人已經(jīng)登記注冊的企業(yè)名稱或商標，侵犯他人企業(yè)名稱專用權(quán)及商標專用權(quán)。

　　2)擅自使用他人名稱、頭像，侵害他人名譽權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)利。

　　1.1.2 內(nèi)容侵權(quán)

　　1)未經(jīng)授權(quán)發(fā)布他人原創(chuàng)文章，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。

　　2)未經(jīng)授權(quán)發(fā)布他人身份證號碼、照片等個人隱私資料，侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。

　　3)捏造事實公然丑化他人人格，或用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽。

　　4)未經(jīng)授權(quán)發(fā)布企業(yè)商業(yè)秘密，侵犯企業(yè)合法權(quán)益。

　　首次出現(xiàn)此類侵權(quán)行為將對違規(guī)內(nèi)容進行刪除處理，多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴重的將對違規(guī)微信帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。

　　1.2 色情及色情擦邊類內(nèi)容

　　1.2.1 散布淫穢、色情內(nèi)容，包括但不限于招嫖、尋找一夜情、性伴侶等內(nèi)容。

　　1.2.2 發(fā)送以色情為目的的情色文字、情色視頻、情色漫畫等內(nèi)容，但不限于上述形式。

　　1.2.3 長期發(fā)送色情擦邊、性暗示類信息內(nèi)容，以此來達到吸引用戶的目的。

　　1.3 暴力內(nèi)容

　　1.3.1 散播人或動物被殺、致殘以及槍擊、刺傷、拷打等受傷情形的真實畫面。

　　1.3.2. 出現(xiàn)描繪暴力或虐待兒童等內(nèi)容。

　　1.3.3 出現(xiàn)吸食毒品、自虐自殘等令人不安的暴力畫面內(nèi)容。

　　1.3.4無資質(zhì)銷售仿真槍、弓箭、管制刀具、氣槍等含有殺傷力槍支武器。

　　1.3.5 出現(xiàn)以鼓勵非法或魯莽使用方式等為目的而描述真實武器的內(nèi)容。

　　1.4 賭博類內(nèi)容

　　發(fā)送組織聚眾賭博、出售賭博器具、傳授賭博(千術(shù))技巧、方式、方法等內(nèi)容。

　　1.5 危害平臺安全內(nèi)容

　　1.5.1 發(fā)送釣魚網(wǎng)站等信息，誘使用戶上當受騙蒙受損失。

　　1.5.2 發(fā)送病毒、文件、計算機代碼或程序，可能對微信消息發(fā)送服務的正常運行造成損害或中斷。

　　1.6 涉黑類內(nèi)容

　　發(fā)送替人復仇、收賬等具有黑社會性質(zhì)的信息;雇傭、引誘他人從事恐怖、暴力等活動;拉幫結(jié)派，招募成員，對社會秩序構(gòu)成潛在危害的內(nèi)容。

　　1.7 非法物品類內(nèi)容

　　包括但不限于買賣發(fā)票;出售假煙、假幣、贓物、走私物品;違法辦證刻章、代辦身份證、信用卡、辦理手機復制卡等信息;交易人體器官等內(nèi)容。

　　1.8 廣告類內(nèi)容

　　1.8.1欺詐虛假廣告類

　　以騙取錢財為目的的欺詐廣告(例如網(wǎng)賺、中獎類信息);虛假夸大減肥、增高、豐胸、美白效果但明顯無效的保健品、藥品、食品類廣告;推廣銷售假冒偽劣商品的廣告。

　　1.8.2非法物品及違法廣告類內(nèi)容

　　違法廣告包括但不限于：買賣發(fā)票、出售假煙、假幣、贓物、走私物品;違法辦證刻章、代辦身份證、信用卡、辦理手機復制卡等信息;交易人體器官等內(nèi)容。

　　非法物品包括但不限于：象牙、虎骨等非法野生動物制品、販賣毒品、竊聽器、軍火、人體器官、迷藥、國家機密，信用卡套現(xiàn)，辦證，非法刻章，性虐等。

　　1.8.3廣告推薦商品本身和微信帳號所公示身份(包含注冊及公示的主體資料及運營業(yè)務范圍)無關(guān)，如：帳號名稱為心情語錄，實際售賣減肥產(chǎn)品等。

　　1.9不實信息類內(nèi)容

　　本規(guī)則所稱的不實信息，指由微信用戶等主體編造、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播的虛構(gòu)事實、隱瞞真相等信息。包括但不限于：

　　1.9.1 涉及反對憲法確定的基本原則、社會主義制度、危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整、泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益等政治類不實信息。

