雖然人們都承認在線教育是大勢所趨，但今天眾多的創(chuàng)業(yè)項目仍然“雷聲大雨點小”，問題出在了哪里？本文詳細分析了目前網(wǎng)絡教育的類型和困局，并對未來模式展開了想象。
互聯(lián)網(wǎng)教育的玩法和困境
編者注：雖然人們都承認在線教育是大勢所趨，但今天眾多的創(chuàng)業(yè)項目仍然“雷聲大雨點小”，問題出在了哪里？Haopeng在虎嗅網(wǎng)發(fā)布了一篇文章，詳細分析了目前網(wǎng)絡教育的類型和困局，并對未來展開想象，全文如下：
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術的發(fā)展，人們接收與反饋信息的方式會發(fā)生巨大變化，人類的學習模式也有可能而因此改變。于是，互聯(lián)網(wǎng)教育有掘金機會?；ヂ?lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克、李彥宏、徐小平都這么說。
這是為什么從創(chuàng)業(yè)者到大公司都在探索這個領域的原因。在探討玩法之前，先普及一下現(xiàn)行教育體制與學習模式下，一個人的學習歷程可以劃分的4個階段：
?
1、學前教育（幼教）。這個階段的學習主體本身不具備獨立能力，互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品多作為學習工具，如悟空識字。
?
2、K12階段（基礎教育）。這個階段受限于現(xiàn)行教育體制，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品基本以網(wǎng)校遠程教育形式存在，功能多為課外輔導和提供教育資訊，如學而思網(wǎng)校。
?
3、高等教育（大學階段）。這個階段也是受限于現(xiàn)行教育體制，產(chǎn)品形態(tài)多以大學網(wǎng)絡公開課為主，如網(wǎng)易公開課、超星學術視頻。部分人在這個階段會有成人培訓（職業(yè)資格認證、素質(zhì)拓展）的需求。
?
4、成人培訓（畢業(yè)后）。這個領域主要有兩塊，一個是職業(yè)認證，會計師考試輔導、司法考試輔導等，如尚德嗨學網(wǎng)；另一個是素質(zhì)拓展，鋼琴、瑜伽、健身等課程的學習，如天下網(wǎng)校。
?
無論是創(chuàng)業(yè)者還是大的互聯(lián)網(wǎng)公司，探索教育商機時基本都是按上述4個切口選擇切入的。具體的探索模式在下一頁，先來看看大公司們的玩法。
?
巨頭玩法
?
1、網(wǎng)易模式
主要產(chǎn)品：網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云課堂、有道詞典
?
這幾個項目都瞄準了互聯(lián)網(wǎng)教育領域，可見網(wǎng)易決心之大?，F(xiàn)階段，網(wǎng)易已經(jīng)聚合了世界范圍最優(yōu)質(zhì)的一批視頻課程資源，本身就具有巨大的流量價值。一旦其在教學互動領域、社交化、大數(shù)據(jù)等方面實現(xiàn)技術突破，待到整體網(wǎng)絡教育生態(tài)成熟之際，自然是一牛股！
?
2、百度模式
主要產(chǎn)品：百度文庫、百度知道、百度百科、愛奇藝教育
?
百度是三大巨頭里最具實力最有優(yōu)勢做教育的一個，歷年來的布局也都可見端倪。李彥宏上次論壇中提到了互聯(lián)網(wǎng)對教育和醫(yī)療的沖擊，現(xiàn)在開始甩開膀子自己干了。從優(yōu)質(zhì)教育資源聚合開始做起（本身具有搜索優(yōu)勢），改善教學互動體驗，提供個性化學習服務，做優(yōu)質(zhì)的B2B2C平臺。能否干好，取決于其決心，百度不差錢，不缺人才，為什么電商和社交一直做不好？教育算是與其產(chǎn)品氣質(zhì)最接近的一個領域，我們有理由期待。
?
3、騰訊模式？
騰訊以社交勝出，目前還未開始重視教育領域。模仿而后推出了騰訊微講堂產(chǎn)品，就沒啥聲音了。通過微信搶奪了移動互聯(lián)網(wǎng)的船票，若有心思考慮移動互聯(lián)網(wǎng)教育，基于微信平臺而產(chǎn)生的知識分享與教學互動，是極具想象空間的。
?
