在線教育為什么虛火？三個(gè)“關(guān)鍵人物”仍缺位

       編者按：一年來(lái)，在線教育仍然是“剃頭挑子一頭熱”，創(chuàng)投界高度關(guān)注，但普通消費(fèi)者卻往往無(wú)動(dòng)于衷。“新智匯產(chǎn)業(yè)觀察”歐陽(yáng)驍（微博@熱鍋實(shí)驗(yàn)室歐陽(yáng)驍）認(rèn)為，這是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)中三個(gè)“關(guān)鍵人物”仍然缺位，他們是“架構(gòu)師”、“制片人”和“超級(jí)主講”，以下為全文：

       首先，我們不得不承認(rèn)，在信息的擴(kuò)散和技術(shù)的變革下，我們的消費(fèi)觀念將受到影響，并發(fā)生改變，進(jìn)而發(fā)生需求改變。而提供服務(wù)的供應(yīng)商也會(huì)利用技術(shù)帶領(lǐng)變革，通過(guò)多種方式影響消費(fèi)者，兩者的結(jié)合帶來(lái)的結(jié)果就是市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的改變。
 
       就如諾基亞和蘋果，在智能手機(jī)技術(shù)出現(xiàn)后，消費(fèi)者的觀念發(fā)生變化，逐漸認(rèn)可了智能手機(jī)的這些功能性的產(chǎn)品。與此同時(shí)，接受這種變化的蘋果大力開(kāi)發(fā)智能手機(jī)和手機(jī)APP市場(chǎng)，最后獲得了手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。而諾基亞，不在乎用戶的需求變革，錯(cuò)過(guò)市場(chǎng)變革的關(guān)鍵時(shí)期，最后被賤賣給了微軟。
 
       其實(shí)同樣的命運(yùn)也正在發(fā)生在在線教育的市場(chǎng)上。
 
       過(guò)去十多年傳統(tǒng)教育市場(chǎng)的消費(fèi)觀念是由60后70后的消費(fèi)觀念主導(dǎo)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)可英語(yǔ)，高考，認(rèn)可證書(shū)，同時(shí)市場(chǎng)出現(xiàn)了新東方、學(xué)而思等滿足這些需求的公司。在良好的滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，他們快速擴(kuò)張，收獲了數(shù)十億的年?duì)I業(yè)額。
 
       隨著社會(huì)對(duì)教育的需求的變化，加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)知識(shí)和信息的分享的推進(jìn)，傳統(tǒng)的教育消費(fèi)者也正在逐步改變。雖然他們受到傳統(tǒng)思路的束縛，但是他們開(kāi)始漸漸的不僅僅看中分?jǐn)?shù)，他們也不再滿足于說(shuō)教式的學(xué)習(xí)，他們正在渴望更好的產(chǎn)品出現(xiàn)。
 
       而在過(guò)去的幾年中，大量的在線教育公司也在拼命的創(chuàng)新，企圖運(yùn)用新的教育的手段，更好的滿足消費(fèi)者的需求。
 
       在線教育市場(chǎng)上創(chuàng)業(yè)者和機(jī)構(gòu)如火如荼，而消費(fèi)者卻紋絲不不為所動(dòng)，這是為什么呢？
 
       因?yàn)樵谠诰€教育的關(guān)鍵點(diǎn)上，有三個(gè)重要的‘關(guān)鍵人物’并沒(méi)有出現(xiàn)，他們分別是‘架構(gòu)師’、‘制片人’和‘超級(jí)主講’。
 
       “架構(gòu)師”是設(shè)計(jì)和構(gòu)架整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值分配的“人”，是一個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，他是變革最主要的引領(lǐng)者，比如美國(guó)的的Coursera、Udacity、edX，就部分類似于“架構(gòu)師”，他能把世界上最優(yōu)秀的大學(xué)老師和課程搬到網(wǎng)絡(luò)上，讓原來(lái)根本沒(méi)有機(jī)會(huì)聽(tīng)這些課的人都能在線學(xué)習(xí)。而我們只有淘寶同學(xué)、YY甚至以后的微信，都有點(diǎn)像中國(guó)的架構(gòu)師，但離“架構(gòu)師”還有很巨大的差距。
 
       “制片人”就是那個(gè)能告訴你學(xué)了有什么好處的人，也是管理課程這門生意的人，某種程度上就是課程的CEO。舉個(gè)例子，網(wǎng)易公開(kāi)課非常好，但是大家的學(xué)習(xí)使用還是很低，不是別的原因，是因?yàn)槲覀兏静涣私膺@些課程學(xué)習(xí)這些后能干么。只有他們的出現(xiàn)才能改變學(xué)習(xí)者，才能改變市場(chǎng)。
 