　　1.9.2 煽動國家、地區(qū)、民族、宗教間仇恨、歧視、誤解，損害善良風俗的不實信息。

　　1.9.3 擾亂社會秩序、引起或可能引起公眾恐慌的不實信息。

　　例：急急急請告訴你的熟人近期不要吃海鮮了。 請火速轉(zhuǎn)發(fā)

　　1.9.4宣揚邪教和封建迷信的不實信息。

　　1.9.5與生活常識、公眾話題相關(guān)的不實信息。

　　1.10誘導分享、誘導關(guān)注類內(nèi)容

　　1.10.1強制用戶分享：分享后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于：分享后方可預定，分享后方可知道答案等。

　　1.10.2利誘用戶分享：分享后對用戶有獎勵。包括但不限于：邀請好友拆禮盒，集贊，分享可增加一次抽獎機會等。

　　1.10.3脅迫、煽動用戶分享：用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享。包括但不限于 ：“不轉(zhuǎn)不是中國人”“請好心人轉(zhuǎn)發(fā)一下”“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”“轉(zhuǎn)瘋了”“必轉(zhuǎn)”等。

　　例：

　　1.11 其他涉及違法違規(guī)或違反相關(guān)規(guī)則的內(nèi)容。

　　2. 微信朋友圈行為規(guī)范

　　以下行為嚴重違規(guī)并影響用戶體驗，還可能給其他用戶、微信朋友圈及騰訊帶來損害，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該微信帳號采取相應的處理措施。

　　2.1 使用外掛行為

　　未經(jīng)騰訊書面許可使用插件、外掛或其他第三方工具、服務接入微信朋友圈和相關(guān)系統(tǒng)。例如：利用任何第三方工具或其他方式規(guī)避群發(fā)限制策略，包括但不限于用公眾平臺的單發(fā)功能來實現(xiàn)群發(fā)功能，意圖規(guī)避公眾平臺對于群發(fā)次數(shù)的限制等。下面是第三方工具登錄頁面之一：

　　2.2 刷粉行為

　　2.2.1 未經(jīng)騰訊書面許可利用其他微信個人帳號、微信公眾帳號和任何功能或第三方運營平臺在微信朋友圈進行推廣或互相推廣的，包括但不限于：僵尸粉刷粉、微信公眾帳號互相推廣、微信個人帳號通過微信普通消息、附近的人打招呼、漂流瓶、搖一搖等任何形式推廣微信帳號，以及利用第三方平臺進行互推等。

　　2.2.2 本規(guī)范定義的推廣形式，包括但不限于：通過鏈接，頭像，二維碼，純文字等各種形式完成的推廣行為。

　　2.2.3 制作、發(fā)布與以上行為相關(guān)的方法、工具，或?qū)Υ祟惙椒ā⒐ぞ哌M行運營或傳播，無論這些行為是否出于商業(yè)目的，使用者帳號都將被處理。

　　3. 數(shù)據(jù)使用規(guī)范

　　3.1 獲取或使用用戶數(shù)據(jù)

　　不得以如下方式在微信朋友圈獲取或使用其他用戶數(shù)據(jù)：

　　3.1.1 未經(jīng)用戶明確同意，并向用戶如實披露數(shù)據(jù)用途、使用范圍等相關(guān)信息的情形下復制、存儲、使用或傳輸用戶數(shù)據(jù)。

　　3.1.2 要求用戶共享個人信息(手機號、出生日期等)才可使用其功能，或收集用戶密碼或者用戶個人信息(包括但不限于，手機號，身份證號，生日，住址等)。

　　3.1.3 將用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等信息用于任何未經(jīng)用戶及微信公眾平臺授權(quán)的用途。

　　3.1.4企圖進行反射查找、跟蹤、關(guān)聯(lián)、挖掘、獲取或利用用戶微信號、名稱、QQ、手機號、電子郵箱地址和出生日期等信息從事與微信帳號所公示身份無關(guān)的行為。

　　4. 支付規(guī)范

　　為保障你的支付和資金安全，當你在微信朋友圈及相關(guān)功能進行支付時，我們建議你使用微信支付服務。使用時，需根據(jù)所使用微信支付的服務內(nèi)容相應遵守 《微信電子商務服務協(xié)議》和 《微信支付用戶服務協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議及規(guī)則。

　　5. 商標與商業(yè)外觀

　　5.1 微信用戶必須遵守商標、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)以及騰訊關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)使用的相關(guān)規(guī)則。