4、阿里模式？
除了馬云退休之后說要搞一個網(wǎng)絡大學，沒見到阿里有其他動作。不過，電商起家的淘寶完全可以做一個垂直的B2C教育網(wǎng)站，實際上阿里系的一些網(wǎng)站已經(jīng)承擔了部分教育功能。淘寶完全可以像顛覆掛號系統(tǒng)一樣，通過O2O一個環(huán)節(jié)對現(xiàn)有教育培訓機構和學校產(chǎn)生影響，更可以搭建起一套在線教學互動平臺，學YY倒是不難，難的是如何把淘寶模式復制到教育領域。淘寶也不可能忽視教育這塊市場的，關鍵是看怎么切入。
?
趨勢在那里，攔路虎在這里
?
站在行業(yè)里看，目前在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀并不樂觀，還面臨著很多現(xiàn)實的問題。
1、盈利周期太長
?
對網(wǎng)絡教育企業(yè)而言，盈利模式就那么幾種：內(nèi)容收費、平臺傭金、廣告模式。但內(nèi)容模式需要聚優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和口碑，平臺模式需要聚交易，廣告模式需要聚流量。目前而言，這些在線教育產(chǎn)品都沒有很好的營收，就連已經(jīng)上市的YY教育都如此。
?
而教育產(chǎn)品與服務的特殊性、公益性，與商業(yè)商業(yè)利潤最大化在某些程度上背離。單純套用淘寶模式是行不通的，即使做淘寶類型的在線教育交易服務平臺，也需要投入大量的成本。試圖在 2-3 年內(nèi)贏得巨額利潤是不現(xiàn)實的。做教育行業(yè)，尤其是在線教育行業(yè)，從項目初始到商業(yè)模式運營成功，3-5年算短，5-8年時間獲取成功實屬正常。
?
2、教育質(zhì)量不可控
?
很多最初定位于 C2C 的在線教育企業(yè)，已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向 B2C。這里面很大一個原因是，C2C平臺無法控制教育質(zhì)量。與個人提供不穩(wěn)定、不持續(xù)、質(zhì)量無保證的教育服務相比，培訓機構更能提供穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)的教育服務。
?
3、O2O拉高運營成本
?
為了實現(xiàn)良好的線下互動，部分探索者引入O2O模式，但線下運營必然涉及教學場地、組織管理等問題，成本一下拉高了。如果一旦租用固定地點授課，生源又會被局限。
?
4、MOOC（大規(guī)模在線開放課程）模式面臨挑戰(zhàn)
?
在線學習的劣勢在于不能直接與教師面對面互動。困擾學生的一大問題在于：學生在聽課時產(chǎn)生疑問，不能及時提出并得到及時解決。另外，在線學習精神難集中，沒有人督促。很難保證學習效率。
?
5、與現(xiàn)行教育體制的矛盾之處
?
在中國，多數(shù)人的學習目的都是功利的，有些人為了找工作，有些人為了混圈子，有些人為了虛榮。在線教育作為一套完整的教育體系，不僅要滿足人們學習知識的需求，更要考慮到這些功利性的需求，否則人們不會來買賬。
?
6、純網(wǎng)絡模式怎么戰(zhàn)勝人性的弱點
?
在線進行的活動最大的特點是客戶端幾乎無任何強制性，你可以隨時地啟動或終止服務，可以因為任何其他事務而離開網(wǎng)絡端。這對于需要有強制性安排的結果導向性產(chǎn)業(yè)非常不利。這就是為什么通過網(wǎng)絡可以實現(xiàn)高質(zhì)量教育培訓的良好體驗，卻無法實施真正的結果控制。
?
目前，即使是國外的案例也沒有完全解決前文提出的問題，所以國外的該領域領頭羊不是完全免費期望做成平臺，要不就是在大學課程等對象主要為成人，具有更強自制力和自我驅(qū)動學習的消費者身上。
?
7、幼教需考慮對幼兒健康的影響和家長因素
?
