師資匱乏、量產(chǎn)困難，少兒編程企業(yè)如何邁過(guò)這道檻？

　　文|王上

　　“少兒編程中Scratch語(yǔ)言的老師好招，因?yàn)檫@個(gè)語(yǔ)言簡(jiǎn)單點(diǎn)，偏圖形化編程，但是偏代碼編程的老師就不好招，而且這部分群體普遍不擅長(zhǎng)溝通互動(dòng)。”

　　“經(jīng)過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，少兒編程老師老師很少有計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的，他們的職業(yè)出身五花八門，之前有做金融，有做土木，有做會(huì)計(jì)的……”

　　“好不容易把老師培養(yǎng)出來(lái)了，但可能會(huì)被對(duì)手搶走了，還有可能是老師自己轉(zhuǎn)型去別的公司做開(kāi)發(fā)了……”

　　此前，在多知網(wǎng)Open Talk活動(dòng)中，少兒編程企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們紛紛道出了這個(gè)賽道的師資難題。聯(lián)訊證券研報(bào)顯示，“未來(lái)五年，中國(guó)少兒編程行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模最高可達(dá)350億元”。然而，巨大的師資缺口成為行業(yè)發(fā)展的攔路虎。

　　對(duì)于這個(gè)新興行業(yè)而言，如何培養(yǎng)并留下優(yōu)質(zhì)的編程老師是企業(yè)必須要解決的問(wèn)題。

　　“懂編程的老師不一定懂教育，懂教育的老師不一定懂編程”。少兒編程算一個(gè)比較新的科目，師資來(lái)源成為第一道難題。

　　多知網(wǎng)從招聘網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，幾乎所有在少兒編程企業(yè)都會(huì)強(qiáng)調(diào)兩方面：一是專業(yè)性，二是溝通能力。

　　企業(yè)會(huì)強(qiáng)調(diào)少兒編程老師的專業(yè)性，一般是計(jì)算機(jī)、編程、人工智能、電子、通信等理科專業(yè)的本科畢業(yè)生優(yōu)先。

　　同時(shí)，企業(yè)還會(huì)注重少兒編程老師的溝通能力，邏輯清晰，愛(ài)孩子，能與孩子及家長(zhǎng)交流互動(dòng)。

　　但是一個(gè)很大的問(wèn)題是，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的工作因?yàn)樾剿?，專業(yè)性強(qiáng)，所以，大部分計(jì)算機(jī)相關(guān)畢業(yè)學(xué)生都去公司做程序員了。

　　那么，編程企業(yè)的少兒編程老師從哪里來(lái)？

　　多個(gè)少兒編程企業(yè)表示：“少兒編程實(shí)際上并不是培養(yǎng)碼農(nóng)，而是激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)思維能力和解決問(wèn)題的能力?！?/span>因此，大多數(shù)少兒編程老師不一定要有技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)歷，主要是通過(guò)培養(yǎng)能感興趣，能夠理解技術(shù)語(yǔ)言背后的底層邏輯，善于啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考與操作。

　　從語(yǔ)言本身來(lái)說(shuō)，圖形化的Scratch語(yǔ)言老師要求略低，Python、C++等技術(shù)語(yǔ)言的老師以及信息學(xué)奧林匹克相關(guān)競(jìng)賽的老師要求則很高。

　　走產(chǎn)教融合路線，成為少兒編程企業(yè)的選擇之一。

　　編程貓、小碼王和編玩邊學(xué)等少兒編程企業(yè)都在積極與重點(diǎn)高校建立合作關(guān)系，共同探索少兒編程老師培養(yǎng)模式，將教師人才的培養(yǎng)前置到學(xué)校里面，尋找那些熱愛(ài)編程教育事業(yè)的學(xué)生，不限于理科專業(yè)，心理學(xué)、師范等相關(guān)專業(yè)的文科生也會(huì)考慮，主要是一些可培養(yǎng)的群體。

　　在多知網(wǎng)舉辦的Open Talk 中，小碼研究院院長(zhǎng)王洋指出，少兒編程教師是影響課程執(zhí)行落地效果中至關(guān)重要的一環(huán)。“少兒編程教師與其他崗位不同，當(dāng)下并沒(méi)有完全與之匹配的專業(yè)和權(quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。“因此，在編程教師的儲(chǔ)備上，除了吸納資深軟件工程師外，小碼王選擇從校招入手，將新員工的培訓(xùn)前置到大學(xué)，挑選有教學(xué)潛能的人進(jìn)行培養(yǎng)。