　　5.2 微信用戶如非商標所有權(quán)人或未經(jīng)授權(quán)不得使用他人商標。

　　5.3 在微信朋友圈中發(fā)布含有他人商標、版權(quán)等涉及他人知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容的，騰訊有權(quán)要求發(fā)布者如實說明，并根據(jù)要求提供相關(guān)權(quán)利證書或授權(quán)證明，不按照要求予以說明并提供相關(guān)權(quán)利證明的，該內(nèi)容將視為前述的違規(guī)內(nèi)容。

　　5.4 非騰訊官方帳號，禁止在帳號名稱、輸出內(nèi)容中出現(xiàn)與騰訊已有知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容相同(如‘騰訊’、‘微信’、‘Tencent'、‘WeChat’ 、‘QQ’等)、相似(例如，騰迅、tencet、wecha等)的字樣，或者容易與目前已有騰訊產(chǎn)品設計主題、外觀等相混淆的內(nèi)容。

　　5.5 任何非騰訊公司運營的微信帳號不得進行任何誤導或暗示騰訊公司是該微信用戶的行為，或者誤導和暗示騰訊公司以任何形式表示認可其質(zhì)量、服務或與其存在合作關(guān)系。

　　6. 階梯式處罰機制與舉報申訴機制

　　6.1 階梯式處罰機制

　　6.1.1 違規(guī)內(nèi)容

　　6.1.1.1一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即刪除內(nèi)容，并屏蔽微信朋友圈。

　　微信帳號發(fā)布的，我們將視情節(jié)對該微信帳號進行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰，并公告處理結(jié)果;

　　6.1.1.2侵權(quán)類內(nèi)容

　　主體侵權(quán)：首次出現(xiàn)此類侵權(quán)行為將對違規(guī)內(nèi)容進行刪除處理，多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴重的將對違規(guī)帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。

　　內(nèi)容侵權(quán)：首次出現(xiàn)此類侵權(quán)行為將對違規(guī)內(nèi)容進行刪除處理，多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴重的將對違規(guī)帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。

　　6.1.1.3違反國家法律法規(guī)的其他行為

　　對于色情及色情擦邊類內(nèi)容、暴力內(nèi)容、賭博類內(nèi)容、涉黑類內(nèi)容、非法物品銷售類內(nèi)容，將視違規(guī)程度，對用戶進行相應處罰。 首次出現(xiàn)此類行為將對違規(guī)內(nèi)容進行刪除處理，多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴重的將對違規(guī)帳號予以一定期限內(nèi)封號處理。 對于第三方將按照違規(guī)程度，屏蔽鏈接或直接封禁域名處理。

　　6.1.2 違規(guī)行為

　　6.1.2.1誘導分享、誘導關(guān)注、惡意營銷行為

　　微信個人帳號：刪除違規(guī)內(nèi)容，我們將視情節(jié)對該微信個人帳號進行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰，并公告處理結(jié)果;

　　第三方：根據(jù)具體違規(guī)情況，進行屏蔽鏈接或封禁域名處罰。

　　6.1.2.2欺詐行為

　　微信個人帳號：刪除違規(guī)內(nèi)容，我們將視情節(jié)對該微信個人帳號進行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰，并公告處理結(jié)果;

　　第三方：根據(jù)具體違規(guī)情況，進行屏蔽鏈接或封禁域名處罰。

　　6.1.2.3集贊行為

　　微信個人帳號：刪除違規(guī)內(nèi)容，我們將視情節(jié)對該微信個人帳號進行警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰，并公告處理結(jié)果;

　　第三方：根據(jù)具體違規(guī)情況，進行屏蔽鏈接或封禁域名處罰。

　　6.2 舉報、投訴和申訴機制

　　6.2.1舉報、投訴機制

　　微信用戶及其他法律主體如認為微信朋友圈內(nèi)存在侵權(quán)或違法違規(guī)信息或行為，可以分別通過以下途徑進行舉報或投訴，并提供相關(guān)符合法律和騰訊要求的舉報或投訴證明材料：

　　6.2.1.1 舉報微信朋友圈違法違規(guī)信息或行為，應通過微信朋友圈的舉報功能進行;

　　6.2.1.2 投訴微信個人用戶發(fā)布或?qū)嵤┑奈⑿排笥讶η謾?quán)信息或行為，應通過微信個人用戶侵權(quán)投訴流程或微信安全中心侵權(quán)投訴頁面進行;

　　微信個人用戶侵權(quán)投訴：電腦訪問 weixin110.qq.com->侵權(quán)投訴->個人侵權(quán)投訴

　　6.2.1.3投訴微信公眾帳號發(fā)布或?qū)嵤┑奈⑿排笥讶η謾?quán)信息或行為，應通過微信公眾平臺在線“申請侵權(quán)投訴”流程或微信安全中心侵權(quán)投訴頁面進行;