處于K12及幼兒教育時期的用戶，使用電子產(chǎn)品容易造成近視，這將成為以后家長關注的痛點，是大問題。幼教領域的在線教育，首先要教育的是家長。踐行K12的關鍵：處理好家長、學生、老師的關系，通過深入到老師的教育環(huán)節(jié)，從而影響學生，進而影響家長。
?
8、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需要時間的積累
?
APP、網(wǎng)絡游戲領域有迅速躥紅的機會，但不見得能做長久；在線教育需要慢慢積累，但可以做很多年。
?
在互聯(lián)網(wǎng)作用下，未來教育會發(fā)生哪些變革？
?
不妨大膽地顛覆性地暢想一下：
?
1、“授課”模式會被消滅。在線教育的未來應該是更多基于標準算法、系統(tǒng)模型、數(shù)據(jù)挖掘、知識庫等為學生提供個性化、定制化學習服務。在這個過程中，老師授課的依賴會越來越小，并被技術部分取代。
?
2、教育的本質(zhì)是服務。未來的學習過程，將由“以老師為中心”轉(zhuǎn)向“以學員為中心”，為學員提供全方位、個性化、持續(xù)的學習服務，是教育機構的必然選擇。
?
3、教育平臺的本質(zhì)是社交？強烈的學習氛圍、強制化的學習狀態(tài)、真實有效的互動都是教育培訓中不可或缺的關鍵要素。未來教育電商更靠譜的活法不是賣課，而是打造一個匯聚更多優(yōu)質(zhì)課程的免費社區(qū)平臺，在此基礎上針對自制力和自學能力不強的受眾提供可選擇的個性化增值服務。
?
4、“在線教育”概念不再被提起。因為，所有的教學過程都已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，所有的教學都將借助云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術實現(xiàn)的。線上與線下只是不同的教學環(huán)境和教學手段而已，傳統(tǒng)教育培訓機構不接觸互聯(lián)網(wǎng)，則無前途可言。
?
5、個性化的學習出現(xiàn)。在線教育通過收集大量數(shù)據(jù)，可以全面跟蹤和掌握學生特點、學習行為、學習過程，進行有針對性的教學，更準確地評價學生，提高學生的學習質(zhì)量和學習效率。這才會出現(xiàn)真正的“因材施教”，大大提升人才的培養(yǎng)質(zhì)量和成才率。
?
6、優(yōu)質(zhì)教育資源平等共享。由于在線教育成本很低，優(yōu)質(zhì)教育資源將不再局限于高等學府，將有機會傳遍全國和全球的每個角落，使每個人都有機會接觸。往大了說，可以推動我國從人力資源大國向人才強國的跨越。
?
7、4A（Anytime、Anywhere、Anybody、Anyway）學習模式的到來。未來的教育，可以做到在任何時間、在任何地點、以任何方式、從任何人那里學習。將會顛覆傳統(tǒng)的教與學的過程與規(guī)律。
?
8、教育娛樂化。如果玩網(wǎng)游就是一種學習，學習過程中不斷挑戰(zhàn)不斷得到即時激勵，那么學習過程還會那么枯燥么？誰說學習產(chǎn)品就一定要那么嚴肅，不見得。在線教育提供了學習趣味化的機會。
?
9、在線教育實現(xiàn)社會認證。多數(shù)人上大學、參加培訓很重要一個目的就是為了獲取一個認證，比如名校畢業(yè)證、比如會計師從業(yè)認證，等等，功利導向居多。未來的互聯(lián)網(wǎng)教育模式下，人們自然希望也能獲得相應的社會認可，與學習內(nèi)容相匹配的社會認證顯得十分必要。
?
10、在線教育借鑒在線酒店模式。在線酒店業(yè)與在線教育業(yè)的相通之處：從原始的線下業(yè)態(tài)，到作為平臺的網(wǎng)站（比如藝龍旅行網(wǎng)）出現(xiàn)，再到作為媒體的網(wǎng)站（比如去哪兒網(wǎng)）出現(xiàn)，有發(fā)展規(guī)律可循。在線教育，最開始出現(xiàn)的是線下的各種教育機構（如新東方），然后會出現(xiàn)平臺型網(wǎng)站（如YY教育），再到媒體型網(wǎng)站（或者說聚合型平臺，如百度文庫新上線的課程產(chǎn)品）。教育本質(zhì)是服務，酒店本質(zhì)也是服務，所以自然會有類似之處，也自然會O2O，那么酒店行業(yè)如何被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的，是需要在線教育從業(yè)者認真思考的。
?