       最后一個(gè)就是激發(fā)大家興趣吸引大家關(guān)注的“超級(jí)講師”，他們會(huì)站在希臘的圣廟里給你講哲學(xué)；站在阿基米德的墓前分享數(shù)學(xué)。知識(shí)將不再是簡(jiǎn)單知識(shí)傳輸，而是帶入你體驗(yàn)知識(shí)的奧妙。
 
       在他們的帶領(lǐng)下，分?jǐn)?shù)和知識(shí)本身不再是重點(diǎn)，學(xué)習(xí)將變成更為分析、觀察、體驗(yàn)和驗(yàn)證這些更加有價(jià)值的事情上。
 
      在看到這個(gè)時(shí)候，一定會(huì)有人站出來(lái)批判，扯淡，現(xiàn)在的家長(zhǎng)不是還在為孩子的高考拼命么？這些教育機(jī)構(gòu)他們的營(yíng)業(yè)額不是蒸蒸日上么？
 
       我的結(jié)論是，那些都不重要，十年前戴爾電腦不是如日中天么？三年前小米手機(jī)不就是個(gè)故事么？一年前新媒體不還是不被媒體人接受么？
 
       沒(méi)有改變的原因只是重構(gòu)教育的那群人暫時(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)，真正給人帶來(lái)沖擊的人還沒(méi)有出現(xiàn)！一旦出現(xiàn)，那過(guò)去模式的教育機(jī)構(gòu)無(wú)疑將在沖擊下支離破碎，在這場(chǎng)變革中，課程，老師、機(jī)構(gòu)、商業(yè)模式無(wú)一幸免。
   
       恐慌么？顫栗么？這就是未來(lái)在線教育。。。
 
       新選手帶來(lái)的變革如下：
 
       1、被顛覆的課程和教、學(xué)模式。

       傳統(tǒng)的課程模式，大部分目標(biāo)都是分?jǐn)?shù)，上課是通常都是現(xiàn)場(chǎng)的，課后通常沒(méi)有服務(wù)。
 
       而在互聯(lián)網(wǎng)教育時(shí)代，課程將分成兩部分，大量的免費(fèi)部分供學(xué)員自學(xué)，以及差異化服務(wù)的付費(fèi)部分。付費(fèi)部分將對(duì)學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程持續(xù)跟蹤。
 
       在這里，一部分傳統(tǒng)教育和在線教育的人肯定又對(duì)免費(fèi)不認(rèn)可了。沒(méi)事，我想借用美國(guó)美國(guó)《連線》雜志創(chuàng)始主編、硅谷精神教父凱文·凱利說(shuō)過(guò)一段話來(lái)回答你：
 
       “互聯(lián)網(wǎng)是一臺(tái)復(fù)印機(jī)，在最根本的層面上，它將我們?yōu)橹峁┑囊磺行袨?、一切特征、一切想法拷貝成為了?fù)制品。將我們所賦予它的一切源源不斷地復(fù)制到世界各地。這些復(fù)制品不僅便宜，而且免費(fèi)。”

       我相信這段話會(huì)讓很多傳統(tǒng)和在線教育的倍感痛苦，所以我還送上一份禮物，希望能幫助到你，也是原話：

       “怎么才能從免費(fèi)的復(fù)制品中掙到錢呢？最簡(jiǎn)單的解答是：當(dāng)復(fù)制品大量存在時(shí)，它們便會(huì)變得沒(méi)有價(jià)值。當(dāng)復(fù)制品大量存在時(shí)，無(wú)法復(fù)制的東西便會(huì)變得罕見(jiàn)而有價(jià)值。當(dāng)復(fù)制品免費(fèi)時(shí)，你就要去銷售那些無(wú)法復(fù)制的東西。”

       同時(shí)，在線教育課程內(nèi)容也需要革命。

       知道《荒野求生》嗎？知道貝爺么？這是個(gè)讓無(wú)數(shù)粉絲喜歡這個(gè)野外生存節(jié)目，粉絲通過(guò)觀看不僅學(xué)到知識(shí)技能，拜倒在貝爺?shù)氖袢瓜拢€徹底的愛(ài)上了探險(xiǎn)。當(dāng)然國(guó)內(nèi)的親子節(jié)目《爸爸去哪兒》如果植入大量的親子知識(shí)，也將是一種非常優(yōu)質(zhì)的教育產(chǎn)品。
 