　　公眾號侵權(quán)舉報：電腦訪問 mp.weixin.qq.com->頁面底部->侵權(quán)投訴

　　6.2.2申訴機制

　　微信用戶對處理結(jié)果有異議的，可以通過以下途徑進行申訴或解封：

　　6.2.2.1微信公眾帳號申訴途徑指引：公眾帳號因違規(guī)被處理后可進行申訴，在違規(guī)處理提示頁有申訴入口。

　　申訴時需提供相關(guān)符合法律和騰訊要求的申訴證明材料供騰訊審核。

　　6.2.2.2電話客服：0755-83767777

　　6.2.2.3在線客服：訪問kf.qq.com-> 微信->解除登陸限制

　　6.2.2.4第三方應用或信息被禁止在微信朋友圈發(fā)布的，可以通過以下途徑申請解封：

　　1)請先對照上述規(guī)范，將違規(guī)的內(nèi)容進行修改或刪除，直至符合本解答相關(guān)規(guī)范為止。

　　2)修改后，可以通過電子郵件發(fā)送至騰訊指定郵箱：moment@tencent.com申請解封。

　　3)若微信公眾帳號功能被封禁，請按公眾平臺的相應提示等待解封，目前此郵箱(moment@tencent.com)只接受朋友圈相關(guān)處罰的解封申請，不接受微信公眾帳號解封申請。

　　郵件標題請采用如下格式：

　　【朋友圈解封申請】“申請人或企業(yè)” + “頁面主題(如神經(jīng)貓)”

　　正文請附上被屏蔽鏈接以及情況說明。

　　經(jīng)審核被屏蔽內(nèi)容修改后已符合本解答相關(guān)規(guī)范，方可解封。

　　6.2.2.5侵權(quán)反投訴通知指引 ——

　　微信公眾帳號：訪問kf.qq.com-> 微信->解除登陸限制

　　微信個人帳號：電腦訪問weixin110.qq.com->侵權(quán)投訴->個人侵權(quán)行為投訴->微信個人用戶侵權(quán)投訴反通知指引

　　四. 遵守當?shù)胤杀O(jiān)管

　　你在使用微信朋友圈的過程中應當遵守當?shù)叵嚓P(guān)的法律法規(guī)，并尊重當?shù)氐牡赖潞惋L俗習慣。如果你的行為違反了當?shù)胤煞ㄒ?guī)或道德風俗，你應當為此獨立承擔責任。

　　微信用戶應避免因使用微信朋友圈而使騰訊卷入政治和公共事件，否則騰訊有權(quán)暫?；蚪K止對你的服務。

　　五. 免責聲明

　　微信用戶明確了解并同意，關(guān)于微信朋友圈騰訊不提供任何種類的明示或暗示擔?；驐l件，包括但不限于商業(yè)適售性、特定用途適用性等。你對微信朋友圈的使用行為必須自行承擔相應風險。

　　六. 動態(tài)文檔

　　本規(guī)范為動態(tài)文檔，我們有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)更新或產(chǎn)品運營的需要對其內(nèi)容進行修改并更新，你應能反復查看以便獲得最新信息。

　　七. 定義及適用

　　本規(guī)范所稱“微信用戶”指包括但不限于微信軟件用戶、微信公眾平臺用戶、微信開放平臺用戶等使用微信及其相關(guān)平臺、功能的全部用戶。

　　本規(guī)范所稱“微信帳號”指包括但不限于微信個人帳號、微信公眾帳號、微信開放平臺開發(fā)者帳號等使用微信及其相關(guān)平臺、功能的全部帳號體系內(nèi)的帳號。

　　涉及微信公眾帳號在微信朋友圈的內(nèi)容、行為等，均適用《微信公眾平臺服務協(xié)議》、《微信公眾平臺運營規(guī)范》等協(xié)議和規(guī)則的規(guī)定。

　　涉及微信開放平臺開發(fā)者在微信朋友圈的內(nèi)容、行為等，均適用《微信開放平臺開發(fā)者服務協(xié)議》等協(xié)議和規(guī)則的規(guī)定。

　　八、實施時間

　　本規(guī)范自2015年3月15日起施行。

　　本次更新時間：2015年3月15日

　　相關(guān)協(xié)議：

　　《騰訊服務協(xié)議》

　　《騰訊微信軟件許可及服務協(xié)議》

　　《微信公眾平臺服務協(xié)議》

　　《微信公眾平臺運營規(guī)范》

　　(請用瀏覽器訪問weixin.qq.com后，根據(jù)功能指引獲取相關(guān)協(xié)議內(nèi)容)

　　騰訊公司

　　2015年3月15日