11、互聯(lián)網(wǎng)解構與重構學習模式與教育體系。當前的在線教育產(chǎn)品，基本只做到了“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，或者“互聯(lián)網(wǎng)×教育”，未來更具顛覆性的產(chǎn)品應該是“互聯(lián)網(wǎng)÷教育”，即用互聯(lián)網(wǎng)解構傳統(tǒng)學習模式與教育體制，并且重新制定一套新的教與學互動模式，這將改變?nèi)祟悗浊暌越處煘橹行牡氖谡n模式。雖然目前尚未有創(chuàng)業(yè)者探索，但這在不遠的將來必然成為事實。
?
當前在線教育主要探索模式一覽
?
1、內(nèi)容模式
?
1）視頻內(nèi)容
?
第一種：傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠程教育
?
? 代表產(chǎn)品：學而思網(wǎng)校、正保遠程教育、華圖網(wǎng)校（公務員考試）、101網(wǎng)校、中大網(wǎng)校、尚德嗨學網(wǎng)、新東方在線（語言類學習）等等
?
? 特征：傳統(tǒng)網(wǎng)校/遠程教育模式，主要集中在K12階段的課外輔導和成人職業(yè)資格認證培訓。把傳統(tǒng)的教學內(nèi)容通過遠程視頻播放，讓更多人有機會看到；缺乏互動和針對性教育。
?
第二種：MOOC模式（大規(guī)模開放式在線課程）
?
? 代表產(chǎn)品：國內(nèi)有網(wǎng)易公開課、騰訊微講堂、超星學術視頻等；國外有edX（哈佛、MIT發(fā)起，清華北大也開始加入）、Coursera（由斯坦福大學教授創(chuàng)建的免費在線大學課程項目）
?
? 特征：匯總了各個領域國內(nèi)外頂尖學府的優(yōu)質(zhì)視頻教學課程，是優(yōu)質(zhì)視頻教育資源的聚合；正在逐步探索多元化的互動形式。
?
2）文檔內(nèi)容
?
? 代表產(chǎn)品：國內(nèi)有百度文庫、豆丁網(wǎng)等，國外有slideshare
?
? 特征：提供多種格式的文檔資源，作為學習資料庫；直接將產(chǎn)品變現(xiàn)的難度很大。
?
3）泛學習內(nèi)容
?
問答網(wǎng)站（百度知道、知乎）、百科網(wǎng)站（百度百科、維基百科）、博客（新浪博客、Qzone）、微博、社交網(wǎng)站、各類論壇及專業(yè)網(wǎng)站，以及最近火熱的微信公眾賬號（如“和君同行”）……
?
凡是能提供某一領域某一門知識，都可以算作知識提供平臺。往大了說，這些都屬于教育范疇，本質(zhì)上講，人們通過接收這些信息都會內(nèi)化為自身的知識和智慧，并因此獲得成長。
?
做內(nèi)容的，更像資源庫，缺乏互動，而不是真正的在線教育。
?
2、平臺模式
?
1）C2C模式：個人對個人的交易平臺，像淘寶
?
? 代表產(chǎn)品：多貝網(wǎng)（UGC內(nèi)容、Live上課直播后在線錄制、可以二次傳播）、幾分鐘網(wǎng)（生活百科分享）；國外如Udemy
?
? 特征：C2C平臺太難做，教學質(zhì)量無法保證就聚不到優(yōu)秀的老師，學員無興趣則形不成付費意愿，容易形成惡性循環(huán)
?
2）B2C模式：品牌商直接生產(chǎn)內(nèi)容，直接到用戶，像凡客
?
? 代表產(chǎn)品（國內(nèi)）：滬江網(wǎng)校（語言類學習產(chǎn)品池）、91外教（龔海燕做的，全外教在線互動口語學習）、51talk（外語學習）、優(yōu)才網(wǎng)（提供了大量的移動互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相關的技術課程）；
?