       毋庸置疑，這種教學(xué)模式將是未來(lái)的在線教育的一個(gè)重要形態(tài)。
 
       2、被顛覆的教師

       之前的教師模式是機(jī)構(gòu)招聘，機(jī)構(gòu)培養(yǎng)，同時(shí)這種培養(yǎng)模式也會(huì)存在一堆教師和機(jī)構(gòu)相關(guān)的多個(gè)問(wèn)題。
 
       而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線教育還是互聯(lián)網(wǎng)的一部分，那就還會(huì)遵循凱文凱利的判斷：“互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)注意力的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，注意力往右走，影響力往左走，這是互動(dòng)雙向的事情”。
 
       所以在線教育除了知識(shí)性，必須同時(shí)讓這樣的老師來(lái)講課，他們必須是那些擅長(zhǎng)策劃，深通互動(dòng)，觸類旁通，旁征博引的人，只有這樣才能獲得學(xué)習(xí)者的認(rèn)同。
 
       那里找到他們呢，可能是從老師中間出來(lái)，甚至更有可能跨界出現(xiàn)，他們可能是一群媒體人和電視人，又或一群自學(xué)成才的高手，還有可能是一群深度的觀察研究者的組合。
 
       過(guò)去他們無(wú)意進(jìn)入，但是互聯(lián)網(wǎng)教育帶來(lái)的超高薪酬和具有挑戰(zhàn)性的工作方式，都是他們加入的巨大動(dòng)力。
 
       3、被顛覆的機(jī)構(gòu)

      過(guò)去的教育機(jī)構(gòu)模式是以教育為基礎(chǔ)，營(yíng)銷為核心，服務(wù)為后盾。而傳統(tǒng)的大部分機(jī)構(gòu)，為了競(jìng)爭(zhēng)都必須大量的銷售人員，營(yíng)銷人員，還有客服。
 
      到了在線教育的時(shí)代，由于互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大傳播力，營(yíng)銷和銷售部門可能會(huì)逐漸邊緣化。核心將被研發(fā)和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)取代，未來(lái)的機(jī)構(gòu)模式將以內(nèi)容團(tuán)隊(duì)和超級(jí)老師主導(dǎo)。
 
      最有力的佐證就是自媒體人羅振宇與他的小伙伴們，我們看到的可能只是每天勤勤懇懇60秒的微信語(yǔ)音加上每周一次的優(yōu)酷視頻，但他的背后是幾十個(gè)QQ群和群成員的知識(shí)分享和互動(dòng)，才能產(chǎn)生這么精彩的視頻和語(yǔ)音內(nèi)容。通過(guò)8個(gè)月的內(nèi)容加互動(dòng)，帶來(lái)了半天時(shí)間6000人、160萬(wàn)的無(wú)營(yíng)銷成交。
 
       我相信如果不是老羅的擔(dān)心限制了人數(shù)，我想在這個(gè)基礎(chǔ)上翻上數(shù)倍也不是問(wèn)題。
 
       更可怕的是，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)教育的市場(chǎng)上，贏家將占領(lǐng)絕大部分市場(chǎng)。
 
       4、被顛覆的商業(yè)模式

      商業(yè)模式將變成免費(fèi)加付費(fèi)模式，視頻將免費(fèi)，而學(xué)員會(huì)為感受以及有獨(dú)特的，個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)。
 
      同時(shí)教育社區(qū)的深度交互以及UGC，將是一個(gè)被忽略的超級(jí)金礦。
  
       在這種模式的帶動(dòng)下，這個(gè)行業(yè)將出現(xiàn)多家5-10億美金甚至更高級(jí)別的互聯(lián)網(wǎng)公司（這里我們后面在論述）。
 
       綜上所述，這可能就是我所看到的未來(lái)在線教育的主流模式，當(dāng)然這個(gè)模式還會(huì)跟線下模式有更深入的互動(dòng)結(jié)合，產(chǎn)生出更多更有意思的教育模式和價(jià)值（以上部分，均歡迎拍磚）。
 
       雖然趨勢(shì)難逆，但是路并不只有一條，在線教育其實(shí)還有很多種，比如有針對(duì)三四線城市進(jìn)行的K12的遠(yuǎn)程直播課，還有題谷的試題視頻解析模式的出現(xiàn)，甚至還有網(wǎng)易有道等等一系列的教育產(chǎn)品也正在大批量出現(xiàn)，都做得很不錯(cuò)。