企業(yè)AI應(yīng)用普遍面臨"高采用、低轉(zhuǎn)化"的挑戰(zhàn)。
多知9月17日消息,面對(duì)企業(yè)AI應(yīng)用普遍面臨"高采用、低轉(zhuǎn)化"的問(wèn)題,絢星智慧科技(NASDAQ:YXT,前身為“云學(xué)堂”)今日發(fā)布涵蓋“智立方?絢才?慧銷?睿學(xué)”四大產(chǎn)品矩陣的綜合解決方案,以可量化ROI為核心,破解企業(yè)AI落地難題。
(絢星智慧科技創(chuàng)始人兼CEO盧睿澤)
發(fā)布會(huì)上,絢星創(chuàng)始人兼CEO盧睿澤指出,對(duì)企業(yè)而言,AI已從“要不要做”的選擇題,轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;如何落地”的必答題。但與此同時(shí),“90%的企業(yè)都卡在‘怎么用’上。”盧睿澤援引MIT于2025年7月發(fā)布的《The GenAI Divide——State of AI in Business》報(bào)告指出,企業(yè)AI應(yīng)用普遍面臨"高采用、低轉(zhuǎn)化"的挑戰(zhàn),盡管全球企業(yè)在AI上的投入已超過(guò)3000億美金,但真正能規(guī)?;?chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值的項(xiàng)目卻不足5%。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力差距和業(yè)務(wù)適配能力差距成為企業(yè)AI內(nèi)部應(yīng)用受阻的兩大鴻溝。
"AI技術(shù)落地企業(yè)是一場(chǎng)'從實(shí)驗(yàn)室到工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)'的漫長(zhǎng)旅程。多數(shù)AI工具缺乏工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法有效記憶業(yè)務(wù)信息或適配工作流程,導(dǎo)致在關(guān)鍵任務(wù)中失效。"盧睿澤說(shuō)道。
他分析,企業(yè)在AI轉(zhuǎn)型中普遍存在多重焦慮:方向選擇不清晰、投入產(chǎn)出(ROI)難以驗(yàn)證、員工適應(yīng)與人才培養(yǎng)滯后、組織機(jī)制無(wú)法承接技術(shù)紅利等。核心問(wèn)題是:AI如何真正嵌入業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)造可量化的價(jià)值。
對(duì)此,他給出的答案是——企業(yè)智能生產(chǎn)力: 在工業(yè)級(jí)AI、大數(shù)據(jù)和自動(dòng)化底座上,將崗位技能、知識(shí)資產(chǎn)與業(yè)務(wù)流程智能化,并通過(guò)可信的人機(jī)協(xié)同推動(dòng)組織進(jìn)化。本質(zhì)上是“AI技術(shù) × AI人才 × AI組織”的協(xié)同演進(jìn),讓AI從功能拼盤(pán)變成可度量ROI的系統(tǒng)建設(shè)。
圍繞這一價(jià)值理念,絢星宣布全新品牌定位:融合AI與業(yè)務(wù)智慧,以值得信賴的解決方案激活人效引擎,讓AI人人可用,讓組織效率倍增,讓企業(yè)生產(chǎn)力躍遷。并進(jìn)一步明確愿景——成為企業(yè)智能生產(chǎn)力建設(shè)的首選伙伴,幫助企業(yè)構(gòu)建既可落地、又可度量ROI的智能生產(chǎn)力。
據(jù)此,絢星面向企業(yè)推出覆蓋企業(yè)核心人效場(chǎng)景的AI產(chǎn)品矩陣:工業(yè)級(jí)企業(yè)智能生產(chǎn)力建設(shè)基礎(chǔ)平臺(tái)智立方、生態(tài)級(jí)別HR Tech智能解決方案絢才、AI時(shí)代內(nèi)容生產(chǎn)與學(xué)習(xí)平臺(tái)睿學(xué)、AI原生銷售人效提升平臺(tái)慧銷,四大智能生產(chǎn)力業(yè)務(wù)矩陣,共同構(gòu)成企業(yè)智能生產(chǎn)力躍升的整體解決方案。
絢星智慧科技副總裁王圣隆對(duì)四大產(chǎn)品矩陣進(jìn)行了介紹:
(1)智立方AIBOX:構(gòu)建懂行業(yè)、懂業(yè)務(wù)的企業(yè)專屬AI