? 代表產(chǎn)品（國外）：UniversityNow（該公司正在創(chuàng)建一個網(wǎng)絡成本低，能被社會認可的大學，學習者可以按照自己的進度完成課程，目標人群是已工作且想獲得學士或碩士學位的成年人）、可汗學院、Codecademy；
?
? 特征：這種模式國內(nèi)外的探索者很多，是最有可能產(chǎn)生突破的領域；目前國內(nèi)探索多為語言學習類產(chǎn)品，運營好的前提需要保證B端的教學質(zhì)量和品牌。這種模式最有希望拓展至K12領域、幼教領域、高等教育領域（國內(nèi)還沒有）、職業(yè)教育領域。傳統(tǒng)教育培訓企業(yè)有機會，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也有機會，看誰能乘勢而起了。
?
3）B2B2C模式：供應商到品牌商，品牌商再到用戶，像天貓
?
? 代表產(chǎn)品：能力天空（2006年創(chuàng)辦，視頻就等同于淘寶店里的商品，是視頻課程銷售的平臺）、YY教育、傳課網(wǎng)、天下網(wǎng)校、網(wǎng)校網(wǎng)；
?
? 特征：這種模式也有非常多的探索者，但是其難點在于怎樣籠絡到一系列優(yōu)質(zhì)的供應商B，YY教育拉新東方入駐，天下網(wǎng)校專門給一流的健身教練、舞蹈教室拍攝課程，意都在此。
?
4）C2C+O2O模式：個人對個人，線上到線下
?
? 代表產(chǎn)品：第九課堂（讓每座城市都變成一座大學）；國外有Skillshare
?
? 特征：線上線下結合，此種模式運營起來過重，一方面存在著C2C優(yōu)質(zhì)師資缺乏的問題，一方面也面臨著線下教學場地、組織成本等問題。
?
5）B2C+O2O模式：機構到個人，線上到線下
?
代表產(chǎn)品：和君商學院在線班（商科知識學習）
?
特征：依靠B端的品牌優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)師資力量，再依托線上線下相結合的運營模式，解決了互動與社交環(huán)節(jié)的問題，是非常有潛力的一種模式。這種模式的關鍵，還是在于B端。
?
3、社交模式
?
? 代表產(chǎn)品：課程格子（基于課程表的移動社交產(chǎn)品，幫助學生朋友們了解課程安排的同時有機會認識一起上課的同學）、三人行（中小學在線溝通與教育平臺）、微課網(wǎng)（國內(nèi)首家中學生ESNS學習社交網(wǎng)絡，以中考、高考為目標，提供初高中各學科的在線教育微課程視頻）；國外有Openstudy。
?
? 特征：這個領域應該會有很多的機會出現(xiàn)，只是目前懂教育的不懂社交，懂社交的不了解教育，所以還有很大的探索空間。
?
4、點評模式
?
代表產(chǎn)品：粉筆網(wǎng)（教育領域的大眾點評）、學活兒網(wǎng)
?
特征：探索者不多，不算是真正的在線教育，線上還是作為營銷和招生渠道了。
?
5、工具模式
?
既然是工具，形態(tài)必然會分散，主要有如下代表產(chǎn)品：
?
背單詞：拓詞網(wǎng)、扇貝網(wǎng)
?
評測與資訊工具：決勝網(wǎng)（一站式在線留學服務平臺）、ATA
?
筆記型產(chǎn)品：印象筆記、有道云筆記、Gnote、Onenote
?
題庫型產(chǎn)品：猿題庫（各類考試訓練題目）
?
視頻課程學習管理工具：網(wǎng)易云課堂、百度文庫
?
課程采購平臺：淘課網(wǎng)
?
教學互動管理平臺：愛班網(wǎng)（教師、學生、家長教育互動管理平臺）、幼兒云；國外如Edmodo、2tor
?
平臺型工具：像多貝網(wǎng)、YY教育、傳課網(wǎng)本身也是其他教育機構教學管理的工具
?
其中，以上很多產(chǎn)品都成為了G2D項目（go to die），互聯(lián)網(wǎng)教育，沒有想象的那么美好，但是其未來，又極具想象空間。
?