　　建立分公司，成立教師培訓(xùn)基地也是一種突破師資瓶頸的方式。

　　密集的高校資源，比一線北上廣略低的人力成本，得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，讓武漢已經(jīng)成為各大教育企業(yè)“人才倉(cāng)庫(kù)”。作為主打小班的少兒編程，雖然對(duì)師資的需求量不像1對(duì)1那么大，但是編玩邊學(xué)早已意識(shí)到師資的重要性，并已經(jīng)在武漢成立了分公司，建立了教師基地，其中包含師訓(xùn)中心和教師培訓(xùn)學(xué)院。

　　編玩邊學(xué)CEO郝祥林認(rèn)為在線教育是高質(zhì)量人力密集型行業(yè)，因此，強(qiáng)調(diào)人員穩(wěn)定性、對(duì)人才質(zhì)量要求高、重視人力成本優(yōu)化，而在這方面，武漢的優(yōu)勢(shì)不可小覷。

　　對(duì)于招聘少兒編程老師，童程童美依托母品牌達(dá)內(nèi)，可以說(shuō)，有天然的師資蓄水池。達(dá)內(nèi)每個(gè)月有大約12000名成年人培訓(xùn)的學(xué)員畢業(yè)，這些畢業(yè)的學(xué)員是童程童美重要的師資來(lái)源之一。

　　從達(dá)內(nèi)到童程童美，已經(jīng)形成師資培訓(xùn)的一整套體系，且渠道更加多樣化。

　　一方面，達(dá)內(nèi)優(yōu)秀的學(xué)員會(huì)被錄取到公司做講師；另一方面，達(dá)內(nèi)也會(huì)通過(guò)校招和社招等方式進(jìn)行招聘。

　　找到了人才渠道，但是在茫茫簡(jiǎn)歷中招聘合適的人選也是一門藝術(shù)。

　　針對(duì)老師招聘，編程貓希望能招聘到“專業(yè)、有趣、有創(chuàng)意”的重點(diǎn)本科院校老師，在一次的招聘中，一個(gè)用代碼編寫的簡(jiǎn)歷吸引了編程貓少兒編程老師招聘官，“從這份簡(jiǎn)歷中就能感受到應(yīng)聘者擁有編程技能，也說(shuō)明他能想出和做出非常新穎和有意思的事情，這也與少兒編程鼓勵(lì)孩子發(fā)揮想象力自由創(chuàng)作的精神不謀而合。”很快，這個(gè)老師進(jìn)入了面試流程。

　　對(duì)很多少兒編程企業(yè)來(lái)說(shuō)，面試(有的公司也會(huì)有筆試和試講)僅僅是剛開(kāi)始。

　　面試通過(guò)后，如何培養(yǎng)編程老師成為考驗(yàn)企業(yè)的第二道難關(guān)。

　　對(duì)于大多數(shù)教育培訓(xùn)企業(yè)而言，培養(yǎng)老師通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的流程，然后才能實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，少兒編程也一樣，但是，每家因?yàn)檎n程體系、運(yùn)營(yíng)模式不同，因此，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，一般來(lái)說(shuō)，磨課、練課、試講、考核這些環(huán)節(jié)都會(huì)有。

　　童程童美和貝爾編程均采用了“雙師模式”。

　　童程童美的“雙師模式”使用錄播的方式，由優(yōu)秀的老師提前做課件，錄制出視頻，外地中心在線播放，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有講師與學(xué)生做互動(dòng)，同時(shí)補(bǔ)充講解知識(shí)點(diǎn)。

　　作為一家B端機(jī)構(gòu)，貝爾編程需要輸出整套體系，包括課程、師資和服務(wù)等等。在師資方面，貝爾編程的雙師教學(xué)把重要的知識(shí)教學(xué)放到線上以減輕老師的壓力，線下的老師聚焦在課程的個(gè)性化輔導(dǎo)及育人方面。

　　在培訓(xùn)老師能力方面，會(huì)注重培養(yǎng)老師在課堂上的互動(dòng)能力和控場(chǎng)能力，在專業(yè)性方面，對(duì)老師的技術(shù)能力，各家都設(shè)置了考核梯度，通過(guò)之后才能上課。