智立方歷時(shí)三年研發(fā),是大模型落地企業(yè)智能生產(chǎn)力的工業(yè)級(jí)基礎(chǔ)平臺(tái)。不同于通用AI,智立方能將AI訓(xùn)練成“懂行業(yè)、懂業(yè)務(wù)、懂崗位、懂員工”的專屬助手,解決系統(tǒng)割裂、效率瓶頸和知識(shí)沉淀不足問(wèn)題。其核心能力包括:沉淀私域知識(shí)為智能資產(chǎn)、打造崗位級(jí)AI助手、構(gòu)建并調(diào)度業(yè)務(wù)流程、建立智能體賦能業(yè)務(wù)。以某人力科技公司為例,依托智立方打造研發(fā)知識(shí)助手,檢索效率提升數(shù)倍,新員工上手周期縮短50%,客戶響應(yīng)速度提升80%。智立方不僅提升效率,更推動(dòng)知識(shí)資產(chǎn)化和組織智能化。
(2)睿學(xué)NeoLearning:讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力
作為AI時(shí)代內(nèi)容生產(chǎn)與學(xué)習(xí)平臺(tái),睿學(xué)基于智立方打造,融合“教練賦能+按需學(xué)習(xí)”模式,實(shí)現(xiàn)懂企業(yè)、懂崗位、懂人的個(gè)性化精準(zhǔn)培訓(xùn),解決傳統(tǒng)培訓(xùn)中“教學(xué)與學(xué)習(xí)兩張皮”的問(wèn)題。
(3)絢才TalentNova:人才管理直連業(yè)務(wù)成果
絢才是AI驅(qū)動(dòng)的HR Tech解決方案,解決傳統(tǒng)HR軟件“記錄和管控為主、難以服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”的局限。它既是HR主管的全流程管理平臺(tái),也是業(yè)務(wù)主管的“貼身HR Agent”,通過(guò)崗位AI助手和智能化流程,實(shí)現(xiàn)“在業(yè)務(wù)中管人、在管人中促業(yè)”的深度融合,讓人才發(fā)展與業(yè)務(wù)成果直接掛鉤。
戰(zhàn)略上,絢才聚焦生態(tài)共建:聯(lián)合MOKA、嘉揚(yáng)、倍智等HR廠商,依托智立方底座輸出AI創(chuàng)新能力,并融入絢星人才管理產(chǎn)品,以AI原生方式重構(gòu)HR Tech。會(huì)上發(fā)布了NOVA智能解決方案,通過(guò)AI深度融入選人流程,顯著提升匹配度與效率。
(4)慧銷SaleSmart:AI原生銷售賦能平臺(tái)
慧銷是業(yè)內(nèi)首個(gè)“訓(xùn)戰(zhàn)一體”的AI原生銷售平臺(tái),覆蓋售前、售中、售后全鏈路。通過(guò)銷售教練和指揮官雙角色,慧銷能提供客戶畫(huà)像、實(shí)時(shí)話術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)提示和自動(dòng)復(fù)盤(pán),幫助企業(yè)將個(gè)體經(jīng)驗(yàn)沉淀為組織能力。
今年3月27日,云學(xué)堂正式更名為絢星智慧科技,標(biāo)志著向AI科技企業(yè)的全面進(jìn)化。并于今日發(fā)布全新品牌理念——"探無(wú)限、敢突破、共未來(lái)",以"科技助力人與組織共同進(jìn)步"為使命,致力于成為企業(yè)智能生產(chǎn)力建設(shè)的首選伙伴。
咨詢機(jī)構(gòu)弗若斯特•沙利文(Frost & Sullivan)表示,絢星此次發(fā)布的四大業(yè)務(wù),標(biāo)志著企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型進(jìn)入了"深入業(yè)務(wù)肌理、構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)基建"的新階段。其意義不僅在于提供了工具,更在于定義了一套AI時(shí)代的生產(chǎn)力新范式和人機(jī)協(xié)同的新標(biāo)準(zhǔn)。它解決了企業(yè)"有AI、無(wú)效能"的痛點(diǎn),通過(guò)可衡量、可復(fù)制、可評(píng)估的工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)將AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供了清晰路徑和可靠實(shí)踐,有望成為驅(qū)動(dòng)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心基礎(chǔ)設(shè)施。