工信部新規(guī)禁買賣電話號(hào)，能否真正取締機(jī)構(gòu)電話營(yíng)銷？

　　多知網(wǎng)11月5日消息，近日，工信部起草《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》，指出“任何組織和個(gè)人未經(jīng)接收者同意或請(qǐng)求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息。”

　　這份征求意見稿還提到，任何組織或者個(gè)人不得將采用人工收集、在線自動(dòng)收集、數(shù)字任意組合等手段獲得的他人的電話號(hào)碼用于出售、共享和交換，或者向通過(guò)上述方式獲得的電話號(hào)碼發(fā)送短信息。

　　一直以來(lái)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷都是教培行業(yè)的主力軍。教育機(jī)構(gòu)通過(guò)各種渠道購(gòu)買中小學(xué)生家長(zhǎng)電話數(shù)據(jù)一直公開的秘密，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)顧問(wèn)倒賣電話號(hào)碼拿回扣也是一個(gè)公開的“潛規(guī)則”。

　　教培機(jī)構(gòu)購(gòu)買電話后，外呼人員首先以一定的時(shí)間間隔批量外呼電話，話術(shù)包括有講座體驗(yàn)課等活動(dòng)，邀約家長(zhǎng)到店參加。這時(shí)，群發(fā)短信的工作也會(huì)同時(shí)進(jìn)行，頻率在隔天一條到一周一條不等。講座結(jié)束再由課程顧問(wèn)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一的面談，目的就是當(dāng)場(chǎng)促成簽單，拿到報(bào)名。

　　外呼人員會(huì)不加篩選地多次外呼這些家長(zhǎng)的電話、多次發(fā)送內(nèi)容一樣的邀約短信，對(duì)家長(zhǎng)造成了困擾。“那些單子我們也打、別的校區(qū)也打，因?yàn)槎际琴I的一樣的數(shù)據(jù)，這樣，家長(zhǎng)都被“打”煩了，本來(lái)答應(yīng)來(lái)的最后也都不來(lái)了”，一位少兒英語(yǔ)機(jī)構(gòu)的課程顧問(wèn)這樣說(shuō)。

　　但事實(shí)上，盡管出臺(tái)了相關(guān)規(guī)定，但是家長(zhǎng)維權(quán)并不容易。家長(zhǎng)和學(xué)生信息經(jīng)常在多家機(jī)構(gòu)之間流通，接到機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷電話常常來(lái)自多家，就算真的有較真的家長(zhǎng)希望通過(guò)法律途徑來(lái)維權(quán)，面對(duì)的很可能也是一個(gè)龐大的群體。

　　并且，尋找撥打營(yíng)銷電話的機(jī)構(gòu)只治標(biāo)不治本，很難找到客戶信息泄露的源頭。如果沒有有效的實(shí)際措施，可能到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)，還不如搜狗號(hào)碼通好使。(多知網(wǎng) 初驪禹)