　　童程童美的老師在通過(guò)招聘面試之后，要先進(jìn)行自學(xué)、磨課、練課、試講。試講通過(guò)后，教師還需要到北京參加面對(duì)面的專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)教師要一個(gè)一個(gè)“過(guò)堂”才能獲得童程童美的相關(guān)教師認(rèn)證，拿到認(rèn)證之后才會(huì)分配到各個(gè)校區(qū)。

　　專項(xiàng)培訓(xùn)包括課程體系、技術(shù)、授課技巧、課堂演練等，獲得認(rèn)證并不意味著可以開(kāi)始上課，教師還需要先從助教開(kāi)始，跟隨成熟教師學(xué)習(xí)，一步一步向合格教師進(jìn)階，入職后還會(huì)定期進(jìn)行技術(shù)考核和實(shí)戰(zhàn)講課。

　　如編玩邊學(xué)也設(shè)置了明確的考證體系，分為T1-T7這7個(gè)等級(jí)，新的老師入職需要培訓(xùn)兩個(gè)月，這期間主要是進(jìn)行磨課，也會(huì)考核實(shí)踐。

　　一般情況下，老師在培訓(xùn)兩個(gè)月通過(guò)后會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式老師，然后會(huì)跟隨課程自動(dòng)升級(jí)，編玩邊學(xué)的課程是3個(gè)月一個(gè)level，所以老師的晉級(jí)制度也是三個(gè)月一評(píng)，會(huì)根據(jù)老師過(guò)去三個(gè)月內(nèi)所帶班的完課率、續(xù)課率、轉(zhuǎn)介紹率進(jìn)行打分，然后進(jìn)行評(píng)級(jí)升級(jí)，升到T2，如果特別優(yōu)秀甚至可以跨級(jí)。

　　有行業(yè)人士告訴多知網(wǎng)，針對(duì)自家課程和模式，每家都探索了適合自己的老師培養(yǎng)方式，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)量產(chǎn)老師的關(guān)鍵。在少兒編程企業(yè)紅海賽道中，1對(duì)1因?yàn)榻處煻诵枨罅烤薮?，因此，面?duì)師資的壓力更大；而小班雖然對(duì)師資壓力相對(duì)較小，然而，如何讓老師在標(biāo)準(zhǔn)化的框架中去實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的特色是企業(yè)需要考慮的。

　　對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化中的個(gè)性化，以線下小班為主的小碼王有了一定探索，在小碼教育研究院院長(zhǎng)王洋看來(lái)，培養(yǎng)少兒編程老師并不是一個(gè)特別標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程，需要特別敏感地感受每一個(gè)老師。

　　小碼王會(huì)從合作高校里把可培養(yǎng)的也愿意來(lái)的人找到，然后把一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)課的錄像和課件交給這些大學(xué)生，讓大學(xué)生回去準(zhǔn)備，準(zhǔn)備完了給小碼王的考核人員去講，講完之后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，大學(xué)生回去再準(zhǔn)備，小碼王再聽(tīng)再點(diǎn)評(píng)，經(jīng)過(guò)三天能留下來(lái)的就是小碼王需要的人。

　　“老師入職后，他們周一到周五是滿負(fù)荷的工作狀態(tài)，每周要錄30分鐘的備課錄像提交給我們，我們有60人的教學(xué)質(zhì)量審核小組，每個(gè)老師看他們的錄像，看他們這周的備課狀態(tài)是否在線。這是其一。

　　其二是日常帶教和督導(dǎo)過(guò)程。我們比較有特色的是做家長(zhǎng)溝通。每周有半天的時(shí)間做模擬家長(zhǎng)溝通的訓(xùn)練。這是初級(jí)的帶教課過(guò)程。還有高級(jí)的帶教課，我本人每三個(gè)月會(huì)聽(tīng)我們所有的老師講一遍課，去點(diǎn)評(píng)他可能提升的東西是什么，每個(gè)老師不一樣?！?/span>王洋說(shuō)道。

　　培養(yǎng)和管理這些少兒編程老師是一個(gè)“體力+腦力”并重的活兒，不是一件容易的事情。

　　值得注意的是，除了1對(duì)1、小班課之外，隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)一步深入，少兒編程賽道也涌現(xiàn)了一批采用AI互動(dòng)課模式的企業(yè)，如核桃編程、西瓜創(chuàng)客和酷丁魚(yú)等。

　　這些AI形式的少兒編程企業(yè)試圖用技術(shù)減輕教師供給端難題，在AI還沒(méi)有完全成熟的條件下，招聘并培養(yǎng)一部分輔導(dǎo)老師(或者叫“課程導(dǎo)師”)是一個(gè)解決方法。

　　多知網(wǎng)了解到，這些AI形式的少兒編程企業(yè)對(duì)于輔導(dǎo)老師的要求跟真人老師相當(dāng)。以核桃編程為例，首先是專業(yè)學(xué)歷，要求本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、人工智能、電子、通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。比較重要的是，候選人要具備很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、抗壓能力和學(xué)習(xí)能力。

　　核桃編程將自家模式稱為“AI人機(jī)雙師”模式，其中，真人輔導(dǎo)老師關(guān)注每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)，與學(xué)生互動(dòng)；每節(jié)課的編程練習(xí)則通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)，AI系統(tǒng)對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)和練習(xí)結(jié)果的判斷，更準(zhǔn)確更即時(shí)。

　　核桃編程告訴多知網(wǎng)，現(xiàn)階段，核桃編程AI人機(jī)雙師系統(tǒng)自動(dòng)判斷學(xué)員編程學(xué)習(xí)正誤的能力已達(dá)到100%，反饋指導(dǎo)信息的正確率能達(dá)到70%-80%。同時(shí)，真人輔導(dǎo)老師會(huì)更靈活、人性化的判斷孩子學(xué)習(xí)過(guò)程中的亮點(diǎn)與表現(xiàn)，并給出積極正向的反饋。

　　除了AI互動(dòng)課模式的少兒編程企業(yè)在使用技術(shù)減輕師資壓力，一些有真人老師的少兒編程企業(yè)也試圖使用技術(shù)提升人效，編程貓和編玩邊學(xué)都在做相關(guān)嘗試。

　　編程貓認(rèn)為，好的編程教育就是好工具、好老師與好課程的總和，因此在量產(chǎn)真人老師這一維度，編程貓會(huì)在工具和課程方面對(duì)老師進(jìn)行培養(yǎng)。

　　為此，編程貓自主研發(fā)了AI教學(xué)系統(tǒng)，有些問(wèn)題可以由AI老師幫助解決，目標(biāo)是讓AI系統(tǒng)高效輔助真人老師，二者協(xié)同合作，從而讓高質(zhì)量的少兒編程教育復(fù)制成為可能。

　　編玩邊學(xué)則希望借助技術(shù)提升培訓(xùn)效率，提升整個(gè)教學(xué)流程。郝祥林提到，培訓(xùn)老師本身就是一個(gè)比較重的流程，所以這塊需要借助一些技術(shù)，如現(xiàn)在編玩邊學(xué)已經(jīng)在建立SOP(Standard Operation Procedure，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序)流程。

　　還有編玩邊學(xué)已經(jīng)在課堂中用AI語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，老師講話可以翻譯成文字，這樣學(xué)生從文字中來(lái)找代碼比聽(tīng)語(yǔ)音效率更高。

　　“提升整個(gè)運(yùn)作效率之后，編玩邊學(xué)的毛利率已經(jīng)達(dá)到68%。“郝祥林說(shuō)道。

　　培養(yǎng)出少兒編程老師之后，如何留住優(yōu)秀的少兒編程老師也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

　　為此，各編程企業(yè)都開(kāi)展了一系列措施。給老師更多的晉升通道是少兒編程企業(yè)常用的手段，企業(yè)均提供了管理路線和專業(yè)路線兩種不同的形式。如崗位縱向晉升，可以從教師到高級(jí)教師到組長(zhǎng)(主管級(jí))，再到高級(jí)組長(zhǎng)(經(jīng)理級(jí))，總監(jiān)，VP，高級(jí)VP；也可以走橫向晉升路線，轉(zhuǎn)崗到教研、產(chǎn)品，甚至開(kāi)發(fā)。總而言之，老師們可以根據(jù)意愿和能力定制自己的職業(yè)發(fā)展路徑。

　　還有一些企業(yè)希望給老師提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，比如鼓勵(lì)老師去參加編程相關(guān)比賽或者創(chuàng)意，這種興趣的激勵(lì)，能保持老師本身的新鮮感和興趣。

　　在師資體系上，少兒編程企業(yè)仍在探索之中，高要求，精心培養(yǎng)，不斷提升少兒編程老師的專業(yè)水平是企業(yè)不敢懈怠的事情。(多知網(wǎng) 王上)